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1、03325劳动关系学江苏自考本科资料讲解劳动关系学复习要点第一章；劳动关系导论1劳动者影响资方的力量有；退出，罢工，岗位2退出是劳动者辞职给用人单位带来的成本，罢工是劳动者停止工作给用人方带来的损失，岗位主要是在岗员工不服从，不配合用人方的工作安排，带来的管理成本的增加。3劳动关系是以劳动换取报酬的经济关系，劳动力是特殊商品。4工会的主要目标是代表并为其成员争取利益和价值。中华全国总工会成立于1925年。选择题1个别劳动关系的特点：A是人格上的从属性。B是经济上的从属性2集体劳动关系的特点：A是独立自主性。B是明确的团体利益意识。名词解释：1. 劳动关系：劳动者在运用劳动能力，实现劳动过程中与

2、用人单位之间产生的经济社会关系。2. 雇员：是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。3. 个别劳动关系：是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务。4. 集体劳动关系：是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的，是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。5. 合作 ：是在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定的制度和规则的行为。（合作的根源是逼迫和获得满足）问答题：问：劳动关系中的劳动的含义包括什么？答：1）从主体上看，它是以职工身份所从事的劳动。

3、2）从目的上看，它是作为一种谋生手段的职业劳动。3）从性质上看，它是履行劳动法律义务的劳动。4）从形式上看，它是用人单位内部有组织的集体活动。问：劳动关系中的雇员包括什么含义？1） 雇员是被雇佣的人员。2）雇员是在雇主的管理下从事劳动的人员。3）雇员是以工资作为劳动收入的人员。4) 法定某种或几种人员不属于雇员，如公务员，农业工人，家庭佣人，企业的高层管理者，分别在有的国家被劳动法列在雇员的范围之外。问：政府在劳动关系中的角色是什么？答：一是劳动关系立法的制定者。通过立法介入和影响劳动关系，为劳动关系的调整提供法律的保障和依据，切实保护劳动者的“劳动三权”二是公共利益的维护者。通过各种手段促进

4、劳动关系的协调发展，切实保证相关政策和制度的有效执行等。三是公共部门的雇主，以雇主身份直接参与和影响劳动关系四是提供有效的服务，重点是加强劳资双方的培训等。问：冲突的根源是什么？答：冲突的根源分为两种：一是根本根源：1)异化的合法化2）客观的利益差异3）雇佣关系的性质。二是背景根源：1）广泛的社会不平等2）劳动力的市场状况 3)工作场所的不公平 4)工作本省的属性问：冲突的表现形式有哪些？答：1）罢工2）其他形式：不服从，工作松懈，低效率的工作，怠工以及主观原因造成的缺勤3）权利义务的协商问：冲突与合作的影响因素有那些？答：一是文化因素的影响 二是非文化因素的影响包括：A“客观”的工作环境。B

5、是管理政策和实践。C宏观经济环境和政府政策 三是冲突和合作的根源与影响因素之间的关系。问：环境对劳动关系的影响表现在哪里？答：1）经济环境2)技术环境3）政策环境4）法律和制度环境5）社会文化环境第二章劳动关系理论36页的图问：劳动关系的调整模式有那些？答：台湾学者黄越钦在其劳动法新论中，将劳动关系的主要模式归纳为四类： 一是斗争模式 二是多元放任模式 三是协约自治模式：A劳资抗衡，以法国和意大利等西欧国家为代表 B劳资制衡模式，以德国和奥地利为代表。 四是统合模式：美国劳动关系学家邓洛普为代表。分为A社会统合模式B经营者统合模式C国家统合模式第三章劳动关系的历史和制度背景1从产业革命到19世

