西药房工作计划.docx

1、西药房工作计划2021年西药房工作计划我院在州医院的托管下，在院领导的领导下，紧紧围绕上级指导的中心工作，为搞好药剂科工作，提高服务质量，作以下工作计划。1.在院领导的领导下，药剂科、首先完善了在_年中存在的各项欠缺和不足。建立了药剂科工作制度及岗位职责、处方管理制度、查对制度及发药核对制度和处方管理办法，麻醉（范本）精神药品的管理制度，麻醉（范本）精神药品监督自查记录、精一药品的安瓿回收记录。_品专用卡登记表、精一、精二药品逐日消耗统计表、精一、精二药品交接班记录，过期药品处理记录，近效期药品上报记录，处方消毁记录本，药品储存养护管理检查记录，药品报损销毁记录本、终止任娠药品使用管理规定及消

2、耗登记，药剂科药品盘存管理制度，临床急救药品基数管理制度，高危药品管理制度及高危药品目录。差错事故处理制度，抗菌药品分级管理，抗菌药物合理使用制度。2.药库建立了药库工程制度，药品购进管理制度，药品采购和工作制度及岗位责任，药品验收保管岗位责任，药品检查验收管理制度，药品存放管理制度，药品摆放管理制度，药品养护管理制度，药品出库复核制度，_品出入库登记，购药计划表。目前药剂科存在近效期药品多，建议各贵科室在不违背用药指征的情况下，尽量帮我科室用一些，减少积压过期造成损失。3.建立了门诊药房，方便患者划价、交费、取药。门诊药房实行_小时值班制度，住院药房实行行政班，门诊药房按照药品分类、分区、分

3、架、存放，高危药品专架存放，近效期药品专架存放，并有明显警示标志。麻醉（范本）、精神药品实行“五专”管理，制定了门诊、住院药房、取药流程表，在院领导的领导下，我科室存在的欠缺和不足问题，以规范了大部分，如处方使用问题（儿科处方使用一般处方开，精二药品用精一处方开的问题得到了解决），几种药磨成粉的问题，药品存放的问题，口服药品开零的问题。麻醉（范本）精神药品、精二药品回收安瓿的问题，药品归类问题，规范了麻醉（范本）精神药品，精一、精二药品的管理。注射器、输液器退回观察室，不再经药房划价、发出。杜绝了医院职工熟人等在药房借药、调药、不交费的现象。制定了科室工作分工，落实到每个人。落实分工：门伟同志

4、负责：药品酊剂外用及高危药品和终止妊娠药品的管理工作，同时和泽仁绒姆同志完成药品盘存工作。泽仁绒姆同志负责：片剂、胶囊、颗粒、口服类药品及盘存工作。蒋代华同志负责：液体、针剂类药品，盘存工作。_英同志负责：麻醉（范本）精神药品、精一、精二药品的出入库登记，做好_品“五专管理”。同时和蒋代华同志完成盘存工作。药库的购药计划，药品的出入库登记，以及督促管理药剂科的全面工作。4.根据药房的工作任务和具体情况进行科学合理排班。每班提前_分钟到岗，做好交接班工作，_科室业务学习，并做好记录。积极参加院办会议并及时给科室成员传达，以便了解新问题、新进展，协调本科室人员与各个科室之间的工作关系，及时取得支持

5、和配合，在工作中存在的问题，应及时分析，总结、提出有效的防范措施。5.药库购药，认真实行国家基本药物制度，执行药品“三统一”政策，增加药品价格透明度，规范购销行为，杜绝药品购销中的不正之风，拒绝商业_，做好我院药品网络采购的各项工作，保障临床药品的供应。6.科室人员要爱护保管好科室的药品及固定资产。7.药剂科进一步需要开展药品不良反应事件监测报告工作；药品管理海氏系统的学习；抗菌药物的分级管理；住院和门诊药房温度、湿度记录工作；最近将新住院药房的开展，住院药房开展后才按照药品分类、分区、分架、存放等工作。医院西药房西药房_年工作计划继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作

6、实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上_的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。_年度全院工作已完成，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，

7、流程性的工作也更加细致与及时。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕本院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。在新的一年里，药房也将向新的目标做出努力。一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对药品管理法、处方管理理办法、抗菌药物临床应用指导原则等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不

