供应商物料质量问题赔偿协议.docx

1、供应商物料质量问题赔偿协议供应商物料质量问题赔偿协议甲方（“XXX”） 乙方(“供应商”): 一、说明 鉴于供应商在供货过程中出现的物料质量问题将会给甲方造成不可避免的损失，为界定损失以及明确赔偿的计算方法等，甲乙双方经友好协商，一致同意签订本协议。本协议与双方签署的供货质量保证协议等相关协议相冲突的，冲突部分以本协议规定为准，未冲突部分的效力不受影响。二、目的签定本协议目的是为了督促和强化供应商从源头加强质量控制，严格执行物料SPEC和XXX质量要求，杜绝物料批量质量问题。追究物料制造过程中“偷工减料、简化工序、设计/工艺/材料/设备/关键岗位人员等变更随意、新员工仓促上岗、过程控制不力、出

2、厂检验弱化、重要PCN不通知XXX”等不良行为的违约责任，对不符合物料SPEC要求和导致XXX公司生产或市场批量质量问题的供应商，XXX有权对其进行处罚（包括但不限于赔偿损失、支付违约金等），甚至取消供货资格。从而强化供应商提高质量意识，树立质量无小事和因质量问题可能给双方带来灾难性后果的忧患意识。 三、适用范围本协议适用范围包括但不限于供应商以下情况：1、供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合物料规格书要求（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公司物料技术规格书）。2、不严格按照XXX公司物料SPEC执行，私自更改设计、加工工艺等相关技术要求，在XXX发生生产、市场

3、质量事故的。3、偷工减料、简化工序，不按照正常工序进行生产并对XXX公司造成生产、市场不良影响的。4、制造商、代理商知情不报，明知道存在批次器件质量问题、隐患，却不顾XXX利益，继续欺骗XXX并使用问题产品向XXX供货的。5、虽非故意所为，但已经给XXX公司造成生产或市场恶性质量事故，如生产中大批量单板报废或返工维修、市场批量整改。 6、供货产品质量指标达不到XXX要求，并且长时间没有得到有效改善的，严重影响XXX物料质量指标的。四、赔偿细则： 对供应商来料在XXX检验、生产和市场环节发现重要指标不符合物料规格书（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，XXX公司物料技术规格书）要求且物料为批量

4、性不符合，但还未导致质量事故者，一律按相应物料质量问题赔偿细则的“二级质量事故”规定处理。详细赔偿条款规定参见附录。1）IC类物料参见“附录1”2）配套件物料参见“附录2”3）元器件类物料参见“附录3”4）连接器物料参见“附录4”5）计算机类物料参见“附录5”6）PCB类物料参见“附录6”7）PCBA类物料参见“附录7”8）结构件类物料参见“附录8”9）总装机柜&部件送料加工物料参见“附录9”五、其他条款1、 本协议未尽事宜，按双方已经签署的框架采购协议和其他协议的相关条款执行。2、 本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。本协议一式（）份，双方各执（）份，具有同等效力。甲方：（盖章） 乙方

5、：（盖章）授权代表签字: 授权代表签字:时间： 时间：_本协议及其附录解释权归XXX公司采购策略中心。（注：各类物料在与供应商签署时，只采用对应本物料的“附录”，其余删除！）【附录1】IC类物料质量问题赔偿细则质量事故分级质量问题描述赔偿原则实施方式一级1、 IC批量失效，造成市场批量整改与退换货达1000块单板以上；或生产返工单板数量在10000块以上。2、 射频器件、滤波器批量失效，造成市场批量整改与退换货500块单板以上；或生产返工单板数量在1000块以上。按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款二级1、 IC批

6、量失效，造成市场批量整改与退换货达500块单板以上；或生产返工，整改单板数量在5000块以上。2、 射频器件、滤波器批量失效，造成市场批量整改与退换货200块单板以上；或生产返工单板数量在500块以上。按照直接损失加上当批总货款的3倍6倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款三级IC、射频器件、滤波器一般批量问题，情节一般，整改单板数量在100块以上，带来较多停工、误工，生产部分单板报废。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于10000元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款四级一般性质量问题按照直接损失加上原签署的质量保证协议赔偿细则执行SCAR表签

7、返后，扣款【附录2】配套件类物料质量问题赔偿细则质量事故分级物料类别质量问题描述赔偿原则实施方式一级DC/DC二次电源 1、DC/DC二次电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改二次电源数量在1000个以上。2、DC/DC二次电源 发生严重批次性问题，造成大量单板报废、维修，影响发货，数量在3000个以上，影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款工业电源1、 电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在500个以上。2、 电源发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在1

8、000个以上，影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款系统电源系统电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款用于终端产品的Adapter和open frame1、电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在20000个以上。2、电源发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在40000个以上，影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的1000

