快客电邮用户管理手册.docx

1、快客电邮用户管理手册1. 邮件域管理 3 用户管理 3 查找用户 11 群组管理 13 用户列表 22 统计分析 25 标志定制 26 管理日志 27 注册审核 28 公共地址本 31 公用组列表 34 广播邮件和广告邮件 372. 用户组管理 40 添加子组 40 删除子组 41 管理用户组： 41 查找用户 481. 邮件域管理域管理员(postmaster)点击“域管理”,可以完成对该域用户的各种管理功能，其中包括：用户列表、添加用户、删除用户、用户信息查询与修改、创建、修改一个组，组中组，创建、删除公用地址本和公用组列表。 域管理员是一个域的最高权限的管理者。1.1 用户管理使用邮件管

2、理员(postmaster)登录，点击左侧菜单栏中的“域管理”，默认进入域管理中的“用户管理”页面，如下图所示。如上图中所示，页面列出邮件域的最大用户数、当前用户数、最大空间、已分配空间和已使用空间的详细数字统计。您可以在该页面添加本域的一个用户，以及设定缺省的域用户属性和用户邮箱功能，比如邮箱空间等。1） 添加域用户找到如上图中所示的“添加域用户”部分,如下图所示:您可以在上图所示的页面中，为该域添加一个用户.“帐号到期时间”是用户的邮箱使用期限，“账号到期处理”设置帐号到期后的处理方式。如果您选择“到期删除帐号”，帐号到期后会自动从系统中删除；选择“到期限用帐号，允许转发”，帐号到期后，用

3、户还可登录，但不能收发邮件了，发给该邮箱的邮件已转发到用户自设的邮箱中去了。选择用户邮箱的功能，为创建的用户设置邮箱具有哪些功能（语音，视频，日程安排等）。“批量添加”能够根据预先创建的用户帐号列表文件一次添加多个用户。点击“批量添加”按钮,弹出如下窗口:您可以用记事本或者其他文本编辑工具将详细信息录入到记事本中,您必须这样写: 每一行八个字段用逗号（注意：必须是英文中的逗号）分隔,用户名的字段依次为“用户名、密码、真实姓名、公司、地址、电话、身份证号码、用户组ID”其中用户名和密码是必填字段，其他为可选字段，如果包含了要将该用户自动加入某个用户组中需要写上组ID（必须是真实有效的）,写的时候

4、请完全按照此顺序，否则添加的用户列表将不能使用； 每一行为一条记录。如果您需要添加一行解释，请在该行前加上“#”； 录入完成后保存； 点击“浏览”，选择录入的文件，点击“提交”按钮，即可将录入的记录加入到用户列表中；如果添加成功，将会显示如下所示页面： 如果列表文件中有不合法的数据或者不能正确添加的用户，则在上图中将会只显示出添加成功的用户。2） 邮件域设定以域管理员帐号(postmaster)登录到邮件系统中，单击“域管理”链接。找到“邮件域设定”部分，如下图所示如上图所示： 系统提供以下六种域缺省设置和收发信审核功能，管理员可以在“邮件域设定”里更改域缺省设置和对本邮件域内某些用户的外发及

5、接收邮件进行审核。1. 域缺省用户空间限制设置每次创建一个该域的用户的邮箱空间大小，单位为M。2. 域缺省空间报警线设置当用户的邮件空间容量占用的报警线，单位为M。例如设置“空间报警线设置为M时，那么当用户的邮箱的总容量达到M的时候，系统会发出报警邮件。在系统自动清理用户邮箱时将以报警线为基准，空间低于报警线后停止自动清理。3. 域缺省邮件数限制设置用户邮箱默认的邮件最大数量。4. 域缺省邮件数报警线设置当用户的邮件数量的报警线，单位为邮件封数，当用户的邮件的总数量超过这个总数量时候，系统会自动报警。在系统自动清理用户邮箱时将以报警线为基准，空间低于报警线后停止自动清理。5. 域缺省空间报警时