8、合理情况进行实时通报。二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。定期抽查处方并点评，违反抗菌药物临床应用指导原则的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理急诊抗菌药物每张处方不得超过_天量。三、加强对特殊药品的管理严格按照_品管理办法中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存_品和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方

9、立即退回，不可发药。对于_品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于_品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。四、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整

10、个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。五、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，

11、为患者和药学的发展尽一份微薄之力。西药房_年工作计划继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上_的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识

12、不够扎实，一定努力改进。_年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕本院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。在新的一年里，药房也将向新的目标做出努力。一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对药品管理法、处方管理理办法、_品管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员

13、自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。定期抽查处方并点评，违反抗菌药物临床应用指导原则的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过_天量。三、加强对特殊药品的管理严格按照_品管理办法中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁

14、、专册登记）保管与储存_品和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于_品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于_品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。四、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实

15、行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。五、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效

16、益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力。锦森康福医院西药房工作制度【制度】1.西药局负责处方调配发药，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助护士长做好住院抢救药品及耗材的保管和使用工作。2.收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等，详加_后方能调配。遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。3.配方时，应细心、迅速、准确、遵守调配技术常规和药械部规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品

17、。4.严格遵守核对制度。调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。5.发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向病人交待用法和注意事项。急诊处方随到随配。6.药械部负责人定期_检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、失效、霉变药品。凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。7.往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成满。8.含有_品、医疗用毒_品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。9.调剂室的衡器、

18、量具要按照计量规定，定期检查，做好记录。10.定期检查住院部储备药品的质量、使用和管理情况，发现问题及时报告。11.工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。12.其他人员非公事不得进入药房。【监督检查】1.建立药房工作日志，记录每天工作情况，作为年终考核工作业绩的依据之一。2.调剂室每月至少检查药品质量一次，发现即将过期或有质量问题的药品，要区别不同情况及时处理，并做好记录。3.药械部负责人每天抽查药剂师是否执行操作规程，要有检查记录，发现违规及时纠正，进行批评教育，按院规扣罚奖金。4.差错事故、投诉登记内容完整，有当事人、事情经过、调查情况和处理

19、结果，并按规定向上级报告。对出现严重差错或事故的责任人，调离现工作岗位。5.药剂师必须具有药学专业技术职称，未经培训的其它卫技人员不得从事药局工作，如发现上述问题，追究主管院长责任。6.药剂师每年体检一次，有体检档案，患传染病者不得上岗。8.药械部每季度_一次检查，内容主要是药剂管理、窗口服务、药品质量、调配质量及自查记录。检查结果作为考评的主要依据。中药房工作制度【制度】1.中药房负责中药处方调配发药，为医护和病人提供用药咨询服务。2.收方后应对处方内容，包括病员姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、服用方法、禁忌等，详加_后方能调配。遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师

20、联系更改。3.配方时应细心、准确、迅速，遵守调配技术常规和药械部规定的操作规程。使用量具称量，不得以手代秤，估量抓药。调配一方多剂的处方，在分剂量时应分称递减，保证份量准确。对周岁以下小儿用药或毒剧药必须逐味、逐剂称量。4.对需要特别处置的药品要明确区分，如先煎、后下、冲服、烊化、包煎等，应另行包装，并注明煎煮方法。5.严格遵守核对制度。调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名；若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。6.发药时，应将药袋上内容填写清楚，对一些特殊用法的中药必须加以注明，并向病人交待使用方法和注意事项。急诊处方随

21、到随配。7.药械部负责人定期_检查药品质量，发现问题及时处理，杜绝伪劣、霉变、虫蛀药物调配发出。8.补充药品时，必须细心核对，将原有药品置放在新补充的药品上面，不得超过九成满，以避免药品积压、串货。9.含有_品、医疗用毒_品、精神药品、贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。10.药房的衡器、量具要按照计量规定，定期检查，做好记录。11.工作人员要衣帽整齐，佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。12.其他人员非公事不得进入药房。【监督检查】1.建立药房工作日志，记录每天工作情况，作为年终考核工作业绩的依据之一。2.药房每月至少检查药品质量一次，发现即将过期或有质量问

