卡塔尔航空面试流程分析及面试攻略附照片要求.docx

1、卡塔尔航空面试流程分析及面试攻略附照片要求 卡塔尔航空面试流程分析（附照片要求）一、初选环节* 2016年以前：卡塔尔航空的初试环节是由北京外航服务有限公司的面试官负责。通过Open Day初选环节的候选人方可被邀请参加第二天的AD复试环节及Final终选环节。考察形式为FASCO考官分别进行一对一面试形式。 2016年2月起：2016年开始卡塔尔航空的初试环节仍然由北京外航服务有限公司负责，只是面试形式改成了视频群面形式。使用会汇软件进行，具体的使用方法及注意事项可以参考小橘子之前给大家准备的视频面试攻略帖（可关注微信公众号“HOPEWAY外航”搜索面试干货 | 卡塔尔航空视频面试指南）通过

2、视频面试的候选人会收到通过邮件并被通知现场考核及复试终选时间。 部分初选环节面试高频问题：1.Please give me a self introduction.2.Is this your first time to apply for QR airways? 3.Why do you want to choose Qatar Airways?4.Why do you want to be a cabin crew member?5.What do you think about teamwork? 6.Whats your understanding about cabin crew t

3、his job?7.Qatar airways based in Doha, does your parant support you go that far?8.Whats your job now? Could you tell me something about your working experience?9. Why did you come back to china?-针对有海外工作经验的小伙伴儿们10. Whats your strenght & weakness? 11. How do you coordinate work & family? . HOPEWAY TIP

4、S：1.关于面试形式：目前的初选为视频面试形式，所以在复试前一天现场考核的时候FASCO的工作人员还是会让考生再一次摸高，大家在现场考核前还是要做好拉伸准备哦！2.关于视频面试：虽然只是简单的视频面试，但是细节决定成败！比如面试时的背景，灯光强弱，视频网络的稳定性和是否环境嘈杂等等场外因素，也会直接影响考官对你的感觉和视频面试的效果哦。3. 关于会汇软件使用：会汇软件需大家自行下载，手机上电脑上ipad上都可以。Fasco会告诉提前通知大家相应的会议代码，登陆会汇软件进入相应代码的会议室后，一定要记得把ID名称改成你中文名字+考号，这样子有助于考官辨认。很多面试的同学ID名称直接是“iphon

5、e7”等没有按照要求更改，或在考官问及考号的时候也是茫然不知的状态，那样会让考官从一开始就对你大大减分哦! 面试需要注重每个细节！二、复试环节面试形式：卡塔尔航空复试环节是由卡航考官作为主考官，通过Open Day初选环节的考生方可有资格参加Assesment Day和Final环节。 I.笔试（40分钟）：介词词组，阅读理解，完形填空，数学题和作文阅读题：大概有4-5篇的阅读理解题，每篇约3个问题，有邮件类、故事类、科普类和推理类等内容，难度呈微递增形式。单项选择题：动名词、介词及短语的搭配，礼貌用语和固定词组的使用（如：be used to do；I agree with you；I ne

6、ed talk to you等等难度不一）和近义词的选择选词填空：一篇不完整的阅读，需要你联系上下文从可选单词中依次选择正确单词填入。数学题：货币换算、时差的计算，正常购物时的简单加减乘除。作文题：字数要求100-120words。部分作文题参考：1.a story of my life2.a time when you exceeded customers expectation3.What makes you a five star cabin crew4.Share a mistake that you committed at work. What did you learn from

7、 this experience? （2015/10 广州站）5.How do you feel what abilities should be stretched if you live a multicultural city, such as Doha?（2015/10 广州站）6.A good customer service you experienced recently （ 2015/10 北京站）7.Tell us a time when you were asked to do something you had never done before?（ 2015/10 北京

8、站）8. Qatar Airways ( 2015/12 重庆站）9. Your last team work experience（2015/12 重庆站）10. Tell something about decision making. (2016年）11. Tell something about cultural sensitivity. （2016年）12. Tell about a good quality you possess. （2016年）13. How you would adapt to change. （2016年）14. Tell something about c

