基于知识管理的创意支持系统说明书.docx

1、基于知识管理的创意支持系统说明书基于知识管理的创意支持系统说 明 书0 引言对于知识的学习从古到今都在持续着，随着电子计算机技术和互联网技术的飞速发展，人们学习的载体也从书本逐渐转变为网上学习系统。以网络为平台的教学和学习受到广泛的关注，并成为一种新兴的学习方式和构筑终身学习体系的主要手段。现有的网上学习系统的特点是快速、方便，学生可以通过网络随时选择自己需要的课件进行点播学习，从而达到根据自己需要自主学习的目的，利于教师了解学生学习情况，制定学习计划。但是，在理论的统一性和学习的生动性上存在不足。创意支持系统是基于知识管理的设计理论，为克服学习中理论和案例上的不足而开发的，能够使用户结合大量

2、案例学习理论。整个系统封装为一个exe格式的软件系统，便于传播和使用。本系统主要实现了以下功能：创新理论的教育教学，创新知识的搜索与学习。经过测试表明本系统在Windows 98/me/2000/XP平台配合Office XP/2003的环境下，程序运行稳定且各项功能运行正确，具有广泛的适应性1 创意支持系统的设计思想1.1 创意支持系统设计的基本思想信息化经历了数据管理、信息管理和知识管理3个阶段。 创意支持系统设计采用统一入口，提供一致的知识访问方式，用户能够通过单一的平台访问企业的各种知识资源。 提供操作方法一致的检索、收集和处理知识的平台。 在用户登陆时，系统将已经定义的访问权限赋予使

3、用者，同时产生用户个性界面。创意支持系统设计的基本思想：多样的本体分类、多样的知识流程和统一的知识结构。1.2 多样的本体分类（Ontology）Ontology是概念化的详细说明，一个Ontology就是一个正式的词汇表，其中定义了某一领域内或多领域专业词汇的含义及它们之间的关系。 Ontology的核心作用就在于它定义了某一领域、领域之间的一系列概念和它们之间的关系。 简单而言，Ontology就是企业的知识分类、业务分类和职能分类。体现到软件上就是用户界面、门户中所显示出来的功能分类、知识分类。 2.3 多样的知识流程知识流程：知识流程是知识在组织内各个知识驻点之间为创造价值而形成的一系

4、列积累、共享、交流的过程。知识驻点是这样一些环节，它们是知识流程的中枢，是知识流程中的关键点。在那里，知识流程处于稳定的聚集和输出状态，知识具有完整性。知识流程定义组织中知识的处理的环节、途径。知识流程与企业的业务流程紧密结合，但是知识的流程与业务流程不是完全重合。 知识流程与业务流程：知识流程不同于业务流程，两者在一定情况下重叠。软件中的知识流程：大多数的软件，包括众多的ERP、CRM和OA软件，其设计思路和功能都着眼于实现企业业务的自动化，强调业务流程的自动化，而不是知识积累、共享和交流的自动化，这是知识管理软件区别于其他软件的基本特点。 知识流程的柔性化和简洁化处理：知识流程之间的差异很

5、大，体现了知识流程的多样性特点。软件不可能固化所有的知识流程，因此知识流程设计就必须遵循柔性化的原理，使软件能够适应知识处理方法多样化的要求以及多变的环境。如果系统集成及软件设计柔性化不高，知识的处理水平就会很低，反而会阻碍企业中知识处理的顺畅性。知识处理的复杂性使软件永远都不可能支持所有的知识流程，为实现知识流程的柔性化，只能对关键点进行处理，即进行知识流程的简洁化处理。 2.4 统一的知识结构 统一的知识结构是指知识的存储模式。从知识流的角度出发对企业资源进行统一分类、编码，从而形成企业基本的实体分类（Ontology），由单元知识组成的目录树（或分类树），并形成底层统一的数据中心。 企业

