电话交换机使用说明.docx

1、电话交换机使用说明一科及多路通TC系列程控电话交换机说明书TC-208 TC-208B TC-312 TC-308B TC-416B TC-432B2009-07-21 12:56一科及多路通TC系列程控电话交换机说明书TC-208 TC-208B TC-312 TC-308B TC-416B TC-432B 一科及多路通TC-208B电话交换机说明书 一科及多路通TC-308B电话交换机说明书 一科及多路通TC-212B电话交换机说明书 一科及多路通TC-312B电话交换机说明书 一科及多路通TC-216B电话交换机说明书 一科及多路通TC-316B电话交换机说明书 一科及多路通TC-416

2、B电话交换机说明书 简明使用方法来电显示：个分机口均可接来电显示电话打出：直拨外方号码转接：直拨分机号码（801-816）内部通话：先拨“*”，再拨分机号码允许8台（对）电话，包括外线出入呼叫、通话、转接，以及内部呼叫、通话、同时惊醒，互不干扰1. 简介 欢迎您选用沈阳魁星公司多路通程控电话交换机（或称集团电话）。当您使用多路通交换机一段时间后，感觉怎样？您一定有答案，您的单位或家庭拥有的是一台高性能价格比的电话扩容设备。例如您曾经使用过或见过数千上万的进口，包括引进机型，您回觉得多路通程控电话交换机与它们的通讯质量，产品素质并无差异，切与之相同机型的多路通交换机，式样更小巧，安装更方便，操作

3、更直观，而功能共多，更实用。您也一定会推荐给你的亲友，推向您周围的社会。谢谢你。多路通交换机是信号处理及鉴频技术能工作与不同制式的 局系统以及边远山区非标局系统。抗干扰，抗雷电，宽电源电压（160-240V）使之年使用各种恶劣环境。多路通程控电话交换机的严格的质量管理，使其开箱合格为99%以上，其返修小于2%2. 产品安装测试及基本使用方法 注意事项：1. 多路通交换机可壁挂、也可台放。应安装在干燥、通风、牢固的地方 2. 布线尽量远离电磁干扰，如马达、变压器等，不要月电源线贴近平近走线。布线接触牢固，尽量选用优质电话机，否则，虽不会影响主机运行，极易产生噪音等问题。如果发生断线和线间短路，则

4、中继或分机无法使用 3. 严禁露天雨淋布线，强直击雷是任何人，任何设备都难以抗拒的 4. 分机进入外线的次序是，如外线空闲优先进1号外线，再次2号外线，3号，4号外线，故应将最繁忙的外线进4号，再次为3号、2号、1号，以免分机占用繁忙外线而影响打入 5. 通电后，电源灯不亮，或闪几下不亮，没插好；长亮，请与沈阳魁星公司联系；一闪一闪，正常，就这么直观 3. 特殊功能 ：必须用801分机才可以对交换机进行设置 1. 恢复出厂状态 格式： *#1000状态：人工值班方式，默认2号机为值班分机，所有分机无任何限制，未设免打扰。此指令必须由1号分机操作。如果是首次使用，通电正常工作后务必由1号分机，提

5、机操作，键入 “ * # 1000 ”，约二秒后，听到“嘟”的一声，表明在经销处选购时所置入的无关数据全部清除。使用一段时间，您忘了所置如的数据，或者希望全部重新更改，可再次由1号分机键入该指令2. 内外线拨打及判断 任一台非限打外线的分机，提机则空闲的外线指示灯和本机指示灯亮，并听到低沉的拨号音，此时可直接键入外方号码，也可以再次提机按重拨键，用户么有分机的感觉（进口或引进机型一般是先拨“0”和“9”才能接通外线）。若呼叫内线，按“*”，则外线指示灯灭，并听到清脆的内线拨号音，即可键入内线号码，进入内部呼叫，如果交换机未接外线，拨打内部分机只需直接输入分机号（801-816）。限打外线的分机

