活动方案 药厂质量月文章.docx

1、活动方案 药厂质量月文章药厂质量月文章药厂质量月文章为提升我公司质量管理水平和全体员工的质量责任意识，确保全面完成本年度各项质量指标，xx年7月至8月在制药厂举办了，强调员工的岗位质量责任和质量行为提升,以我是一个合格的质量卫士为主题的质量月活动，,现对质量月活动总结如下：一、活动开展情况第一阶段宣传动员、学习阶段（07月01日至07月06日）2、由质保部组织全厂管理人员召开厂级质量月宣传动员会，各部门分别组织了部门级和班组级宣传动员，qa参与。宣传质量月活动主题与内容，向全厂人员发起在我岗位的质量责任，如何当好质量卫士和我为质量谏言征文活动。第二阶段质量月主题活动（07月07日至07月31日

2、）a、经验交流和沟通会：组织车间管理人员、班组长共36人召开如何确保记录质量，保持0退审的经验交流和沟通会，会上各部门班组长均介绍了自己班组如何确保记录0退审的措施。好的经验有：1、重点对不常生产、人员流动大的岗位进行重点关注、检查、复核；2、对车间全体员工实行绩效考核制，对记录填写差错、过程违规违纪等情况等严格进行考核等。3、重点落实班组长的记录审核责任，做到层层把关。在会上收集了在审核和填写记录过程中，各班组长提出的需完善的问题，形成会议纪要，要求各相关部门按期完成了整改。b、开展质量专题培训活动1、培训工作全厂性专题培训：对全厂人员进行了共计约950人次质量心理学、规范填写记录、规范的现

3、场管理及0缺陷管理意识的培训。部门、班组级培训：各部门、班组对本岗位人员重点进行了清洁清场相关培训、重点岗位操作知识培训。2、质量展在工会会议室举办了7场质量展，质量展主要有三个展区，一展区主要有近年质量、安全事故图片、xx年制药厂偏差情况介绍和xx年上半年各部门严重违纪事件的列举以及制药厂历年药品质量投诉实物展和细菌、霉菌生长较多的培养皿实物等。二展区主要有：历年药品质量大事故和安徽省药监局xx年6月对辖区内gmp飞行检查情况的列举。第三个展区：历年药害事件和亮剑精神励志短片。主要通过此次质量展，让员工明白：1、要把好质量关，做良心药，你家人、朋友可能也会用到你生产的药品。2、只有在平时工作

4、中按规定操作，我们才能不怕任何人以任何形式来检查我们。3、没有企业这个大家庭的哪里会有我们小家庭的呢？4、不会游泳的你，难道换个泳池就能自由的畅游了吗？你对工作付出几分，工作就对你回报几分！3、我的质量责任、我为质量谏言征文对制药厂全体人员发起我的质量责任和我为质量谏言的征文活动，共收集91份质量征文，240项谏言，其中具有可操作性，包含质量管理、设备维护保养、生产管理的谏言有80项，已落实整改。各部门征文和谏言数量见下表：部门我的质量责任征文数量我为质量谏言数量较好的征文人员名单一车间17148xx二车间735xx三车间24xx四车间18xx技术部56xx设备部717xx质控部613xx质保

5、部44厂办317合计91240共计15人4、现场检查组织技术部、质保部、各车间全体管理人员分为5个小组对各车间的容器具、洁具清洗、保存、使用及消毒液配制等进行了专项检查，以及qa对周末中班大清场进行了突击检查，共查处文件制定不完善、员工未按sop操作等23项缺陷，对8名违规违纪的直接责任人和负管理责任的人员处以40至100元不等的处罚。并再次组织了专题会通报了本次检查情况，经讨论，从8月25日起开展为期1个季度的清洁清场从零开始活动，落实每位管理人员和班组长清洁清场文件的完善修订、培训、监督责任，养成员工良好的清洁清场行为。二、质量月活动中的不足质量月虽已结束，但通过本次质量月活动也发现了不足

6、之处。1、本次质量月活动各部门管理人员和班组长的重视程度还不够，在活动中对岗位人员的工作检查、督促力度还不够；2、活动开展的检查力度要加强，在以后的活动开展过程中，落实质保部人员对相关部门的活动开展情况每周进行检查和督促落实。三、今后质量月工作开展的目标和方向1、要向员工灌输每个月都是质量月的思想，通过不断完善检查、督促、处罚机制；完善sop和管理制度，强化员工在工作过程树立0缺陷思维。2、提高员工风险意识和风险识别能力，这些意识和识别能力主要还是通过各类有效培训、严格考核来促使员工掌握设备原理和工艺知识。四、本次质量月表现突出班组情况班组名称归属部门班组人数表现突出情况粉针无菌区四车间51、

