物流与供应链管理.docx

1、物流与供应链管理作业1一、名词解释1、“纵向一体化”管理模式经济学上，沿产业链占据若干环节的业务布局叫做纵向一体化。纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化。2、计算机集成制造（CIM）IMS是英语Computer Integrated Manufacturing System的缩写，意思是计算机集成制造系统。它是随着计算机辅助设计与制造的发展而产生的。它是在信息技术自动化技术与制造的基础上，通过计算机技术把分散在产品设计制造过程中各种孤立的自动化子系统有机地集成起来，形成适用于多品种、小批量生产，实现整体效益的集成化和智能化制造系统。集成

2、化反映了自动化的广度，智能化则体现了自动化的深度，它不仅涉及物资流控制的传统体力劳动自动化，还包括信息流控制的脑力劳动的自动化。3、方法论方法论，就是关于人们认识世界、改造世界的方法的理论。它是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。方法论是一种以解决问题为目标的理论体系或系统，通常涉及对问题阶段、任务、工具、方法技巧的论述。方法论会对一系列具体的方法进行分析研究、系统总结并最终提出较为一般性的原则。二、简答题1、什么是基于单个企业的管理形式，分别有哪几个形式？2、中国加入WTO 有哪些意义？1国际意义中国加入

3、WTO意味着第二次地理大发现。15世纪哥伦布的地理大发现，是一次自然地理意义上的大发现，尽管它也有重要的经济意义。中国加入WTO是经济地理大发现。中国原先不是世界市场经济和多边贸易化体系的一部分，哪怕改革开放了二十年，中国仍然是局外者。现在全球找到了一个规模空前、增长迅速的新市场，特别是当今世界经济失去火车头的时候，中国经济是可以激活世界经济的动力,是促进世界经济发展的强大生力军。为此，世界欢迎中国加入WTO。2国内意义第一，中国得到了世界。中国经济注定要成为世界经济的火车头，中国将在世界经济、人类文明的发展过程中有更大的作为，建立中国人自信的时代到来了。第二，从中国改革开放的角度来讲，过去的

4、20年基本上是政府主导型的、政策性的对外开放，在体制上并没有和世界经济接轨。加入WTO后，这种对外开放将转变成市场主导型的、体制性的对外开放。中国的发展战略将发生重大调整，我们进入了新的开放时代。3、21世纪全球市场竞争有哪些新特点？产品寿命周期越来越短；产品品种数目越来越多；对交货期的要求越来越高；对产品和服务期望越来越高。作业2一、判断题1、企业的基本活动供、产、销是相互独立的，各自为政的。（）2、传统企业中库存管理是动态的，多级的。（）3、供应链的核心企业只能是产品制造企业。（）4、根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。（）5、风险规避供应链目的是对顾客的需

5、求作出快速和柔性响应，通过集中的库存或其它产能资源来规避供应短缺或中断的风险。（）二、名词解释1、供应链供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的、将供应商，制造商，分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。2、供应链管理供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。三、简答题1、供应链的基供应链的基本特征本特征。2、供应链管理与传统管理模式的区别。3、供应链管理的主要内容。供应链战略管理；信息管理；客户管理；库存管理；关系管

6、理；风险管理。作业3一、名词解释1、企业竞争力在竞争性市场条件下，企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻资源，并综合加以利用，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力；在竞争性的市场中，一个企业所具有的，能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和声望。2、网络结构问题网络体系结构是指通信系统的整体设计，它为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准。它广泛采用的是国际标准化组织（ISO）在1979年提出的开放系统互连（OSI-Open System Interconnection)的参考模型。3、有效物流二、简答题1、供应链的设计原则(一)自顶向下和自底向上相结合的