6、，摘机就会听到内线拨号音而只能进入内线呼叫。因此任一无法观察指示灯的分机，均可凭信号音来判断自己进入的是外线还是内线。未限打外线的分机，提机听到内线拨号音或者忙音，则表明外线全部占用或系统忙。多路通交换机不占用外部资源，通话质量不受外线距离限制，也不会对电信局造成任何影响。内部呼叫不经电信局，无须缴费3. 选外线及外线测试 格式： *90W W=1。2。3。4任一分机均可选择允许打出的外线呼叫外方提机键入上述指令，听到重开的外线拨号音后，直接键入外方号码即可，若外方忙音（低沉，内线清脆），挂机稍待，再摘机重复上述操作，也可直接按重拨键。如果听到的是内线忙音，则表示该外线被占用，或者分机不允许使

7、用该外线另外，这条指令还可检测任一外线是否正常例如，利用一靠近主机的未锁任何外线的分机检测4号外线是否正常，提该分机，只要有拨号音，无论内外线均可，键入 “*904”后，4号外线指示灯亮，并重新听到低沉的拨号音，几为正常，箬号外线指示灯不两，并出现内线忙音，表明该先不正常，检查外线是否断线，或者线间短路，或者外线插口有问题。本指令为用户提供了一条极便捷的自查方法4. 强插 “*90W”指令对801分机而言，除了选外线功能外，还可以强行插入正在通话的某一外线，一确保重要人物通讯畅通。亦可监听其他分机在外线的通话内容，防止办公时间煲电话，影响办公效率和增加话费，801分机应由厂长，经理，或者主管使

8、用5. 代拨外线 格式： # *8ab ab=01 。08 。10 。166. 转接,征询,多重转接,音乐等待，自动回铃 外电呼入后，若需转接,直拨被转分机号码即可，此时有几种情况：1. 主转方若听到短促的提示音后,请勿挂机,此时被转方若是在内线通话,则听到短促催挂音,被转方在0秒内挂机，即振铃,主转方听回铃音,外方听音乐等待。若被转0秒内未挂机，则主转回到外线,可告之外方,或稍后打入,或继续拨号催被转挂机 2. 听到回铃音后，主转可挂机，外方听音乐，被转振铃,摘机即可与外方通话 3. 听到回铃音后，主转挂机，外方听音乐，被转振铃，且20秒内不摘机,自动回铃,以保证外线不中断 4. 听到回铃音

9、后,主转不挂机，外方听音乐，被转振铃，且20秒内不摘机,主转重新与外方通话 5. 听到回铃音,外方听音乐，主转不挂机，被转振铃，摘机即可与主转方通话,决定是否接听外方电话。主被转任一方挂机,则另一方即与外方通话 6. 转接次数不限,转接状态如上所述 7. 代接 格式:”*7”外电呼入或转接时,未响铃分机摘机，键入”*7”,即可接听.此后也可以转接，令接听电话更方便8. 自动纠错 转接和内部呼叫时,如键入分机号码有误,系统能自动识别，您只须随后输正确号码即可9. 特殊号码开放 任何时候未锁外线之任一分机可以拨打119,110,120,122,112等几个免费紧急电话10. 无阻塞，多绳路 当全部

10、分机内部通话时,有外线打入，则值班分机听催挂音,以保证外线打入。值班分机或任一设免打扰分机挂机,即响铃,摘机即可与外方通话11. 群呼及多方通话(电话会议) 1. 本操作必须由值班分机执行 A,出厂时2号分机为值班分机B,由1号分机经指令”*#25ab”可置任一分机为值班分机. Ab=01 0810162. 群呼 A,由值班分机拨*200,则除1号分机不响铃外,其余未摘机愤激隔一秒半响一声铃,值班分机听回铃音.正在通话(内外线)的分机听催挂音,挂机则与其他未在即一起振铃B,分机摘机后，即可与值班分机通话,振8声铃声停铃.值班分机可停逐一查询分机摘机否.如有分机未摘机加入,可连续拨打*2ab,如

11、*204 *207 215等,则未摘分机继续响8声铃C,若需1号分机加入,则拨 *2011号机响铃后即可加入D,全部通话后，如有外线打入，全部催挂音,可由值班分机或未设免打扰分机挂机退出,等待振铃后摘机即可与外线通话E,中途允许任一分机挂机退出3. 多组多方通话 A,由值班分机分次连续拨打 *2ab,十六门以内不限数量。状态同前B,若一组多方通话后，仍需要另一组多方通话,则值班分机挂机退出,然后重复上述动作4. 系统功能及外设 1. 振铃保护 多数用户习惯电话振铃时摘机,老式和劣质的交换机会在此时产生强烈的交流声，听起来刺耳,更易损坏电话机(特别是液晶话机).故本交换机采用特殊的设计,允许用户

