最新十次电大本科《物流系统设计》期末考试题题库.docx

1、最新十次电大本科物流系统设计期末考试题题库最新十次电大本科物流系统设计期末考试题题库（2015年1月至2019年7月试题）说明：试卷号：1239 课程代码：01568 适用专业及学历层次：物流管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）2019年7月试题及答案一、单项选择题1下列指标中能够反映仓储生产经济效益的指标是(C)。A仓容利用率 B发运天数C人均利税率 D收发差错率2在仓储系统设计合理化的标志中，(D)是指不同地区之间储存的数量比例关系。A时间标志 B质量标志C费用标志 D分布标志3连锁总部将商品采购权及定价权授予配送中心，总部则保留商品组合、批发销售以及业务监管

2、的权利，这种配送中心模式是(B)。A共同配送 B授权模式 C配销模式 D转送模式4代码设计属于(D)阶段要完成的工作。A总体设计 B资料收集C战略设计 D详细设计5配送中心的(B)是收货、验货、卸货及货物暂存的场所。A管理区 B进货区C理货区 D分拣配货区6物流信息系统的详细设计阶段的主要成果是(B)，它描述了要开发的物流信息系统的物理模型。A代码表 B设计说明书C数据库文件 D处理流程图7. 2006年3月，第十届全国人大四次会议通过的中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要表明，物流业属于(A)。A生产性服务业 B电子信息业C装备制造业 D轻工业8绿色物流战略属于(C)。A生产

3、物流战略 B物流经营战略C物流系统战略 D物流职能战略9(A)运输方便、灵活，可以做到“门到门”运输，装卸和搬运成本低。A公路 B铁路C海运 D航空10(A)是跨职能的综合物流能力。A学习能力 B物流市场营销能力C企业财务管理能力 D物流管理组织能力11运输网络包括运输干线、支线，不同类型的线路比如公路和铁路都有自己的干线和支线，各自的干线和支线又分为不同的等级，这体现了运输网络的(C)。A连通性 B有限性C层次性 D选择性12.在物流信息系统的层次结构中，运输管理系统属于(C)。A决策层 B管理层C作业层 D客户层13不属于物流外包的优势的是(D)。A企业集中精力于核心业务 B减少固定资产投

4、资C提供灵活多样的顾客服务 D有利于自身物流资源的充分利用14下列物流企业系统绩效评价指标中属于客户满意度评价指标的是(B)。A物流信息系统软件先进程度 B客户抱怨率C单位产品包装成本 D仓库货物年吞吐量15下列说法正确的是(A)。A如企业具有多种产品线，使仓库具有稳定的周转量，则选择自有仓库更为经济B高价值的产品对外购物流服务成本的承受能力较弱C市场密度较低的情况下，企业使用自有仓库比使用公共仓库更经济D如果库存周转量较高，选择公共仓库更经济。相反，当周转量较低时，选择自有仓库更为明智二、多项选择题16.按承担的商品分配职能不同划分，配送中心有(ABD)。A发货模式 B转送模式C集货型配送模

5、式 D加工模式17运输系统设计考虑的主要内容是BCD )。A运输模式选择 B运输线路设计C运输方式选择 D运输过程控制18.物流信息系统设计的功能需求包括(ABCD)。A提高运营效率 B增强业务控制C降低管理成本 D提高工作效率19物流系统设计的原则有(ABCD)。A系统性原则 B经济性原则C可行性原则 D社会效益原则20属于物流经营战略的是(CD)。A利润最大化物流战略 B成本最小化战略C生产物流战略 D供应商选择战略21.下列哪些指标是反映仓库生产成果数量的主要指标？(ABC)A吞吐量 B库存量C存货周转率 D收发差错率三、判断改错题（每每小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判断为

6、错误则需进行改正）22.在物流战略实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。 (错)改正：在企业物流战略的实施模式中，改良式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。23.运输能够保持商品价格的稳定性。(对)24. 一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。(对)25.解析方法是将实际问题用数学方程和逻辑关系的模型表示出来，然后通过模拟计算和逻辑推理确定最佳的配送中心选址布局方案。(错)改正：模拟方法是将实际问题用数学方程和逻辑关系的模型表示出来，然后通过模拟计算和逻辑推理确定最佳的配送中心选址布局方案。26.任何不同类型的物流线路之间都是可以连通

