计划免疫年终工作总结范文通用版10篇.docx

1、计划免疫年终工作总结范文通用版10篇计划免疫年终工作总结范文通用版10篇EPI year end work summary计划免疫年终工作总结范文通用版10篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘C

2、trl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：计划免疫年终工作总结范文(规范版) 2、篇章2：计划免疫年终工作总结模板 3、篇章3：计划免疫年终工作总结范本(通用版) 4、篇章4：计划免疫年终工作总结文档标准版 5、篇章5：计划免疫年终工作总结样本通用版 6、篇章6：计划免疫年终工作总结模板2021版 7、篇章7：计划免疫年终工作总结例文通用版 8、篇章8：计划免疫年终工作总结模板 9、篇章9：计划免疫年终工作总结样本 10、篇章10：计划免疫年终工作总结模板(实用版)篇章1:计划免疫年终工作总结范文(规范版) 一年的工作接近尾声，我村的计划免疫工作在镇卫生院领导和计划免疫专干的

3、领导下，经我不懈的努力下，圆满完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：一：全年工作基本情况 组织及培训情况：为保证全年工作正常有序的进行，全年针对儿童预防接种工作接受了镇卫生院的4.25计划免疫宣传日，麻疹强化、入托入学接种证查验等工作的相关知识培训工作，保证全村计划免疫工作的顺利实施和及时完成。 1、疫苗接种完成情况：七岁以下儿童建卡率达到98%以上。疫苗接种率达到98%以上，全年无一例接种异常反应的发生，保证了疫苗接种安全。 2、生物制品管理及冷链运转：按照上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记，每月对疫苗及注射器进行自查，及时发现过期、破损疫苗并按要求处理，严格执行安全注射

4、管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真填写冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗存储质量，去卫生院领取疫苗时必须携带冷藏包和冰块及温度计以便及时观察途中温度，确保疫苗的质量，为安全接种打下了坚实的基础。 3、新生儿建卡建证工作：我村对新生儿进行及时建卡建证工作，并从分发挥乡村医生的积极性，大力宣传新生儿建卡建证及接种疫苗的重要性，并采取多种宣传形式，保证我村新生儿能及时的建卡建证，保证疫苗接种的及时率。二、存在问题 1、儿童家长接种证保管情况不好，证破损，丢失现象比较多。 2、流动儿童管理是个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，给免疫工作带来很大的困难。三、今后打算 1、在本年度工作基础

5、上，继续加大宣传力度，让家长深刻认识到儿童计划免疫的重要性与必要性，使我村计划免疫工作更上一个台阶。 2、在今后的计划免疫工作中，我们要对每个环节都要严格把关，定期进行自查，对照工作目标和上级部门要求正确评估和发现自己的不足，并随时接受上级部门的检查，对不足之处立即整改，争取把我村的计划免疫工作做好做实。篇章2:计划免疫年终工作总结模板【按住Ctrl键点此返回目录】 我乡做好儿童计划免疫工作，消灭针对传染病，是造福子孙、利国利民的一项德政工程和民心工程。为认真贯彻、执行中华人民共和国传染病防治法、疫苗流通和预防接种管理条例，做好20xx年免疫规划工作，特计划如下： 1、认真做好常规免疫接种工作

6、 我院按照预防接种工作规范的要求，认真组织开展常规基础和加强免疫接种工作。主动搜集免疫工作薄弱区域和外来流动儿童，要保证儿童免疫接种率的持续高水平。在安全注射的基础上确保免疫规划接种疫苗的接种率达98%以上。 2、规范计划免疫建证工作 实行儿童预防接种证制度，使用县卫生局及县疾控中心统一安排印制的儿童预防接种证，新生儿出生后一个月内应建证，确保儿童规范建证率达100%，每次接种时应核对卡、证，并填写完整。 3、完成全乡规范化接种门诊建设 规范化接种门诊建设是为加强计划免疫工作的规范化管理，提高预防接种的有效性和安全性，在原有的基础上认真完善资料的收集整理工作，确保20xx年内预防接种门诊通过规

