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1、中华礼文化精编三中华礼文化精编（三）“送礼经济”春节红火 2004年元旦一过，李岩秋的工作就开始忙碌了起来。作为某市驻京办的工作人员，给各个需要活动的机关和上级部门送礼成了这个只有十几个工作人员的驻京办事处年关的主要任务。“我来北京工作三年了，年年如此。”李岩秋对这种工作重要性的认识也与年俱增。“其实跑部在中国是公开的秘密。现在地方政府要批项目，要拉经费，都得靠和中央职能部门建立好关系，才能有所作为，作为我们驻京办来说，这是春节当口主要的任务。” 李岩秋对记者说：“给上级部门和领导送礼是个很大的学问。因为你送轻了，人家觉得你没有诚意，送重了，又容易给人造成不必要的麻烦，所以出奇出新就成了一个很

2、大的挑战。” 2002年春节，李岩秋刚到北京从事这个工作的时候，主要还是送一些家乡特产。“当时基本上就是到全市各地去搜罗最正宗的东西，最后弄了十几样特产，给上级部门送去。当地农民光是年关卖特产这一项就能挣不少钱。有人说，这也算繁荣农村经济。” 到了2004年春节，李岩秋所在驻京办的“特产攻势”已经很难叫座了。他告诉记者，中部省市甚至送出了娃娃鱼这样的国家保护动物，“你再特也特不过人家啊”。 前几年，送礼主要是实物和现金，而现在则有一些不同。在一家省级单位工作的王丰一直以来都是个默默无闻的人物，在经过高人点拨之后，他开始不断参与领导组织的赌博活动。而在三个春节输了几万块钱以后，王丰终于在而立之年

3、升成了科长。 即使是送实物礼，送礼人的创新意识现在也必须很强，否则就不算成功的送礼。近年来，体育健身器材成为了送礼的一个新热点。在北京市某局工作的李伟今年春节给领导买了一套网球用具，包括一把威尔逊的拍子、鞋等，“一共花了3000元钱，领导喜欢打网球，我就给买一套，大家都送，你不送不好”。事实上，网球装备还只是一般的礼品，比网球用具更为昂贵的是高尔夫球用具，近年来，这个东西也被人们争相作为礼品来送。据记者了解，很多购买者最后都会选择开“办公用品”的发票，达到用公家的钱送自己的礼的目的。而商场为了自己的利益，对这种现象也睁一只眼，闭一只眼，发票照开钱照收。 “厚礼”的厚度.李岩秋在得知记者在做有关

4、送礼链条的报道时，特意带记者去北京西单附近的一家高档礼品店找一种为送礼而生产的产品吉祥金条套装。这个套装里面包括一块包装精美的金条，一块据说是世界名牌的金表，还有一只金笔，总售价38888元，如果你愿意再加上5000元钱的话，店家还可以帮你在金条上打上名字。整个包装据说都采用了24K镀金，包装盒外还被打上了“限量销售1000套”的字样。 李岩秋介绍说，这种礼物的销售并不公开，很多人属于慕名而来，许多人满世界想找一些能给受礼者印象深刻的礼物，而这种价格昂贵，又印上限量销售的礼品就很受欢迎。 他们靠“送礼经济”谋生.在送礼者、收礼者和礼物的制造者之外，还有一群人在礼品经济的产业链条中成为受益者。在

5、北京月坛南街做礼品回收生意已经5年的肖宁安从元旦过后就忙开了。之所以选在月坛南街开店，据肖宁安透露，“主要是因为这附近行政单位众多，可以保证货物来源”。在一位熟识朋友的带领下，记者在一个很偏僻的街道上找到他的店，一进门，他就很警觉地看着我，因为他的店刚被警察抄过。他在和记者的交谈中承认，春节是礼品回收的黄金季节，一般来说，肖宁安的店里以回收烟酒为主，因为这些东西的渠道已经比较通畅。肖宁安对记者说，他做了5年生意后已经有一些固定的客户，其中以官员为主，他们平常收完礼品后，都会拿到他这来卖，比如一条中华烟，他能从中挣大概50元，而主要客户则是一些饭店、酒楼。肖宁安告诉记者，去年春节，他在这个生意中