7、的，无须通过载体的转换。(错)改正：不同类型的线路必须通过载体的转换才能连通。27.物流供给的个性化和标准化之间是相互排斥的关系，体现个性化特点就不能实现标准化。(错)改正：物流供给的个性化并不排斥标准化，相反，它是在标准化基础上的个性化。四、简答题28简述自营物流的优势与不足。答案要点： (1)自营物流的优势表现为：物流完全在企业的支配控制下，统一在企业的战略目标下；更好的满足客户需求；充分盘活企业自己的物流资源，降低物流运作的门槛，充分安置企业自己的员工。 (2)自营物流的不足表现为：最大不足是成本较高。运作一个时期之后，提高物流运作效率将非常困难。29简述企业物流内部条件所包括的内容。答

8、案要点： (1)物流管理组织； (2)企业物流素质； (3)企业物流资源； (4)企业物流能力； (5)企业价值链。30简述仓储设备选择的影响因素。答案要点： (1)物品特性，具体内容包括物品的尺寸、重量及存储单元； (2)存取特征，具体内容包括物品的存储密度、进出货原则、货位管理、订单特征、存取频率等； (3)库房结构，具体内容包括库房长宽高、立柱间距、消防要求、通道宽度等。五、应用分析题31 百胜物流公司的高效运输系统 对于连锁餐饮这个锱铢必较的行业来说，靠物流手段节省成本并不容易。然而，作为肯德基、必胜客等业内巨头的指定物流提供商，百胜物流公司抓住运输环节大做文章，通过合理地运输安排、降

9、低配送频率、实施歇业时间送货等优化管理方法，有效地实现了物流成本的降低。 （一）合理安排运输排程 由于连锁餐饮业餐厅的进货时间是事先约定好的，这就需要配送中心根据餐厅的需要，制作一个类似列车时刻表的主班表，此表是针对连锁餐饮餐厅的进货时间和路线详细规划制定的。餐厅的销售存在着季节性波动，因此主班表至少有旺季、淡季两套方案。有必要的话，应该在每次营业季节转换时重新审核运输排程表。安排主班表的基本思路是，首先计算每家餐厅的平均订货量，设计出若干条送货路线，覆盖所有的连锁餐厅，最终达到总行驶里程最短、所需司机人数和车辆数最少的目的。 在主班表确定以后，就要进入每日运输排程，也就是每天审视各条路线的实

10、际货量，根据实际货量对配送路线进行调整，通过对所有路线逐一进行安排，可以去除几条送货路线，至少也能减少某些路线的行驶里程，最终达到增加车辆利用率、增加司机工作效率和降低总行驶里程的目的。 （二）减少不必要的配送 对于产品保鲜要求很高的连锁餐饮业来说，尽力和餐厅沟通，减少不必要的配送频率，可以有效地降低物流配送成本。 如果连锁餐饮餐厅要将其每周配送频率增加1次，会对物流运作的哪些领域产生影响？在运输方面，餐厅所在路线的总货量不会发生变化，但配送频率上升，结果会导致运输里程上升，相应地油耗、过路桥费、维护保养费和司机人工时都要上升。在客户服务，餐厅下订单的次数增加，相应的单据处理作业也要增加。餐厅

11、来电打扰的次数相应上升，办公用品（纸、笔、电脑耗材等）的消耗也会增加。在仓储方面，所要花费的拣货、装货的人工会增加。如果涉及短保质期物料的进货频率增加，那么连仓储收货的人工都会增加。在库存管理上，如果涉及短保质期物料进货频率增加，由于进货批量减少，进货运费很可能会上升，处理的厂商订单及后续的单据作业数量也会上升。 由此可见，配送频率增加会影响配送中心的几乎所有职能，最大的影响在于运输里程上升所造成的运费上升。因此，减少不必要的配送，对于连锁餐饮企业显得尤其关键。 （三）尝试歇业时间送货 目前我国城市的交通限制越来越严，卡车只能在夜间时段进入市区。由于连锁餐厅运作一般到夜间24点结束，如果赶在餐