7、范化建设验收。 4、保证计划免疫冷链正常运转 认真检查冷链设备的运转情况，每天上、下午都要进行运转情况检查，记录冷冻、冷藏室温度，损坏的要及时修理，报废的应立即更新，确保冷链正常运转，以保证疫苗效价，使每名儿童都能得到有效免疫接种安全注射，管理一次生注射器按时销毁处理。 5、强化儿童入托、入学预防接种证查验工作 全乡开展儿童入托、入学预防接种证查验工作，防止计划免疫针对传染病在校园内发生流行的有效手段，我院计划免疫配合学校的查验工作，对学校的入学、入托儿童查验预防接种工作的技术指导和培训，安排好未种儿童的补证、补种工作。 6、开展免疫规划宣传工作 全乡积极发挥社会各方面力量，充分利用广播，挨家

8、挨户宣传等多种形式，大力宣传国家免疫规划政策和成就，以及实施免疫规划对保护公众健康的重要意义。开展经常性宣传与“4.25”预防接种日宣传活动，广泛普及预防接种知识，提高全社会参与国家免疫规划工作的积极性和主动性，营造良好的社会氛围。 7、完善相关资料的整理 要及时完成计划免疫相关资料的整理上报，每次接种后要及时上报儿童计划免疫常规接种率报表，全年不得少于12次。接种完成后及时上报接种数据，AFP、麻疹,乙肝，新生儿破伤风，无迟报、漏报。计划免疫工作资料应于次年的元月底前上报。 8、加强接种人员素质，开展培训工作 加强免疫规划机构和队伍的建设，合理规划和设置接种单位，调整和充实免疫规划专业人员和

9、接种人员，保持人员稳定。完成所有从事免疫规划工作人员扩大国家免疫规划知识与技能培训，提高免疫预防规范化接种服务水平。 9、我院加强计划免疫及扩大免疫按时接种工作 ，个村卫生室按每年2次流行病学调查督导，延续进行检查工作，检查后不良村卫生室按时处理改整。保证大小卡100%相符，整理，清秀不要涂改现象。加强培训宣传工作。篇章3:计划免疫年终工作总结范本(通用版)【按住Ctrl键点此返回目录】一、加强预防接种门诊的建设与管理，增加接种频次，每个接种门诊至少按旬接种，统一开诊时间，每旬逢“9、10”开诊。二、儿童计划免疫微机信息化管理：20xx年以后出生的儿童接种资料全部录入微机，接种史尚未录入完毕的

10、必须在4月底前录入完毕，信息卡的发放随接种同步进行。接种数据及时上传，接种门诊开诊前后2天必须开机上传数据。三、20xx年新生入托入学查验接种证：各接种门诊要做好各辖区的高中、初中、小学、幼儿园20xx年入学新生预防接种证查验工作。为了搞好此项工作，要与辖区教委协商，搞好各学校分管教师的培训工作，可让学校按班级将接种证收集起来，你们到学校协助分管老师进行预防接种证的查验，将各学校所有入学新生各种疫苗接种史按班级抄录在山东省？年度入托入学儿童预防接种情况登记表（此表由学校保存），然后将无接种证和漏种的儿童再过录到山东省？年度入托入学儿童预防接种补种情况一览表中的“需补种疫苗的种类和针次”栏，再对

11、需补证和补种的儿童填写补证和补种通知单，在规定时间内，让学校督促学生到预防接种门诊进行补证和补种，将补种的接种史填写到“补种日期”栏中，补种完毕后，将山东省？年度入托入学儿童预防接种补种情况一览表一式2份，自存一份，送学校保存一份。然后将预防接种证查验工作总结及汇总表上报市计划免疫科（一式2份，自存一份，上报一份）。四、流动儿童管理：要建立单独的流动儿童接种大卡，在流动人口来办理接种时，要将接种证上的所有疫苗接种史过录到接种大卡上，并标明迁入时间，按照免疫程序安排接种各种疫苗。每季度填写流动儿童主动监测表、调查表，并要写出调查小结。五、及时建卡建证，提高接种及时率：常规儿童出生后一个月建卡建证

