电子商务考试500题上课讲义.docx

1、电子商务考试500题上课讲义多选1电子商务系统的开发方式有( )。A自己开发B购买应用C租借D加入第三方电子市场2网上订单的后台处理的过程主要包括（）等。A订单传递B收发电子邮件C订单登录 D订单处理状态追踪3网络银行通常提供的服务有（ ）。A提供在线担保，资信评估，交易中介等金融服务B提供银行的广告、历史、新闻资讯等告知性介绍服务C提供银行的网上具体服务及使用说明D通过Internet为个人用户和企业集团用户提供查询、转账、网上购物或进行电子贸易等实时服务4电子商务对物流活动的影响表现在（ ）。A将改变人们传统的物流观念B将改变物流的运作方式C将改变物流企业的经营状态D将促进物流基础设施的改

2、善和物流管理与技术水平提高 5采用数字签名，能够确认的是（ ）。A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件6如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（ ）。A比较适合于大中型企业B生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子C不需要大力推广简单快捷D可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店7在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有（ ）。A党政机关网络安全问

3、题B市民上网的网络安全安全问题C国家经济领域内网络安全问题D国防和军队网络安全问题8企业销售物流所研究的问题主要包括产品的（）。A送货方式B包装形式C运输的最佳路线 D工艺水平 9网上售后服务是（ ）。A商品信誉的维护B商品品质的保证C产品承诺的履行D商品相关资料的提供10可以用于网上发布商务信息的方法有：( )。A利用BBS B利用Usent（新闻组)C利用博客D利用企业网站11网络商务信息收集的基本要求（ ）。A及时B准确 C量大D经济12网络促销特点包括（ ）。A通过网络技术传递商品和服务的存在、性能、功能及特征等信息B在因特网上形成连接世界各国的虚拟市场，融合了多种文化C虚拟市场的出现

4、打破了传统的区域性市场的小圈子，使市场竞争全球化D使消费者和商家的供求关系更加紧密。13电子商务，简单地说是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器服务器应用方式，实现（ ）的一种新型的商业运营模式。A快递公司送货上门B商户之间在网上交易C在线电子支付D消费者在网上购物14以下哪些属于行业网站。A中国玩具网B中国服装网C中国企业网 D中国汽车网15引起网上商店单证出错的原因可能有( )。A网店内部系统软件问题B消费者操作失误C通信网络环境产生问题D网店组织机构问题16互联网接入方案包括（ ）。A ISP B ADSL C ISDN D DDN17下列属于商业

5、企业物流活动的是( )。A商品采购物流 B企业销售物流C退货物流 D企业废弃物与回收物流18 Internet将顶级域名分成( )。A国家顶级域名B国际顶级域名C通用顶级域名D专用顶级域名19合同形式主要有( )。A口头形式 B正式合同C书面形式 D非正式合同20企业电子商务安全认证主要包括( )A时间认证 B传输过程认证 C身份认证D信息认证 21 CA中心主要职责（ ）。A颁发数字证书B管理数字证书C确定安全的支付方式D制定电子商务安全标准22URL的内容包括（ ）。A传输协议B存放该资源的服务器名称 C资源在服务器上的路径及文件名D文本 23相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的

6、特点( )。A实效性强 B便于存储 C准确性高D集中性好 24一个完善的网上销售渠道应包括( )功能？A促销功能 B订货功能C结算功能D 配送功能25电子合同按照自身的特点分类，可以分成 ( )。A信息产品合同与非信息产品合同 B有形信息产品合同与无形信息产品合同C信息许可使用合同与信息服务合同D有价合同与无价合同26为了保证在线调查的质量，应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有（ ）。A搜集用户个人信息开展数据库营销B依靠技术限制手段来杜绝无效问卷C吸引尽可能多的人来参与在线调查 D尽可能降低样本分布不均衡的影响27物流系统具有（ ）等基本的要素。A运输 B储存C包装D流通加工

7、28电子商务安全的内容包括（ ）。A电子商务系统硬件安全B电子商务系统软件安全C电子商务系统运行安全 D电子商务安全立法29在电子商务中，虚拟银行需承担哪些责任？A返回资金，支付利息B补足差额，偿还余额C偿还汇率波动导致的损失 D担保30 B2B电子商务中的实体有( )。A电子中介 B支付服务C买卖双方D网络平台31电子商务交易中买方的义务有（ ）。A应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务 C应当承担对标的物验收的义务 D对标的物的质量承担担保义务32.完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面（）A客户B银行C企业D认证中心 33