6、赚了2万块钱，虽然他的买卖并不合法，但他还是打算继续在这个产业链里呆着。给领导送礼 职场送礼的“功夫茶” 你会沏吗？鲁迅说，有好茶喝，会喝好茶，是一种“清福”。职场送礼，就如沏茶，沏好了茶香袅袅。职场送礼的“功夫茶”，你会沏吗？在职场上，你送礼的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。笔者认为，职场上往来的礼物不在贵重与否，而在时尚、实用、有情趣，做到这三点，你就能沏出远香益清的职场送礼的“功夫茶”了。快到年终了，广告公司业务员徐立刚却这几天一个劲儿在犯愁。让他犯愁的不是业绩，是要不要给客户，特别是要不要给公司领导和那些在工作中对自己有过帮助的准备过节的礼物，又该如何送？今年7月，

7、他从上海一名牌大学的市场营销专业毕业后进了一家广告公司做业务员。用老总的话说，他是这家公司的的“三最”级员工：年龄最小，参加工作的时间最短，业绩最好。这里当然有自己扎实的专业知识，有自己没日没夜的工作，有自己对于营销工作的独特理解，半年下来，他的业绩在公司排名第一。说实话，自己能取得这样的业绩，与公司领导对自己的培养、同事的帮助也是分不开的，所以他想对领导和同事有所表示，但老实本分的徐立刚却不知道该如何表示。相信徐立刚的情况职场人士都有遇到过。如今的商务社会，“利”和“礼”是连在一起的，有“礼”才有“利”，这已成了商务交际的一般规则。搞懂这个道理不难，难就难在操作上，送领导、送客户、送同事、送

8、下属，你送礼的功夫是否到家，能否做到既不显山露水，又能够打动人心。领导篇：您连给领导打电话的勇气都没有吗？送礼要送到人心里 串门子不再流行 在智联招聘关于“送礼的对象主要是谁”的调查中，有37%的参与者选择了掌握职场“生杀”大权的上级领导；朋友占据了亚军位置，占34%；生意上离不开的客户占据了12%的百分比。领导成为职场送礼的第一目标。给领导送礼讲究还是不少的，带钱字的贵重物品不敢送，有行贿嫌疑，普通的东西怕人家都有。章枫一是一家IT公司的产品部员工，他在这个单位已工作了三年了。他一向相信实干，以为靠本身吃饭，凭自己的努力赢来同事尊重是最可靠的，但眼看着他不入眼的同事一个个升职，而他一直原地踏

9、步，心里多少难免不发慌，再加上他的老婆和儿子也为这个说他窝囊。在今年国庆节的时候，向来不屑走上层路线的枫一好好反省了一下，觉得有必要学学其他同事，要领导套套近乎，送送小礼物，决不行贿。他鼓起勇气给从总经理开始的好几个领导打了电话，但领导就是领导，电话很难打通。好不容易有一个人接了电话，是部门经理老张，老张最近搬进了新家。枫一在电话里说：“张经理，节日愉快，我想来看看你的新家。”但老张在电话里支支吾吾地说：“我马上要出去，明天、后天大概都不在家。”弄得本来就拘谨的枫一大为失措，再也没有勇气给其他的领导打电话了。整个黄金周期间，枫一和他老婆准备好的几份礼品都没有送出去。老实的章枫一后来才知道，到领

10、导门上去，还是大过节的去，是在处处时时都反腐倡廉的今天是一件多么敏感的事情呀，现在都流行让邮局代送礼品，不流行串门子了。其实讨好上司并不是枫一给上级送礼的主要目的，与加深感情联络应该才是初衷，只可惜，枫一选错了时间和方式。与章枫一相比，赵金辉就显得成熟多了。在单位的这两年，赵金辉发展不错，受上司恩惠颇多，一直想回报，但苦无机会。一天，他偶然发现上司红木镜框中镶的字画给人的感觉是一幅拓片，跟家里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是全国小有名气的书法家，手头还有叔父赠送的字画。就马上把字画拿来，主动放到镜框里，上司不但没有反对，反而十分喜爱，送礼的目的终于达到了，他的礼送到了领导的心里去了。职业专