9、ommunication skills. (2016年)15. Tell something about teamwork. (2016年)16. As we all know flying is a stressful work, if you are a cabin crew, how will you handle it? ( 2017/8上海站)17. Describe a situation a customers unresonable demand, how will you manage it? (2017/8上海站)18.The last time I was a part

10、of creative project (2017/9广州站).HOPEWAY TIPS：1. 关于考试现场：所有考生都在一个大会议室里统一开考。笔试题大概有5套左右，相邻考生间拿到的试卷是不一样滴。但题型如上述所列都是一样，难度也是平均的。考试开始前考官会设定闹钟，最后5分钟左右的时间考官会适当提醒，在这里小橘子建议大家最好自己带个手表可以更好的把控时间。考生要自带黑笔，铅笔是不允许的哟2.关于试卷难度：英语笔试的程度跟大学考试CET-4差不多，不会很难。40分钟的时间25道题目加一篇作文，不多但也不算少，正常填写下来是正好的。建议边做试卷的同时边填答题卡，节省最后填答题卡的时间。最后写作文

11、的时，一定一定要想好内容再下笔，以免思绪混乱涂涂改改就没有时间了。3. 关于英语作文：小橘子对自2016年以来至今的卡航面试进行吐血的严谨统计分析后，发现卡航的作文题目并不是每次面试都不同，准备好所有上诉的高频作文题，到现场直接用应该也八九不离十够够的，特别是2016年以来的新题型。2016年2月的北京站开始，作文题目不再是所有考生统一的咯，大家注意看清楚自己的作文题目，不要写错啦！作文环节在卡航笔试中占据较为重要地位，小橘子建议大家面试前可以多写几篇作文练练手，可以找些自己有趣的经历写成作文形式，以免在实际笔试时因不会拼写单词有过多修改，注意保持卷面的整洁也是非常加分哒4. 关于交卷：有些英

12、文倍棒的小伙伴儿们可能会觉得英语考试非常简单，于她们而言全部做完也就分分钟的事情，但是，小橘子建议最好不要提早交卷哦，不要给考官一种过于自信的感觉，要做个低调奢华的女纸。一切听从考官的指示！5.关于笔试淘汰率：英语笔试主要测的是考生的基础英语水平，只要不错太多，卷面整洁，作文答题思路清晰就基本可以过。在英语笔试的时候，考官会对考生提交的简历和照片进行简单的审核。所以，简历的填写和照片的拍摄很可能会成为锦上添花的亮点哦，一定要慎重准备！据不完全统计，笔试环节大概会刷掉大概三分之一的考生。II.摸高查疤痕+即兴演讲或问答环节1.摸高查疤痕：两个考官对一个考生，首先检查摸高和疤痕，左右手分别都要摸到

13、摸高高度，双脚离墙面大约有20-30公分距离，不可以趴墙不可以芭蕾脚；之后考官会问一下你身上有没有胎记、疤痕或者纹身。此环节在单独一个小会议室内进行，考生按序号依次进场后先摸高再坐下与考官交流。 2.即兴演讲或问答环节：形式：抽取纸条根据纸条上的topic展开描述约一分钟.部分抽取topic参考：动物类：giraffe / oryx / dolphin / sea cucumber职业类：florist / pyschologist食物类：spaghetti / dim sum水果类：olive / cherry / kiwi政治类：One Belt One Road Initiative /

14、 Two-child policy其他：shelf / oxygen / facebook / expansion / prefessional / weather / study / anticipation / Difficult customer / colleague / lipstick / money / history / place / Afghanistan / Doha. 形式：两个考官对一个考生，考官提问问题。部分考题参考：1.Please talk about your family.2.What do you think of cabin crew?3.Have yo

15、u meet some difficulties before?4.What is the most embarrassing situation you have faced?5.What is the major problems of the world nowadays?6. In what ways would you improve yourself?7. What do you passionate for?8. Whats your most disappointment situation?9. The most important decision you made?10.