7、班组成员积极参加厂级培训、质量展，无迟到、早退的情况；2、班组成员积极参加征文活动，共计征文5篇，并有1篇优秀；3、班组成员在活动期间未检查到有违规违纪行为；4、为提高操作技能和无菌意识，班组内部组织了4次培训。5、该班组无记录退审的情况。萃取班组二车间61、班组成员积极参加厂级培训、质量展，无迟到、早退的情况；2、班组成员积极参加征文和谏言活动，有1篇优秀征文且谏言有3个，具有可操作性；3、班组成员在活动期间未检查到有违规违纪行为；4、该班组记录无退审的情况。五、xx年质量月总结会议xx年9月23日，在厂部一会议室，qa组织了全厂技术人员参加xx年度质量月总结会。对质量月的各项质量活动进行了

8、总结，并提出了每月都是质量月的新思维。会议中江总、黄总、周总针对质量月活动的开展情况作出重要点评，会议着重强调年内三项重点工作：1、清洁清场，从零开始活动的全面开展；2、组织岗位技能竞赛之物料识别知识竞赛活动；3、gmp内审（飞检）管理制度的试行3个月。与会人员积极发言，提出了诸多好的意见：1、各车间应积极主动开展车间内部的质量活动。针对性，长期性，创新性的开展质量工作。2、各级技术员加大活动的参与度，积极参与，积极组织，不断学习与提高。3、增强活动的计划性，按计划认真完成各项活动内容，取得良好的活动效果。4、落实培训，使培训内容与实际操作相一致。5、落实基层执行力，加强现场监督检查，注重问题

9、整改与反馈。6、建立xx质量红白榜张贴公示制，增强员工荣誉感与责任感。第二篇、制药厂工人质量月工作体会药厂质量月文章制药厂工人质量月工作体会通过公司9月份定为质量月，通过各级车间班组开展的质量宣传活动及会议，通过认真深入学习讨论，使我深深的体会到质量问题的关键性和可行性，质量问题不引起重视，不从思想上吸取，去反思，去总结和吸取教训去改变，那么明天就不是差一天以后是差更远，企业要如何生存，如何发展，我们那什么去取信别人。好不容易有获得红牛的订单，我们要以诚信获得客户，要以诚信获得市场，我们要转变思想观念要有品质意思，要有时间观念，不能再有半点马虎的工作态度，作为一名制药厂工人，我从操作工做到班长

10、，在以往的工作中总以为自己熟悉了，会了，凭经验做事，积极性不够，自己没有做好时总是原谅自己，认为没有功劳也有苦劳，懒惰思想严重，虽然经过了去年的质量，思想大反思活动，但是从根本上还没有改变思想观念。经过这次事件的发生，以及厂领导的高度重视，使我深刻的体会到旧观念必须要改变，要怀着一颗感恩的心去工作。对工作负责就是对自己负责。现在三季度已经过去，我们班组借公司这次的质量月宣传活动的东风，全面提高我班组的各项管理工作，在此次活动中提升我的管理水平，加大管理力度，全方位服务于制药二厂的生产活动，切实履行我的职责，为制药二厂生产质量做保证。作为一名基础生产班长，我将在四季度的工作中要以“安全第一，质量

11、第一”为目标，围绕这个目标我将做到以下几点;一、对员工的gmp管理要求要严格、对于班员违纪、违规应给予严厉的批评、必要时给予一定的惩罚。二、严格控制好各项工艺指标脱盐岗位：出料时的温度、含量、出料时不能放满。中和岗位滴酸温度的控制一定要在范围之内、ph值一定要达标。调整合成岗位的压力控制范围内，温度不能过高或过低，调整含量要在规定的范围之内。中和离心每批物料必须合格、待检品放在待检区、合格品放到暂存处、盖子要盖好、桶周边及盖子要清洁干净、不合格品放在不合格区待返工、不合格品要追查到底，对于当事人给于处罚。结晶板框压料时每批物料必须要求压干，以提高收率、产量。三、严格执行交接班制度，提前一刻钟到