12、率100%；免疫规划疫苗基础及加强接种全程合格率98%，及时接种率95%。六、脊灰疫苗强化免疫接种率：每轮要求必须达到95%以上，每轮强化后要及时查漏补种，确保达到上级要求。每次的强化免疫汇总表及强化免疫总结要及时上报。七、扩大免疫规划及免疫程序变更：20xx年将麻腮二联、风疹、麻风二联疫苗、A+C群多糖流脑疫苗第3、4针、无细胞百白破三联第4针列入免费疫苗；甲肝暂不免费，但接种程序改变，18个月初免第一针，2430月龄接种第二针。行政后勤工作总结焊工工作总结乡卫生院麻风疫苗强化免疫工作总结篇章4:计划免疫年终工作总结文档标准版【按住Ctrl键点此返回目录】 一年的工作接近尾声，我村的计划免疫

13、工作在镇卫生院领导和计划免疫专干的领导下，经我不懈的努力下，圆满完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：一：全年工作基本情况 组织及培训情况：为保证全年工作正常有序的进行，全年针对儿童预防接种工作接受了镇卫生院的4.25计划免疫宣传日，麻疹强化、入托入学接种证查验等工作的相关知识培训工作，保证全村计划免疫工作的顺利实施和及时完成。1、疫苗接种完成情况： 七岁以下儿童建卡率达到98%以上。疫苗接种率达到98%以上，全年无一例接种异常反应的发生，保证了疫苗接种安全。2、生物制品管理及冷链运转： 按照上级要求正确存放管理，认真填写出入库登记，每月对疫苗及注射器进行自查，及时发现过期、破损

14、疫苗并按要求处理，严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真填写冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗存储质量，去卫生院领取疫苗时必须携带冷藏包和冰块及温度计以便及时观察途中温度，确保疫苗的质量，为安全接种打下了坚实的基础。3、新生儿建卡建证工作： 我村对新生儿进行及时建卡建证工作，并从分发挥乡村医生的积极性，大力宣传新生儿建卡建证及接种疫苗的重要性，并采取多种宣传形式，保证我村新生儿能及时的建卡建证，保证疫苗接种的及时率。二、存在问题 1、儿童家长接种证保管情况不好，证破损，丢失现象比较多。 2、流动儿童管理是个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，给免疫工作带来很大的困难。

15、三、今后打算 1、在本年度工作基础上，继续加大宣传力度，让家长深刻认识到儿童计划免疫的重要性与必要性，使我村计划免疫工作更上一个台阶。 2、在今后的计划免疫工作中，我们要对每个环节都要严格把关，定期进行自查，对照工作目标和上级部门要求正确评估和发现自己的不足，并随时接受上级部门的检查，对不足之处立即整改，争取把我村的计划免疫工作做好做实。篇章5:计划免疫年终工作总结样本通用版【按住Ctrl键点此返回目录】 我乡20xx年免疫规划工作，已按照特区卫生局、六枝特区疾控中心的文件精神和工作要求，在上级业务部门的指导、卫生院的安排、乡防保组和全乡村级防保人员的共同努力下，按照年初工作计划要求，为广大适

16、龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务，建立和形成了较高的群体免疫屏障，为预防和控制我乡疫苗针对性的传染病的发生、爆发和流行打下了坚实基础，已经完成了20xx年免疫规划工作任务（1-12月），现将工作完成情况总结如下：一、基本情况 堕却乡辖区13个行政村，总人口36623人,8357户，204个村民组，015岁6344人。二、完成情况 1、儿童接种情况： 20xx年1-12月底，出生221人，新增目标儿童建卡221人、建证221人，全年基础免疫完成情况分别为:卡介苗应种130人，实种126人，接种率为96.9%，其中部分儿童在县级医院接种；脊灰苗应服1381人，实服1324人，服苗率为95.9%

