公共关系专业CIS.docx

1、公共关系专业CIS引述1、背景说明（1）专业背景 广西财经学院院文化与传播学院于2007年经教育部批准,开设了本科四年全日制公共关系学(国际公关方向)专业,并于同年秋季招生。该专业为广西唯一的公共关系学本科专业，本着“面向东盟，服务广西”的理念，紧贴市场与行业发展需求，重视专业理论基础和实务能力培养，构建学校与社会紧密联接的理论和实务平台，培养社会欢迎的公共关系专业人才。该专业的理念如下： 学制与学位：四年，授予管理学学士学位。 培养目标：本专业培养德、智、体、美全面发展，系统掌握公共关系学基本原理和方法，具有较强的调查、传播、组织、协调、策划、实施能力和社会交往能力，能够熟练运用专业理论和技

2、能开展公共关系活动的应用型高级专门人才。专业特色：本专业为适应中国东盟自贸区建设而设立的广西首个公共关系本科专业，本着“面向东盟，服务广西”的理念，以服务求发展，以开放求超越。紧贴市场与行业发展的需求，不断充实内容，完善课程体系，重视专业素质和能力的培养和提高，构建学校与社会紧密联接的理论和实务平台，培养社会欢迎的公共关系专业人才。主干课程：公共关系学原理、公共关系实务与案例、公共关系策划、品牌形象与CS策划、危机管理、公共关系写作（双语）、广告策划与管理、公关新闻采编与策划、公关专业英语等。就业方向：毕业生适合在政府部门、企事业单位或社会团体从事公众信息传播管理、公共关系协调、形象管理事务的

3、调查、咨询、策划和实施、外事交流等工作。特别是协助政府机构及各类企业与东盟国家进行政治经济领域合作的公关协调与沟通工作。 （2）社会背景公关行业被称为21世纪的朝阳产业，经调查研究，近几年来社会对公关人才的需求成几何递增趋势，尤其是政府、企业、媒体、酒店等领域，高素质的公关专业人才极其短缺。而专门针对区域经贸服务的公关人才培养更是凤毛麟角，广西财经学院的公共关系专业是广西首家设置的公关本科专业，具有鲜明的地域特色，就业前景十分广大。根据广西经济建设、服务中国-东盟自由贸易区和“泛北部湾经济合作区”建设的需要，广西与东盟国家间的商务贸易和交往日益频繁，与国际接轨更是各行各业商务活动发展的趋势。不

4、仅是企业还有政府机构都需要同国际诸领域接轨所需要的具有一定特色知识德才兼备的从事社会公共关系研究与实践的高水平专业人才。该专业以组织的公共传播事务为研究对象，以国际公共关系为主要发展方向，旨在培养懂管理、善策划、会传播，具有系统的行政管理和经营管理知识、熟悉现代传播沟通理论和方法，具备调研、策划和创意能力，掌握各种宣传技巧和外交艺术的公共关系专门人才。而市场竞争激烈，真正符合要求的人才却不多。专业公关人才要求具备以下几方面的能力：具有管理学、经济学和公共关系学的基本理论和基本知识； 1. 熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势；熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；具有较强的语言与文字

5、表达、人际沟通以及分析和解决商务公关实际问题的基本能力； 2. 具有较好的外语水平，能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通；掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。目前并没有面向东盟各国企业的国际公共关系专业，因此，在广西南宁唯一所面向东盟国家的国际公共关系专业人才显得更为可贵。由于专业建设的需求和社会条件的变化，我们有必要对广西财经学院文化传播学院的公共关系学(国际公关方向)专业进行重新的设计与定位，由此引入了CIS系统。2、CIS概述 CIS是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称，是组织为了提高美誉度和知名度，运用统一化规范化的

6、视觉传达系统及广泛的公共关系活动，传达给企业的关系者乃至全社会，在企业的内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观，从而为企业的生存发展创造出良好的经营环境和社会环境的一种战略。CI由MI、BI、VI组成：（1）MI(Mind Identity)理念识别（企业思想系统）是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法进行标语的整合宣传画的美化思想观念的教育向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、品牌定位、品牌标准广告语等。（2）BI(Behavior Iden

7、tity)行为识别（行为规范系统）是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为以及企业的各种生产经营活动传达企业的管理特色和文化特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等。（3）VI（Visual Identity)视觉识别（品牌视觉系统）是指企业识别（或品牌识别）的视觉化、通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、吉祥物、标志组合、标语组合、广告招牌、制服