16、 How to exceed customers expectation?11.What is good customer service?12. What do you do for fun?13. Tell the difference between good and excellent service？14. How do you handle pressure?15. who is your role model?16. Share some news with us?17. Whats your biggest challenge?18. If you had the chance

17、 to become a celebrity, what kind of person would you like to be?19. How do you know Doha? And pls describe it.20. Whats your dream?21. Pls tell something about your current job.22. What would you do if you won the lottery?23. What do you think of positivity?24. International latest news25.The chall

18、enges facing China26. World poverty. HOPEWAY TIPS：1.关于场景：这一环节会在另外一个房间进行，按照号码牌顺序，考生单独进入一个房间，先左右手摸高，再询问疤痕纹身情况，再即兴问答。这个环节就已经是2对1了，两个考官对一个考生的问答，考官考生的距离就一张70公分的桌子距离，双方都是坐着的。因为距离很近，在进考场前一定要补个妆，卡航对于皮肤也是比较注重的。2.关于摸高：实际在面试现场的摸高会比平时高一两公分左右，因为酒店地毯比较软，会存在踮脚尖时陷进去一两公分的情况。小伙伴儿们要注意做好拉伸准备。穿外套的小伙伴儿可以先询问考官是否可以脱下外套以便于摸

19、高。3.关于礼仪：敲门后进入房间，一定要微笑着跟考官先打招呼，考官会要求你脱鞋摸高，一定按照考官的指示一步一步来不要慌张。因为要脱鞋，要记得把鞋子摆放好，考前要做好脚和脚趾甲的护理。摸高后一定记得把衣服理好再微笑走向考官。4.关于答题：即兴问答的目的主要是考察学生的语言表达能力，比如讲英语时的语音语调和用词用句等，抽到题目后可稍作思考再答题，3-4句左右即可不需要讲太多，回答时简单明了切重点是答题的关键。说太多的小伙伴儿可能会被考官直接打断。5.关于疤痕：考官不会现场检查身体但是会直接提问，一定要如实回答是否有任何纹身和疤痕，卡航比较注意这方面。但是，只要疤痕是可以遮盖且不显眼的话是不影响面试

20、结果的。如果考生有纹绣眉或者其他permanent makeups的话，也有可能会被考官问到，有的同学要提前准备应答哦。6.关于即兴问答淘汰率：即兴问答环节是刷人最多的环节，很多场站这轮过后刷得只剩20不到，英语不好的同学需要提前多练习口语表达。III.小组环节：Type 1：Group Discussion or Group Debate（10-15mins）eg：Arrange a trip to China for a polish couple and British couple, and recommend 1-2 cities. (Group Discussion)eg：Make

21、 a menu for business class guests on a flight from Doha to Beijing. (Group Discussion)eg：Talk about the use of technology in life. (Group Discussion)eg：Land emergency evacuations, what items will you take to leave the aircraft, sort and give reasons. (Group Discussion)eg：What qualities do you think

22、a flight attendant should have? (Group Discussion)eg：Differences between talk with and talk to. (Group Discussion) eg：The newlyweds are traveling in chongqing. Please arrange a three-day trip for them. (Group Discussion)eg: Your team is going to open a restaurant now. Where do you choose to open it?

23、 What kind of restaurant? What does the team do at the restaurant? (Group Discussion)eg：Advantages and disadvantages of social media. (Group Debate)eg： Do you agree with animal testing? (Group Debate)eg：Advantages and disadvantages of cosmetic surgery. (Group Debate)eg：Should a woman go out to work

24、or a full-time housewife after marriage? (Group Debate)eg：The advantages and disadvantages of working abroad and living abroad. (Group Debate) eg：Arranged marriage and free love. (Group Debate) eg：The education system in China is good and bad.(Group Debate). Type 2：Group Presentationthe examiner gav

25、e each person a note to make the presentation in front of everyone and the examiner.eg：Talk about a time when you received excellent customer service.eg：Talk about a time when you feel upset.HOPEWAY TIPS：1.关于小组形式：据小橘子不完全统计，卡航近大半年以来，大部分小组环节是结合小组讨论和辩论一起的。在即兴问答留下来的考生会被平均分为2个大组，一般为8-10人左右一组。考官会给一个题目让两组自

