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1、自我学习第一讲 为什么要自动自发 这个课程主要包含四个方面内容：第一，为什么要自动自发？第二，自动自发的心态基础；第三，如何做到自动自发？第四，自动自发需要注意的问题。 一、什么叫自动自发首先员工为什么要自动自发？什么叫自动自发呢？这是学习本课程首先要弄清楚的问题。1. 什么叫主动性？讲到自动自发，与之相关联的另一个概念是主动性。什么叫主动性呢？所谓主动性就是在没有被人告知的情况下在做着恰当的事情。这里有两个要点：第一，没有被人告知；第二，在做着恰当的事情。被人告知后再去做不是主动；做的事情不恰当也不是主动。2. 什么叫主动的人？顾名思义，主动的人就是总是能够在没有被告知的情况下已经在做着恰当

2、的事情的一种人。从以上述两个概念的基础上来理解自动自发就很简单了。所谓自动自发就是主动的人采取主动的行动。按照刚才自动自发、主动的人以及主动性这三个概念，你可以在内心问一下自己：我是主动的人吗？可能有一些人会认为自己是一个主动的人，但是有很多的人会在内心产生怀疑，觉得自己不够成为一个主动的人，或者可能认为自己主动性还不够。二、人类的分化（一）人之初，本主动实际上，我要告诉各位读者一个非常好的消息。根据我多年的研究发现，其实只要来到这个世界上，每一个人天生就是主动的人。如果不相信，大家可以回忆一下，在自己未出生的时候，可能是20年之前，有些人是30年、40年甚至50年之前，每个人在娘胎里成形之前

3、，几十亿个精子在母亲的卵巢里竞争着，最终却只有一个精子在没有被人告知的情况下做着恰当的事情，去寻找另半个你，合成了一个受精卵，经过母亲的十月怀胎来到这个世界上。所以说，每个人的出生过程就证明我们天生就是主动的人。（二）人类分为五种人后来，随着人们在社会中的不断成长，人类被分解成为五种人：第一种人叫做主动的人；第二种人叫做优秀者，我们称之为罗文式的执行者；第三种人叫做普通人；第四种人叫被淘汰者或者说是贫困者；第五种人叫做被改造者。1. 主动的人主动的人内心有一个发动机，不需要别人告诉他应该怎么做，他总是能够在不被人告知的前提下做着恰当的事情。这种人天生就是领导者，天生就是金牌得主，是人们周围的卓

4、越者。如果他是领导者，他应该是老板型的领导者。如果他是运动员，他应该是金牌运动员。如果他是员工，他应该是金牌员工。【案例】陈教授曾经受邀到一家公司给员工做演讲，演讲的题目叫做“我主动，我进步”。坐在最前面的那一位个子高高、头伸得长长的是他们的总经理。这位总经理原来在一家技术学校读书，学的是烹饪专业，毕业之后被分配到农行一个食堂工作。他在做厨师的过程当中总是喜欢去做一些额外的工作，在这个过程中不断地学习了餐饮方面的管理知识。后来，他被招聘到一家宾馆当餐饮部的经理。在他当餐饮部经理的时候，他除了做好本职工作，在把餐饮部的管理工作做好的同时，还主动协助其他部门做好工作。正是因为他这种主动的精神，所以

5、他对宾馆的所有管理工作都有比较好的了解，后来被提拔当了总经理助理。在当总经理助理的时候他总是能够想总经理所想，为总经理分担工作。久而久之，他就学习到了总经理的思维，这为他以后创办自己的企业打下了坚实的基础。可以说，如果不是他这种主动的精神，他后来就不可能创办自己的企业。因此，他总是把自己的经历告诉公司的每一名员工，希望他的员工都能够成为主动的人。他要让每一名员工都学会讲这句话：我主动、我进步。点评：并不是每个人都有成为老板的潜质和机会，但是能够学习当一个职场上主动的人，做好更多的工作，终将在发展的道路上获得比别人更多的机会。在运动场上屡屡拿金牌的运动员有一个称号，叫金牌运动员。在企业里，那些主