8、饰物、旗帜标语、交通工具、广告展示等。 CIS不仅仅可以运用在企业当中，在规划专业时，也可以导入CIS系统。MI理念识别（MI） 理念识别系统MIS（Mind Identity System),主要指专业的教育理念，它是专业教育哲学、价值取向、专业精神的结合体。专业理念识别系统即指一个专业教育理念的定位，形成这个专业具有个性的教育理念，以区别于其他专业的动态和定势，从而创立专业在公众中的形象。一、公关专业价值观：面向东盟，服务广西2、公关专业目标 本专业培养在德、智、体、美等方面全面发展，综合素质高，具有扎实的管理学、公共关系学等方面理论知识和实践技能，系统掌握现代公关调研、策划与公关管理等方

9、面的相关专业知识，具备较强的公关运作和管理能力，能在政府机构、企事业单位、社会团体、专业公关公司等组织从事公共关系实务工作，具有创新意识和开拓精神的高级应用型人才。 3、行为准则：说真话、做善事、塑美型4、专业特色 本专业为适应中国东盟自贸区建设而设立的广西首个公共关系本科专业，本着“面向东盟，服务广西”的理念，以服务求发展，以开放求超越。紧贴市场与行业发展的需求，不断充实内容，完善课程体系，重视专业素质和能力的培养和提高，构建学校与社会紧密联接的理论和实务平台，培养社会欢迎的公共关系专业人才。五、公关专业理论系统 （一）能力结构 1.掌握公共关系学、管理学等现代科学的基本理论知识，具备相应的

10、科学和人文素养； 2.掌握公共关系的调查研究、创意策划、沟通协调、管理咨询等方法和技术； 3.具有有效处理组织公共关系事务的基本能力； 4.具有较强的语言与文字表达能力和沟通能力； 5.了解本学科的理论发展及前沿动态，了解国内外政治、经济、文化的发展状况，以及公共关系和相关行业的发展趋势；6.掌握文献检索、资料分析等哲学社会科学研究的基本方法，具有一定的科学研究能力。 7.具有熟练运用外语和计算机的能（2）综合能力分析综合能力专项能力单项能力知识结构多种语言运用能力现代汉语运用能力1、 使用普通话进行交流2、 熟练使用母语，流利、准确、思维敏捷大学语文普通话训练应用写作能力1、熟悉企业各类文书

11、写作经济应用写作公关英语听说能力、公关双语交际能力（英语、泰语）1、 听懂正常语速的口语会话。2、 专业商务会话。公关专业英语公关商务谈判（双语）公关语言艺术英语阅读、写作能力公关双语写作能力1、 普通英文阅读、写作能力。2、 专业英语阅读能力，阅读相关公关资料、文献3、 专业公关写作能力大学英语公关双语写作公关商务英语（双语）公关语言艺术泰语听说读能力1、 听懂正常语速的口语会话。2、 普通泰语阅读能力。3、 专业商务会话。基础泰语泰语听说商务泰语商务运作和策划能力广告策划能力1、 广告策划2、 广告管理广告学原理广告策划与管理管理能力1、 企业管理2、 管理沟通管理学 组织行为学市场营销策

12、划能力1、市场分析2、营销策略3、国际市场营销西方经济学市场营销学东南亚经济与贸易公关调查与预测能力1、 提供、搜集各类公关信息2、 调查与预测的方法与分析市场调查与分析国际公关调研国际公关策划能力1、 公关策划能力2、 品牌形象塑造能力3、 危机公关4、 CI策划公共关系学原理公共关系实务与案例公共关系策划品牌形象与CI策划危机管理国际公关传播能力1、媒体关系2、跨文化传播3、公关传播能力传播学原理媒体理论与实务整合营销传播传播法规与伦理国际公关礼仪、交际能力1、 国际公关形象塑造2、 国际公关礼仪国际公共关系礼仪形象设计与形体训练综合素质能力计算机运用能力1、 实际操作2、 简单编程3、

13、办公自动化计算机应用基础办公自动化与新闻采编实务文化审美能力1、 中国文化审美能力2、 外国文化审美能力中国文化概论东南亚文化概论BI行为识别 （BI）BI 直接反映的是专业理念的个性和特殊性，是学校实践教学理念与专业精神的准则，对专业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。对于公关专业而言，行为识别系统主要由两大部分构成：一是内部系统，包括学习氛围、组织管理与教育培训及师生的行为规范等；二是外部系统，包括外部宣传、公关活动等。通过这些行为识别系统来传达公关专业的理念，塑造专业形象。内部行为识别1、学习氛围一个良好的环境能够熏陶人的品格、意志，助人成长起来。公关人员的成长也需要有一个适合其

