生产运营管理制度.docx

1、生产运营管理制度 ZR-CCRQ-B001-2014（V1.0）生产运营部管理制度 十一、驻站员岗位职责 10第一章 运营组织架构一、运营模式及运营组织职能车船燃气事业部的生产运营管理实行三级管理，即公司级、项目公司级和加气站级。（一）公司级管理的职责：公司级的管理主要是制定车船燃气事业部加气站生产、经营、服务等管理的政策、规范、标准，检查督促项目公司执行公司的政策、规范和标准；制定考核办法对项目公司生产、运行经营和服务管理进行考核；协助项目公司解决生产、经营和服务中存在的问题；负责搜集整理加气站行业先进的生产、运营和服务的经验和好的做法，并将其推广全公司。（二）项目公司的职责：项目公司级的管

2、理主要是落实车船燃气事业部所属的加气站生产、经营、服务等管理的政策、规范、标准；负责项目公司加气站的日常生产、经营和服务管理；制定加气站生产、经营和服务的考核细则；积极探索加气站管理，提高加气站运营管理效率，增加盈利能力；负责加气站生产经营所需的天然气、配件、耗材、水电等物质统一管理，分析加气站经营成本和费用，合理控制生产成本和费用。（三）加气站级的职责：负责本站生产运行、消防安全、行政管理、设备管理全面负责，完成公司下达的经营任务；检查监督各岗位责任制的落实及操作规程的执行情况，不断完善各岗位责任制和操作规程；组织安排全站职工义务技术学习、岗位练兵、职业道德教育和义务消防训练；定期向项目公司

3、汇报加气站工作情况，接受项目公司的工作检查，执行有关指令，如遇突发情况必须随时报告；提高服务水平，创具有车船燃气事业部的服务品牌。二、运营组织结构图第二章 岗位职责一、项目公司总经理职责第一条 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和技术标准，对公司安全生产工作全面负责，是安全生产工作第一责任人；第二条 配合中燃能源总部做好加气站的市场规划与工程建设工作；第三条 负责项目公司节能降耗、降低运营成本、提高加气站赢利能力，完成既定的责任目标；第四条 开展多种经营活动，维系公司加气站的品牌形象；第五条 协调政府、媒体、客户关系，预防并做好公司的危机公共关系，维系公司形象；第六条 构建公司和谐

4、团队，促进企业文化建设。二、项目公司工程运营副总职责第一条 贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法规和技术标准，对本部及项目公司安全生产工作全面负责；第二条 建立健全事业部的安全生产责任制，组织编制安全生产规章制度和操作规程，组织制定公司生产安全事故应急救援预案并指导演练；第三条 负责制定公司生产经营计划的制定和落实，完成公司下达的各项经营指标；第四条 负责组织编制公司设备、经营、技术等培训教材，组织培训工作；第五条 负责制定加气站客户服务管理制度，提升服务水平；第六条 负责公司加气站设备安装、工程建设和验收工作；第七条 负责审定项目公司加气站生产、经营计划并监督落实；第八条 负责加气站设备

5、管理制度的制定和落实工作。三、项目公司运营经理职责第一条 配合总经理工作，负责组织建立健全本公司的安全生产责任制，组织制定本公司安全生产规章制度和操作规程，组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；第二条 做好各加气站设备、设施的管理和防护工作，严禁设备带故障运行，避免设备事故发生加气站的设备正常运行；第三条 及时、如实报告生产安全事故；第四条 具体负责项目公司的多种经营活动和加气站的品牌建设；第五条 负责加气站客户的管理，提升加气站的销售量；第六条 负责加气站工作的调度，保证加气站的正常运营；第七条 完成总经理交办的事务。四、经营管理员职责第一条 加强统计业务知识、调查技能以及计算机应