11、家认为，向上级送礼加强感情沟通与诚实、正直、勤劳、与人为善的人品并不冲突。俗话说，大树底下好乘凉，人在职场江湖，除了业务上的压力，还有各种利益冲突或者关系不和。上级在工作中是良师，也是“大树”，既然已经在工作中力争尽善尽美，何不再利用节日机会，向上级表达你的感谢。需要注意的是，虽然当官的不打送礼的，但要避免唐突的送大礼给老板，否则会让老板心生疑惑，觉得你有事相求，感谢就是感谢，心意到了就可以了。老板要的和用的是你这个人，而不是你的礼物，再重的礼物也不能取代你的忠心和才能给公司带来的贡献。客户篇：您给单身客户送过儿童玩具吗？ 知已知彼最重要 不同的人送不同的礼物很多人认为，赠送礼品主要是向客户表

12、示感谢，同时又巩固、加强了公司与客户之间已有良好关系。最近对上海部分公司一次调查显示，在赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司认为至少“有点效果”，只有2%的公司认为送礼毫无益处。客户是我们的衣食父母，送礼，当然不能没有客户的份。赵红玫想自己第一次按照部门经理的要求给一培训公司老板送礼的情形还会脸红。部门经理给了她800块钱的额度，让她自己去商场挑一个礼品给客户送去。送什么好呢，她不了解的客户的喜好，她一时也找不到人商量，突然想起上一次见到那位客户时，客户身旁有位很可爱的小女孩，不过4岁的样子。有了！给客户的孩子买了芭比娃娃再买套衣服800块钱不就OK了

13、吗？于是赵红玫去了儿童用品商店，买了一个大大的芭比娃娃，另买了一套同品牌的服装，兴冲冲的去了。到了约定的地方，客户看到赵红玫哈哈大笑，原来人家还是单身呢，赵红玫看到的孩子是她姐姐家的，不过客户还是很开心，衣服可以送给小姪女，芭比娃娃嘛就留给自己了，很小的时候她就想要一个呢。赵红玫明白，那是客户在给自己留面子呢。现在不同了，现在的赵红玫已经是一家网站的教育培训部经理，她的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有，不少公司的给客户送礼常常是促销产品呀什么的，可对于一家教育培训类网站来说，有的也就是那些培训和学习的资源，而这些正是高校和培训机构的资源，所以在做教育培训市场开发的第一年里

14、一到过年过节，赵红玫就为送客户什么样的礼品才合适而犯愁。不过几年下来，这对赵红玫来说就不是什么难事了。她有一套自己的心得体会，不当妨在这里告诉大家：由于赵红玫的客户从名牌大学校长到小得不能再小的培训公司的小老板都有，这些不同层次的人就会有不同的需求，赵红玫就把他们从对待礼品的心态的角度进行了归类，她分为以下的几类：1、好面子型：此类客户大都为高校负责人要注重精神层面的人，他们感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，精致的，有文化味的。2、图实惠型：此类客户大多为高校负责人中注重物质层面的人，他们就是茶壶里煮饺子心里有数就行了，还是来点实惠的吧。3、借机

15、生蛋型：此类客户比较难缠，要能做到在平时的交往中了解到他想要什么，不过，一般来说他们的味口不会太大，一旦满足了就行了。4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！能送多大就尽量送多大好了。专业人士提醒：赠送客户礼品，礼品不在大小，贵在让客户明白你心中有他。要既使公司表达了谢意，又不至于使接受礼品者尴尬。究竟如何赠送商务礼品，要把握以下原则：1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。2.根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。3.选择最佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。5.最好让礼品更具有私人性、专一性。6

