如何把供电所标准化建设纳入常态管理.docx

1、如何把供电所标准化建设纳入常态管理如何把供电所标准化建设纳入常态管理？灌云县供电公司白蚬供电所 江苏灌云县（222200）摘要：开展标准化供电所创建工作，其目的提高管理水平，规范工作内容，向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。灌云县白蚬供电所自去年3月份启动标准化供电所创建工作，通过一年多的努力，目前，已建成省级标准化示范点。通过动作情况来看，取得在成效是明显的，但也是喜忧参半，因该项工作涉及到方方面面，在日常管理中存在的问题较多，如何把工作纳入常态管理，使其永远成为工作中的动力，是我们当前值得研究和深思的话题。关键词：供电所；标准化建设 常态管理

2、供电所面对广大农村客户，是供电企业生产、经营成果的最终体现者，其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设，更要深入开展标准化建设，不断提升农电服务水平。1开展供电所专业化管理是标准化建设的首要前题1.1农村供电所人力资源匮乏由于农电体制的原因，农村电工原先在性质有很大的区别，起初属于供电所和地方行政村双重领导，直到2000年，江苏省人民政府颁发63号文件，供电部门对所有农电工实行统一招聘录用，符合条件的人员全部纳入供电部门的统一管理，因此，现有的农电员工普通存在平均受教育水平偏低，年龄偏大。人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等

3、方面尚不完善。 1.2农电工的工作多，压力大农电员工未能从根本上改变他们半工半农的现状。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全。施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电员工始终处在被动应付的状态，工作压力很大。又由于农电职工整天忙于大量的工作且无固定专业，无法组织有效的培训。随着技术的不断发展，农电职工的业务水平不能与时俱进，必然产生工作低效和畏难情绪。1.3职工管理不到位供电所对职工是开放分散式管理，各村台区电工管理的是自己的一亩三分地，固步自封，供电所对其监督不能到位，安全生产管理混乱，基本上是得

4、过且过。职工不坐班，集中学习的时侯只是读一读安全通报和上级文件，职工并不能真正领会文件的精神，也不可能真正的贯彻执行，这就造成了供电所对上级精神的执行打折扣现象，造成供电所层面上执行力的下降。针对农村供电所管理现状，对于如何在组织和制度层面上进一步规范供电所的管理，如何适应新的农电管理形势，我们为此进行了积极探索。我们在理解上级文件精神和下基层调研的基础上，认为可以通过整合现有的人才，吸收到供电所专业化生产班组中来，通过不断的学习和培训，打造一支精干、高效、强有力的以专业化生产班组为中心的供电所执行队伍，提高农村供电所的执行力。2组建专业化生产班组是提高供电所综合管理能力的保证 2.1专业化生

5、产班组人员的选拔专业化生产班组成员必须已取得中华人民共和国电工进网作业许可证和国家电网农村供电所人员上岗培训合格证，由个人申请，供电所推荐，县公司考试考核，择优聘用。专业化生产班成员实行年度考核，动态管理，一年一聘。要做到能进得来，更要出得去。2.2供电所专业化生产班组的工作任务专业化生产班组实行全日制工时制度。由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理等工作。 生产管理主要是负责编制所辖供电区域内农村电力发展和10KV及以下低压电网的建设与检修计划和农村电网安全运行、维护检修、更新改造工作，以及负责供电区域内电力设备和供电线路的安全运行巡视、试验、检查、记录等管

6、理工作。 经营管理主要是负责低压营业档案的建立和保管，安排低压新装客户等用电业务的现场勘察和竣工验收；负责开展用电稽查，宣传普及电力法规，电价政策和安全用电常识，组织开展用电检查和营业普查，查处违约用电和窃电；组织安排低压计量装置的新装、更换和周期轮换工作，负责电能计量资产和台帐的管理，认真检查客户用电计量装置，漏电保护器的运行情况，加强专变客户的日常巡视检查，了解客户用电性质的变化；定期进行负荷测定，对负荷电流超截或不平衡及时安排调整等工作。 基础管理主要是负责供电所各种资料整理归档工作；负责供电所场所的环境建设，保持环境清洁；实行定置管理，资料及工器具摆放符合要求；落实物资管理制度，仓库物

