1、GPON常见故障处理方法华为GPON故障1.1分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号(LOSi)告警名称或故障现象:分支光纤断或OLT检测不到预期的单ONT的光信号(LOSi)(闪断则伴随有SD,RDI)告警产生原因:1、 ONU上联光纤断裂:ONU到分光器间光缆断裂;2、 单个ONU频繁闪断;告警处理方法:1、 派网服维护人员到现场检查 ONU,并检查检查ONU到分光器前ODF间尾纤;2、 单个ONU的分支光纤断裂告警只影响该 ONU的业务,检查光路。3、 单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断,查看历史 告警,以告警时间的先后次序去激活 ONU,直至PON
2、口下其他ONU的闪断 结束,可以定位闪断源头为刚才去激活的 ONU,按第2步处理,要求收光在-10dBm-22 dBm 。4、 配合网服维护人员更换分光器后的 ODF架位 到ONU端的尾纤,或是跟换 分光器到ODF架位间的楼间光缆中纤芯;1.2主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号(LOS)告警名称或故障现象:主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号告警产生原因:1、 分光器到OLT光功率过低;2、 分光器到OLT间光缆故障;2、分光器损耗过大;告警处理方法:1、 检查分光器与OLT之间的光路,跟换好一点的光纤;2、 检查分光器端口及整体耗损,更换分光器端口或者整体替换;1.3以太光口 LOS告
3、警名称或故障现象:OLT上以太光口 LOS,若是单上联的OLT同时会引起OLT托管;告警产生原因:OLT与城域网间尾纤、光缆光功率低告警处理方法:1该故障会引起OLT单边,检查光路,通知城域网检查对端交换机端口状态1.4以太网端口链路状态从up变化为down告警名称或故障现象:OLT的以太网端口链路状态从 up变化为down告警产生原因:1、 端口光口未打开;2、 光路衰耗过大,超过门限;3、 光模块损坏;4、单板故障;告警处理方法:1、 在网管上检查设备端口有没有打开光口;2、 派线路代维携带光功光源及相应光模块到两端现场检查光路,两端光缆收光功率应在-10dBm 到-22dBm 以下;3、
4、 若光缆正常,查看是否是设光模块问题;4、 若检查单板是否正常,则更换单板;1.5风扇电源模块故障告警名称或故障现象:网管上报OLT上上报下带ONU风扇电源模块故障或是 OLT风扇故障告警产生原因:1、 风扇电源故障;2、 风扇故障;告警处理方法:1、 根据告警中端口及相关资料查找相应 ONU,派网服维护人员到指定 ONU检查;2、 网服人员到现场后先观察 ONU设备上风扇指示灯;3、 重启相应设备的风扇电源;2、更换相应设备的风扇;1.6风扇配置或运行状态异常告警名称或故障现象:网管上报OLT上上报下带ONU风扇配置或运行状态异常或是 OLT风扇故障告警产生原因:1、 风扇电源故障;2、 风
5、扇故障;告警处理方法:1、 根据告警中端口及相关资料查找相应 ONU,派网服维护人员到指定 ONU检查;2、 网服人员到现场后先观察 ONU设备上风扇指示灯;3、 重启相应设备的风扇电源;2、更换相应设备的风扇;1.7上行以太端口连线故障或端口状态异常告警名称或故障现象:OLT上报 上行以太端口连线故障或端口状态异常,此是电口上行板特有告警告警产生原因:OLT设备的上行以太端口连线故障或端口异常告警处理方法:1、 派维护人员到OLT现场检查网线;2、 更换相应单板;1.8单板芯片发生故障告警名称或故障现象:OLT上报单板芯片发生故障告警产生原因:1、 设备单板吊死;2、 设备芯片超负荷,被烧坏
6、;告警处理方法:1、 派维护人员到现场更换相应端口光模块;2、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;3、 更换相应单板;1.9GPON OLT 发送失败(TF)告警名称或故障现象:OLT上报GPON OLT发送失败(TF)告警产生原因:1、 设备单板吊死;2、 设备光模块被烧坏;3、 数据吊死;告警处理方法:1、 派维护人员到现场更换相应端口光模块;2、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;3、 更换相应单板;1.10单板硬件异常告警名称或故障现象:OLT上报单板硬件异常告警产生原因:1、设备单板吊死告警处理方法:1、 派维护人员到现场更换相应端口光模块;2、 派维护人员到现场复位
7、单板或热拔插重启单板;3、 更换相应单板;1.11单板通讯故障告警名称或故障现象:OLT上报单板通讯故障告警产生原因:1、设备单板吊死告警处理方法:1、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;2、 更换相应单板;1.12以太光口发射功率不在门限范围内告警名称或故障现象:OLT上报 以太光口发射功率不在门限范围内告警产生原因:1、 光缆光纤光功率过低或过高;2、 光模块故障;3、 设备板件故障;告警处理方法:1、 派维护人员到现场检查光缆收发光功率,更换相应端口光模块;2、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;2、更换相应单板;1.13单板掉电告警名称或故障现象:OLT上报单板掉电告警