9、赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款UPSUPS大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款电池1、原电池：1)、市场大批量失效，造成国内、海外市场批量整改、设备退换货，整改数量在5000只以上；2)、生产过程中发生严重批次问题，严重影响发货，数量在10000只以上，影响极其恶劣。2、蓄电池大批量失效，造成国内、海外市场批量整改、设备退换货，整改数量12V电池在2000只以上，2V电池在100组以上。1、原电池按照直接

10、损失加上当批货款的10倍赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额，直至取消资格。2、蓄电池按照直接损失加上当批货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款功放1、功放大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。2、功放发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在500个以上，影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款天线产品出现批量性质量问题时，即不良率40%， 或者造成很大的市场影响。无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人

11、工）全部承担；按照直接损失加上当批总货款的1倍赔偿。从供应商货款中直接扣款天线附件产品出现批量性质量问题时，即不良率100%， 或者造成很大的市场影响。无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人工）全部承担；按照直接损失加上当批总货款的1倍赔偿，从供应商货款中直接扣款射频前端模块1、模块大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在200个以上。2、模块发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在500个以上，影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款环境告警箱环境告警箱大批量失效

12、，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改环境告警箱数量在500个以上。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款会议电视摄像头摄像头大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改摄像头箱数量在300个以上。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款传感器传感器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改传感器数量在500个以上。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款遥控器遥控器大

13、批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改遥控器数量在500个以上（机顶盒遥控器1000个以上）。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款二级DC/DC1、 DC/DC二次电源市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；二次电源数量在300个以上的2、 DC/DC二次电源生产批量隔离，并造成大量单板报废、维修，数量在900个单板以上，严重影响发货等相关情节按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款工业电源1、电源在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；电

14、源数量在300以上的2、电源生产批量隔离500以上，严重影响发货等相关情节按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款系统电源系统电源在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；电源数量在100以上的按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款用于终端产品的Adapter和open frame1、电源大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改电源数量在10000个以上。2、电源发生在生产严重批次性问题，严重影响发货，数量在20000个以上，影响极其恶劣的。按照直接损失

15、加上当批总货款的3001000进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款UPSUPS在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；电源数量在100以上的按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款电池1、原电池：1)、市场批次问题，需进行市场批量整改，整改数量在3000只以上；2)、生产过程中发生重大批次问题，严重影响发货，数量在5000只以上。2、蓄电池大批量失效，造成国内、海外市场批量整改、退换货，整改数量12V电池在1000只以上，2V电池在70组以上。1、原电池按照直接损失加上当批货款的3倍10倍赔偿，但不

16、低于10万元人民币赔偿金额。2、蓄电池按照直接损失加上当批货款的3倍-10倍赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款功放1、功放在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；电源数量在100以上的1、 功放生产批量隔离300以上，严重影响发货等相关情节按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款天线产品出现批量性质量问题时，即不良率20%， 或者造成一定的市场影响。无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人工）全部承担；按照直接损失加上当批总货款的50赔偿，从供应商货款中直接扣款天线附件产品出现批量性质

17、量问题时，即不良率20%，或者造成一定的市场影响。无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人工）全部承担；按照直接损失加上当批总货款的50赔偿，从供应商货款中直接扣款射频前端模块1、模块在市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；电源数量在100以上的2、模块生产批量隔离300以上，严重影响发货等相关情节按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款环境告警箱环境告警箱大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改环境告警箱数量在300个以上。按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿

18、金额。从供应商货款中直接扣款会议电视摄像头摄像头大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改摄像头箱数量在200个以上。按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款传感器传感器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改传感器数量在300个以上。按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款遥控器遥控器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改遥控器数量在300个以上（机顶盒遥控器500个以上）。按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20

19、万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款三级DC/DC1、 DC/DC二次电源市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形2、 DC/DC二次电源生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工，生产部分单板报废、维修的按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款工业电源1、电源市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形2、电源生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款系统电源系统电源市场投诉

20、连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款用于终端产品的Adapter和open frame1、电源市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形2、电源生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工。按照直接损失加上当批总货款的100300进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款UPSUPS市场投诉连续5起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民

21、币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款电池1、原电池：生产过程中发生批次问题，情节严重，数量在2000只以上。2、蓄电池批量失效，市场批量整改、退换货，整改数量12V电池在500只以上，2V电池在50组以上。1、原电池按照直接损失加上当批货款的13倍赔偿，但不低于2万元人民币赔偿金额。2、蓄电池按照直接损失加上当批货款的13倍赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款功放1、 功放市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形2、 功放生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。