6、动工作屡创佳绩的员工，我们也给他一个非常荣耀的称号，叫金牌员工。【案例】曾经有一个数字电视节目，讲述的是青岛一位普通却又伟大的人民工人许振超。青岛港桥吊队队长许振超被誉为新时期产业工人的优秀代表，人称金牌工人。许振超曾经是一个普通的初中毕业生，最终却成了闻名航运界的桥吊专家。作为一名普通工人，却主持编写国内第一本港口桥吊作业手册，被众多专业院校列为必读教材。作为一名普通的作业队长，却主持建立了全公司质量管理体系，带领他的工友们创造了集装箱作业的世界纪录。后来，国家广电总局、青岛市委宣传部、青岛港联合拍摄记录了他的光辉事迹，这部数字电影的名字就叫做金牌工人。如果你是一个主动的人，你就注定是一个卓

7、越者。2. 优秀者，罗文式的执行者第一种主动的人是在没有被人告知的情况下已经在做着恰当的事情。第二种人是需要别人告知，但是不需要跟他讲第二遍，只要跟他讲一遍就够了。一般来说，企业里的管理人员大多属于第二种人，他们是坚定的执行者。我们希望这些执行者能够成为罗文式的执行者。 3. 普通人这种普通人在企业里大量存在，普通人的特点是任何工作跟他讲一遍不够，需要跟他反复重复命令和需要完成的任务，这会消耗别人更多的精力和时间。并且，这样的人一般需要承诺给他相应的条件，接受到更多的激励他才愿意把事情做好。【案例】某天A经理跟B员工说：“你打扫一下那堆垃圾。”B员工说：“好的，我扫一下。”第二天，那里的垃圾又

8、没有人打扫。A经理问B员工：“怎么没打扫？”B员工回答：“因为比较忙。” 第三天，垃圾仍然堆在那里没有人打扫。A经理问B员工：“怎么没打扫？”“这事情是我做的吗？” B员工回答。A经理说：“你扫完了我给你发奖金。”B员工回答：“哦，好的，我马上去打扫。”点评：像B员工这样的人在企业里大量存在，他们很欠缺主动性，需要上级不断去催促和给予奖励才会去完成工作。这些人也是很多管理者头疼的对象，因为这些人需要更有效的激励手段才能给企业带来更大的贡献。4. 被淘汰者，贫困者第四种人叫做被淘汰者，被淘汰者的特点是无论跟他讲多少遍他都做不好事情。做不好事情，创造不了业绩，这样的人在企业中势必要被淘汰。这种被淘

9、汰的人经常生活在贫困当中，他们只会发牢骚抱怨命运对自己不公平，总感觉上帝亏待了他，企业亏待了他，领导亏待了他，老板亏待了他。实际上，他应该想想问题的根源是不是在于自己。为什么别人没有在自己这么糟糕的处境下而偏偏是自己呢？正因为永远处在贫困状态，所以他们有个特点：为下一个月的房租苦恼，要为明天的方便面苦恼。但是这些人宁愿天天这么苦恼也不愿主动工作。5. 被改造者第五种人是被改造者。春节的时候有很多人会互相拜年，别人来拜年人们很开心，但是有一种人来拜年任何人都不喜欢。这种人敲门进来的之后，就不断地鞠躬：“嘿嘿，恭喜发财，恭喜发财，恭喜发财。”他为什么要恭喜发财？他是在向你讨钱要红包。这个时候如果你

10、不给他，他就永远让你发财下去，直到你给他一点好处为止。这时，你发不发财跟他就没有关系了。这种人实际上就是社会需要改造的一种人。在很多人的身边，都能碰到上述的五种人。看到这里的你属于第几种人呢？你可以自己在内心衡量一下。你可以选择做五种人当中的一种，但是无论做哪一种人，其结果是不一样的。你想要什么样的结果就需要成为什么样的人，采取什么样的行动。很多人都希望成为第一种人。现在让我们帮助你成为第一种人，主动的人，自动自发的人。第二讲 自动自发的心态基础（上）一、为了责任而工作什么叫责任？所谓责任就是不得不做的事情。（一）做应该做的事1. 你为什么工作？请你思考一下，你为什么工作？有人说，我是为了兴趣