12、厂开班前会，布置当班的生产任务。四、加强巡回检查，发现违规、违纪现象及时纠正，对屡教不改者给予处罚。五、严格执行6s标准。六、及时的向班组人员传达领导下达的各项任务及指标。七、协助好维修人员维修设备，以及提高开车率。八、工作中要求班组人员一定要穿戴好劳动防护用品。九、严禁跑、冒、滴、漏、能处理的要及时处理，不能处理的立即通知维修工。十、认真填写记录，要做到真实、及时。一个产品的好坏，决定的不仅仅是一个企业的发展，更是决定一个区域的发展，一个区域的发展更是直接影响到民生的发展情况。我们可能会找出许多不能发展的理由，但我们能否看看首先我们的产品是不是说的过去，是不是能够得到市场的认可。我只是一个基

13、础员工，也许我能看到只有这么多，但我相信所有人都明白此中的道理。更多的话我不会说，给我更多启发的是，产品靠的是质量，而对于一个人，则是人品，人的品质好坏，决定这个人对于家庭，对于公司的责任。我相信，好的人品对于公司的进步也有着同样重要的作用。制药厂为易燃、易爆有毒有害，在上班期间严禁携带火种，故要求在工作中要牢记“安全第一”牛磺酸产品主要销售国际市场，那么就要求我们要确保“质量第一”，质量是企业生存的命脉，有了好的质量才有好的企业。通过这次反思活动，我们要从根本上去解决，而不能停留在纸上淡兵，思想必须要改变，旧的思想、旧的体制应该随着时间的前进让它成为历史，应明确当前生产的严峻形势，不断查找自

14、己存在的问题，在今后的工作中认真加以改正。资料来源：第三篇、质量月文章药厂质量月文章什么是企业的生命奉献优质的产品-来自产品的质量，构建和谐的社会-来自企业的品质。人为本，质做基，企业大厦平地起！质量对于企业来说：就如同健康对于我们的生命一样重要。它是企业发展灵魂和竞争的核心所在！我们公司坚持走低压电器产品专业化道路，经过xx年的风雨洗礼;秉承:“团结，奋进，求实，创新”的企业精神;坚持以“诚信立足”为经营理念的思路。现在已发展成国内屈指可数的从零部件加工到成品一体化的低压断路器知名企业。在社会经济高度发展的今天:“质量就是效益”，“质量就是生命”“质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金

15、牌”等理念都已深深扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有生产合格的产品才能满足客户的需求，才有可能扩大我们的销售市场份额，来提高我们的竞争实力！我在这里学习并积累了很多财富，与公司一起成长。因此我时常在想怎样才能使公司更快更稳健地成长，在竞争白热化的市场中立于不败，逆势而上呢?我想，也许我们所有人心里第一个想到的一定是：生产优质产品，满足客户要求。企业经营的三大要素是：质量、价格、交货期。其中质量又分为交货前公司内部质量管控和交货后售后服务两个方面。质量是企业生存发展的第一要素，如同空气和水是生命存在的要素一样。产品质量的把关更是一个企业奠定最坚

16、实的基石，满足客户需求，提升自身品牌，其实就是为构建和谐的社会。引申而言，重点就在于企业质量管理!公司十五年的风雨兼程，让一个小作坊不断成长。在这成长的过程中，质量一直是我们所有人最重视的生命环节。通过这些年的不断完善，不断进取，不断创新，才铸就了今天的我们实力雄厚的公司。在这完善、进取和创新中，各部门领导付出着辛勤与汗水。当然里面也都倾注了各位股东和每一位公司员工在一起的辛勤与汗水。药厂质量月文章现在，让我们大家为公司“创造高质量，奉献高质量，享受高质量”的质量管理模式的又一次飞跃呐喊出自己的喜悦之情吧!产品的质量是企业的生命，工作的质量是员工的职责。质量是企业生产出来的，而不是检验出来的。

17、要生产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。在实际生产质量管理中，想追求并创造更高的质量，首要的就是加强生产环节的质量管控。更多地发挥中层领导在质量管理中的作用;提升全面全员参与的激励机制;对各岗位提升质量控制的培训;制定更标准更有效的工作时间表，以均衡生产促进优质高产；持之以恒，并借助客户的审核及要求，杜绝潜在不良可能的发生。在产品生产的开始，对员工操作的规范，可以使成品在未经检验时就达到无不良品。在无不良品的成品中再经过细致的检验流程，我相信我们产品的质量在我们大家每一道工序的认真管控下，在我们从领导至基层员工，全心全意对自己更高的要求下，一定会给客户带来十分的满意甚至超出客户的设想。对