7、设计原则(二)简洁性原则(三)集优原则(四)协调性原则(五)动态性(不确定性)原则(六)创新性原则(七)战略性原则2、供应链管理设计有哪几个层次？3、物流设施选址决策有哪几类？作业4一、单项选择1现代供应链企业通过共享生产能力与库存信息，采取风险分担、利益共享的策略来应对供应短缺所导致的牛鞭效应，实际上，这种策略最终导致了（）的出现。A联合库存管理 B供应商管理C多级库存控制 D合作、预测与补给2削价契约属于一种经过改进的（B）A数量折扣契约 B回购契约C数量柔性契约 D质量担保契约3零售商在初期做出承诺，将在一段时期内至少向供应商购买一定数量的产品，这种契约是（C）A数量柔性契约 B回购契约

8、C最小购买数量契约 D数量折扣契约4 交易双方拟定契约，规定每一期内零售商订货量的波动比率，这种契约是（D）A数量折扣契约 B回购契约C最小购买数量契约 D数量柔性契约5 零售商和供应商经过谈判后，上方拟定契约为零售商提供一定的采购灵活性（A）A备货契约 B回购契约C数量柔性契约 D削价契约二、名词解释1、需求预测修正需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信息和依据时，就会产生需求放大。2、曲棍球现象曲棍球效应，经济学术语。在供需过程中，存在一种称之为Hockey stick 的现象，即在某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，

9、而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为Hockey-stick现象，即曲棍球效应。三、简答题1、供应链运作不协调现象有哪些表现？请举例说明1）需求变异放大现象：即牛鞭效应，当供应链的各节点企业只根据来自其相领的下游企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，是订单量产生了逐级放大的现象达到源头供应链时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。2）曲棍球棒现象：在某一固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求

10、曲线的形状类似于曲棍球棒。3）双重边际效应：是指供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其产生边际成本的现象。企业个体利益最大化的目标与整体效益最大化的目标不一致，是其原因所在。4）物料齐套比率差的现象：基于分布式的供应商供应模式零部件的供应商分别根据制造商的要求，各自将原材料和零部件送往制造商的生产线或装配线的供货模式供应商们在地理上坐落在不同区域，彼此之间没有联系。基于分布式的供应商供应模式存在的问题供应商投资巨大后期管理成本高导致供应方和需求方之间紧张的矛盾关系供应商各自为政而导致的严重缺料的现象。2、报童问题契约的签订过程是什么？作业5一、单项选择

11、1在传统的企业关系中，供应链管理就是（B），企业之间的关系主要是买卖关系A物流管理 B库存管理C流程管理 D采购管理2 最高级别的企业集成模式是（B）A业务流程重组 B企业间的协作C物流关系 D技术与管理创新3 基于简单（C）的企业合作关系可以认为是一种处于作业层和技术层的合作A传统的企业关系 B合作伙伴关系C物流关系 D战略协作4 在供应链战略协作关系中，市场竞争策略最明显的变化的描述错误的是（D）A基于时间的竞争 B基于价值链的价值让渡系统管理C基于价值的供应链管理 D质量竞争5 建立战略合作伙伴关系的第一步是（A）A建立供应链战略合作关系的需求分析B确定标准，选择供应商，选择合作伙伴C正

12、式建立合作关系D实施和加强战略合作关系二、名词解释1、供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系(supply chain partnership，SCP)一般是指：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。建立供应链合作伙伴关系的目的，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、降低成本和提高整个供应链的运作绩效。2、质量功能开发质量功能展开亦称“质量屋”。顾客驱动的产品开发方法。从质量保证的角度出发,通过一定的市场调查方法获取顾客需求，并采用矩阵图解法将顾客需求分解到产品开发的各个阶段和各职能部门中，通过协调各部门的工作以保证最终产品

13、质量，使得设计和制造的产品能真正地满足顾客的需求。也是一种在产品设计阶段进行质量保证的方法，以及使产品开发各职能部门协调工作的方法。目的是使产品能以最快的速度、最低的成本和最优的质量占领市场。3、采购成本比较法采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同伙伴的采购成本，选择采购成本较低的合作伙伴的一种方法。当物资质量、信誉、履约率及销售后的服务均能满足要求时，采购成本就成为我们选择供应商的主要因素。在这种情况下，宜用“采购成本比较法”来评价、选择供应商。采购成本比较法，是根据物资采购总成本(包括物资价格、运费及其他采购费用)来评选对象。三、简答题1、供应链合作伙伴选择方法有哪些？1、直观判断法 2