6、纪中叶，是劳动关系发展历史的第一个阶段。2 1802年英国通过的学徒健康与道德法，被视为第一个具有现代意义的劳动法规。3 以佛雷德里克。泰勒为主要代表人物的科学管理理论以提高生产率为目标，以科学管理方法代替传统的经验管理。4 各国政府采取了所谓的“建设性”干预政策，开始对改善工人状况进行国家干预，力图建立稳定的劳资关系。5 1871年英国颁布了世界上第一部工会法6 1935年罗斯福当政的美国政府通过了社会保障法，标志着现代社会保障制度从社会保险制度向综合社会保障制度的转变。7 1949年美国芝加哥大学会议该理论正式命名为“人际关系”学说，后来又被称为“行为科学”。8 行为科学发展中，与组织中劳

7、动者有关的三个最为重要的方面是：工业心里学的出现，霍桑试验，社会系统理论。9 “工业心里学之父”是雨果。芒斯特博格。10 社会系统理论的代表人物是切斯特。巴纳德11 冲突制度化时期，开展了“产业合理化”运动。该运动是以工人参加企业管理为主要内容的产业民主运动。在该时期，三方性原则开始出现。12 成熟的劳动关系时期是从第二次世界大战结束后直到20世纪八九十年代。13 著名的管理学家哈罗德。孔茨命名为“管理理论的丛林”。14 经验主义学派的代表人物有彼得。德努克。15 经理角色学派产生于20世纪70年代，主要代表人物为加拿大的亨利。明茨伯格，乔兰，科斯庭等16 权变理论，又称超Y理论，代表人物有约

8、翰。莫尔斯和杰伊。洛西。问答题问：简述亚当。斯密的“看不见的手”的原理？答：（1）亚当。斯密主张以“看不见的手”来自动调整市场的供应。 （2）政府仅仅作为看门人，不干涉市场的供应和经济的发展。 （3）在政府不干涉政策的影响下，雇主具有了相当大的雇佣，使用和解雇员工的权利。问：早期工业化时代的劳动关系的特点有哪些？答：1）早期工业化时代劳动关系的表现形式是激烈的对抗，劳动关系处于不稳定和直接对立之中。2） 在该时期的劳动关系中，资方占有绝对的优势地位。政府在表面上采取自由放任的态度，对于劳资纠纷采取不干预的方式，然而实际上，政府的立法和政策更倾向于雇主一方。问：管理时代劳动关系的特点？答：1）工

9、人运动继续发展，工会组织广泛建立，工人力量开始不断增强。3） 资方或雇主在不断加强的工人运动的情况下，开始出现让步，通过改进管理，增加科学分析和对工人的鼓励，来追求利润最大化的目标。4） 劳资矛盾的目标没有改变，仍然是争取更好的工作和生活条件，但是其激烈程度有所弱化，表现形式出现多元化方向，集体谈判制度得到确认。5） 政府的政策发生了变化，从不干预到出台大量的法律，建立相应的机构干预劳资关系，劳动关系向更加稳定，有序的方向发展。问：冲突制度化时代的劳动关系的特点？答：1该时期的劳动关系受重大事件影响较其他时期更为明显。2 政府进一步放弃了原来的不干预政策，不但加强了立法，而且对产业发展和劳动力

10、市场等诸多领域进行了宏观调控。3企业的管理方更加关注员工的社会性特征，客观上缓和了劳动关系紧张状态4 该时期冲突逐步制度化，产业民主化和三方性原则首次被提出，集体谈判制度的范围进一步扩大，使调整劳动关系的渠道更宽，选择余地更大。问：成熟劳动关系的特点？答：1经过前几期劳动关系发展的基础，政府不但认识到调整劳动关系的重要性，而且手段也相当完备，保障水平随着经济的发展不断提高，为劳资双方有效沟通所提供的各种服务业比较完备。 2在政府立法和服务系统的干预下，劳资双方通过相对缓和的方式来解决冲突，冲突的激烈程度在不断下降，合作成为劳动关系的主流。 3经过长期的发展，“三方格局”形成，员工参与管理的产业