6、的显性知识有两种形态，结构化知识和非结构化知识。 目前，企业的知识一般存储在独立的数据库中，通过网络在有限的范围内实现知识共享。知识存储的下一个发展阶段是提供存储在互联网上能够被任何应用所访问的知识存储模式，即语义网。 从知识管理来看业务流程图，无论业务流程怎么做，总有一些关键的点，这些点叫知识的驻点。比如一个发货单，无论整个流程又多复杂，这个发货单完成或是未完成就生成一个点，不管是从哪里来的业务，当发货单形成一个驻点之后，它的流程就可以非常多样化。知识管理更多的讲知识流程，更多的讲知识处理，同时能够支持多样化的业务流程，给创新留下了空间，本体的多样化就给进入和使用这个系统提供了多样化。两个统

7、一，两个多样性是一种理想状态，企业一般是无法完全实现的，但这是知识管理的一个奋斗目标。2 系统分析2.1 什么是基于知识管理的创意支持系统知识管理是企业为实现其管理目标，运用现代的管理理论和技术，对知识资源，尤其是隐性知识资源，进行发现，挖掘，整理，整合，存储，并实施科学的管理和维护，将最合理的知识在最恰当的时候提供给最需要得人，以便做出最科学的决策。而发明创造正是运用现有的科学知识和科学技术，首创出先进、新颖、独特的具有社会意义的事物及方法，来有效地解决某一实际需要。通过知识管理对于发明创造案例以及知识原理的发现，发掘，整理，整合。在提高发明创造原理以及案例的联系程度的基础上，使学生和企业员

8、工充分学习。也就是说，使知识管理与发明创造具体案例结合起来，创造出能够发挥知识管理整合知识优势的具备发明创造具体案例的学习系统。这就是基于知识管理的创意支持系统。2.2 系统设计的应用软件2.2.1 软景HTML制造机软景HTML制造机3 是一款基于模板的将文本文件转换为网页文件的工具软件。只需把文章的题目、内容按顺序放在文本文件里，经程序处理，即可快速生成带索引文件、“上一页”“下一页”链接的HTML文件群，是快速制作e-book电子书，“书屋”、“技巧”类站点的得力助手。软景HTML制造机 3 自带10套不同风格的精美模板，不会做网页也可以轻松使用。 软件特点：一个文本文件可含一篇或多篇文

9、章，程序一次可处理多个文本文件，支持图形插入，文章段自动缩进，段间自动空行，既可使用自带模板，又可自制模板，无限扩展软界界面说明。以下对软景HTML制造机界面由上至下给予全面说明：如图1 所示。图1 文本添加文本文件：要处理的文本文件列表。 扩大：选中将扩大文本列表框，以方便查看与编辑顺序。 添加：按此按钮打开“选取文本文件”对话框添加要处理的文本文件，可多次添加也可以一次添加多个，多选时可按往Ctrl，用鼠标点击文件名；也可先选中第一个，然后按往Shift，用鼠标点击最后一个完成多选。 清空：清除文件列表。 删除：从列表中删除当前选中的文件名。按将选中的文件名上移一行；按将选中的文件名下移一

10、行。分篇方法：如何将文本文件分成一篇篇的文章。软景HTML制造机处理的文件称为文本文件。一个文本文件可能包含一个或多个单元，每个单元有多个段（不是文章的段落），每个段可能包含一行或多行。如图2、图3所示。图2 分篇方法图3 行文格式软景HTML制造机会提取、分割文本成为我们希望的一个个小单元，这些单元不同的用途会有不同的名称，在一个网站中可能称之为文章，在电子书中可能称之为章节。为了统一，以下均称为文章。文章在文本文件中有多种存放方式。有的一篇文章放在一个文本文件中，有的一个文本文件包含多篇文章。我们可以根据实际情况设置分篇方法。(1) 以文件分 (2) 以一定数量或更多的连续空行分割 (3)

11、 以自定义分隔符分割 以文件分时，一个文件是一篇文章。有的情况下，文件内没标题，标题就是文件名，可以设置文件名（不包括扩展名）就是标题。此时“行对应方案”要按标题在文件内设置，比如标题、内容模式下，应设置行对应方案为“10”，不能因为文件内全是内容而将行对应方案为“0”。 以一定数量或更多的连续空行分隔时，只要在文章间留出足够的连续空行就行了，所谓一定数量就是文章内不可能有这么多的连续空行。由于可以“或更多”所以不需要精确设置，可多留一些空行。这种分隔方法最简单，再也没有比按回车更容易的事情了。 某些情况下我们可能需以自定义分隔符分隔，分隔符是个字符串，必须占一行。比如定义一个“*”，程序每遇