11、而工作，我可以告诉大家，没有哪个人是喜欢工作的。工作很辛苦，一般情况下为了兴趣而工作是不大可能的。因为，工作当中肯定会不断地遇到困难，你要解决困难依靠的是兴趣吗？有没有人碰到困难的时候说：“哇，太好了，我就喜欢这个解决不了的问题。”这样的人应该是不存在的。所以，光靠兴趣是做不好工作的。有人说，我就是为了混一碗饭吃，为了饭碗而工作。有这样想法的人我可以告诉你一个很简单的方法，根本就不需要工作就可以混碗饭吃。你可以到小店去买一把水果刀，也可以到家里拿一把，看到人就捅他一刀。我相信马上就会有人来请你吃饭，你不去还不行。警车过来了，把你送到了一个可以终身吃饭的地方，有人给送饭，而且还不要钱，那个地方可

12、以不花钱就能睡觉，你吃饭睡觉的时候还有人免费站岗放哨。那个地方人们肯定不愿意去，为什么？虽然那个地方有饭吃，但是不能实现你的价值。吃饭是为了活着，但是人活着不是为了吃饭。可惜的是现在很多人都退化到只会吃饭了。2. 社会、企业的要求，周围人的期望工作是为了什么？工作不仅仅是为了兴趣，或者为了混一口饭吃。工作除了要实现自己的价值之外，还有一个非常重要的原因社会、企业和周围的人对你的要求和期望。社会需要你去工作，因为你是社会的一分子，应该为社会做贡献。【案例】我每年都要在全国做中国主旋律的巡回公益演讲，公益演讲很多时候不但不要钱，还需要往里面贴钱，但是我仍然要做。为什么？我认为中国社会需要我这样做贡

13、献的人，作为社会的一份子，我有责任付出力量，所以我就做了。在企业里，我们是企业的一份子，就应该为企业创造佳绩，为企业做出贡献，为企业创造效益。这是每一位企业员工不得不做的一件事情。【案例】有人问一位姓唐的老师：“唐老师，你上课太辛苦了。上那么多干吗？其实可以少上一点，少赚一些钱。”姓唐的老师回答说：“我赚钱不只是为自己赚，如果我不去讲课，我的企业怎么赚钱？我的员工怎么赚钱？中介机构怎么赚钱？企业和我的学员会因为我不上课而耽误了进步。”我们每个人工作，都不只是为自己做的。那么，是为谁而做的呢？我们每个人的工作都是为了别人做的。【案例1】在政府部门的低保工作人员发放低保金，不是发给自己，而是发给低

14、保户。【案例2】街上擦皮鞋的人不是给自己擦皮鞋，而是给路上的行人擦。有没有哪个擦皮鞋的人心想：“最好今天没有客人，我就给自己擦皮鞋？”绝对没有这样的人。【案例3】很多人出门都会搭乘出租车，出租车司机给谁开车？他不会是给自己开车，心想“最好今天没有客人，我一个人兜风欣赏北京的雪景”。没有这样的人。只有当客人来的时候他才会高兴。作为一名出租车司机，把客人快速、安全地送到目的地就是他的工作。【案例4】每个人都会去银行存钱，银行里面的工作人员霹雳啪啦一天到晚数钱，他们数钱不是给自己数，是给储户数的，所以他千万不能数错。外科大夫给谁开刀？是给病人开的。有没有哪个外科大夫说：“我要努力提高自己的手术水平，

15、给自己开刀的时候才不会割错。”没有这样的人。这些例子都说明一个道理，所有人做的所有工作都不是为自己做的，而是给别人做的。企业中员工的工作是给谁干的？当然也不是为自己干的，不是为了满足自己的兴趣，不是为了自己混口饭吃，而是为了企业、部门和团队的整个工作的协调发展。3.为了一份责任总而言之一句话：我们工作为的是一种责任。但是，在中国责任教育相当的匮乏。【案例】小朋友上幼儿园有一个小书包，这个小书包本来应该他自己背，但结果都是由家长来背。大人实际上在告诉小孩子一个道理：你的责任你不需要承担，我们帮你承担就可以了。小孩子被石头绊倒了，躺在地上哭，这个时候爸爸妈妈马上跑过去：“哎呀，宝宝，爬起来，都怪这

16、个石头让你绊倒了。”家长就去打石头，小孩子也学着打石头，实际上父母亲在告诉他一个道理：责任不需要自己承担，哪怕让石头为你承担责任都是可以的。我们也会碰到这种现象：小孩子被石头绊倒了，躺在地上哭，哭累了看看旁边没有人，他自己爬起来拍拍屁股走掉了。这说明，其实这个责任他自己可以承担，但是大人往往没有给孩子负责任的机会，逐渐地把孩子教育成一个不善于负责任的人了。【案例1】唐小三小时候读书的时候，他的妈妈就教育他：“孩子啊，一定要好好读书，认真读书，要考出好成绩。如果你不好好读书，将来考不上大学。如果考不上大学，你就赚不到钱。如果赚不到钱，你就讨不到老婆。”后来唐小三知道原来读书为了什么？是为了讨老婆