11、民主制度，集体谈判制度等已经相当完善。解决劳资矛盾，劳资争端的途径趋于制度化和法律法。问：劳动关系的新变化有那些？答：一：全球经济一体化带来国际竞争加剧和雇主政策的变化。 二：跨国公司的兴起和经济全球化的趋势也改变了资方，政府和工会的权力平衡。 三：跨国工会和工会联盟发展的相对滞后。 四：发展中国家面临新问题。 五：发达市场经济国家的工会也面临着知识经济的挑战。问：计划经济体制下的劳动关系的主要表现和基本特征是什么？答：一：劳动关系类型的单一性。 二：劳动关系内容的国家计划性。 三：劳动关系运行规则的行政性。 四：劳动关系主体利益的一体性。问：向市场经济过渡时期劳动关系的变化有哪些？答：一：不

12、同类型的劳动关系运行规则还有一定差别。 二：在劳动关系建立的形式上，劳动合同关系与非劳动合共关系仍然并存。 三：劳动力市场皮质机制和行政配置机制同时对劳动关系发生作用。 四：劳动关系调整还存在着法律规范不健全的问题。 五：劳动争议大幅上升，劳动关系不稳定因素增多。问：论述市场经济条件下我国劳动关系的发展？答：一：劳动关系主体利益明晰化。 二：劳动关系形成的合同化。 三：劳动关系运行的市场化。 四：劳动关系规范的法制化。第四章：雇主1 员工持股计划是由路易斯。凯尔索最先在美国提出的。 2 拉克计划的雇员参与程度不及斯坎隆计划。 3 拉克计划鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进。 4 集体收益

13、分享计划由米切尔。法因于20世纪70年代提出的。集体收益分享计划的雇员参与程度更低，没有建立建议机制。企业只是建立奖金委员会，根据企业生产率是否改进来分配奖金。 5 1984年，托马斯。A。科可恩首次将战略选择引入劳动关系，并用战略选择模型分析管理方的决策行为。 6 劳资合作是劳动关系的最高形态。劳资合作的基础是工会与管理方之间建立相互信任，彼此尊重对方。 7 质量圈，共同磋商，工作再设计，自我管理的工作团队等计划没有把薪酬与生产率的提高，成本的降低，产品质量的提高或其他衡量群体成就的标准直接联系在一起，属于非收益分享计划 8 拉克计划鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进。选择题1 我国雇

14、主的含义有三个方面：1）雇主是经营者。2)雇主所属的单位是企业。3）雇主范围包括各种所有企业。2 促进劳资合作的具体策略相当广泛，主要包括：斯坎隆计划，拉克计划，集体收益分享计划，质量圈，劳资联合委员会，工作生活质量计划，自我管理的工作团队等。3 管理模式的职权结构类型有：1）独裁型2）权威型3）自主型4 管理模式的管理理念类型有：1）剥削型2）宽容型3）合作型5 独裁（剥削）管理模式的主要特征：1）强制性2）专断性3）独裁性4）有限的忠诚性6 权威（宽容）管理模式对待工会的措施：1）工会的存在使企业成本增加。2）工会要求建立绩效考核的程序与规则。7 促进劳资合作的具体策略相当广泛主要包括：斯

15、坎隆计划，拉克计划，集体收益分享计划，质量圈，劳资联合委员会，工作生活质量计划，自我管理的工作团队。8 拉可计划的雇员参与程度不及斯坎隆计划。名词解释1雇主：也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织，有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。2雇主组织：是指由雇主依法组成的，旨在代表，维护雇主利益，并努力调整雇主与雇员以及雇主与工会之间关系的团体组织。3管理模式：作为一套成文或不成文的指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南。4所谓员工参与和参加管理：是指组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内

16、，来共同决定企业策略和制度的行为，其目的是促进劳资和谐与企业发展。5共同磋商：是最常见的一种参与方式，本质上是使管理者和雇员集聚在磋商委员会讨论并决定影响他们共同或各自利益事务的一种形式。6工人董事：是指由雇员民主选举一定数量的员工代表进入公司董事会，代表员工参与决策，监督的制度。7职工代表大会：即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工行使民主管理权力的机构，它有民主选举得员工代表组成。8劳资合作：是指任何为提升劳资双发的期望，所采取的协商或参与决策的模式。9共同磋商：是最常见的一种参与方式，本质上是使管理者和雇员集聚在磋商委员会讨论并决定影响他们共同或各自利益事务的