22、从供应商货款中直接扣款天线产品出现批量性质量问题时，即不良率5%， 没有造成的市场影响。无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人工）全部承担； 总货款的20赔偿，从供应商货款中直接扣款天线附件产品出现批量性质量问题时，即不良率5%，没有造成的市场影响。无条件全部退货，涉及已使用的维修/更换费用（包括产品及人工）全部承担； 总货款的20赔偿，从供应商货款中直接扣款射频前端模块1、 功放市场投诉连续3起，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形2、 功放生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿

23、金额。从供应商货款中直接扣款环境告警箱连续3批次市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款会议电视摄像头连续3批次市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款传感器连续3批次市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款遥控器连续3批

24、次市场投诉，情节一般，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款四级一般性质量问题按照直接损失加上原签署的质量量保证协议和物料质量和服务不良赔偿细则执行SCAR表签返后，扣款 【附录3】元器件类物料质量问题赔偿细则质量事故分级质量问题描述赔偿原则实施方式一级1、器件大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货。整改单板数量在1000块以上。2、器件发生严重批次性问题，造成生产中大量单板报废或维修，影响发货5天以上。涉及单板数量在3000块以上，影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的1

25、0倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款二级1、器件批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货。整改单板数量在300块以上。2、器件发生批次问题，在XXX生产线发生批量隔离，造成大量单板报废或维修，涉及单板数量在1000块以上。按照直接损失加上当批总货款的35倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款三级1、因器件质量问题发生市场投诉，情节一般，未造成重大影响，但需要进行市场维修等。2、器件在XXX生产线发生批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工，生产部分单板报废、维修的。涉及单板数量在500块以上。按照直接损失加上当批总货款的1

26、3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款四级器件在XXX生产线发生批次隔离。按照直接损失加上当批总货款的1倍进行赔偿，但不低于2万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款响应速度要求要求供应商在收到质量问题反馈后24小时内到达现场，对于问题进行确认及紧急分析处理。并应及时给出分析结论及问题涉及范围。如果因为供应商方面分析处理不力，造成XXX无法及时处理和关闭问题，导致严重影响，则问题等级在原有级别上升一个级别进行处理。【附录4】线缆连接器类物料质量问题赔偿细则质量事故分级质量问题描述赔偿原则实施方式一级1、电缆、连接器大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整

27、改电缆数量在1000根以上。2、连接器、电缆发生严重批次性问题，造成大量单板报废、维修，影响发货，数量在1000块以上。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于50万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款二级1、电缆、连接器市场发生批次质量问题，需要市场系统整改情形；电缆数量在300根以上。2、连接器、电缆生产批量隔离，并造成大量单板报废、维修，数量在300块单板以上。按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于20万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款三级1、电缆、连接器市场个案投诉，没有造成重大影响，但需要进行市场维修等相关情形2、连接器、电缆生产批

28、次隔离，没有导致停工、误工、单板报废、维修的。按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于5万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款四级一般性质量问题按照直接损失加上原签署的质量保证协议赔偿细则执行SCAR表签返后，扣款 【附录5】计算机类物料质量问题赔偿细则质量事故分级质量问题描述赔偿原则实施方式一级1、小型机、工作站批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货80台以上2、服务器、台式机、便携机、工控机及配件等批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货200台以上3、软件设计问题海外和/或国内市场批量整改，对XXX市场产生重大损失和影响，给XXX造成直接损

29、失达500万元人民币以上的按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于500万元人民币赔偿金额，直至取消资格。从供应商货款中直接扣款二级1、小型机、工作站批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货30台以上2、服务器、台式机、便携机、工控机及配件等批次性质量问题，造成海外和/或国内市场批量整改和退换货100台以上3、软件设计问题海外和/或国内市场批量整改，对XXX市场产生重大损失和影响，给XXX造成直接损失达200万元人民币以上的4、计算机类软硬件物料在市场上出现特级重大质量事故的按照直接损失加上当批总货款的3倍10倍进行赔偿，但不低于200万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直

30、接扣款三级1、计算机类软硬件物料在市场上出现一级重大质量事故2、计算机类软硬件物料生产批次隔离，情节严重，带来较多停工、误工，严重影响XXX生产、发货的 按照直接损失加上当批总货款的1倍3倍进行赔偿，但不低于30万元人民币赔偿金额。从供应商货款中直接扣款四级计算机类软硬件物料的一般性质量问题（含来料、生产中出现的问题）按照直接损失加上原签署的质量保证协议赔偿细则执行SCAR表签返后，扣款 【附录6】PCB类物料质量问题赔偿细则质量事故分级质量问题描述赔偿原则实施方式一级1、PCB大批量失效，造成海外、国内市场批量整改、退换货，整改PCB数量在500PCS以上。2、PCB发生严重批次性问题，造成大量单板报废、维修，影响发货，数量在5000块以上（用户板数量在40000块以上），影响极其恶劣的。按照直接损失加上当批总货款的10倍赔偿，但不低于100万