17、。不仅唐小三家是这样教育，周围那些邻居家长教小孩子也是这样说，所以我们都知道读书就是为了挣钱、讨老婆。不仅家长这么教，老师也这么教。【案例2】据说2001年湖南株洲二中有一位语文老师叫尹剑平。他老师说了一句惊天动地的话，他说：“读书为了挣大钱，娶美女”。后来学校说这样教育学生是不对的，于是把老师开除了。过了一些时候又有其他的学校把这位老师请回去教书了。因为这位老师的说法本身是没有错的。我们就是在这样缺乏责任教育的背景下成长的，更有甚者，现在的大学毕业生毕业之前要接受老师的就业教育。老师教育说先就业、后择业。意思是叫大家先混碗饭吃，然后再慢慢地找好工作。这样教出来的学生从上班的第一天就在搜寻下一

18、份工作，就在为背叛现在所就职的企业时刻准备着。这就是教育的失败，教育的悲哀。这种不负责任的老师能够教出好的学生吗？能够教出负责任的学生吗？这样教出来的人是不可能对社会、对国家、对民族负到应有的责任的。也不可能对企业、对团队、对别人肩负起应有的责任。当然，这不是说所有的家长、老师都这样，只是这样的现象在现实的社会中确实大量存在。现在很多企业抱怨80后的年轻人不懂得负责任。其实，我认为这些不负责任的年轻人本身也是受害者，他们没有接受到师长的责任教育。我希望这些不负责任的年轻人能够学习到成为一个有责任的人，能够为了一份责任而工作。4.“记住，这是你的工作!”【案例】美国独立企业联盟主席杰克法里斯曾经

19、讲过自己的一个故事。他在13岁的时候就在爸爸妈妈的加油站干活。他自己原来想学修车，但是爸爸没有让他学修车，而是让他在前台做接待工作。杰克法里斯是一个非常听话、工作非常认真的人。而且他也发现只要他服务到位，顾客会一而再、再而三地来接受他的服务。所以，他总是愿意把事情做得更好一点。有一段时间，来了一位老太太，这位老太太对服务要求非常苛刻，而且她的车子也非常难弄。车子里面的地板凹陷极深，法里斯好不容易把车子打扫干净了，老太太说没有打扫干净，然后要法里斯再打扫一遍。终于，有一次法里斯忍受不了了，说发誓再也不给这位老太太做服务了。这时他爸爸告诉他一句话：“孩子，记住，这是你的工作。无论顾客说什么或者做什

20、么，这都是你的工作，你都要把它做好。”“记住，这是你的工作”这句话应该推荐给在企业工作的所有员工。试想，如果一名清洁工忍受不了垃圾的气味，他能够成为一名合格的清洁工吗？既然选择了这个岗位，既然选择了这个职业，我们就应该接受工作带来的全部。工作给我们带来的可能是荣耀，可能是利益，同时也可能是屈辱和痛苦，所有这一切，我们都必须承受。对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能优秀地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，

21、对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：让他立正，然后大声而坚定地告诉他：“记住，这是你的工作!” 每个领导者都要告诉下属“记住，这是你的工作”。让员工知道如果自己不愿意把工作干好，上司会告诉这句话“记住，这是你的工作”。其实，无论是谁都不应该需要别人来告诉我们这句话，而学会应该对自己说：“记住，这是我的工作”。（二）如何尽责任？既然工作是一份责任，那么应该如何尽责任呢？尽责任需要两个要点：一要尊重社会分工；二要提高自身的能力。尊重社会分工的意思是，所有人做工作都不是为自己做，而是为了社会、企业、团队的协调发展。既然我们工作不是为自己做，那么每个人都要把自己那一部分