14、，招标法3，协商选择法 4，采购成本比较法2、供应链合作关系中会出现哪些问题1内部管理水平低。2三流关系不畅通。3法制法规不建全。第六次作业一、单项选择1按照不同的标准，物流可以有不同的分类，按物流的范畴可以分为（A）A.社会物流和企业物流 B.生产领域的物流和流通领域的物流C.代理物流和生产企业内部物流 D.流入物流和流出物流2按照不同的标准，物流可以有不同的分类，按物流的的流向可以分为（D）A.社会物流和企业物流 B.生产领域的物流和流通领域的物流C.代理物流和生产企业内部物流 D.流入物流和流出物流3 按照提供服务主体的不同，物流可以分为（C）A.社会物流和企业物流 B.生产领域的物流和

15、流通领域的物流C.代理物流和生产企业内部物流 D.流入物流和流出物流4 根据作用领域的不同，物流可以分为（B）A.社会物流和企业物流 B.生产领域的物流和流通领域的物流C.代理物流和生产企业内部物流 D.流入物流和流出物流5 销售物流的主流模式是（D）A.由生产者企业自己组织销售物流 B.委托第三方组织销售物流C.由购买方上门取货 D.以上都正确二、判断题1、供应链就是物流。（）2、物流管理将成为供应链管理的核心能力的组成部分。（）3、供需协调实现无缝供应链连接并不是当前物流管理面临的主要问题。（）4、“兵马未到，粮草先行”是一种物流管理战略。（）5、全局的网络设计最主要的目的就是降低用户成本

16、。（）三、简答题1、第三方物流和第四方物流分别是什么？第四方物流”与“第三方物流”相比，其服务的内容更多，覆盖的地区更广，对从事货运物流服务的公司要求更高，要求它们必须开拓新的服务领域，提供更多的增值服务。“第四方物流”最大的优越性在于它能保证产品得以“更快、更好、更廉”地送到需求者手中。当今经济形式下，货主托运人越来越追求供应链的全球一体化以适应跨国经营的需要，跨国公司由于要集中精力在其核心业务上因而必须更多地依赖于物流外包。基于这个道理，它们不只是在操作层面上借助外力，而且在战略层面上也需要借助外界的力量，昼夜都能得到“更快、更好、更廉”的物流服务。据专家分析，第四方物流要比第三方物流利润

17、更加丰厚，因为他们拥有专业化的咨询服务。尽管这一块服务目前规模尚小，但在整个竞争激烈的中国物流市场上将是一个快速增长的部分。2、逆向物流的特点和重要性分别是什么？逆向物流与正向物流相比又具有其鲜明的特殊性。 由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。主要表现在以下四个方面：逆向物流具有极大的不确定性；逆向物流的处理系统与方式复杂多样；逆向物流技术具有一定的特殊性；相对高昂的成本。 事前防范重于事后处理第七次作业一、判断题1、库存的目的仅仅是为了防止货物短缺。（）2、库存不可以协调各个环节之间由于供求品种及数量的不协调二

18、发生的变化。（）3、库存以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节。（）4、需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。（）5、供应链的运作的不确定主要表现在企业之间的不确定性，这种运作的不确定性主要表现在合作性上。（）二、名词解释1、短期博弈2、再订货点再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。一旦存货量低于再订货点即补给订货。当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。再订货点=采购提前期消耗量+安全库存。3、VMI库存管理系统所谓VMI（Vendor Managed Invento

19、ry）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。三、简答题1、简要分析实施VMI的前提是什么？信任问题。建立起供应系统的协商机制和互惠互利机制，加强沟通，及时协调与处理出现的各种问题，建立企业之间的友好协作关系。技术问题。只有采用先进的信息技术，才能保证数据传递的及时性和准确性。存货所有权问题。确定由谁来进行补充库存的决策以前，零售商收到货物时，所有权也同时转移了，现在变为寄售关系，供应商拥有库存直到货物被售出。同时，由于供应商管理责任增大，成本增加了，双方要对条款进行洽谈，使零