12、厅下班前送货，车辆的利用率势必非常有限。随之而来的解决办法就是利用餐厅的歇业时间送货。 歇业时间送货避开了城市交通高峰时间，既没有顾客的打扰，也没有餐厅运营的打扰。由于餐厅一般处在繁华路段，夜间停车也不用像白天那样有许多顾忌，可以有充裕的时间进行配送。由于送货窗口拓宽到了下半夜，使卡车可以二次出车，提高了车辆利用率。 在餐厅歇业时段送货的最大顾虑在于安全。餐厅没有员工留守，司机必须拥有餐厅钥匙，掌握防盗锁的密码，餐厅安全相对多了一层隐患。卡车送货到餐厅，餐厅没有人员当场验收货物，一旦发生差错很难分清到底是谁的责任，双方只有按诚信的原则妥善处理纠纷。歇业时间送货要求配送中心和餐厅之间有很高的互信

13、度，如此才能将系统成本降低。所以，这种方式并非在所有地方都可行。 阅读案例并回答下列问题： (1)企业在进行运输系统设计时需要考虑哪些关键因素？ (2)结合案例论述如何设计物流企业的运输系统。参考答案：(1)答案要点： 运输成本； 运输速度； 运输一致性； 与物流节点的匹配程度。 (2)答案要点： 在运输方式的选择上，物流企业的运输比较多元化，根据其承接的工作不同可能采取多种运输方式，甚至需要门到门运输； 由于服务客户、运输对象的多样性，需要协调各种商品的运输达到整体的最优化； 运输系统设计需要为企业最大限度节支增收服务。2019年1月试题及答案一、单项选择题1.物流信息系统的详细设计阶段的主

14、要成果是(B),它描述了要开发的物流信息系统的物理模型。A.代码表 B.设计说明书C.数据库文件 D.处理流程图2.在物流信息系统的层次结构中,运输管理系统属于(C)。A.决策层 B.管理层C.作业层 D.客户层3.物流对企业成功的重要性很高,且企业处理物流的能力也强时,则采用(D)。A.对外物流服务 B.外包方式C.公共物流服务 D.自营方式4.企业物流系统的经济性评价的重点是(A)。A.降低物流成本 B.提高物流效率C.分散风险 D.提高技术水平5按仓库功能分类，主要用于暂时存放待加工、待销售、待运输物资的仓库是(B)。A公共仓库 B周转仓库C储备仓库 D特种仓库6(B)期望以最低的成本完

15、成所需的运输任务，同时获得最大的运输收入。A托运人 B承运人C收货人 D政府7下列说法不正确的是(B)。A零售企业物流是以零售商店或零售据点为核心的，以实现零售销售为主体目标的物流活动B连锁经营企业大多是以分部为中心开展采购、运输、保管、包装和配送等商业及物流活动的C销售物流是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动D商业物流配送的特点是品种多、数量少、频率大8根据2007年中国物流与采购联合会对物流企业的信用等级评定，信用等级A代表(D)。A信用等级很好 B信用等级一般C信用等级较差 D信用等级较好9下列哪一项不是企业物流战略的作用？(D)A降低营运成本 B减少固定资产投

16、入C改进服务水平 D增加销售额10.下列哪一项属于企业物流经营战略？(B)A客户服务战略 B销售物流战略C运输战略 D仓储战略11配送中心的(B)是收货、验货、卸货及货物暂存的场所。A管理区 B进货区C理货区 D分拣配货区12.在所有物流成本中，所占比率最高的是(A)。A运输成本 B仓储成本C订单处理成本 D信息成本13.运输网络规划是在物流节点规划的基础上，对运输线路与方式的计划与安排，这体现了运输网络的(C)。A有限性 B多样性C相关性 D层次性14.(B)是仓库的主体部分，是商品储运活动的场所，主要包括存储区、分拣区、收货与出货区等。A辅助生产区 B生产作业区C行政生活区 D流通加工区1

17、5.从微观经济主体看，(B)是指在一定价格水平下，企业愿意提供的各种物流服务的数量。A货运量 B物流供给C周转量 D物流需求二、多项选择题16影响仓库数量决策的因素有(ABD)。 A运输能力 B总成本C商品售价 D单体仓库的规模17SCOR模型中关于“供应链的柔性”特征的评价指标包括(BD)。A增值生产率 B供应链响应时间C配送可靠度 D生产柔性18物流信息系统设计的步骤包括(AD)。A总体设计 B资料收集C战略设计 D详细设计19物流战略实施模式有(ACD)。A改良式发展模式 B整合式发展模式C渐进式发展模式 D跨越式发展模式20下列说法正确的是(BCD)。A.物流系统设计的目的是最优服务、