6、用知识的学习，全面掌握统计调查方法和要求，不断适应统计工作的新要求；第二条 爱岗敬业，具有吃苦和奉献精神，树立强烈的事业心和高度的责任感；第三条 做好统计资料的整理、归档工作，做到历年统计资料连续完整，建立健全统计台账、原始记录，并与上报报表数字吻合；第四条 对每天加气量进行统计，参照原始累计读数比较盈亏并填表，做到一月一结；每月报表交财务；第五条 加气站供销差异常时，应及时和加气站站长联系进行自查，确实查不出原因须上报项目公司运营副总经理；第六条 负责加气站各种客户的管理工作，维系项目公司与客户的良好关系；第七条 负责加气站的多种经营业务，提高项目公司的资产利用率； 第八条 负责加气站收费系

7、统的充值管理，熟练使用加气站收费管理系统；第九条 准确、及时、全面上报各种统计报表，并按时完成上级业务部门布置的临时性工作任务。五、安全管理员职责第一条 认真贯彻国家有关安全生产劳动保护的政策、法令和公司的安全生产规章制度，根据压缩天然气相关的国家标准、技术规范编制安全生产质量保证手册，并负责宣贯及修定。第二条 负责安全管理规章制度的制定和实施，定期对各个岗位的生产操作情况进行安全大检查，对存在的安全隐患及时向站长汇报并制定整改方案。第三条 定期进行员工技术培训和安全教育，提高员工技能素质和安全生产意识。第四条 建立各种技术档案和员工培训记录。按照上级要求组织开展安全生产知识测试和创优达标活动

8、，总结推广安全生产先进经验，积极向领导建议奖励和表扬安全生产先进个人。第五条 做好对外技术交流及服务工作。与公司综合部和政府有关部门共同做好新员工的安全技术培训和特殊工种作业人员培训、复核工作。第六条 负责站内安全和技术方面有关事宜的仲栽和处理；参加各项安全生产事故的调查和处理，编写安全生产事故调查报告。第七条 负责设备大修和参与技术改造方面的方案制定。第八条 根据公司经营情况，不断加强自身学习，并且认真完成上级交办的其他工作。六、加气站长职责第一条 在总经理领导下，负责加气站的生产运行、消防安全、供应服务、行政管理管理工作，带领员工完成公司下达的生产安全和经营任务；第二条 认真学习和贯彻党和

9、国家的法律、法规，严格遵守公司及加气站制定的各项规章制度，建立建全正常工作秩序经常实施定期或不定期检查，及时发现问题，及时解决；第三条 根据上级要求及年度计划，制定本站经营目标，并及时落实到生产中去，千方百计完成各项年度指标；第四条 做好全站人员的思想工作，培养生产骨干，提出班长及生产骨干人员名单；第五条 随时检查监督各岗位责任制的落实及操作规程的执行情况，不断完善各岗位责任制和操作规程；第六条 协助运营主管组织安排全站职工业务技术学习、岗位练兵、职工道德教育、消防和应急预案演练，使其具备正确实施处理突发事件的能力；第七条 对加气站员工工作定期进行考核并提出考核和奖惩意见；第八条 定期（每日）

10、向上级领导汇报加气站工作情况，接受上级领导的工作检查，执行有关指令。如遇突发情况必须及时报告，并组织全站人员实施应急抢险。七、营运班长职责第一条 必须做到遵守站内的各项规章制度，熟悉加气站设备的使用操作的安全规程，能识别和排除设备发生的故障，懂得和能够处理各种突发安全事件；第二条 必须严格遵守各项规章制度，坚持生产必须安全的原则；第三条 带领全班人员搞好业务技术学习，岗位练兵、消防安全知识学习、消防演练，不断提高全班人员素质；第四条 带领全班人员搞好安全文明生产、优质服务；第五条 做好本班内各岗位人员的配置，对班内每个成员全面情况进行综合检查考核，并提出考核意见；第六条 认真做好班内人员的出勤

11、考核；第七条 做好交接班工作，认真交待并核对各种数据及情况，并完成责任区卫洁工作；第八条 随时向站长汇报本班工作情况，接受站长的工作检查，执行有关工作指令；第九条 遇突发事件，应及时上报并能正确的、迅速有效的指挥和参与处置；第十条 落实本班现场规范管理、安全管理及本班台帐管理，掌握消防的“三会”知识；第十一条 熟悉加气站的各种设备的结构及原理、操作要领，是兼职的运行工。八、运行工岗位职责第一条 遵守站内各项规章制度，熟练掌握站内各设备的操作方法、懂得其结构和工作原理；第二条 对本岗位的设备必须严格按安全操作规程进行操作：按工艺指标要求监控设备，严禁超压、超温、超负荷运行；第三条 对本岗位控制柜