8、产生原因:1、 设备单板吊死2、 设备单板电源故障;告警处理方法:1、 派维护人员到现场复位单板或热拔插重启单板;2、 更换相应单板;1.14网管与设备通讯失败告警名称或故障现象:OLT上报 网管与设备通讯失败,该板 OLT业务全阻告警产生原因:1、 OLT设备掉电;2、 主控板吊死,或者通信故障;3、 OLT设备上联光路故障;4、 OLT的网关IP设备问题;告警处理方法:1、 查看主控板是否有告警,有高级别的告警优先处理;2、 检查设备供电是否正常,检查上联光路是否正常;3、 ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP1.15ONT 远端误码(RDIi)告警名称或故障现象:OLT上报ONT远
9、端误码(RDIi)告警产生原因:1、 ONT( ONU )设备吊死;2、 ONU到OLT的光纤故障;告警处理方法:1、 网管复位ONT (复位会中断业务3到5分钟),仍然无法消除则检查光路;2、 更换ONU,重做数据1.16ONT信号退化(SDi)告警名称或故障现象:OLT上报ONT信号退化(SDi)告警产生原因:1、 ONT( ONU )设备吊死;2、 ONU到OLT的光纤故障;告警处理方法:1、网管复位ONT (复位会中断业务3到5分钟),仍然无法消除则检查光路;2、更换ONU,重做数据;阿尔卡特GPON故障2.1网元脱管告警名称或故障现象:OLT上报 网元脱管,该板OLT业务全阻告警产生
10、原因:1、 OLT设备掉电;2、 主控板吊死,或者通信故障;3、 OLT设备上联光路故障;4、 OLT的网关IP设备问题;告警处理方法:1、 查看主控板是否有告警,有高级别的告警优先处理;2、 检查设备供电是否正常,检查上联光路是否正常;3、 ONU的管理IP是否错设为OLT的网关IP2.2风扇配置失效(Rack fan missing Alarm )告警名称或故障现象:OLT上报 风扇配置失效(Rack fan missing Alarm )告警产生原因:1、 风扇电源故障;2、 风扇故障;告警处理方法:1、 根据告警中端口及相关资料查找相应,派维护人员到场检查;2、 维护人员到现场后先观察
11、设备上风扇指示灯是否正常;3、 重启相应设备的风扇电源;2、更换相应设备的风扇;2.3单板丢失(BDMISSING)告警名称或故障现象:OLT上报单板丢失(BDMISSING)告警产生原因:1、 OLT单板不兼容;2、 OLT设备单板吊死,或者被损坏;告警处理方法:1、 热插拔该板件;2、 更换相应单板;3、 联系厂家工程师配合处理;2.4GPON 发送失败(TXFAIL)告警名称或故障现象:OLT上报GPON发送失败(TXFAIL)告警产生原因:1、 OLT数据吊死;2、 OLT设备单板吊死,或者被损坏;告警处理方法:1、 热插拔该板件;2、 更换相应单板;3、 联系厂家工程师配合处理;2.
12、5NT以太网链路端口停用告警名称或故障现象:OLT上报NT以太网链路端口停用,同时该告警产生原因:1、 上联城域网的端口故障;2、 上联城域网的链路问题;3、 城域网交换机端口或者设备故障;告警处理方法:1、 优先联系城域网检查相应交换机端口情况;2、 派维护人员到机房检查连接城域网设备的光路是否正常;3、 检查连接两端的链路是否正常;2.6PON信号丢失告警名称或故障现象:ONU上报 PON信号丢失告警产生原因:1、 分光器到OLT光功率过低;2、 分光器到OLT间光缆故障;2、分光器损耗过大;告警处理方法:1、 检查分光器与OLT之间的光路,更换光纤;2、 检查分光器端口及整体耗损,更换分
13、光器端口或者整体替换;2.7ONT未激活告警名称或故障现象:ONU上报 ONT未激活告警产生原因:1、 ONU上联光纤断裂:ONU到分光器间光缆断裂;2、 单个ONU频繁闪断;告警处理方法:1、 该告警只影响该ONU的业务,报维护人员检查光路。2、 单个ONU的闪断会引起该PON 口所有ONU的质差并一起闪断,查看历史告警,以告警时间的先后次序去激活 ONU,直至PON 口下其他ONU的闪断 结束,可以定位闪断源头为刚才去激活的 ONU,按第1步处理,要求收光在 -10dBm-22dBm 。2.8来自ONT的远端错误提示告警名称或故障现象:ONU上报 来自ONT的远端错误提示告警产生原因:1、 ONT( ONU )设备吊死;2、 ONU到OLT的光纤故障;告警处理方法:1、 网管复位ONT (复位会中断业务3到5分钟),仍然无法消除则检查光路。2、 更换ONU,重做数据2.9信号降级告警名称或故障现象:ONU上报信号降级告警产生原因:1、 ONT( ONU )设备吊死;2、 ONU到OLT的光纤故障;告警处理方法:1、 网管复位ONT (复位会中断业务3到5分钟),仍然无法消除则检查光路。2、 更换ONU,重做数据
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