17、；无细胞苗应种1425人，实种1390人，接种率为97.5%；麻风苗应种792人，实种781人，接种率为98.6%；乙肝苗应种 1069人，实种1019人，接种率为95.3%,乙肝首针及时应种53人，实种42人，首针及时接种率为79.2%；A群流脑苗应种699人，实种670人，接种率为95.9%，脊灰苗加强应种565人，实种544人，接种率为96.3%；无细胞苗加强接种574人，实种555人，接种率为96.7%；麻腮风苗加强应种639人，实种607人，接种率为95% ，乙脑苗应种1163人，实种1107人，接种率为95.04%，流脑A+C苗应种887人,实种846人，接种率为95.2%，白破二

18、联苗应种477人,实种455人，接种率为95.4%，甲肝苗应种563人，实种539人，接种率为95.7%。已开展两次查漏补种工作，上报了12次冷链运转报表，无缺报、漏报等现象。 2、免规督导情况： 我院一年来对13个村15个接种点分别进行了12次免疫规划督导（毛稗田村2从下半年开展，所以次数不足），每月一次，督导3-5个村，每三个月覆盖全乡所有村和接种点，有政府参与督导，附有督导计划和督导表，对村卫生员进行了考核和接种率调查。 3、安全接种工作 各村卫生室接种门诊按照定点接种加上门服务的形式开展预防接种工作，主要以上门服务为主，严格按照预防接种门诊的工作要求，对接种儿童进行规范操作，一次性注射

19、器上交卫生院进行了销毁，并作有记录，接种点15个，安全注射覆盖率100%，全年无接种预防接种事故发生。 4、免规培训工作： 20xx年1-12月对全乡卫生院职工、村医进行六次免疫规划相关知识的培训，其中免疫规划专题培训二次，免疫规划常规培训六次，针对免疫程序、安全注射、预防接种副反应处理、卡证核查、冷链室的管理以及报表的填写等内容进行培训，对传染病、狂犬病、手足口病等方面进行了专门培训，专题培训则对参加培训的村医进行培训内容的知识测试。 5、免规宣传工作： 在20xx年x月x日“全国儿童预防接种日”进行预防接种知识宣传，采取了多种宣传方式，包括发放宣传单、张贴宣传标语、预防传染病方法，对前来咨

20、询的群众进行防病知识的讲解，使群众真正地领会到预防工作的重要性。提高计划免疫工作重要性的认识，宣传国家计划免疫政策，使广大人民群众能够积极主动参与儿童计划免疫及传染病预防工作；同时对“疟疾日”、“狂犬病日”、“世界肝炎日”等主题日进行了宣传。 6、冷链设备管理工作： 冷链管理：专人负责冷链管理工作，冷链设备建立了档案，每天进行了冰柜、冰箱温度记录，冷藏包、冰排、疫苗、 一次性注射器严格发放登记，签名发放，严格做到帐苗相符。 7、免疫规划相关疾病监测工作： （1）、AFP监测：为进一步搞好AFP监测工作，20xx年开展了对AFP主动监测工作，1-11月报告无AFP病例。 （2）麻疹监测：20xx

21、年1-12月本地报告无疑似麻疹，监测到位，落实措施迅速，取得了较好的防控效果。 8、免疫规划其它工作： 各项工作指标按照上级有关文件精神，正在进行实施、正常运转中。 9、免疫规划接种经费： 已按照上级要求，建立了专账管理，村卫生室严格考核后发放接种经费，按时下发到村医生手中，无截留挪用、发放清册并留底备查。 10、资料管理工作： 已严格按照上级要求，对免疫规划资料进行收集、整理归档待查。三、存在的问题： 1、村医报怨上级经费投入不足，给工作的正常开展带来很大的困难。 2、宣传工作不到位，宣传仅靠卫生院写标语，发放宣传单等方式进行宣传，导致群众对免疫规划工作认识模糊，甚至把免疫规划工作与计划生育

22、相混淆。 3、村级免规人员报酬低，不安心工作，加上人员技术水平参差不齐，部分村卫生员年高，工作不能落到实处。 4、外出务工人员逐年增加，流动性大，加上多数流动儿童来源于计划外生育儿童，家长不配合接种，流动儿童的免疫接种率明显受到影响。四、今后工作打算： 1、防保人员要认真学习业务知识，提高自身业务水平，便宜指导村级开展免疫规划工作。 2、加强村防疫人员的培训工作，培训前后进行考试并评价培训效果，对年高确实不能胜任工作的，给予配人协助，防止给工作造成损失，造成免疫空白点。 3、切实抓好计免建卡建证工作，使用未种通知单，并要求村医通知应种对象到接种点接种，并及时加强相关信息反馈，卡、表、册、证、信