17、一种形式。10工人董事：是指雇员民主选举一定数量的员工代表进入公司董事会，代表员工参与决策，监督的制度。11职工代表大会：即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工行使民主管理权力的机构，它有民主选举的员工代表组成。问答题问：简述新古典经济理论的评价？答：1新古典经济理论没有指出使企业效率最大化的内部工作模式。（又称权变管理理论） 2新古典经济理论将生产效率等同于盈利，从而忽视了劳动关系中的“政治”反面（又称劳动过程理论） 3新古典经济理论建立在吧管理人员视为所有者利益的代理人这样一种过于简单的管理思想之上。（又称利益相关者理论） 4新古典经济理论美誉意识到管理者理性的

18、局限性。（又称决策过程理论） 5新古典经济理论没有解释管理者自身价值观在决策过程的作用。（又称战略选择理论）问：简述权变管理理论主要内容及评价？答：主要内容：权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论，这一理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各自系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式，方案或方法。 评价：1）优点。它为解释企业职权结构以及雇主的劳动关系政策与实践提供了理论支持。 2）缺点。该理论主要关注管理过程的技术方面，强调在设计最有效的

19、企业组织形式过程中各种权变因素的重要性，但没有指出雇主的政策如何导致劳资冲突公开化。 问：决策过程理论的评价？答：1） 从管理者自身素质看，通过正式的教育和培训，以及非正式的“干中学”，管理者积累了经验，逐渐形成了自己的决策程序。 2）从组织内部的权力关系看，高层管理人员通过制定规章制度来控制中下层管理人员的行为，并通过建立考核评价体系监督中下层管理人员的行为。 3）从决策的重要性看，虽然大量的日常决策在某种程度上存在许多非理性因素，但重大决策通常是由高层管理人员经过理性规划与审核后做出的。问：自主（合作）管理模式的主要特征及对工会的措施？答：主要特征有：1）自主型组织设计（A工作扩大化B工作

20、轮换C工作丰富化D自主性工作团队） 2）雇员参与计划（主要包括质量圈，劳资联合委员会以及主要在欧洲实行的共同管理计划）3）人事与就业政策（包括内部公平制度，薪酬体系和全面质量管理等。） 对待工会的措施：劳资双方以更加积极的态度看待集体谈判，在集体协议失效以前，劳资双方就开始共同协商订立新的协议，集体谈判不再是双方对立的过程。因此，在其说劳资双方在进行谈判，不如说他们是在为共同订立集体协议而互相合作。问：员工参与和参加管理的目的是什么？答：1增进员工的独立创造性和思考能力，使所有的雇员对企业及其成功有强烈的责任心。 2提供员工自我训练的机会，为所有雇员提供参与可能影响他们利益的决策的机会 3协助

21、管理者集思广益，做出明智决策，帮助企业提高绩效和生产力，采纳新的工作方法设应新技术的发展，利用所有员工的知识和实际技能 4促进劳资关系的沟通，使企业更好的满足顾客的需要，更好的设用市场的需求，并使企业前景以及员工获得更好的发展。 5提高员工的忠诚度，提高雇员对工作的满意度。问:共同协商的作用主要表现在什么地方？答：1共同协商使双方在思想上和行动上寻求更大一致。 2共同协商是一种合作的表现形式，也是冲突的一种转化渠道。 3共同协商能够部分地协调劳动关系。 4共同协商具体作用的多样性。问：劳资合作具有什么样的特征？答：1企业组织经营的整体责任属于资方与劳方共同承担。 2劳资合作须借助员工参与才能实