20、售商与供应商共享系统整体库存下降。资金支付问题。过去，零售商通常在收到货物一至三个月以后才支付货款，现在可能不得不在货物售出后就要支付货款，付款期限缩短了，零售商要适应这种变化。2、简述库存控制的作用。主要是在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。3、供应链管理环境下的库存控制遇到的问题有哪些？三大类:信息类问题、供应链的运作问题和供应链的战略与规划问题。第八次一、名词解释1、采购:采购，是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保

21、证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。是指个人或单位在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为自己的资源，为满足自身需要或保证生产、经营活动正常开展的一项经营活动。2、JIT:准时制生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式（supermarket production）。3、竞争关系模式以价格控制等方式进行的竞争叫做竞争关系模式二、简答题1、简要描述采购的过程。2、双赢关系能够为供需双方带来什么好处？3、准时采

22、购和传统采购方式的不同之处主要表现在哪些方面？第九次一、单项选择1、传统的企业生产计划是以某个企业的（B）需求为中心展开的，缺乏和供应商的协调。A.信息 B.物料C.能源 D.人员2、在供应链管理环境下，供应链上任何一个企业的生产和库存决策都（B）影响供应链其他企业的决策。A.不会 B.会C.可能会 D.有时3、信息（A）是供应链管理环境下的主要特征A.多源化 B.一元化C.多样化 D.杂乱化4、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（B）的群体决策过程。A.集中式 B.分布式C.分层式 D.集成式5、基于（D）的竞争是20世纪90年代以来一种全新的竞争策略。A

23、.质量 B.提前期C.库存 D.时间二、名词解释1、传统的企业生产计划2、生产进度控制生产进度控制，又称生产作业控制，是在生产计划执行过程中，对有关产品生产的数量和期限的控制。其主要目的是保证完成生产作业计划所规定的产品产量和交货期限指标。生产进度控制是生产控制的基本方面，狭义的生产控制就是指生产进度控制。3、生产进度信息三、简答题1、传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？1.决策信息来源的差距(多源信息)生产计划的制定要依据一定的决策信息，即基础数据。在传统的生产计划决策模式中，计划决策的信息来自两个方面，一方面是需求信息，另一方面是资源信息。需求信息又来自两个方面，一个

24、是用户订单，另一个是需求预测。通过对这两方面信息的综合，得到制定生产计划所需要的需求信息。资源信息则是指生产计划决策的约束条件。在以后的讨论中，我们将看到供应链管理环境下需求信息和企业资源的概念与传统概念是不同的。信息多源化是供应链管理环境下的主要特征，多源信息是供应链环境下生产计划的特点。另外，在供应链环境下资源信息不仅仅来自企业内部，还来自供应商、分销商和用户。约束条件放宽了，资源的扩展使生产计划的优化空间扩大了。2. 决策模式的差距(决策群体性、分布性)传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是分布式的、群体决策过程。基于多代理的供应链系统是立体的网络，各个节

25、点企业具有相同的地位，有本地数据库和领域知识库，在形成供应链时，各节点企业拥有暂时性的监视权和决策权，每个节点企业的生产计划决策都受到其他企业生产计划决策的影响，需要一种协调机制和冲突解决机制。当一个企业的生产计划发生改变时需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样供应链才能获得同步化的响应。3.信息反馈机制的差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈)企业的计划能否得到很好的贯彻执行，需要有效的监督控制机制作为保证。要进行有效的监督控制必须建立一种信息反馈机制。传统的企业生产计划的信息反馈机制是一种链式反馈机制，也就是说，信息反馈是企业内部从一个部门到另一个部门的直线性的传递，由于递阶组织结构的特点