23、息录入相应统一。 4、望各级积极增加经费投入，加大宣传力度，提高群众对计免工作的知晓程度，并妥善解决村级防疫人员的报酬，加强计免培训经费的投入，为顺利开展免疫规划工作创造有利条件，使我乡免疫规划工作上一个新的台阶。 堕却乡卫生院 20xx年x月x日篇章6:计划免疫年终工作总结模板2021版【按住Ctrl键点此返回目录】 今年以来，我市计划免疫工作在各级党政部门的重视和支持下，在省、市主管部门和省疾病预防控制中心免疫规划部的具体指导下，紧紧围绕规范免疫接种门诊、控制乃至消灭相关疾病做了大量艰苦的工作，取得了很好的社会效益和经济效益。现将本年度工作总结如下：基本情况 *地处*，属河网湖区，国土面积

24、*平方公里，东与*接壤，南隔*，西倚*相望。东西长约*公里，南北宽约*公里，地势西北高、东南低，海拔高度*米。全市辖*个乡镇、办事处，*个村（居委会），*个村民小组，总人口*人，共有医疗机构*个，其中市直*个，乡镇卫生院*个，城区防保站*个，村卫生室*个。现在全市已建成规范免疫接种门诊*个，市镇两级计划免疫专业人员*（中级职称*人，医师*人，医士*人）。07岁儿童*人（其中*年出生*人），已有*名儿童建立了预防接种卡，建卡率为99.92%，建证*名，建证率为99.92 %。一、免疫实施 1、完成了6次冷链运转。冷链运转是控制乃至消灭计划免疫相关疾病的基础工作，因此，确保冷链运转高质量地进行是搞

25、好计划免疫工作的先决条件。我们坚持5、7、9三次高温期间冷链运转送冰排、送疫苗到各乡镇，在每次运转时，全科每人都到乡镇进行计划免疫督导，及时发现和纠正工作中存在的问题。全年共计应种五种疫苗应种*人次，实种 *人次，接种率为99.53 %；其中卡介苗应种*人次，实种*人次，接种率为99.82 %；脊灰糖丸疫苗（不含强化免疫 ）应服*人次，实服 *1人次，服苗率为99.47 %；吸附百白破应种24996人次，实种 *人次，接种率为99.44 %；麻疹疫苗应种14819人次，实种*人次，接种率为99.41 %，乙肝疫苗应种*人次，实种14648人次，接种率为99.81%。 2、认真组织实施了消灭脊髓

26、灰质炎强化免疫日活动。为持续保持我市无脊灰状态，根据上级安排，我市于*年1月5日6日进行了强化免疫日活动，部分毗邻武汉地区开展了两轮强化免疫活动，全市适龄儿童应种79723人次，实服79346 人次，服苗率为99.5%。 3、开展了麻腮二联疫苗接种工作。由于麻疹将是计划免疫要消灭的下一个目标疾病，而腮腺炎在我市中小学中时有暴发的报告，为有效地控制这两种疾病，保护广大儿童的身体健康，我们经请示省卫生厅同意，于今年10月1617日在全市范围内开展了麻腮二联疫苗接种工作，共计接种疫苗64746人份，接种率为46.2%。二、免疫监测 1、开展了接种率调查。根据上级指示精神和卫生部计划免疫技术管理规程的

27、要求，我们采用按容量比例概率抽样法选出全市18/个乡镇、办事处的30个村进行了接种率调查，共调查XX年9月1日至XX年8月31日出生的儿童216名，建卡率100%（216/216），建证率98.6 %（213/216），卡证相符率98.6%（213/216），卡介苗接种率100%（216/216），卡疤阳性率87.0%（197/216），脊灰糖丸疫苗全程合格接种率96.3%（208/216），百白破全程合格接种率99.1 %（214/216），四苗全程合格接种率95.4%（206/216）；全市乙肝疫苗全程合格接种率为100%（216/216）。 2、开展了相关疾病监测。疾病监测是计划免疫监测