8、网络营销与传统营销的主要相同点有（ ）。A两者都是企业的一种经营活动B两者都需要通过组合发挥功能C两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D两者的销售渠道都是一样的34.电子商务的任何一笔交易都由（ ）组成。A信息流B商流C物流D资金流 35.电子商务系统的安全包括了（ ）。A电子商务系统的硬件安全B软件安全C运行安全D电子商务安全立法36.在电子商务条件下，卖方应当承担的义务有（ ）。A按照合同的规定提交标的物及单据B承担按照网络交易规定方式支付价款的C对标的物的权利承担担保义务D对标的物的质量承担担保义务37.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（ ）。A业务内容不同B安全机制不同

9、C使用方法不同D限额不同38. 目前企业采用的B2B可以分为（ ）。A面向中间交易市场的水平B2B电子商务B面向制造业的垂直B2B电子商务C面向商业的垂直B2B电子商务D面向个人的水平B2B电子商务39.使用电子钱包购物的工作程序包含的内容有（ ）A登陆商家网站B浏览商品，并放入购物车或购物篮C选择电子钱包付款D确认订购信息完成交易40.购物车软件应该由以下哪几个模块组成（）。A 购物车显示模块B用户交流模块C确认和支付模块D订单生成模块41. 下列关于电子商务对世界的改变说法正确的是（ ）。A电子商务将改变商务活动的方式BEDI的使用增加了费用,但其他的手段都大大降低了商务成本C电子商务将带

10、来一个全新的金融业D电子商务将对传统行业带来一场变革42.物流的发展经历了（ ）三个阶段。A传统物流阶段B综合物流阶段C现代物流阶段D较快发展阶段43. 用户对电子商务的安全需求包括（ ）。A. 信息的保密性B. 交易内容的完整性C. 交易者身份的确定性D. 交易的不可否认性44.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是_（）A网络商务信息没办法存储B网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己的计算机上使用C自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找D网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便45.电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响（）。

11、A有关网络营销决策和计划方面B有关企业的战略管理方面C有关市场研究方面D有关新产品开发方面46.如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，优点是（ ）A比较适合于大中型企业B生成的商店会是具有规模效应的一组商店中的一分子C不需要大力推广简单快捷D可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店47. E-bank目前有两种主要形式，分别是（ ）。A完全依赖于Internet发展起来的全新电子银行B在现有银行基础上发展起来，把银行服务业务运用到Internet上的外挂电子银行系统C个人开办的银行 D企业开办的银行48. 与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下几

12、大优势（ ）A.有最广阔的传播范围B. 有很强的交互性C. 可以统计受众数量D. 收费虽高，但制作精良49.生产企业的退货物流包括（ ）A采购入库验货不合格向供应商退货B生产的商品在销售后因各原因被退货C生产线上的原材料退回到仓库D生产线加工的半成品放置仓库的行为50. 下列电子支付工具中，属于电子支票类的有（ ）。A智能卡B电子支票C电子汇款D电子划款51.常见的网络营销产品组合策略有（ ）。A扩大产品组合策略B上下延伸策略C缩减产品组合策略D产品延伸策略52.网络营销新产品开发策略有（ ）降低成本的产品策略、现有产品的改良或更新品策略几种类型。A新问世的产品B新产品线C在现有产品线外新增加

13、的产品D重新定位产品53.电子商务活动中的信息流是指商品的提供、促销行销、（ ）等服务内容。A售后服务B询价报价C付款D交易双方的支付能力和支付信誉54.电子商务活动中的资金流包括（ ）。A付款B转账C询价报价D付款通知单55.在电子商务安全系统中，基本上不属于技术上系统设计问题的有（ ）。A电子商务系统硬件安全B电子商务安全立法C电子商务应用环境D人员素质和社会因素56电子商务中，交易环境和交易手段的改变，产生了大量传统法律难以调整的法律新问题，这些新问题大致有以下几种：（ ）。A网上交易主体及市场准入问题B电子合同问题C电子商务中的物流问题D网上支付问题57. 在认证机构介入的网络商品销售

14、的过程中，认证中心需要对参与网上交易的（ ）进行身份认证。 A消费者B商家C邮政系统D银行 58.串行传输是将组成字符的各个比特按顺序逐位地在信道上传输。其特点是（ ）。A传输速度高B传输速度低C通信成本高D通信成本低59.在Internet上，典型的电子支付工具有（ ）。A电子现金B电子钱包C智能卡D电子支票60.属于单工通信方式的有( )。A广播B电视C对讲机D电话61实现成功的电子商务需要考虑以下的市场因素（ ）。A. 目标市场情况B. 产品、服务与品牌C. 送货渠道D. 价格62.以下哪些是提供安全交易的标准（ ）。A. S-HTTPB. SETC. SECURITYD. SSL 63