12、振铃时摘机绝无任何交流声，用不着要求用户应该如何2. 自动识别外线及外线数目 交换机能识别任一端口有无外线,即插即用,即拨即知,且能判断外线数目,无须设置。分机提机,即可依次进入空闲的外线直拨外方号码。分机若锁外线或外线被占,则进入内线，只能内部呼叫。用户根据话机传递来的不同信号音即可知分机状态而抉择.若用选线指令交换机即判别该端口有无外线及空闲与否，并送出不同的信号音3. 可不接外线 无须设置。此时只能内部呼叫通话,允许数台分机同时拨号呼叫（有外线时也可如此）.保证您的即时要求，而不必象一些性能差的交换机，非得等待一台分机呼叫完毕，另一分机方可进入拨号呼叫4. 电话机 所有分机必须使用双音频

13、话机,除此无特殊要求，进口国产均可，话机固有功能不变.但为了保证您的通话质量，尽量使用国产有入网标志的话机5. 可接任何通讯终端设备 任一分机端口可以是电话机，传真机，留言机或电脑等。其原有功能不变. 所接电脑均可以上互联网.如有数台电脑，交换机则可成为内部网通道6. 停电直通801-804 如遇停电，801-804分机直通外线(有几条外线通几台相应分机),通讯不受影响，805以上分机暂时不工作7. 完善的信号系统 本交换机根据系统及分机所处的状态，提供拨号音，长短回铃音，各类催挂音，错误音,忙音，证实音,音乐，长，短不同的两声振铃和一声长振铃等丰富的信号，用户依此即可作出判断如响1秒停4秒是

14、标准的外线呼入振铃。前长后短两声振铃是外线电脑工作方式或转接呼叫.前短后长振铃，内部呼叫。响1秒听1.5秒振铃声是群呼和部分群呼. 一听催挂音的方式即知是外线打入或转接催挂，还是电话会议的群呼催挂.不足而一,您可在使用慢慢体会，区分，一定会给您带来方便5. 编程及应用 1. 除开密码锁外，所有编程均由801号分机操作 2. 一条编程命令正确键入后，会听到”一秒的证实音,跟着可以键入下一条指令,快捷的批处理方法,能很快完成您的全部指令.如果没有证实音,说明键入命令不正确或无效，只要重新键入正确的命令即可 3. 指令中所含字母意义如下： ab (小写) 两位分机序号 ab = (001016)D

15、(大写) 1位自然数 D = ( 0 -9 )W (大写) 1位自然数,外线插口序号 W = 4. 恢复出厂状态一总清功能 格式:*#1000用途:用于第一次使用本交换机,或者以后需要全部重新设置时5. 人工值班方式 格式:*#2000用途:键入此命令后所有外线均为人工值班方式。任一外线打入时,为设免打扰的分机均会响铃.此方式适合无固定人员值班的场合，如家庭别墅格式：*#200W用途：键入此命令后，指定的外线为人工值班方式,不影响其它已经设置了电脑话务方式的外线打入6. 电脑话务员值班方式 格式: *#2100用途：键入此命令后，所有外线均为电脑值班方式,外电打入时,会启动数码录音重放，提示外

16、方如何操作.此时外方可直拨分机号码呼叫，或者拨 0呼叫值班分机,若外方因第一次碰到此方式而不知所措录音重放结束约4秒,会自动呼叫值班分机,此时，无论值班分机在内线或外线通话,都会听到催挂音, 所以值班分机应迅速作出处理，并挂机。呼叫成功后，被呼分机响铃,外方听音乐。摘机即可通话.此方式一般适用公司，宾馆,酒楼等公用企事业单位，以实现全自动通讯管理格式 *#210W用途:键入此命令后，指定外线为电脑值班方式，不影响其它外线已经设置的工作方式。其他同上例如:如果您只希望一条外线(如2号外线)工作与电脑方式，其它外线工作与人工方式，则首先键入 *#2000,跟着键入 *#2102即可7. 录音 格式