22、现。 3劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量。 4劳资合作所带来的成果应公平分享。问：劳资合作的条件？答：1建立互助互信，具有荣辱与共的观念，重视企业长期营运目标。 2人性的相互沟通。 3建立良好的沟通渠道。 4利润分享及符合国家劳动法律。问：斯坎隆计划，拉克计划与集体收益分享计划属于收益分享计划，它们的具体特征有哪些？答：1组织有明确的生产率目标 2奖励分配以团体为单位。 3鼓励员工提建议，消减生产成本，提高生产率。 4奖金计发公式直接与生产率的提高挂钩。问：斯坎隆计划成功实施需要什么样的条件？答：1该计划用于人数较少的企业（通常少于1000人） 2该计划适用于产量与成本稳定的企业

23、3管理方积极参与该计划，尤其在计划的实施阶段。第五章 工会1詹姆斯。坎尼森认为，工会是“工人的垄断性组织，它使个体劳动者能够相互补充。2 “工会性“最初由萝伯特。马克。布莱克本提出的，它是指工会参加劳工运动并利用这种力量的程度。名词解释1职业工会：是将具有某种特许技能，从事某种特殊职业的所有雇员组织起来的工会，而不考虑这些雇员所处的行业。（分为三种：同行工会，半技术与非技术工人工会和白领工会）2行业工会：是将在某一特定行业中从事工作的所有工人都组织起来的工会，而不考虑这些雇员的技术，技能以及所从事的职业。（分为：垄断性行业工会和单一性行业工会）选择题1 工会的发生和发展大致经历了三个时期：一是

24、职业工会时期（18世纪90年代到20世纪30年代）二是行业工会时期（20世纪30年代到50年代）三是总工会时期（20世纪50年代至今）2 早期工会的特征：1）在性质上是同行工会。2）在范围上是地方工会。3）寿命都很短暂。 4）经济影响力比较小3 工会的职能分类：1工联工会 2福利工会 3政治工会问答题问：工会化的原因有哪些？答： 一是对资方不满 二是工会的有效性 三是雇员对待工会的态度 四是雇员的集体凝聚力 五是一种社会化途径 六是提供获取领导权的机会 七是强迫加入工会或来自同事的压力。问：工会的职能有哪些？答：1经济职能 2民主职能 3整合职能 4社会民主职能 5阶级革命职能问：工会的社会民

25、主职能主要体现在什么方面？答：1社会工会 2工会积极参与政治活动 3工会积极参与社会公益事业问：我国工会的社会职能？答：1）维护职能 2）建设职能 3）参与职能 4）教育职能第六章 政府选择题名词解释1劳动法：是一个独立的法律部门，是调整特定劳动关系及其与劳动关系密切联系的社会关系的法律规范的总称。2 工资： 是雇主依据国家有关规定或劳动合同约定，以货币形式直接支付给劳动者的劳动报酬。3最低工资：是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的前提，其所在企业应支付的最低劳动报酬。4工作时间：是法律规定的，劳动者在工作场所为履行劳动义务而消耗的时间，即劳动者每天工作的时数或每周工作的天数。5标准工作

26、日：是国家统一规定的，在一般情况下，是劳动者从事工作或劳动的时间。（我国是每日工作8小时，每周工作40小时）6缩短工作日：是指法律规定的少于标准工作日时数的工作日。7不定时工作日：是指没有固定工作时间限制饿工作日，主要适用因工作性质和工作职责限制不能实行标准工作日的劳动者。8综合计算工作日：是指用人单位根据生产和工作的特点，分别采取以周，月，季，年等位周期综合计算劳动者工作时间的一种工时形式。9弹性工作时间：是指在标准工作时间的基础上，每周的总工作时间不变，每天的工作时间在保证核心时间的前提下可以调节。德国开始的10加班加点：即延长劳动时间，是指劳动者的工作时数超过法律规定的标准工作时间。11