15、.下面哪些环节创造了场所效用。（ ）A仓储B运输C包装D装卸搬运64.物流是电子商务的（ ）。A基础B支点C关键D重要组成部分65.SET协议规范所指的对象包括（ ）。A消费者B在线商店C网络商D收单银行66根据我国电子签名法的规定，数据电文是以电子、光学、磁或者类似手段( )的信息。A生成B发送C接收D储存67.在电子信息交易中的一些参与者，虽然不是交易的当事人，但是他们却是电子信息交易所必不可少的参与者。这些主体包括( )。A金融机构B认证机构C消费者D网络服务提供商68.以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能（ ）A自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B允许购物者可以随时

16、更新购物车中的商品C完成对数据的校验D具有良好的扩展性和接口69.网络营销的主要特点有（ ）。A互动式B多媒体C跨时空D个性化70.网络营销对营销组织的影响可能会有( ) A业务人员与直销人员减少B组织层次减少C经济代理与分店门市数量减少、渠道缩短D虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行71.以下哪些属于物流活动的具体内容（ ）。A用户服务B配送C定单处理D采购72.物流管理的目标有（ ）和改善物流质量。A快速响应B减少故障C最低库存D整合配送运输73.电子商务系统的安全性与下列（ ）因素有紧密关系。A计算机系统结构B电子商务应用环境C人员素质D政府重视74.对电子商务立法范围

17、的理解，应从（ ）两个方面考虑。A商务B电子商务所包含的通讯手段C电子商务技术D信息安全75.电子支付的特点有（ ）。A通过数字流转完成信息传输B工作环境是基于一个开放的系统平台C使用最先进的通信手段D具有方便、快捷、高效、经济的优势76.互联网上负责传送和检索邮件的协议有（ ）A SMTPB POPC FTP D IMAP 77.网上订单的后台处理的过程主要包括（）等。A订单传递B收发电子邮件C订单登录 D订单处理状态追踪78.下列网站中，属于B2B模式的是( )A阿里巴巴B敦煌网C凡客诚品D中国制造网79.客户关系管理（CRM）的功能包括（ ）A营销B销售C客户服务和支持D呼叫中心 80.

18、电子商务产生和发展的主要条件是（ ）。A. 计算机的广泛应用B. 网络的普及和成熟C. 信用卡的普及使用D. 政府的支持与推动81.目前，网上购物的支付方式包括（ ）A货到付款B支付宝C网上银行D快捷支付82.采用数字签名，能够确认的是（ ）。A保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件 83.物联网实现物物相连，其实现的技术包括（ ）A 互联网B RFID技术C GPS技术D 云计算技术 和140.150

19、84.在电子商务环境中，网络可以建立起参与方之间的在线实时沟通，包括（ ）。A组织内部的实时沟通B商业信息的实时沟通C文化和感情上的沟通D与消费者的沟通85.网络营销的4C理论关键要素包括:（ ）A内容B方便C定制服务D交流86.下列网站中，属于B2C模式的是（ ）A淘宝B敦煌网C凡客诚品D京东商城87.网上支付的方式可以分为:（ ）。A.电子现金付款方式B.电子支票付款方式C.信用卡付款方式D.虚拟帐号付款方式88.建立企业的信息优势可以通过_来实现。（ ）A建立企业网页B建立Intranet/Extranet C建立企业内部的管理信息系统D建立合理的信息管理模式89.传统企业要走电子商务之

20、路，必然会面临多个方面的变革：( ) A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革90.电子商务的特性包括（ ）。A. 服务性B. 集成性C. 可扩展性D. 经济性91.电子商务按照商业活动的运作方式分类可分为（ ）。A本地电子商务B. 远程电子商务C完全电子商务D. 非完全电子商务92.电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A.计算机 B.网络 C.用户 D.网上银行93.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A.专门计划性购物 B.一般计划性购物 C.一般无计划性购物 D.完全无计划性购物94.一个完整的商务活动，必须由_几个流动过程有机构成。（