22、工作做好，做好自己的本职工作，就是尊重社会分工。第二方面如果你没有能力，就担负不了责任。所以，有一句话叫做“（责重商跃），能者方可当之。”没有相应的能力，当然不能承担这样的责任。如何提高自己的能力呢？需要不断地学习。学习的方法有很多种，例如，按照学习的方式分为直接学习、间接学习；按照学习的对象可以分为向书本学习、向老师学习、向上司学习等。也许有人会抱怨说：“我没有时间学习”。确实，现在人们的工作、生活压力非常大，经常没有更多的时间和精力进行学习。但是波音公司前CEO菲利普康迪讲过的一句话值得我们去思考。他说：如果一个人特别是管理者，借口工作忙而不参加学习，他的结果只有两个。第一，你的下属认为你

23、不称职，因为你没有很好地领导他们，只要你不在，他们便不能工作了。这样不称职的领导应该受到的惩罚就是被撤职。还有一种情况是你将得不到任何的提升。所以，如果你想停滞不前或者被淘汰，就可以不学习。但是如果你想获得进步，就必须通过不断地学习来提高自身的能力。二、不只为薪水而工作在很多人的观念里都认为自己是为了赚取薪水才会去工作，又总是抱怨薪水涨得不够快。人们不知道其实不只是为了薪水而工作，员工的薪水才会自然而然地提高。1.工作不是为了薪水这一部分有两个要点。第一，要对得起工资是远远不够的；另外一点是，明白还有什么是比薪水更重要的东西。 【案例】唐老师有一次到浙江大学去给学生们做演讲，主题叫做“如何成功

24、踏上就业之路”。在提问的时候，一个学法律的学生问唐老师一个问题，他说：“唐老师，现在我们出去应聘经常会遇到一个问题，那就是用人单位会问我们你们需要多少工资？”。唐老师：“你是怎么回答的呢？”学生：“没有5000块我是不干的。”唐老师又问：“后来的情况怎么样呢？”学生：“后来他们就一直没有找我！”唐老师再问：“后来为什么一直没有找你？”学生：“估计认为我工资开得太高了。”唐老师：“你凭什么要开这么高的工资呢？”学生：“当律师的人工资都是很高的。”唐老师：“你有没有成功的案例啊？”学生：“没有，我还没毕业，怎么有成功的案例？”唐老师：“那你凭什么让这个用人单位给你这么高的工资？如果你自己是用人单位

25、，你愿意给自己发这么高的工资吗？”学生想了想说：“不愿意。”点评：其实很多人找工作都只是为薪水而找工作，本来这是很正当的理由，只是如果局限于这个理由，你的薪水就得不到提高。我们在找工作的时候应该用什么样的心态？又应该有什么心态？在很多人眼中只有薪水，他们认为给老板干活，老板给我多少收入只是一种等价交换，没有必要再去考虑其他东西。实际上，正是因为你眼中只有薪水，所以当你对薪水不满意的时候，就会在工作当中缺少热情与激情，没有良好的工作态度。能躲就躲、能少做就少做、敷衍了事、得过且过。这样是不可能把工作干好的。很多人就是因为对薪水不满意，于是把比薪水更重要的东西给抛弃了。所谓比薪水更重要的东西是什么

26、？工作固然是为了生计，但是比生计更为可贵的是在工作当中获得珍贵的工作经验、良好的人际关系、才能的充分表现和人品的普遍认同。这些东西跟金钱相比，其价值要高出千万倍。2. 不为薪水而工作，薪水自然会提高首先，我们要相信绝大多数的企业老板是明智的。企业寻找的是那些能力比较强、能够创造业绩的员工，这样的员工不用担心加薪的问题。当然，作为一个聪明而明智的老板，他不会简单地跟你说：“好好干，我会给你加薪。”他会拍拍你的肩膀：“好好干，把你的能力全部发挥出来，将有更多的责任让你去承担。”实际上在让员工承担更多责任的时候，伴随而来的是职位的提升和薪水的提高。第二，不要担心自己的努力会被忽视。正像一些人工作当中

27、吊儿郎当的工作态度会轻而易举地被发现一样，如果这个人愿意很认真地去工作，相信周围的人尤其是老板也一定看得到。【案例】有一个年轻人想试试自己有没有被提升的机会，于是就毛遂自荐对老板说：“老板，让我去做管理的工作。”老板说：“这样吧，你可以先去试试看。我们新建的厂房在进行设备安装，你去负责一下，但是不能保证给你加薪，也不能保证给你提升。”年轻人高兴地到新厂房去工作，到那里拿图纸一看，什么都看不懂。这个时候他有两个选择：第一，继续干下去；第二，看不懂图纸，遇到了很大的困难，索性退出不干了。他选择了前者。他自己花钱请老师傅吃饭，交学费向老师傅请教学习，后来终于保质保量地把工程任务完成了，不久以后他自然