17、: *#2200操作:键入此命令后，听到 嘟的提示音后，随即对着话筒朗读您事先编好的内容，时间应控制在10秒以内，录完后一定要按”#”表示结束,以便主机识别，提高在电脑工作方式时的运行效率.10秒后又会听到”嘟”的提示音,表明录音成功.应选用灵敏度，保真较好的优质话机,可以提高放音的清晰度及音质.请勿在免提的状态下录音，否则放音时声音小,杂音大录音内容必须有”请拨分机号,查号请拨零” 或者 ”请拨分机号，值班8ab”等告之外方如何操作内容（ab为值班分机序号）.其他内容，若自己的姓名或公司名,电话号码等， 有使用者自行掌握.特作二例,仅供参考例1: ”您好,沈阳魁星公司,请拨分机号，值班816

18、,传真808,下班后,急事打 “.这样，外电打入时,交换机会重放上述录音,以保证您的公司及单位与外界的联系例2 :您好，我是 * * * ,现已外出,有事请CALL: 0”,此例适用家庭，别墅.人在家时,键入人工方式值班命令，你可以随时接听电话。出门后家中无人时,键入电脑工作方式命令，外电打入时,则提示外方您的去向及联系方式.回家后重新键入人工方式命令录音和其他功能配合，会产生不尽的妙用和乐趣。随着您对本交换机的了解,您一定会创造出意想不到的效果. 可以重复多次变换录音内容，只要再次键入该命令即可.如不更改,录音内容可保持10年以上8. 监听录音 格式：*#2300此命令可检查录音内容及效果，

19、以决定是否重录9. 监听音乐 格式：*#2400键入此命令后,可听到悦耳的音乐声，并可用此功能检查所用话机的质量10. 设置值班分机 格式：*#25ab(ab意思同上)出厂时,或总清后,主机默认802为值班分机,若键入此命令，可设置任一分机为值班分机,如涉足16为值班分机,键入”*#2516”即可.以后还可以根据您的需要随时变动值班分机,想改为808值班，则键入*#2508”即可11. 免打扰 设置免打扰的分机在人工值班方式打入时和转接无应答回呼时,不响铃.这样可避免不必要的电话干扰。除值班分机外，任一分机均可设置免打扰,值班分机设免打扰无效,即使其他分机全部设了免打扰后,无论何种状态，值班仍

20、然与外界保持联系，以保证通讯畅通12. 解除所有分机免打扰 格式:*#3000键入此命令，能解除所有分机均可免打扰状态.出厂状态或总清后，所有分机均未设免打扰13. 设置所有分机免打扰 格式:*#3001此指令,除值班分机外，所有分机均设置为打入免打扰方式14. 设置指定分机免打扰 格式:*#3ab1(ab意思同上)键入此命令，只能解除一台分机免打扰状态15. 分机外线呼出管制(又称锁,开外线) 开通所有分机指定外线 格式:*#4000W(ab意思同上)此命令能实现所有分机对指定外线管制 开通分机所有外线 格式:*#4ab00(ab意思同上)此命令只能解除指定分机外线管制.开放其所有外线.总清

21、指令,则可解除所有分机外线管制 锁住分机全部外线 格式：*#4ab10(ab意思同上)此命令可锁住指定分机全部外线,使其只能内部呼叫。若要打出，可让未锁外线的其他分机代拨或者输入密码打出 开通分机一条外线 格式：*#4ab0w(ab意思同上,w 为外线序号1-4)此命令只能开通指定分机的指定外线 锁住分机一条外线 格式：*#4ab1w(ab,w意思同上)此命令可锁住指定分机的指定外线以上命令可单独使用，也可组合使用，使您可对分机进入外线的权限实现灵活，有效管制.例如，可以先锁住某分机全部外线,若有需要则逐次开一二条指定外线,或者反过来先开通某分机全部外线,再逐次锁上该分机的一二条指定外线.再如

22、您有一条或二条可上网的外线,您只允许指定的分机上网,那么您可利用上述命令限制其他分机使用可上网的外线,实现指定分机独享上网的权利。其他分机若要上网,则可请有上网权的分机代拨。多种功能的组合使用，回给您创造一个有效，有序, 灵活，方便的工作学习环境，这些方法等待您慢慢地体会，逐步地发展16. 呼出号码管制(又称锁字头) 压栈输入法 在以下的章节中,数据的输入将用此输入法,现作一形象的简要介绍,如有编号为1-10号的不同数据组,装入交换机达到数据组有限，例如只能装5组数据,依次输入1-5号数组,1号数据在下面，依次向上,5号数组在最上面，若想再装入第6号数组，则最下层的第一号数据将自动丢失，也就是