28、的重要组成部分，是计划免疫工作质量的重要反馈。我市今年完成1例AFP监测指标，省站实验室报告和我们随访结果，该例病人已排除。在省疾病控制中心的统一部署下开展了麻疹和风疹病人的血清学监测，共采集了12份血清标本，检验结果已报送省疾病控制中心，省疾病中心复查结果我们完全对相符。全年共发生麻疹97例，百日咳9例，发病率6.49/10万和0.6/10万，均控制在国家规定范围内。年初我们对市一人民医院报告的1例白喉病人进行了调查，排除了该病人为白喉的可能。 在各级政府的高度重视和有关部门的大力支持下，通过广大卫生工作者的努力，今年我市计划免疫工作成绩显著，现总结如下。 （一）定点接种。我市以乡为单位定点

29、接种工作自一今七年实施以来，经历了试点、推广阶段，取得了可喜成绩。今年是我市计划免疫乡镇定点接种率达90%以上的关键一年，截止到今年底，除岳西县外全市已有173个乡镇开展了定点接种，实施率达94.54%，达到了市卫生局制定的安庆市以乡为单位定点接种实施方案提出的分阶段预期目标。 （二）开通计划免疫服务网站。为推动计划免疫工作的信息化发展，展示安庆计划免疫风貌，更好地服务于社会，安庆计划免疫于今年八月三十一日在全国率先上网。该网站运行以来，受到卫生部、中国预科院、省卫生防疫站和省内外同行的好评。并已被著名搜索引擎YAHOO、搜狐、和新浪网等收录。 （三）全市监测工作运转正常。旬报率均达100 %

30、，全市AFP病例监测已于96、97、98、99年连续四年达卫生部监测标准。1999年度全市通过AFP监测系统共报告AFP病例19例，达到并超过卫生部规定的1/10万监测指标，其它指标亦达到规定要求。 （四）全市麻疹监测工作步入正轨。各县（市、区）均完整地开展了麻疹旬报。旬报率100%。市站血清学实验室正常运转，全年共报病例58例,实验室确诊19 例，排除33例，6例结果待出。 （五）计划免疫常规接种率报告工作得到进一步提高。各县常规接种率报告的单位数比上一年度显著增加，报告面和报告质量得到进一步提高。99年市站应用微机按要求利用信函和电子邮件向省站报告数据12次，同时怀宁县也与市站实施了计算机

31、联网报告。 （六）举办预防接种人员资格认证培训班。根据省卫生厅、市卫生局统一部署， 99年8月1719日举办了为期三天预防接种人员资格认证师资培训班，对来自八县（市）郊区及皖河农场卫生局、卫生防疫站计划免疫业务骨干共19人进行了师资培训，重点讲解了安徽省儿童计划免疫管理条例预防接种手册等有关内容，参加学习班的学员均以优异的成绩完成了培训。99年9月12日对城区37名儿童预防接种人员进行了资格认证培训，通过考核全部合格。其他各县（市）区也相继对辖区内预防接种人员进行了培训。全市预防接种人员培训工作于99年11月10日全部结束，共培训1382人，经市卫生局统一阅卷，合格1373人，合格率99.35

32、%。 （七）计免动态 为加强全市计划免疫工作信息的交流，指导全市计划免疫工作的开展，全年共编写计划免疫动态四期，受到省市有关领导的好评，并收到了良好的效果。 （八）计免考核 根据卫生部方案和省卫生厅统一抽样，99年10月9日至12日组织了对各县（市、区）乙肝疫苗接种率及计划免疫工作进行了考核，共调查市辖县（市、区）10个乡（镇、办事处）中的10个行政村（居委会）计70名1997年出生的儿童。调查结果：建证率平均为95.7%；卡介苗、脊髓灰质炎糖丸疫苗、百白破混合制剂、麻疹疫苗的平均接种率分别为100%，97.14%,95.71%,95.71%；四苗全程接种率为90%；乙肝疫苗接种率平均为77.14%；卡痕率平