18、于客户来说，能享受到高品质产品的供应，是企业质量飞跃不药厂质量月文章可或缺的。而对于企业本身，有能力提升生产质量、生产效率，保证产品的优质性，更是让企业欣喜的重要环节啊!人品决定产品，产品决定产量！在以后的工作中，我将以“质量融入血液，精品成就事业”的质量管理理念来更多地关注质量方面的各项事宜，继续提高自己的品质知识和实践技能，尽心竭力为公司产品的质量提升奉献我的全部热忱，把关好我们产品的南大门-零部件制造，杜绝不良品。我愿做公司质量管理最纯净的一滴水，升华企业品质的海洋，为公司品牌的不断提升，为客户百分之一百的满意率，奠定更坚实的基础!xx年10月8日第四篇、质量月征文范文-8篇药厂质量月文

19、章我谈质量质量是企业的生命，是企业发展长远的根本。如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的几大元素里，“人、机、料、法、环”，人一直是排在最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素。如果人的自身因素能确立的话，那么质量问题就会少出现或控制在萌芽状态。因此应该提高员工自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。要求对于自己加工的零件去深入了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制。严把质量关，从现在做起，从我做起。我就是一名车间质量员，做好质量监督控制，是我的职责。工作中要把质量问题挡在自己的前面。为什么一定要等到问题出了再

20、引起重视，再来查处，而不能防患于未燃呢？那些低级的，批量性的质量事故在产品出厂前难道就检查不出来吗？我们要从中感触一些什么呢？就是责任。但是，检验不能产生质量，它是对结果的判定，是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把质量提升放在检验这一关，要重在生产源头的预防控制和过程控制。质量在我心中，强调的是人的责任。首先要培养和总结职工的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责。生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量问题。尤其作为我们一线生产员工，如果技术工作不细心，不到位，就会造成生产质量问题，导致产品不合格。当然，质量光靠某个人的力量是远远不够

21、的，生产中不怕出现问题，就怕放任问题的蔓延。我们每一道工序中为什么要自检、抽检、互检最后专检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司的一个单元，只有每个单元每一道工序都严把质量关，才能做到质量控制。生产中我们要踏实工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，不断对所有细节问题进行改进，把自己的工作做得更好。对班组技术较差员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，来提高技术

22、水平，增强质量意识。更要严格“三按”，高标准完成岗位操作,安全高效生产出合格产品。质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量。企业只有注重产品质量，并放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。第五篇、质量月征文超级无敌范文28篇药厂质量月文章质量月征文范文-4篇从三鹿谈质量从xx年9月12日至1

23、7日8时，三鹿奶粉库存2176吨，召回产品8218吨。同时公安部门已经介入，对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告临床诊断患儿一共有6244例。其中，4917例患儿症状轻微，生命体征稳定，正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有1327人。所有临床诊断病历中，有158人发生过急性肾功能衰竭，占总病例数的2.5%。经有效治疗，目前158例重症患儿当中，已经有94人病情平稳或已经治愈出院。此外，回顾性的调查发现有3例死亡病例，其中甘肃省有2名，浙江有1名，不包括在我刚才提到的6244名诊断病例之中。多么可悲的数据啊？企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么样啊.食品和药品，都是

24、关系人民生命安全的重要物品，质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里，“人、机、料。人一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质量是我们全体员工的工作理念！质量意识在我门的心中，更在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.并且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料应该去了解，这样，才知道应该怎样去控

25、制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。三鹿成立了专门的监督管理机构，这些部门就应该负起责任来。不能把人民的生命安危视为儿戏。除了三鹿以外，其他企业还有没有类似的问题呢？除了奶粉以外，其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢？为什么一定要等到问题出了再引起重视，再来查处，而不能防患于未燃呢？那些对人体有害的成份在产品出厂前难道就检查不出来吗？我门要从中感触一些.每个员工不希望我门的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌，以获得大家的青睐，最根本的是以前的产品是良好的、过硬的、稳定的质量来立足的。好听的名字，铺天盖地

26、的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。但现在一个岗位的疏忽和轻视使三鹿企业的整体质量造成不同程度的影响。三鹿在人们心中已经痛到底了.就算三鹿以后生产的都是合格的产品,人们心中的阴影会不会米灭呢?企业倒了,我门也就失业了.其实我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质

27、量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们安装的机组精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。让三鹿的事件永不出现.一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏

28、源的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的产品和优质的质量托起宏源的明天！质量在我心中质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，记得车间主任说过“一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者认真操作，

29、我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时的更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，把自己的

30、事情做得更好。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为

31、我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自

32、己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的工件精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。药厂质量月文章质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！质量是一种态度质量到底是什么？国际标准化组织（ISO）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一