22、题的药品，要区别不同情况及时处理，并做好记录。3.药械部负责人每天抽查药剂师是否执行操作规程，要有检查记录，发现违规及时纠正，进行批评教育，按院规扣罚奖金。4.差错事故、投诉登记内容完整，有当事人、事情经过、调查情况和处理结果，并按规定向上级报告。对出现严重差错或事故的责任人，调离现工作岗位。5.药剂师必须具有药学专业技术职称，未经培训的其它卫技人员不得从事调剂工作，如发现上述问题，追究主管院长责任。6.药剂师每年体检一次，有体检档案，患传染病者不得上岗。7.药械部每季度_一次检查，内容主要是药剂管理、窗口服务、药品质量、调配质量及自查记录。检查结果作为考评的主要依据。住院药房工作制度【制度】

23、1.住院药房负责全院各病区住院病人用药、出院带药、病区小药柜药品的领发和检查管理。2.收方时，对处方内容或领药单逐项_核对无误后，方可调配，如处方内容不妥或有误时，应与处方医师联系，更正后方可调配。3.配方时，应细心、迅速、准确、严格执行核对制度，配药及核对人员均应在处方上签名。4.对出院病人发药时，应将病人的姓名、用药方法及注意事项详细写在药袋上或瓶签上，并向病人交待清楚。急诊处方及抢救用药随到随配。5.定期检查药品质量，发现问题及时解决，严禁发出过期、失效、霉变药品，凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。6.对_品、医疗用毒_品、精神药品及贵重药品的处方调配，按相应管理办法执行。7.

24、所有仪器要按照计量规定，定期检验，做好记录。8.工作人员要衣帽整齐，佩带胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位。9.其它人员非公事不得进入药房。【监督检查】1.建立药房工作日志，记录每天工作情况，作为年终考核工作业绩的依据之一。2.药械部每月至少检查药品质量一次，发现即将过期或有质量的药品，要区别不同情况及时处理，并做好记录。3.住院护士长负责人每天抽查调配人员是否执行操作规程，要有检查记录，发现违规及时纠正，进行批评教育，按院规扣罚奖金。4.差错事故、投诉登记内容完整，有当事人、事情经过、调查情况和处理结果，并按规定向上级报告。对出现严重差错或事故的负责人，调离现工

25、作岗位。5.对病区小药柜药品，每月检查一次，若发现问题及时处理，要有检查记录。处方制度【制度】1.临床各级医师的处方权，须经院领导批准。医师的签字或印模要留样于药械部，各药房凭此配发药品。2.药剂师不得擅自修改处方，如遇缺药或处方错误等特殊情况需修改处方，要退回医师修改签字后才能调配。3._品、精神药品、医疗用毒_品的处方，遵照国家特殊药品管理办法及医院管理规定执行。4.处方一般以三日量为宜，七日量为限，对某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长。处方当日有效，超过期限需经医师更改日期重新签字方可调配。医师不得为本人开处方。5.处方内容应包括。医院全称、门诊或住院号、处方编号、年月日、科别、病员姓名

26、、性别、年龄、住址、药品名称、剂型、规格及数量、用量用法、医师签字、配方人及核对人签字、药价，不得缺项、漏项。6.本院处方，一般通过his系统形成电子版。药房打印成纸质版。如特使情况，医师无法形成电子版，医师科手写处方，手写处方一般用钢笔或毛笔书写，字迹要清楚，医师如修改处方，必须在修改处签字。急诊处方应在左上角盖“急”图章。7.药品及制剂的名称、使用剂量，应以药品国家标准、地方标准以及医院制剂规范的标准为准。如医疗需要，必须超过剂量时，医师必须在剂量旁重新签名方可调配。8.处方上药品数量一律用_伯数字书写。药品用量单位以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）、国际单位（i.u）计算；片剂、丸剂