12、到一行是“*”就认为上一篇文章结束了。下一篇文章的题目没必要紧跟在自定义标签后，可以有空行。 无论何种分隔方法，一个文本文件的结束都意味着一篇文章的结束。不支持一篇文章在两个文件中的情况。行对应方案：文本文件中每一个单元，行的对应关系。一般使用者，只需记往“10”表示第一行是题目，此后所有行为内容，“110”表示第一行是题目，第二行是作者，其余为内容就可以了。这是一个抽象概念，源于HTML制作机充分灵活性的初衷。一般使用者，只需记往“10”表示第一行是题目，此后所有行为内容，“110”表示第一行是题目，第二行是作者，其余为内容就可以了。如果想深入了解，请继续。行对应方案是一个由数字组成的字符串

13、，从左至右它的每一位代表文本单元中相应段的行的数量。而模板中的PARTn标签对应文本单元中的第n个段，但0是个例外。比如行对应方案为“120”时，表示文本第一段（由第一行组成）对应模板的PART1，第二段（由第二行和第三行组成）对应模板标识PART2，其余行级成第三段对应模板标识PART0。0表示剩余的所有行，因此在行对应方案字符串中只能有一个0而且只能在末尾。除了第一行从非空第一行开始、0对应的内容部分头尾空行被乎略外，其余空行将不会被乎略。模板：使用系统模板，或选择其它模板。按选择一个模板，按浏览选定的模板。标签模板：GOINDEX、G0PRIV和GONEXT三个标签的定义。按可以将设置恢

14、复为文本缺省设置或图形缺省设置。每个标签要单独操作。界面如图 4 所示。图4 输出前缀输出:文件前缀：输出的文件名是以“文件前缀+编号+.htm”的方式命名的。您可以设置您喜欢的文件前缀。起始计数：编号的起始号码。自动累加计数：使用这个选项时。当成功地完成一次制作时，程序自动将本次结尾编号加一设置成起始计数。这样便于多次积累式地制作文件。封闭链接链：如果选中，程序在输出第一页时会处理“上一页”链接，在输出最后一页会处理“下一页”链接。G0PRIV或GONEXT标签将被替换为空，效果是消失。PREVPAGE或NEXTPAGE标签将被替换为#，效果是点击链接还在当前页。计数补零：使用这个选项时，编

15、号会根据“计数位数”对不足的位补零，这样使文件名长度一致。当计数达到“计数位数”允许的最大数时，程序将继续按实际计数输出文件。比如：输出文件前缀为Mydoc，起始计数为1，选择了“计数补零”且计数位数为2时，输出文件的文件名应为mydoc01.htm、mydoc02.htm、mydoc02.htmmydoc99.htm、mydoc100.htm 计数位数: 只有“计数补零”被选中时该选项才会有效。用来设置编号的总位数。界面如图5 所示。图5 索引文件生成索引文件：使用这个选项时，程序在输出HTML文件时，输出一个索引文件（或者称之为首页），这个索引文件包含了指向所有输出的HTML文件的链接。索引文件名：索引文件的文件名，可根据需要命名。目标框架：设置索引文件中每个超级链接的目标框架，您可以选择一个或输入自定义框架名。列表引导符：设置索引文件中每个超级链接前的图形或文字的引导符号。可以选择软景HTML制造机自带的，也可以自定义一段HTML源码。当你选择下面这些值时，程序会将其转化为内部定义的代码。而其它选项或自已输入的内容都将作为HTML源程序直接输出到输出文件。图形引导符1（3D圆点） 图形引导符2（三角） 图形引导符3（厚书） 图形引导符4（圆圈内箭头） 图形引导符5（书） 图形引导符6（3D箭头） 图形引导符7（） 黑圆点