28、而然得到了提升和加薪。老板跟他说：“我知道你看不懂图纸，如果你当时用任何理由推托这份工作，你在这个企业将没有前途，一个没有能力同时又不安分守己的人在我们企业是不受欢迎的。恭喜你出色完成了这项工作。”点评：只要你努力了，不管你的工作岗位在哪里，成就和努力都不会被忽视。第三，万一企业对我们不公平怎么办？万一我努力了别人还是看不到，还是得不到回报，老板还是不明白怎么办？这时候也可以退回来想一想，老板今天看不到，明天有可能看到；现在看不到，以后可以看到；这个老板看不到，可能其他老板看得到。哪怕别人都看不到，最后自己还是会知道所付出的努力。所以，你没有必要担心自己受到不公平的待遇，可以把现在学到的能力、

29、技术都发挥出来，做好自己眼前的工作。当你从一个一无所知的普通的员工成长为一个能够善于处理各方面关系的高效管理者的时候，你已经在获得进步了。【案例】试比较两个具有相同背景的年轻人：A员工：热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总为公司的利益着想；B员工：总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位。 请问，如果你自己是老板，你会雇佣哪一个？你愿意给哪一个提升？你愿意给哪一个员工加薪？你认为哪一个员工有更好的前途？相信答案都会是A员工。再请问，如果自己选择要做A员工还是B员工？相信人们都会选择成为A员工。现在，请您记住一句非常重要的话：世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你

30、能不只为薪水，同时为自己的进步而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了成功的第一步！热爱自己的工作1. 为什么不热爱工作？为什么有很多人不热爱自己的工作？很多人都在不停地抱怨自己的工作多么地无聊和没意思。我们建议这些对工作没有热情的人有空的时候试着去问在事业上非常成功的一些人，问他们假如在没有优厚的金钱回报的前提下，他们还愿不愿意继续从事他们目前的工作？我相信你得到的答案基本上都是一致的，那就是“当然会坚持，不会有丝毫改变。”因为他们热爱自己的工作。在这里我要告诉大家，凡是成功的人士都非常热爱自己的工作。你对自己的工作有多少热爱，可以决定你工作有多少成就，事业有多少辉煌。但是为什么还是有那么多人

31、不愿意热爱自己的工作呢？除了薪水的原因之外，大致的还有两个原因：第一，看不起自己的工作；第二，有浮躁的心理。有很多人看不起自己的工作，他们一面在做着自己的工作，另一方面又感觉自己的工作低人一等，不愿意在这个工作岗位上奉献自己的一生，不愿意付出更多，只是为了生活的压力而工作。正因为他们只是为了生活的压力而工作，因此他得到的结果就是再也不愿意去热爱自己的工作，再也不愿意去看得起自己的工作。2. 唯有热爱，才能主动很多人的心情浮躁，他们不明白为什么要这么认真地工作。这样的人有一个特点，他不是把精力用在如何做好眼前的工作，而是把大部分精力用在寻找下一份工作上。正是这种浮躁的心理导致很多人无法做好眼前的

32、工作。所以说，一个人要把自己的工作干好，就必须热爱自己的工作，因为唯有热爱才能主动。【案例1】法国的卢浮宫收藏着一幅画，这幅画是莫拉画的，描写的是女修道院厨房里面的情景。女修道院的厨房里劳动的不是普通的人，而是天使。其中有一个天使正提着一桶水，还有一个天使正在烧水，还有一个天使正在伸手去拿东西。这一幅画告诉我们，哪怕日常生活中极其平凡的事情，也值得天使们认真、用心地去做。“工作本身没有贵贱之分”。在这个世界上不论做什么工作，只要用心做好，一样会得到别人的善意和尊重，得到丰厚的回报，得到许多意想不到的机会。 【案例2】2004年4月19日，麦当劳公司董事会主席和首席执行官突然逝世了。麦当劳公司董事会随后推选了当时年仅43岁的澳大利亚人查理贝尔为新任总裁兼首席执行官。他因此成为了第一位不