16、.礼品的包装要精致美观，吸引人。7.根据礼品用途选择不同的赠送场合。同事篇：您跟同事为了礼物在门口拖拖拉拉？意料不到的惊喜是个绝好的主意同事之间的关系应该是办公室里最简单也最复杂的关系了。关系近的，最简单，远的和紧张的就是最复杂的了。在这两种关系下，送礼也就是说简单就简单，说复杂就复杂的了。王君萍是一家杂志社的老编辑了，这几天她特别开心。上周她过33岁生日，编辑部门的其他的同事一人给她发了一个字的短信，组合起来就是：王姐生日不快乐不满意！这帮小子，心里还记得她的生日呢，还搞得这么有创意！她能不高兴吗？人缘好呀。可不，这么有他创意的祝福方式。去年就没有这么开心，要过生日了，爱热闹的王君萍提前好几

17、天就告诉大家自己要过生日了，约了大家周五晚上去她家一聚，反正杂志社又不要求坐班，大家有的是时间，大家也难得聚齐。王君萍本意是请大家到她家坐坐，吃顿便饭，聊聊天。让她没有想到的是，大家都带了贵重的礼物来看她，搞得她成了心思。以至于最早来到她家的时候，在门口拿出礼品给她时，她认为过个普通的生日不必如此，和同事在门口拖拖拉拉，不肯接受，颇为狼狈。不仅如此，从此王君萍还多了一个心思，还得把同事的心意一一记在心上，以备日后还礼。可不是吗？这样岂不是强迫人家消费吗？但从同事的角度一想，同事也不容易呢，如果她拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，那也更是把开心事办

18、成了烦心事了。今年的生日过得好呀，王君萍的思想负担没有了，能不开心吗？专家提示：同事之间的关系简单也好复杂也好。最要注意的是，同龄人之间，掌握住受礼人的爱好就不会复杂到哪里去了。有研究表明，21-30之是的人多数青睐电子产品。这一部分的人鉴于在大学到工作期间，比较活泼好动，对新事物充满幻想，有激情有思想。据笔者调查的15个人中，他们最想得到的新年礼物，5个人选择笔记本电脑与新款手机，人气指数最高。4个人选择mp3，落差不大。在30-45岁的人中则更讲究精神享受与家庭实用。中年人比较稳重，有家庭有孩子。所在送礼里不妨考虑一下他们这一特点。下属篇：您有没有给下属过儿童节？了解风俗禁忌 送礼要有纪念

19、意义您给下属过过儿童节吗？作为妈妈的笔者给下属过过，而且反响似乎还不错。今年的儿童节那天，利用中午的休息时间，去了单位附近的商场，想给孩子买件小泳衣。在回单位之前，突然想到部门的一位实习生，如果在父母身边，应该也会给她过节的吧。于是走进了附近的麦当劳，给部门里的每一位同事都买了一个派，回来之后，分给了大家，结果大家都很开心呢。业内人士提醒：现在人才流动性很强，就算一个部门之类的人也来自不同的地方。所以送礼前应了解下属的爱好、民族习惯等资料，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是

20、咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。还有要注意的就是，礼品要有意义。作为一个团队的领导者，出差之类的机会可能会多一些。在这个称出差为福利的时代，不妨带回一些出差目的地的土特产品回来，分给下属，让他们尝尝鲜。东西不多，自己没花什么钱，又让大家感觉到了你的关心。现在好了，领导、客户、同事、下属你都了解了该如何送礼了，职场送礼这道“功夫茶”，要沏好了没有问题了吧？小贴士商务送礼的场合 * 一个工厂或新的公司成立* 一个很重要的年度庆典在即* 一个大客户要过生日* 一个重要部门的领导需要公关* 感谢一个同事或朋友把一个商业机会介绍给你,不管这对