23、说压入一个新的数据组，将会丢失最下层的一个历史数据组 解除分机呼出号码管制 格式：* # 5ab # #（ab意义同上）此命令解除指定分机所有号码管制 限制分机呼出号码（字头） 格式：A：* # 5abD# 锁1位字头（ab意义同上，D=0-9）B：* # 5abDD 锁2位字头（D=0-9）此命令可输入一组锁住一位或两位的字头信息，限制指定分机不能拨打含有该组字头的外方电话号码例：804分机只能打市话键入* # 5040 #， 04位分机序号0 # 锁0 字头。此后804分机就只能打市话。本交换机为每一分机提供十组一位或两位数据组的容量，另外还有30组公共呼出号码管制（见后面），一定可以满足

24、您的不同需求。即可以个别管制，也可群体管理 解除公共呼出号码管制 格式：* # 5900000此命令一次解除所设置的30组公共呼出号码管制 限制所有分机呼出号码（锁字头公共管制） 格式：A：* # 591D# # # 锁1位字头B：* # 591DD # # 锁2位字头C：* # 591DDD # 锁3位字头D：* # 591DDDD 锁4位字头此命令可输入一组锁1-4 位的公共呼出字头管制。所有分机都不能拨打含有该组字头的外方电话。本交换机提供30组公共呼出限打数据组。压栈输入法下面举例，介绍呼出字头管制最基本用法。例1 ：所有分机不允许打国际长途键入* # 59100 # #以后，所有分机

25、均不能打出含168的字头电话，其它含“1”或者含“16”字头的外方号码仍可打出 分机呼出限时管制 解除所有分机呼出限时 格式：* # 60000此命令可解除所有分机的限时管制 限制所有分机呼出时间 格式：* # 600DD此命令可解除指定分机的限时管制 解除分机呼出限时 格式：* # 6ab00（ab意义同前）此命令可解除指定分机的限时管制 限制分机呼出时间 格式：* # 6abDD（ab， D意义同前）以上指令可以组合使用。例：欲使大多数分机呼出时限为10分钟，键入“* # 60010”； 801分机不限时，键入“*# 601 00”； 802分机为值班分机，为了提高其工作效率限时为3分钟，

26、键入“*# 6 02 03”。这样，所有限时呼出的分机通话若超过时限，会听到提示音，告诉您长话短说。超时1分钟仍不挂机，系统将切断该分级的外线。 允许分机拨打的特别号码（又称特许） 格式：（ab，D意义同上）A：* # 7abD # # # 特许1位，无效指令B：* # 7abDD # # 特许2位，有效指令C：* # 7abDDD # 特许3位，有效指令D：* # 7abDDDD 特许4位，有效指令此命令可为指定分机输入一组1-4位特许拨号数组。本交换机为每一分机提供2组特许拨号数组，压栈输入。例803 分机锁了长途，公共管制锁了“1”字头，但欲开放厂长，经理的手机1300XXXXXXXX，

27、和803在上海的长途，连续键入“*# 703 1300 -#703021 #”，连续输入中间可省略“*”。这样803分机只能打上海长途，其他长途不能打。能打厂长，经理的手机，其他“1”字头外方号码均不能打。含“11” “12”等字头的紧急号码仍可打出。连续键入两条A指令，即无效指令，则可取消特许拨号。17. 密码管理 通用密码 格式：“* # 89DDDDD”五位密码（D意义同前）改换密码，只需重新键入即可。此为高级别密码。 分机密码 格式：* # 8abDDDD四位密码（D， ab意义同前）此命令将为指定分机设置一条只能用于该分机的密码，更换密码只需重新键入即可。再次提醒，上述操作均应在801分机操作。 开密码及其应用 开密码可在任何分机操作，正确的输入可重开外线，解除对操作分机所有号码，外线呼出管制；外线限时管制依然有效。不正确的输入不作任何提示。 开通用密码 格式：* # 99DDDDD（D意义同上）在任何一分机上，键入本命令，只要密码正确，既可重开外线，此为最高级别密码，只应一两个人知道。 开分机密码 格式：* # 9abDDDD（ab，D意义同上）ab必须是分机自身序号，DDDD是密码，两码相符，既可重开外线。可让使用该分机的人众中主管掌握。