14、发展的环境，才能掌握丰富的公关理论知识和公关专业技能，才能成长为一名合格的公关人员。所以，营造良好的适合公关专业的学习环境尤为重要。我们主要从学校营造氛围和学生自我营造氛围两部分着手。（1）学校营造氛围1. 开展学风爱校采风活动，营造浓厚的校园学习氛围。2. 投入充足的财务资源，引进全面先进的公关教学与实验设备（如：计算机、复印机、打印机、速录机等），并积极筹建新闻展播厅等，为同学们提供完善的学习条件。3. 图书馆定期向学生调查图书馆图书资源情况，从而统计数据，结合学生图书需求的实际情况引进国际公关专业相关的书籍。4. 学院通过各种调查方式（如：问卷调查、学生个别访谈等形式）了解公关专业教师的

15、教学方式，促进教师提高教学水平。5. 在校内校外建立公关学习实践基地，同时拟建公关工作室，为学生提供更好的学习平台。公关工作的学习，除了理论的学习外，更多的需要通过实践来学习，在实践中增强实战能力。（2）自我营造氛围1. 制定职业生涯规划。学生要充分了解本专业的同时，结合自身的特点，准确定位个人的职业方向、认识自身的价值，增强自身的职业竞争力。2. 重视自我综合素质的提高。这包括以自身素质、情感、意志和心理品质为工具去完善自我，在自觉塑造自我的活动中完善人格、情绪和心理品质。3. 增强自主学习能力。大学的学习环境与中学不同，学生自由支配的时间较多，更多的学习是要学生自主去完成。这就需要学生明确

16、学习目的，增强学习动力，根据所学专业，做一个安排和计划，科学有效地利用时间。4. 养成良好的学习习惯。大学期间，要有正确的学习观念，制定学习计划与总结，坚持每天晨读、自习培等，培养良好的学习兴趣。5. 充分利用学校提供的网络资源扩展知识。随着高等学校数字化校园建设的不断深入，网络中心、数字图书馆等信息化机构在推动高等教育信息化、促进在校大学生有效学习等方面发挥着越来越重要的作用。利用网络学习已经成为大学生上网的主要目的之一，也是大学生学习的主要形式之一。6. 虚心请教。“三人行，必有我师焉。”学习上遇到难题应多与老师和同学交流，达到相互学习的目的。2、组织管理与教育培训（1）组织管理公关专业组

17、织机构图1. 学院各层级要定期做好本专业的年度、季度和月度计划与总结工作，有效规划和指导学生学习工作有序进行。2. 推行师生绩效管理制度，加强师生的职责和目标意识，充分调动师生的积极性和创造性，营造优秀成绩导向的氛围，促进公共专业面向东南亚目标的实现。3. 学院定期分批组织公共专业教师到著名高校学习，在了解高校的教学管理的同时，提高教师的教学水平。4. 进行学生综合评定。辅导员每年对学生进行综合评定，了解学生的动态，帮组学生更深刻认识自我的不足以及今后的发展方向。5. 制定激励奖惩制度。每年进行民主评选，选出“三好学生”、“优秀班干”、“优秀个人”、“纪律模范生”等，并给与一定的物质和精神奖励

18、；对违反组织纪律者进行相关的教育与惩罚。（2）教育培训1. 邀请相关公关专业的知名专家及公关专业的毕业生来给每一届或在校的的公关专业的学生做讲座，提高并丰富同学们公关岗位所需要的各方面的理论知识（如：组织策划、活动执行、公关形象等）。2. 假期组织学生到企业进行实习，从事公关工作。将理论与实践相结合，在实践中提升自我，完善自我。3. 积极与中国国际公关协会进行沟通与交流，掌握最新的公关动态。同时，加强对学生的培养，积极鼓励和支持公关专业学生参加全国性的大学生公关策划大赛，理论与实践相结合，提高学生的专业技能。4. 开展与东盟各国高校互相访问学习，加强校际间的交流与合作，进一步深化我校教学改革，