26、信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同。以团队工作为特征的多代理组织模式使供应链具有网络化结构特征，因此供应链管理模式不是递阶管理，也不是矩阵管理，而是网络化管理。生产计划信息的传递不是沿着企业内部的递阶结构（权力结构），而是沿着供应链不同的节点方向（网络结构）传递。为了做到供应链的同步化运作，供应链企业之间信息的交互频率也比传统企业信息传递的频率大得多，因此应采用并行化信息传递模式。4.计划运行环境的差异(不确定性、动态性)供应链管理的目的是使企业能够适应剧烈多变的市场环

27、境需要。复杂多变的环境，增加了企业生产计划运行的不确定性和动态性因素。供应链管理环境下的生产计划是在不稳定的运行环境下进行的，因此要求生产计划与控制系统具有更高的柔性和敏捷性，比如提前期的柔性，生产批量的柔性等。传统的MRPII就缺乏柔性，因为它以固定的环境约束变量应付不确定的市场环境，这显然是不行的。供应链管理环境下的生产计划涉及到的多是订单化生产，这种生产模式动态性更强。因此生产计划与控制要更多地考虑不确定性和动态性因素，使生产计划具有更高的柔性和敏捷性，使企业能对市场变化作出快速反应。2、供应链管理环境下，在制定生产计划与控制系统时面临哪几个方面的问题？人员、设备、材料、标准等，输出应当

28、考虑：质量、返工、入库3、供应链管理环境下生产系统的协调控制模式有哪几种？1. 采取供应商管理库存 (VMI 】方式降低库存 供应商管理库存 (Vendor Managed InventoryVMI)系统，有时也称为“供应商补充库存系统”，是一种战略贸易伙伴之间的合作性策略通过供应链成员之间的合作和协调。2.实施联合库存管理(JM1)方式控制库存。 联合库存管理(Joint Managed InventoryJMI)是一种风险共担的库存管理模式。联合库存管理是解决供应链系统中各节点企业的独立库存运作模式导致的需求放大现象从而提高供应链的同步化程度的一种有效方法第十次一、判断题1、传统企业组织结

29、构的阶段一是“金字塔形组织结构+流程化断化”。（）2、BPR是靠循序渐进的改进来提高管理效率的。（）3、信息技术不是将原有业务处理自动化，而是成为新工作流程的使能器。（）4、传统的物流组织结构有独立的物流管理部门。（）5、ASP模式中供应链的参与者不具有太强的垄断性、供应链模式也由多方参与定义，ASP方作为经营者投入高额成本。（）二、名词解释1、协同商务协同商务就是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，它主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。2、

30、一体化物流组织形式一体化物流是不同职能部门之间或不同企业之间合作进行的物流方式。目的是提高物流效率、降低物流成本。包括三种形式：(1) 垂直一体化物流，即将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳人管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。(2) 水平一体化物流，即通过同一行业中多家企业在物流方面的合作而获得规模经济效益。（3)物流网络，即垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。 3、业务流程重构定义是：“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”它的基本思想就是必须彻底改变传统的工作方式，也就是彻底改变传统的自工业革命以来、按照

31、分工原则把一项完整的工作分成不同部分、由各自相对独立的部门依次进行工作的工作方式。三、简答题1、“金字塔”型的组织体系的特点金字塔型”组织结构的优点是：结构严谨、等级森严、分工明确、便于监控等。该弊端主要是：（1）由于管理层次多必然要导致机构臃肿、人员膨胀；（2）人员膨胀必然要造成管理成本上升；（3）人浮于事，又必然要带来扯皮现象增多和管理效率低下；（4）管理层次多，势必造成信息传递不畅，甚至会出现信息在传递过程中失真；（5）权力集中在上层，下属自主性小，参与决策的程度低，创造潜能难以释放；（6）上层领导和基层群众相距甚远，不便交流，不易沟通。以上这些已严重影响到对人才的开发和利用。2、企业物流管理组织结构有哪几种典型模式1.金字塔型结构2.职能结构3.矩阵制结构4.事业部制结构5.扁平型式结构6.模拟分权制结