个人与团队管理模拟题.docx

1、个人与团队管理模拟题1：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（ A ）。(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 (B)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 (D)继续工作，合理处理剩下的想法2：关于头脑风暴法，说法不正确的是（ B ）。(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法 (B)在头脑风暴法中不切实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法 (D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人3：在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ C

2、 ）的特点。(A)排除评论性批判 (B)暂不评论(C)鼓励“自由想象” (D)改进观念4：总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出总在这次会议中运用了（ C ）。(A)德尔菲法 (B)电子会议(C)头脑风暴法 (D)名义群体法5：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（ D ）。(A)人员都应该是专家 (B)能够进行批评(C)人员越少越好 (D)

3、提出较多数量的想法6：关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ D ）。(A)尽可能地多提一些想法 (B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法 (D)谨慎思考，避免出现荒谬想法7：头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（ D ）。(A)第一个阶段是提出想法 (B)第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行筛选(C)两个阶段是相互关联的 (D)两个阶段可以同时进行8：运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ B ）。(A)检查所有想法，划掉那些不需要的 (B)尽可能地多提一些想法(C)思考那些有用的想法该如何利用 (D)对有价值的想法进行编号排序9：

4、运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是（ C ）。(A)尽可能地多提一些想法 (B)简单记下大家提出的想法(C)对有价值的想法进行编号排序 (D)在已有想法的基础上形成新想法10：为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，不要怕有荒谬的想法。这个建议体现了头脑风暴法的（ A ）的特点。(A)鼓励“自由想象” (B)排除评论性批判(C)要求提出一定数量的观念 (D)改进观念（二）案例单选题试题库示例案例1：某公司王厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外，

5、他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM 计划的进展情况；计划下一年度的资本性支出预算。早上王厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10 点开会，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。王厂长一天就在这样一

6、件接一件的工作中度过。但一天过去了，王厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”根据以上案例，回答以下各题。1.王厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（ A ）来确定任务的优先级。(A)时间管理矩阵 (B)头脑风暴法(C)思维导图法 (D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，王厂长首先应该考虑（ B ）的任务。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫4.根据工作优先级划分，（ A ）不属于优先级B

7、的任务。(A)接到总部负责法律事务的职员打来的 (B)审查贯彻食品行业安全健康的情况报告(C)检查工厂TQM计划的进展情况 (D)计划下一年度的资本性支出预算5.根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（ A ）的工作。(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D案例2：小姜从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久，直到不久前他所在的公司新来了一位老总，才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家把自己在工作中做

8、的所有事情都记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。在做完这样的一个记录之后，小姜重新阅读了一遍活动跟踪表，结果令他大吃一惊。序号时间活动工作分析（有效/无效）18：00-8：10收拾卫生28：10-8：20上网浏览38：20-8：30一天工作计划有效48：30-8：40给客户发有效58：40-8：50召开部门临时会议68：50-9：00接朋友来电79：00-9：15继续给客户发有效89：15-9：20喝水、上厕所99：20-10：00分析客户投诉意见有效1010：00-10：20和同事聊天1110：20-10：50与客户沟通有效1210：50-11：10帮助同事准备会议材料131

9、1：10-11：30与客户沟通有效1411：30-11：50准备下午的部门周会材料有效1511：50-12：00打处理私事分析了一天的活动之后，小姜发现自己做有意义的事情的时间很少，许多时间被无谓地浪费了，在实际的工作中做了许多无效的事情。这使小姜认识到应该采用新的管理方式来提高自己的时间利用效率。根据以上案例，回答以下各题。1.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用（ A ）。(A)时间管理矩阵 (B)头脑风暴法(C)思维导图法 (D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，小姜首先应该考虑（ B ）的任务。(A)重要但不紧迫

10、 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫4.根据工作优先级划分，（ A ）不属于优先级B的任务。(A)召开部门临时会议 (B)给客户发(C)分析客户投诉意见 (D)与客户沟通 5.根据工作优先级，11：30-11：50准备下午的部门周会材料属于（ A ）的工作。(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D案例3：经理是某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：1.上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中

11、45人都是由三口之家组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？2.旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求经理代表酒店出席会议并准备发言。3.总经理秘书来说，老总明天要出差，希望能有时间与经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。4.公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在、北京、上海推出“浪漫新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。5.人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是经理培养了

12、五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。6.老婆来，岳母大人上午10点到，要经理开车去机场接一下。面对这么多的任务和冲突，经理该怎么办？根据以上案例，回答以下各题。1.面对这么多的任务和冲突，经理可以采用（ A ）来区分事情的轻重缓急。(A)时间管理矩阵 (B)头脑风暴法(C)思维导图法 (D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，经理首先应该考虑（ B ）的任务。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫

13、4.根据工作优先级划分，（ A ）不属于优先级B的任务。(A)去机场接岳母 (B)新套餐广告审定(C)与总经理谈运营目标 (D)为旅游局会议做准备5.根据工作优先级划分，处理客房部日本旅游团入住的事情是（ A ）的任务。(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D案例4：小吴是某矿业公司的一位维修钳工，手艺高，责任心强，人缘好。某个周一，分管人事的周副矿长来，说车间主任重病住院，要小吴暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注正在抢修的一台装载机，说这台装载机对公司目前的一项工作非常重要。小吴答应周四中午前一定修好交用。周三，小吴一大早就去突击抢修那台装载机去了。时间紧，任务重，他

14、不放心，跟着夜班工人干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，小吴发现矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而原先的那台装载机还未修好。小吴要求大家群策群力，尽快完成任务。小吴略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务，如果不够，要提前做好准备。这时一个大学同学打来，通知他参加春节的同学聚会。和同学聊了一会，露天采掘队就来，说他们的一台主力设备-32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。人手不够，小吴背起工具箱，去现场抢修了。回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是怎么回事，工人们说主任以前定下的规矩，备件

15、要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送来待修。小吴刚办完接车手续，周副矿长又来要装载机了，听说还没修好，周副矿长很不高兴，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大的损失。刚放下周副矿长的，公司常务副经理又打来，让他马上去总部出席紧急干部会议。对于现在的工作，小吴觉得真的很累。根据以上案例，回答以下各题。1.小吴要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（ A ）来确定任务的优先级。(A)时间管理矩阵 (B)头脑风暴法(C)思维导图法 (D)SWOT分析法2.根据工作优先级划分，小吴首先应该考虑（ B ）的任务。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫3.根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（ D ）。(A)重要但不紧迫 (B)重要而且紧迫(C)不重要也不紧迫 (D)不重要但紧迫4根据工作优先级划分，（ C ）不属于优先级A的任务。(A)32吨自卸卡车在现场抛锚，需要抢修 (B)周副矿长嘱咐抢修一台急用的装载机(C)上备品库检查库存情况 (D)去总部出席紧急干部会议5.根据工作优先级，和大学同学聊天属于（ D）的工作。(A)优先级A (B)优先级B(C)优先级C (D)优先级D