19、探索教育创新；极力学生勤奋学习，促进学风建设，开阔学生视野，增强学生的开放意识和竞争意识，提高学生的综合素质。3、师生行为规范（1）教师行为规范1. 要有正确的价值取向，服从工作需要；积极承担教学、科研任务，学生思想政治工作和领导分配的其他工作，学风严谨，教风端正，为人师表。2. 认真研究和改革课程教学，立足时代进步和社会发展的高度，努力培养学生的创新精神与创造能力。3. 根据教学大纲和教材的要求，结合学生的实际，制定出教学进度计划。4. 要有良好的教学组织管理能力和创新精神，不断学习新的业务知识，充实教学内容，理论联系实践，提高教学水平。5. 讲授要条理清楚，逻辑性强，理论联系实际，突出重点

20、，注重学生能力的培养。6. 热情耐心地对待学生的提问，鼓励学生勤思善问，引导学生进行课后学习。7. 积极参加教学观摩和教学评估活动，踊跃参与专业建设，积极投身课程建设与改革。8. 衣着要与教学的内容、场景、方式等相协调。公关专业教师在不同的教学活动中，应根据情况选择适当的服饰，如公关礼仪课，教师就应选择能显示公关职业气息的服饰，以此从外型上引导学生做一个合格的公关人。（2）学生行为规范1. 注重个人品德修养。谦虚谨慎，虚心接受他人的正确批评；尊重他人的合法权益，说话办事力求有理有据，不制造和传播有损他人利益和人格的流言。2. 要做到仪表整洁、举止有礼、文明用语，与老师、同学见面，应主动打招呼行

21、礼，注意使用文明礼貌用语。3. 行走时，要注意姿势，遵守规则，文明礼让。4. 进办公室应先敲门或打招呼，经教师允许后方可入内。进办公室不要随便翻阅办公桌上的东西。如果需要翻看有关书刊，应征得教师或办公室工作人员的同意。5. 积极参与课堂讨论，发散思维，培养创新精神，发表个人的课堂见解。6. 参与会议时，要准时到会，认真听取会议精神。自觉维护会场秩序，服从会议统一指挥，遵守会场纪律，认真做好会议记录。7. 团结同学，树立正气。同学间互相学习，互相帮助，正常交往，真诚相待。8. 着装文明得体，朴素大方，不穿奇装异服。4、公关员之歌（1）歌词我们怀着共同的心愿 相聚在壮丽的北部湾畔 我们是未来的公关

22、员 希望的明天把青春召唤 学习公关 修炼情操 内求团结 外求发展 沟通协调 构建和谐 把光荣的使命挑在肩上 今天同在 北部湾起航 明天立志在东南亚扬帆 刻苦努力加勤奋拼搏 我们前程锦绣光辉灿烂 以人为本 兼容创新 打造品牌 危机处理 塑形增誉 无形资产 在运筹帷幄中提升绽放 自信与豪情 充满胸怀 挑战和机遇同我们相伴 在智力大成的产业中 我们目标一致 心手相挽 情系公关启迪心灵 软性实力 战略管理 凝聚智慧 坦诚豁达 在大公关时代 创新向上！ 嘿！外部行为识别1、外部宣传（1）与企业 加强与社会各界的联系，争取社会公众的理解与支持。保持与企事业单位、人才实习基地的良好联系，为用人单位培育和推荐

23、优秀学生。以良好的公关员素质提高公关专业的美誉度。（2）与学校公关协会 保持与各大高校的公关协会的长期联系，邀请协会成员参与公关专业举办的各类公关活动，并参与高校公关专业的举办的活动，增强相互之间的联系，并届届延续。（3）建立公关专业网站 建立公关专业网站，把公关专业近期开展的活动对外宣传，让其他专业的同学了解公关专业。其次把专业情况、就业情况、公关之星风采展、毕业生动向等相关资料与大家分享，提高网站的点击率。（4）广播宣传 公关专业在广西财经学院属于边沿学科，其他专业的学生不太了解这一专业，为提升专业的知名度，公关专业的学生应组建一个公关宣传团队，在校园的广播站投稿件，大力宣传本专业。同时也

24、可在广西财经学院的莲湖之约网站、贴吧等新媒体宣传。（5）创办公关专业刊物 专业刊物是公关专业学生交流的方式之一。刊物的内容主要有公关专业的动态、公关活动、国内国际公关事件、公关行业动态、企业危机公关事件的等内容。用奖励机制鼓励学生投稿，既调动了学生的积极性，增加了互动，有提高了学生的写作能力。为使公关刊物朝着一个正确的方向发展，特请公关专业的老师作指导。2、公关活动（1）公关节庆典 公关节庆典每年举办一次，举办方为公关专业大一的学生，在此庆典上公关专业同学共聚一堂交流专业心得。庆典举办的形式多样：舞会、小型晚会、茶话会、专业讲座。公关节庆典既增进了专业同学间的交流，同时也起到对外宣传的作用。（