21、你有没有好处。* 感谢上司或同事请你参加家庭PATRTY* 为了祝福亲密的同事或客户或有业务往来的人结婚、生小孩、生日、重病初愈或刚动过手术* 庆祝一个重要的周年* 为了庆贺相熟公司开张、周年庆典* 感谢某人提供你获得生意的资讯* 感谢某人不计利益地在工作上帮助你* 恭喜某人高升* 鼓励你的下属* 鼓励某个患病的人或刚动过手术的人 摘编自世界商业评论国际商务的送礼秘诀在国际商务交往中，礼尚往来是建立人际关系、拓展业务范围不可缺少的一部分。因此，懂得各国的送礼习惯，掌握好送礼的规则和火候十分重要。美国：美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如，我国产的仿兵马俑，在美国人心中就是一种难得的礼品。同时

22、，要注意赠送礼物应在生意交谈结束的时候。英国：给英国人送礼时，如果礼品价格很高，就会被误认为是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。法国：法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。德国：德国人很注意礼物的包装，礼品切勿用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆。日本：给日本人送礼，不要一次送4样或9样东西，因为“4”字在日文中与“死”谐音，而“9”则与“苦”字谐音。非洲国家：非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品。独联体国家：送礼品只要送名牌，特别是西

23、方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。怎样给领导送礼？给领导送礼送什么好？ 没有平时工作和感情的交流作为铺垫，过节时突然收到下属的一份礼物，领导多少会觉得有些突兀，至于想到你是否有其他方面想法也就不奇怪了。送礼作为表达自己的感情、加深与别人之间的沟通和交流的一种方式，关键的是一种感情意义上的互通交融，至于礼物轻重，何种形式都不重要，关键是能表达自己的心意就好。在给上司送礼时，还要注意在来年的工作、以往自己在工作中的不足等方面与之交流，这样不仅加深了感情，而且还为自己今后的努力方向提供了借鉴和参考。实际上哪怕你的礼品并不贵重，但你表达了对公司和领导个人的真挚关切，那么你一定会给对方

24、留下好印象。如何送礼的问题如同管理学上说的“管理无定式”一样，绝无固定套路，只可借鉴，切勿模仿。可大体把握以下几个原则：第一、目的不明的不送，是为了联络感情、表示感谢还是下年加薪进职等等，必须明确。第二、礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，送一些小礼品。也可送自己喜欢的，与领导共同分享。有一些礼品是比较通用的，比如自己精心制作的小东西，如卡片、字画等等。加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两回事，为什么要讨上司好，不就是为了加深感情吗？当

25、你的这份感情真挚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。第四、选择恰当的送礼时间和场合，这至关重要。当你臣上礼物时，千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时，把礼物放在上司桌上较稳妥，避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。第五、如果有同事因某种原因所闲话，首先要大方自然地对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢？要让更多的人感受到你的真诚情谊。这样下去，一段时间后，闲话不攻自破，你会更受欢

26、迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。送礼信条：己所不欲勿施于人价格在100-200元的礼物最受员工欢迎，同时也是上司最容易接受的价格范围。超过1000元的礼物，则是极少数“别有用心”的人特意为上司准备的了。最好的不一定是最贵的。在一二百元范围内的礼物，不会让上司有“欠债”的感觉。感情要重于礼物本身，反之则显得有市侩。如果你已经决定给上司送礼，那就应该根据上司的需要及个人喜好，选择不同寻常的礼物。爱美的女上司，送美容美发卡、健身卡类的东西比较对胃口。博学的上司，送一本他喜欢的、畅销的书籍、一张曼妙的音乐CD或者两张音乐会门票，都体现出你送礼的品味不俗！年长的上司，一束鲜花夹上一张写着祝福的卡片就是不错的选择哟。年轻的上司，富有民族风情的摆设，看上去很有情调，最重要的是你的腰包又能承受得了。不管你是主动想给上司送礼，还是被动地必须给上司送礼，有一个关键的原则要把握，那就是古人说的：己所不欲，勿施于人。所以提醒你，千万不要把自己不喜欢的东西当作礼物送给别人。