27、休息休假是指劳动者在国家规定的法定工作时间以外自行之配的时间（11天）12社会倾销：是指跨国公司利用各国劳动力市场的差别，将本国的就业机会转移到国外以获取更大的利润。问答题问：政府在劳动关系中的重要性体现在什么方面？答：一政府有权修改劳动关系的各项制度二位劳动关系的发展提供示范“样本“三创造和谐劳动关系的制度环境问：简述政府在劳动关系中的是什么样的角色？答：一劳工基本权力的保护者 二是集体谈判与雇员参与的促进者三是劳动争议的调停者 四是就业保障与人力资源的规划者五是公共部门的雇用者问：精英理论与正统理论的主要区别表现在什么方面？答：一理论上说精英阶层代表不同利益群体的利益或全体公众的利益，而事

28、实上精英通过控制或操纵这些利益群体来维护自身的利益。 二精英之间在权力和影响力方面存在很大差异，掌握实权，具有重大影响力的精英处于政府的关键部门，其余精英在处于次要部门。 三国家由精英统治，因此，政府的政策和法律主要体现精英阶层的权利结构，而不是不同利益群体力量平衡的结果。 四由于精英处于特权位置而拥有许多既得利益，他们努力维持现状而不是积极改变现状。问：我国劳动法的本质和形式是什么？答：劳动法的本质主要体现在两个方面:一是劳动法的主旨是保护雇员即劳动者的利益。二是劳动者所确定的劳动条件和劳动标准，是劳动关系双方所遵循的最低条件和标准。 主要形式有：1宪法 2法律 3劳动行政法规 4地方性法规

29、 5行政规章 6 法律解释 7 国际劳工公约和建设书问：工资支付的原则有哪些？答：1协商同意原则 2平等付酬原则 3紧急支付原则 4依法支付原则问：加班加点工资是怎么样支付的？（可能出案例）答：1安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬。 2休息日安排劳动者工作又不能安排补休，支付不低于工资的200%的工资 3法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。 4第二种可以安排补休或200%的工资，第一和第三情况不能安排补休。问：工作场所的规则及主要内容有哪些？答：一 劳动就业标准：A禁止歧视B禁止强迫劳动C禁止使用童工 二 女工保护标准：A就业权利的保障B女

30、职工禁忌从事的劳动C经期，孕期，产期和哺乳期保护D保护设施和保健措施 三 未成年保护标准：A最低就业年龄的规定B禁止未成年工从事有害健康的工作C定期体检D实行登记制度 四 劳动安全与卫生：A劳动安全卫生管理法规B劳动安全技术规程C劳动卫生课程D伤亡事故报告和处理制度E劳动者的权利和义务第七章 劳动合同管理1 非全日劳动合同的内容有双方协定，应当包括工作期限，工作内容，劳动报酬，劳动保护和劳动条件五项必备条款，但不得约定试用期。2 订立合同的程序有提议，协商，签约这三步3 劳动合同中订立的各项条款都必须得到认真的履行。4 劳动合同的履行必须由当事人亲自履行，双方均不得由他人顶替。5 合同变更的条

31、件：1须有正当理由，2须双方协商一致4 解除合同的程序：1提前书面通知2征求工会意见3经济补偿4提供书面证明名词解释1劳动合同：是劳动者和用人单位之间确立，变更和终止劳动权利和义务的协议，是用人单位招用劳动者为本单位成员，劳动者在用人单位管理，指挥，监督下提供有偿劳动的协议。2非全日制用工：是指以小时计酬，劳动者在同一用人单位平均每日工作不超过5小时，累计每周工作时间不超过30小时的用工形式。3劳动合同的履行 是指当事人按照生效后的劳动合同规定实现各自的权利和义务的活动4劳动合同的终止 是指劳动合同期限届满或双方当事人约定的终止条件出现，以及劳动合同一方当事人消失时，合同规定的权利义务即行消灭的制度。5劳动合同的续定 是指劳动合同期满终止后，经劳动关系双方当事人协商一致，继续签订劳动合同的法律行为。论述题 论述劳动合同的特征？答：一主体的特定性 二是 主体意志的限制性 三是合同履行中的隶属性 四劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是劳动成