7、资实行“四四定位，五五码放”，物资进出库手续齐全；热情接待客户，认真履行供电服务承诺，做好24小时抢修值班工作，并做好值班记录。2.3建立健全管理制度和考核体系专业化生产班组实行全日制工时制度，由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理工作。建立班组工作记录，根据月度工作计划，合理安排每天的工作任务，做到工作任务饱满。同时由阳光公司制定专业化生产班组考核评分细则等文件，规定了专业化管理工作标准、岗位职责、工作流程、考核方式，从生产管理、经营管理和基础管理三大方面严格执行，按月考核、按月兑现，用奖罚机制调动员工的责任感和工作的积极性。随着相关制度的不断完善，强化管理

8、，保证了专业化生产班组模式的稳步实施。供电所面对广大农村客户,是供电企业生产、经营成果的最终体现者,其职责定位和服务性质决定了供电所不仅要扎实搞好班组的基础建设,更要深入开展标准化建设,不断提升农电管理水平,向电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务,为供电企业又好又快发展提供有力支撑。如何走专业化管理之路 全面提升供电所管理水平发布时间： 2010-8-19 作者：安徽省宿松供电公司 朱旺友 方 勤? 当前农电松散型管理的现状制约着县级供电企业的发展，同时农电员工技能及服务水平参差不齐、监督机制不健全、整体素质偏低也成为制约农电发展的瓶颈。如何突破瓶颈，更好地适应新农村建设对电力发展的需

9、求，促进县级供电企业实现跨越式发展和“一强三优”的战略目标，是当前县级供电企业积极思考的一个问题。因此，农村供电所作为供电企业服务“三农”的基层单位，需要从以前的粗放式、大而全的作业模式向精而细的新型工作模式转变。? 1供电所生产管理专业化的背景? 1.1农村供电所人力资源匮乏? 以我公司为例，截止2007年底，共有在编农电工409人。大专3名，占总人数的0.73%；中专59名，占总人数的14.43%；高中127名，占总人数的31.05%；初中生220名，占总人数的53.79%。其中51岁以上有26名，占总人数的6.35%；50-40岁有197名，占总人数的48.17%；40-30岁166名，

10、占总人数的40.59%；30岁以下20名，占总人数的4.89%。平均受教育水平偏低，年龄偏大。人力资源的配置不合理，人力资源在农电管理中的开发、应用体系不健全，绩效考核、激励机制等方面尚不完善。? 1.2农电工的工作多，压力大? 农电员工未能从根本上改变他们半工半农的现状。加上目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，又抓安全。施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电员工始终处在被动应付的状态，工作压力很大。又由于农电职工整天忙于大量的工作且无固定专业，无法组织有效的培训。随着技术的不断发展，农电职工的业务水平不能与

11、时俱进，必然产生工作低效和畏难情绪。? 1.3职工管理不到位? 供电所对职工是开放分散式管理，各村台区电工管理的是自己的一亩三分地，固步自封，供电所对其监督不能到位，安全生产管理混乱，基本上是得过且过。职工不坐班，集中学习的时侯只是读一读安全通报和上级文件，职工并不能真正领会文件的精神，也不可能真正的贯彻执行，这就造成了供电所对上级精神的执行打折扣现象，造成供电所层面上执行力的下降。? 针对我公司农村供电所管理现状，对于如何在组织和制度层面上进一步规范供电所的管理，如何适应新的农电管理形势，我们为此进行了积极探索。我们在理解上级文件精神和下基层调研的基础上，认为可以通过整合现有的人才，吸收到供