21、 ）A信息流 B商流 C货币流 D物流95.网络营销的职能包括（ ）A价格策略B销售促进C销售策略D定制服务96.下列网站中，属于C2C模式的是（ ）A淘宝B拍拍网C凡客诚品D京东商城97.目前保障电子商务支付技术安全的协议主要有（ ）A SSLB VANC SETD RSA98.电子商务客户关系管理的特点包括（ ）A将客户信息转变为客户关系B采用网络信息技术C洞察更深层次的客户需求D技术系统和商业流程的整合100.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A.交易虚拟化 B.交易效率高 C.交易成本高 D.交易透明化判断1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他

22、环节。2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UNEDIFACT和ANSIX12。10、EDI是一种

23、实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。11、国际互联网（Internet）是广域网的一种形式。12、网络传输介质可以是有形的，也可以是无形的。13、网络的带宽是指电信网络，PC处理能力以及计算机通道的运算能力，一般用MB来衡量。14、TCPIP协议的结构是由传输层和网际协议层组成。15、启动Internet Explorer时，主页可以是我们设置的任一网站。16、在Internet Explorer下，当按下“刷新”按钮，浏览器一定会从服务器重载当前页面。17、在Internet Explorer中，“历史”按钮指的是显示最近访问过的站点列表。18、在Internet Explor

24、er中，单击“前进”按钮可查看在单击“后退”按钮前查看的网页。19、在Internet Explorer中，用户访问过的网页信息将被暂时保存在临时文件夹中。20、使用Outlook Express，不能收发声音文件。21、SMTP是接收邮件服务器，所以Outlook Express在接收邮件前，首先必须与它建立连接。22、恢复已删除邮件，必须在已删除邮箱中进行恢复操作。23、在IE50的证书管理器中可以看到证书的公钥。24、在上网时，IE提示错误信息“403 Forbidden”，它表示该页受到保护，禁止访问。25、通过FTP可以上载网页。26、中国互联网域名体系，设置类别域名和行政区域名两套

25、域名体系。27、用HTML语言书写的页面只有经济Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。28、网页中滚动文本框常用来输入内容较多的文本，如用户意见、个人建议等。29、指向书签的超链接，会在目标URL之前附加上+号。30、单行文本框可以限定文本框输入的字符数，滚动文本框则无法限定。31、当一个生产规模大、产品多样化的公司的某种产品有非常独特的个性，并拥有了相对较大的市场忠诚度时，最好采用分散域名策略。32、网页设计时首先要考虑网页的美观性。33、网站的维护费用不属于网站投资应考虑的范畴。34、FrontPage提供了日期与时间的设置，可以让浏览者看到更改网页的时间与日期。35、在HTML的文件中

26、，无论你在文字或标记之间按下多少个空格，在浏览器中都只会显示一个空格。36、从电子商务的结构来看，支付网关属于网络平台。37、电子商务对网络的要求只是需要丰富的网上上信息资源。38、在公钥加密系统中，用公开密钥加密的密文要用秘密密钥来解密，但反过来就不行。39、防火墙的作用是防止火灾蔓延。40、密钥的位数越长，保密性能就越好。41、认证中心的作用是发放和管理用户的数字证书。42、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全。43、SET协议主要是保障电子邮件的安全。44、数字证书的格式可根据具体情况来自定。45、数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。46、品牌认证中心负

27、责对一些有名的商品品牌颁发有关证书。47、数字签名中用Hash函数加密原信息生成的数字摘要是可以解密的。48、在数字信封中，发送方使用发送方的私钥来加密会话密钥。49、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。50、正确的营销策略是网络营销成败的关键。51、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。52、市场营销就是产品销售。53、网络营销的特点是消费者只在网上购物。54、任何产品都可以在网上销售。55、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。56、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。57、网络消费者需求的特点主要表现为没

28、有层次性和差异性。58、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。59、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。60、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。61、网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。62、网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。63、数字化产品最合适在网上销售。64、网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。65、网络信息中介商是利用信息获取工具向网络消费者提供信息。66、网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。67、在搜索引擎的搜索文本框中，往

29、往输入的内容越详细，查找的范围就越小。68、网络商务信息的收集主要依靠市场实地考察、查询资料、可行性研究等方式进行。69、不能通过专业讨论组来发布网络信息。70、网络信息的特点是容易筛选，准确性高。71、水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。72、布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。73、网络市场调研的对象不包括企业的竞争对手。74、网络商务信息的发布要点是企业以及企业产品的信息。75、网络广告最大的特点就是具有交互性。76、旗帜广告是以GIF、JPG等格式建立的带超链接的图像文件，一般定位在网页上眉处，大多用来表现广告内容。77、网络促销是指企业在网上销售产品。78、网络促销是指利用现代化的网络技术，向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。79、网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。80、分散域名策略是