27、、胶囊剂以片、丸为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。9.一般处方保存一年，精神药品、医疗用毒_品处方保存二年，_品处方保存三年备查。10.药剂师有权监督、审核处方，指导医师合理用药。11.我院一般不接受其他医院的处方并在本院抓药，如确实患者需要，一般走门诊自费抓药，签写承诺书，由药房抓药。住院和医保病人严格拒绝使用其他医院的处方。未签订承诺书的药房要拒绝抓药。【监督检查】1.医院药械部的药房必须备有临床各级医师处方权签字或印模留样、_品处方权医生签字或印模留样，以此作为考核医院落实处方制度的重要依据。2.药械部每月检查处方差错登记本，并抽查处方。对出现差错未登记者或该退回医师修改的处方未

28、退回者，对当事人提出批评并扣罚奖金。3.医疗质量管理领导小组每月抽查已调配的处方和处方差错登记本，并对错误处方进行分类汇总，作为临床医师年终考核的依据。4.医疗质量管理领导小组每季度对错误处方进行全院通报，对当事人提出批评，酌情扣罚奖金直至待岗学习。对违_品管理规定的开方医师和调配人员从严处理。医院药品采购管理制度【制度】1.药械部在药事委员会的领导下，负责全院的药品采购、储存和供应工作。其他科室和个人不得自购、自制、自销药品。属集中招标采购的药品，由省市药品招标采购中心按有关规定采购。2.药械部应设置药品采购员负责药品的采购工作。药品采购人员必须具有药士以上职称，并具备良好的政治思想素质和专

29、业技术知识。3.采购药品必须向证照齐全的药品生产、经营批发企业采购。要选择药品质量可靠、服务周到、价格合理的供货单位。供货单位由药械部提名，药事管理委员会_讨论决定。药械部必须将供货单位的证照复印件存档备查。4.采购人员根据临床与科研的需要，依照医院基本用药目录科学地制定采购计划，交药械部主任初审，主管院长审核同意后方能采购。新品种必须由临床科室提出申请，药械部初审，医院药事管理委员会通过后方可采购。5.采购进口药品时，必须向供货单位索取进口药品检验报告书，并加盖供货单位的红章。采购特殊管理药品必须严格执行有关规定。6.采购人员不得采购“食”、“妆”、“消”、“械”等非药保健品及无批准文号、无

30、厂牌、无注册商标的药品供临床使用。7.采购药品必须执行质量验收制度，如发现采购药品有质量问题，要拒绝入库。对于药品质量不稳定的供货单位，要停止从该单位采购药品。8.要强化药品采购中的制约机制，严格实行采购、质量验收、药品付款三分离的管理制度。药械部必须每年向药事管理委员会汇报本年度采购药品的品种、渠道、金额等情况，接受药事委员会的监督。9.药品采购人员不得收取供货单位的回扣费。供货单位给予的药品让利按有关管理规定执行。药品采购人员每两年轮换一次。【监督检查】1.采购人员建立工作日记，记录每天工作情况，妥善保管每次采购计划和审批手续，作为年终考核工作业绩的内容之一。2.每次药品入库前仓储负责人必

31、须检查药品采购审批手续是否完善，供货单位是否经过药事委员会批准，如发现审批手续不完善，供货单位为非确定渠道，可拒绝药品入库，并及时向药械部主任汇报。3.药械部主任每月检查药品的采购情况，有检查记录，如发现采购人员擅自从个人或证照不全、未经批准的渠道采购药品，视情节轻重给予扣发奖金、警告或调离岗位等处分。4.院领导和院药事管理委员会必须每半年听取药械部对采购渠道、品种、金额、质量等情况的汇报。检查药品采购管理制度的执行情况，并以此作为考核药械部年度工作的重要依据。5.定期征求供货单位意见，接受院内外群众监督，发现药品采购或其他有关人员存在收受回扣的问题，视情节轻重进行行政处罚。药库管理制度【制度】1.药库在药械部的领导下负责制定药品采购计划和药品采购、保管、发放等工作。必须配备药学技术人员从事药库工作，非药学技术人员经过必要的专业知识培训，考核合格后可在药库从事一些辅助性工作，患传染病的人员不得从事仓库保管工作。2.根据医院规模设置普通药品库、阴凉库（20以下）、冷藏库（210），易燃、_、易腐蚀等危险_品要注意安全，另设仓库单独存放。3.对_品、精神药品、医疗用毒_品，应按特殊药品管理办法的要求进