26、由选择正反方。选定后由各小组进行讨论，然后再自由辩论。2.关于小组讨论：小组讨论时一个考官观察一个大组，讨论时间差不多在10分钟左右。即每个人差不多一分钟。小伙伴儿们在表达自己观点的同时一定要切合自己小组的主题，表达时要切重点不要讲太多废话。不要表现过度，要给其他小组成员讲话的机会。时间差不多时，考官会很善意的提醒大家。3.关于辩论：在小组讨论后，考官会要求大家分成两排面对面的形式进行辩论，自由表达观点。这时候大家可以运用刚刚在小组讨论里的内容回答，不要激烈的反驳对方的观点，而是自然大方的表达出自己队伍的想法就可以了。4.关于礼仪：在小组讨论时要时刻注意自己的仪态和表情，在其他小组成员发表讲话

27、时要微笑倾听并适当点头表示同意，简单说就是要表现出非常礼貌且投入的样子。要注意，你的任何一个小动作或者小表情可能就是吸引考官的一个点。时时刻刻分分秒秒都要警惕。辩论时，虽然是自由表达，但是也要注意自己组的队员是不是都已经站起来表达过观点，而不是自己一味的想说什么就站起来说，一定要注意到其他组员的感受，把自己放在一个协助者的身份。5.小组环节考察点：小组讨论和辩论的目的主要是考察一个人的性格特点和逻辑表达能力。有对比才能看出差别，在百花齐放的辩论里对于考生的英语水平和语言表达能力要求非常高。大家要注重平时的练习和积累。最后总结的presentation是随机的，考官比较满意的一组可以自由选择总结

28、的队员。而另外一组可能会是考官直接指定。三、FINAL前准备考官会播放一段PPT关于培训、薪酬、福利等等，然后填表（包含三个open question）1.Please list any interest in sports and/or other hobbies?2.Briefly state why you wish to join Qatar Airways or any of it subsidiaries?3.Use the following space to bring to our attention any further details you feel may assi

29、st us in placing you in employment. Include your leisure time activities. Please attach an additional sheet(s) if place is insufficient.HOPEWAY TIPS：1.关于表格填写：Final前需要填写表格，小橘子建议大家可以多准备一份FASCO简历，方便对照着填写，同时提前在家先写好open question，可以节省时间，避免错误，保证卷面整洁无涂改。在大家填写表格的期间，考官会按序号一一把考生叫到另一个会场Final. Final的会场其实也就是摸高和即兴

30、问答的会场。同一张桌子椅子、同样的考官、同样的距离！（到时大家的表格会被带回多哈总部给大boss看的哦）2.关于备战物品准备：复试这天会比较耗费体力哦，所以小伙伴们干粮及充饥食物一定要准备好，小橘子推荐大家可以准备白巧克力、小蛋糕、小小瓶矿泉水、雀巢罐装咖啡、还有红牛哈哈3.关于Final前会议：考官会进行约1个小时的讲解。很清楚的介绍卡航公司的历史文化、薪资待遇和宿舍管理规定等等。届时会涉及到Application Form等一些资料的填写，考官会很耐心的讲解怎么填并且会协助大家把重要内容先完成。还会详细说明卡航需要的照片要求。4.关于Open Questions：这三个问题时Applica

31、tion Form上固定的问题，大家可以提前写好带到面试现场抄写到申请表上，保证申请表干净整洁。四、终选环节Final问题基本围绕CV来问以及考官会核对表格上的信息，每人5-10分钟左右。Final过后需要大家在QR官网提交在线申请，上传照片。 部分终选问题参考：1.What do you think about todays interview?2.Which part do you like most in todays interview?3.What did you prepared for this interview?4.How do you learn your English?5.Are you the only child in your family?6.What are your parents idea about you working abroad?7.What is the biggest challenge do you think you will face if you work in Doha?8.What is your job? Why do you want to change your job?9.Have you meet any difficult customer before?10.Could you give me an e