12、、控制配电箱的仪器、仪表必须按工艺指标要求进行监控；第四条 设备工作时，随时检查各电器元件是否有异响、异味，发现隐患、故障、及时报告，及时记录，并协助维修人员排除故障，杜绝事故发生；第五条 严格执行设备、工艺管线的巡回检查制度，发现隐患故障及时处理、及时记录、杜绝事故的发生；第六条 在紧急情况下，应及时切断电源，防止机械、电器事故的发生；第七条 认真做好生产运行记录和岗位日志(岗位记事)。记录内容要齐全，数据准确，不得弄虚作假，并收集、整理、保管好资料档案；第八条 班前对站内各设备的运行状况及卫生责任区域的卫生情况进行巡视和检查、清洁；第九条 随时检查设备和工艺参数的变化，及时调整，保证加气站

13、平稳和加气安全； 第十条 做好工作场所的设备，消防器材、场地、环境的日常保养、清洁卫生，做到文明生产、优质服务； 第十一条 加强业务技术学习、岗位练兵、消防安全知识学习及消防训练； 第十二条 根据本岗位操作经验进行总结，对不完善的生产工艺控制系统操作，提出合理化建议；九、充装员岗位职责第一条 充装人员必须严格遵守各项规章制度，认真执行各项安全操作规程，牢固树立安全第一的思想；第二条 对充装、售气等设备必须严格按安全操作规程和工艺指标要求进行操作，为用户安全、平稳充装压缩天然气，严禁超压充气；第三条 对进站车辆必须进行充装前的有关安全检查，严格执行气瓶“七不充装”规定；第四条 视用户为上帝、热情

14、礼貌接待、优质文明服务、严禁与用户争吵；第五条 准确无误地作好充气计量价款结算记录，严禁坑害用户和损害公司利益、徇私舞弊；第六条 做好工作场所的设备，消防器材、场地、环境的日常维护保养工作及清洁卫生；第七条 参加业务技术学习、岗位练兵、消防安全知识学习、消防演练，不断提高自身素质；第八条 做好充装原始记录，岗位日志（岗位记事）、并收集、整理、保管好有关资料档案；第九条 遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗、严格执行交接班制度；第十条 服从领导的安排，听从班长的指挥，接受运行班长检查考核，维护集体的团结；第十一条 夜间上班不但要做到安全生产，还要坚持巡视，确保场站的安全。十、收银

15、员岗位职责第一条 严格遵守加气站的各项规章制度，做好当班收银工作。第二条 熟悉财务制度，做好加气站现金、支票、电子货币卡、发票等管理，规范操作，按章办事。第三条 严格遵守交接班制度，按要求认真、清晰填报各类报表和记录，并按规定上报站长和部门经理，所有现金及账目做到日清月结。第四条 识别伪钞，妥善保管发票、印章、现金和支票，严防丢失。第五条 负责岗位范围内的卫生和收银机、验钞机、收银台、电脑等的保养。第六条 熟悉气价和公司相关服务政策，快捷、准确的进行收款开票程序，为顾客提供优质的服务。第七条 完成好站长交给的其它任务。 十一、驻站员岗位职责第1条 严格遵守站内各项规章制度，掌握本岗位工艺流程和设备操作方法，能够判断、处理常见故障。第二条 对本岗位生产系统所有设备严格按照操作规程执行操作；按工艺指标要求监控设备，严禁超压、超温、超负荷运行。第三条 严格执行设备、工艺管线的巡回检查制度，严密监视设备运行参数，发现问题及时处理，不能处理的及时汇报并做好记录。第四条 认真填写生产运行记录。记录内容要齐全，数据准确，不得弄虚作假。第五条 定期做好工作场所的设备与消防器材、报警装置的安全检查,搞好清洁卫生，做到文明、安全、清洁运行。第六条 发现隐患及时消除，不能及时消除的隐患立即采取安全防范措施并上报