12、电所专业化生产班组中来，通过不断的学习和培训，打造一支精干、高效、强有力的以专业化生产班组为中心的供电所执行队伍，提高农村供电所的执行力。? 2组建专业化生产班组的具体做法? 2.1专业化生产班组人员的选拔? 专业化生产班组成员必须已取得中华人民共和国电工进网作业许可证和国家电网农村供电所人员上岗培训合格证，由个人申请，供电所推荐，县公司考试考核，择优聘用。专业化生产班成员实行年度考核，动态管理，一年一聘。要做到能进得来，更要出得去。供电所生产班组成员在现有的409名农电员工中公开招聘，首批录用17个班组109人。? 2.2供电所专业化生产班组的工作任务? 专业化生产班组实行全日制工时制度。由

13、供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理等工作。 ? 生产管理主要是负责编制所辖供电区域内农村电力发展和10KV及以下低压电网的建设与检修计划和农村电网安全运行、维护检修、更新改造工作，以及负责供电区域内电力设备和供电线路的安全运行巡视、试验、检查、记录等管理工作。 ? 经营管理主要是负责低压营业档案的建立和保管，安排低压新装客户等用电业务的现场勘察和竣工验收；负责开展用电稽查，宣传普及电力法规，电价政策和安全用电常识，组织开展用电检查和营业普查，查处违约用电和窃电；组织安排低压计量装置的新装、更换和周期轮换工作，负责电能计量资产和台帐的管理，认真检查客户用电计量

14、装置，漏电保护器的运行情况，加强专变客户的日常巡视检查，了解客户用电性质的变化；定期进行负荷测定，对负荷电流超截或不平衡及时安排调整等工作。 ? 基础管理主要是负责供电所各种资料整理归档工作；负责供电所场所的环境建设，保持环境清洁；实行定置管理，资料及工器具摆放符合要求；落实物资管理制度，仓库物资实行“四四定位，五五码放”，物资进出库手续齐全；热情接待客户，认真履行供电服务承诺，做好24小时抢修值班工作，并做好值班记录。? 2.3建立健全管理制度和考核体系? 专业化生产班组实行全日制工时制度，由供电所统一集中安排工作任务，主要承担供电所生产管理、经营管理及基础管理工作。建立班组工作记录，根据月

15、度工作计划，合理安排每天的工作任务，做到工作任务饱满。同时由阳光公司制定专业化生产班组考核评分细则等文件，规定了专业化管理工作标准、岗位职责、工作流程、考核方式，从生产管理、经营管理和基础管理三大方面严格执行，按月考核、按月兑现，用奖罚机制调动员工的责任感和工作的积极性。随着相关制度的不断完善，强化管理，保证了专业化生产班组模式的稳步实施。? 3实施专业化生产班组管理的成效? 3.1供电所安全生产基础不断夯实? 专业化生产班组管理后，实行运检分离，专业分工更加明确，而且通过安全生产制度的健全，标准化作业流程的完善，实现了生产秩序的有条不紊。在工作中明确了成员各自职责，杜绝了不安全因素并加强了现

16、场施工的安全管理。在平时施工和抢修工作中，专业班组安排合理，实行周报制、报批施工计划书，工作票、操作票、安全措施卡、现场交底卡齐全，隔离刀闸、公路施工都有专人看护。严格执行“红马甲”制度，从而规范了施工、抢修工作中的行为安全。通过严格执行周报计划检修，进一步理顺了生产关系，充分发挥了调度的平衡指挥作用，有效杜绝了随意作业现象，既保证了供电可靠性，又杜绝了无票作业。每次生产作业的每一个步骤、每一环节、每一道工序都有人做、有人管。安全生产工作做到了制度健全、责任到人、标准到位，通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教，团队的凝聚力不断增强，初步达到了安全工作的“可控、在控、能控”。? 3.2农电员工的工作积极性得到提高?