18、最大利润、最大资产配置、最大竞争优势B物流系统设计应该考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等因素C进行物流系统设计时，必须综合考虑、系统分析所有对系统设计有影响的因素D良好的物流系统设计应该能够保证各物流要素在整个物流系统运作中流动的顺畅性21在物流节点上完成的工作有(ABC)。A装卸 B分货C保管 D运输三、判断改错题22采购员与供货商、验货人员、财会审计人员勾结的风险属于操作风险。(错)改正：采购员与供货商、验货人员、财会审计人员勾结的风险属于个人信誉风险。23.直线型物流管理组织中物流经理只起一个“参谋”的作用。(错)改正：直线型物流管理组织中物流经理对所有的物流活动负责。24.供应物

19、流是为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动过程。(对)25.铁路运输在五种交通运输方式中运费最低廉，速度最慢，使用范围受到极大限制。(错)改正：水路运输在五种交通运输方式中运费最低廉，速度最慢，使用范围受到极大限制。26.运输网络具有选择性，两个地点之间具有多种线路可以选择。(对)27.以市场定位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产的物件的地点。(错)改正：以制造定位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产的物件的地点。四、简答题28简述运输系统设计的影响因素。答案要点： (1)运输成本； (2)运输速度； (3)运输一致性；(4)与物

20、流节点的匹配程度。29简述配送中心设备配置的原则。答案要点： 配送中心设备配置的原则有： (1)低成本原则； (2)适用性原则； (3)系统化原则；(4)绿色环保原则。30.简述物流战略控制的内容。答案要点： (1)设定绩效标准； (2)绩效控制与偏差评估； (3)设计并采取纠正偏差的措施； (4)监控外部环境的关键因素； (5)激励战略控制的执行主体，以调动其自控制与自评价的积极性，保证物流战略获得切实有效的实施。五、应用分析题31 大众包餐公司能否实施物流外包？ “大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店1的下岗工人李杨夫妇于1994年创办，如今已经发展成为苏锡常和杭嘉湖地

21、区小有名气的餐饮服务企业之一。 大众包餐公司的服务分为两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普通水果组成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤莱4种、大众汤3种和普通水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服务的总体需求水平相当稳定，老顾客通常每天会打电话来订购。但由于设施设备的缘故，“大众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。 在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各种社

22、会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。 大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域：热制食品工作区，冷菜工作区，卤菜准备区，汤类与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预订的套菜装盆共享。此外，还有三间小冷库供储存冷冻食品，一间大型干货间供储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制以及食品变质的风险制约厂大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以外购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。 包餐行业的竞争是十分激烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋

23、发展的根本。近年来，大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。餐饮消费市场需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化，大众包餐公司原来的自营物流体系面临各种问题和挑战。李杨夫妇最近参加现代物流知识培训班，对第三方物流和物流外包的概念印象很深，但是他们感到疑惑：大众包餐公司能否将自己的物流业务外包给第三方物流企业？ 阅读案例并回答下列问题： (1)分析物流业务外包的优势和劣势。 (2)大众包餐公司的物流业务应该坚持自营还是选择外包？请应用二维物流策略决策模型加以解释。答案要点：(1)物流业务外包的优势表现在：企业集中精力于核心业务降低运营成本；提高企业

24、的运作柔性；以信息换库存；减少固定资产投资，提供灵活多样的顾客服务；减少监督成本；降低风险。 物流业务外包的劣势表现在：容易失去具有竞争力的技术和知识；发生目标的冲突；人力资源问题。 (2)二维物流策略决策模型认为，自营或外包物流业务主要取决于两个基本因素物流对企业成功的重要性、企业处理物流的能力。 具体来说，当物流对企业成功的重要性较高，同时企业处理物流的能力相对较弱时，则宜采用第三方物流； 当物流对企业成功的重要性很高，同时企业处理物流的能力也很强时，则宜采用自营的方式。2018年7月试题及答案一、单项选择题1(A)是指某一连锁企业自行经营配送中心，并为下属各门店提供配送服务。A自营配送