25、2）公关策划大赛 举办公关策划大赛的目的是发掘优秀策划人才,为中国大学生公共关系策划大赛选拔优秀作品；为高校大学生提供专业学习交流的平台；传播公共关系理念,扩大公共关系专业在校内乃至广西的影响力.（3）公关之星风赛大赛 与财院公关协会合办公关之星风采大赛，为学生了解公关，展现公关魅力提供一个舞台。为了与社会接轨，大赛的评委可以请公关公司的负责人担任，与评委方协商获奖选手可以获得到该公司实习的机会，吸引广大学生参与。（4）公关演讲比赛 公关是一个沟通性很强的学科，对表达和思维要求高，为了提高公关专业学生这方面的能力，特举办公关演讲比赛。VI视觉识别（VI）视觉识别系统又称为视觉符号，它的主要作用

26、是跟企业外部组织和公众进行视觉交流，它将企业精神、企业个性等加以集中和突出，并通过象征寓意的艺术概括，更直接、更直观地表现企业形象。人们获取信息的最主要的途径是视觉，视觉接受信息占全部信息的83%，因此，VI是整个企业形象识别系统中最形象直观、最具有冲击力的部分。而VI正是借助某种物质载体表达，这些物质载体也无非是人们视觉能随意捕捉到的事物。同理，针对国际公关这一专业，将如何打造最形象直接、最具冲击力的专业识别系统显得尤为关键。1、视觉识别的基本要素（1）专业名称：国际公关国际公关专业以组织的公共传播事务为研究对象，以政府公共关系、工商企业公共关系和国际公共关系为主要发展方向，旨在培养懂管理、

27、善策划、会传播，具有系统的行政管理和经营管理知识、熟悉现代传播沟通理论和方法，具备调研、策划和创意能力，掌握各种宣传技巧和外交艺术的公共关系专门人才。 主要课程：传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等。 就业前景：到各级政府、企事业单位和传播媒体从事信息调研、企业文化、形象策划、宣传推广、外事交流、统战侨务等工

28、作。（2）专业标志专业的标志是视觉识别系统的核心，是本专业特定发展阶段的团队精神的凝集。设计标志如下：设计理念：图案用“公关”的英文“public relation”的首字母表示公关，图案底色用的是湖蓝色，字母颜色是粉色，所用字体为行楷。图案中“pr”均为小写，寓意公关个性但并不张扬，其中的“r”形体类似于刚破土的新芽，寓意公关这个行业在中国的新起以及公关专业在学校的新萌发状态，“p”代表参天大树，寓意公关行业以及公关专业的蓬勃发展，终有一天，长成参天大树般，致力于中国企业亦或者政府的建设。“public”在“pr”的地下，代表着公关的土壤，公关成长的土壤是公众，表明的公关的受众，以及公众最公

29、关的重要性。湖蓝色和粉色是本专业的标准色，湖蓝与粉色的紧密结合，不仅突出了与公关相映衬的特点，而且形成了独特的风格，别有风趣。（3）专业标准字：行楷 行楷是一种特殊的字体，它是结合行书和楷书而形成的一种新字体，它是最符合公关特点的，不似楷书的严谨又不失楷书的沉稳，不似行书的狂妄又不失行书的洒脱。（4）专业标准色：湖蓝、粉色粉色明亮鲜艳热情但同时不过分的张扬，湖蓝沉稳但并不暗淡，两种颜色的结合正是表明公关专业创意、活泼、灵动但又沉稳、泰然的特性。 （5）专业宣传标语：民主的沟通2、视觉识别的应用要素（1）事务用品1. 工作证、名片2. 公文袋、资料夹3. 邀请函、贺卡、明信片4. 信纸、信封、便条纸、稿纸（2）办公设备凸显专业实力及办公设备的现代化、高效化。配备齐全的办公桌椅、计算机、传真机、速录机、扫描仪、复印机、电话、风扇或者空调。（3）室内装潢（4）服装服饰1. 女装夏款：反映出学生的时尚与商务的结合，大方创新又不失正装的干练，衬衣为米白色，西裤为灰色，一改往常黑色的暗沉以及黑白的过度对比。女装女装冬款：冬款衬衣与我们专业标准色一致，同为湖蓝色。腰间可搭配时尚腰带。2. 男装男装我们选择年轻态的小西装，正统中蕴含活力。