25、B代理配送C共同配送 D集货型配送2配送中心的(B)是收货、验货、卸货及货物暂存的场所。A管理区 B进货区C理货区 D分拣配货区3物流信息系统的详细设计阶段的主要成果是(B)，它描述了要开发的物流信息系统的物理模型。A代码表 B设计说明书C数据库文件 D处理流程图4在物流信息系统的层次结构中，运输管理系统属于(C)。A决策层 B管理层C作业层 D客户层5(B)是企业物流系统设计的基础性工作。A需求预测 B调查分析C设计方案 D绩效评估6(C)是生产企业、流通企业出售商品时，供应方与需求方之间的实物流动。A生产物流 B供应物流C销售物流 D回收物流7成本最小化战略属于(C)。A生产物流战略 B物

26、流经营战略C物流系统战略 D物流职能战略8(A)运输方便、灵活，可以做到“门到门”运输，装卸和搬运成本低。A公路 B铁路C海运 D航空9对于企业来讲，(B)主要是对运输业务涉及的各区域、地点以及它们之间连接关系的计划、安排。A运输线路设计 B运输网络规划C运输方式选择 D运输过程控制10.(C)是为商品储运保管工作服务的辅助车间或服务站。A存储区 B分拣区C辅助生产区 D行政生活区11下列哪一项不是仓库数量决策的影响因素(D)。A客户服务 B运输能力C单体仓库的规模 D需求稳定性12物流对企业成功的重要性较高，企业处理物流的能力相对较弱时，则采用(B)。A对外物流服务 B外包方式C公共物流服务

27、 D自营方式13信誉度是衡量一个物流企业的(C)指标。A物流成本 B运作效率C经营效果 D技术水平14(B)是一定时期内企业实际运送货物的重量与运输距离的乘积。A货运量 B货物周转量C货物周转率 D货物送货量15.下列不属于物流企业客户满意度评价指标的是(C)。A客户的抱怨率 B货物发送的完好率C货物出库作业效率 D问题的处理率二、多项选择题 16.仓库主要由(ABD)构成。A生产作业区 B辅助生产区C临时作业区 D行政生活区17配送中心选址的原则包括(ABCD)。A协调性原则 B经济性原则C适应性原则 D战略性原则18. SCOR模型中关于“供应链的柔性”特征的评价指标包括(BD)。A增值生

28、产率 B供应链响应时间C配送可靠度 D生产柔性19企业物流系统设计的主要内容包括(ABCD)。A发展战略设计 B系统网络设计C服务标准设计 D业务流程设计20下列选项中属于物流供给的特性的是(ABC)。A.完整性 B节约性C网络性 D派生性21物流经营战略包括(CD)。A.运输战略 B仓储战略C采购物流战略 D销售物流战略三、判断改错题22.铁路运输在五种交通运输方式中运费最低廉，速度最慢，使用范围受到极大限制。 (错)改正：水路运输在五种交通运输方式中运费最低廉，速度最慢，使用范围受到极大限制。23.以市场定位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产的物件的地点。(错)改正：以制造定

29、位的仓库通常坐落在临近工厂，以作为存储、配送被生产的物件的地点。24.根据配送中心设备配置的原则，在进行搬运设备配置时应尽量选择那些对环境污染少、不产生噪音的搬运设备。(对)25.物流信息系统设计可以分为两步，一是总体设计，二是详细设计。(对)26.企业物流外部环境包括综合物流政策、物流行业制度、物流行业指标与指数、社会物流基础设施、生态环境、技术环境等。(对)27.在企业物流战略的实施模式中，渐进式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。(错)改正：在企业物流战略的实施模式中，改良式发展模式是对企业物流不合理状况进行局部的改良。四、简答题28.简述配送中心的建设原则。答案要点： (1)系统工程原则； (2)价值工程原则； (3)科学化的原则；(4)发展的原则。29.简述仓储系统合理化的标志。答案要点： (1)质量标志； (2)数量标志； (3)时间标志； (4)结构标志； (5)分布标志；(6)费用标志。30简述企业物流系统设计的主要步骤。答案要点： (1)调查分析； (2)需求预测； (3)设计方案； (4)设计评价； (5)具体实施；(6)绩效