6、间线设置当用户邮箱的总容量超出并报警后如果用户未清理邮箱，经过多长时间以后系统开始自动清理用户邮箱，单位为小时。6. 域缺省最大邮件大小限制设置该域一个用户，该用户可以发送的最大邮件的大小限制。设定完成后请点击“保存设定”按钮。7. 发信审核功能设定发信审核功能主要实现对本邮件域内某些用户的外发邮件进行审核后发送， 这些用户发出的邮件会首先到达审核管理员的邮箱内，审核管理员进行审核后才实际发送出去。7.1 发信审核设定在邮件域管理界面中，点击页面上方导航栏中的“用户管理”进入用户管理页面，在用户管理页面中找到“发送审核设定的部分，如下图所示：在上图所示的页面中点击“发信审设定”按钮，如下图所示

7、：您可以看到在“发信审核设定”模块有三个功能：a. 设定是否启用发信审核如果选择发送后审核则开启发送后审核的功能。b. 设定域内信件是否需要审核如果选择此选项，则本域邮件用户发送都需要审核后才能发送，建议您不要开启此选项。c. 设定发信审核管理员此功能用于设定审核管理员用户账号。7.2 发信审核用户列表设置 发信审核用户列表设置有两个模块，如下图： 已设定发信用户列表这个列表中的用户外发邮件时需要通过设定的发信审核管理员审核后才能发送的。 未设定发信用户列表这个列表中的用户外发邮件时不需要通过发信审核管理员审核而可以直接发送。您如果想对某用户发信进行审核后发送，从右侧列表中选中该用户，然后点击

8、“添加”，用户就会被加入“已设定发信审核用户列表”中；如果您想对某用户解除“审核发送”的限制，可在左侧列表中选中用户，然后点击“删除”按钮，即可将该用户从审核发送列表中去处。7.3 发信审核管理员当您启用发信审核，设置发信管理员完成后,“已设定发信审核用户列表”中的用户外发邮件时，信件首先会被发送到“发信审核管理员”的邮箱，的邮箱，如下图：的邮件，点击查看邮件内容， 如果您认为这封邮件可以外发，那点击“审核通过”，邮件就会被发出了。8. 收信审核设定 收件审核设定与发件审核设定的主要区别在于：接收邮件用户的信件首先被发送到收件审核管理员的邮箱，在收件审核管理员审核通过后，再发送到接收者的邮箱。

9、 收信审核的具体操作步骤与发信审核设定类同，请参考7.发信审核设定的步骤。注意：设定完成后只对以后的只能对以后创建的用户起作用，对在这之前创建的不会起作用。3） 其它功能以域管理员帐号(postmaster)登录到邮件系统中，单击“域管理”链接，找到如下图所示部分： 点击“显示用户列表”按钮，显示该域所有用户的列表信息，具体的使用方法请参阅“用户列表”部分的说明。点击“下载开设清单”按钮，系统将该域开设的用户清单以文本的形式统计出来。下载的格式为xls（用excel可以打开）格式。点击“删除所有用户”按钮删除所该域现在的所有邮箱。注意：执行此命令后将删除该域所有邮箱，是不可恢复的，所以应该倍加

10、小心。7.4 查找用户在邮件域管理界面中的右上方有一个查找的选择框和输入框。如下图所示如果要查找一个用户需要选择一个查找类型，例如按“真实姓名”查找需要先在查找后的选择框中选则一种类型，然后在后面的输入栏中输入要查找的具体内容，然后单击“查找”即可。如输入用户名“postmaster”查找，匹配的用户列表如下图所示：选中某个用户，点击编辑按钮显示该用户的帐号信息和属性设置页面，如下图所示：在图中对用户信息进行修改，可以对默认的“用户空间限制、邮件数限制、最大邮件大小、帐号过期时间、帐号过期处理方式等”进行修改，修改完成后，点击“保存设定”按钮修改生效。用户具体的设置信息，参考用户列表部分的说明

11、。7.5 群组管理域管理员可以对用户做群组划分，同时将部分的管理权限逐级下放给组管理员，能够达到分组分级管理的目的,以减轻域管理员的工作压力。以域管理员的帐户（postmaster）登录到邮件系统中，依次单击“域管理”、“群组管理”即可打开群组管理页面，如下图所示：如上图所示，图中列出了每一个群组的从属关系。在群组管理页面中，您可以创建一个组或者一个组的子组，从而实现多级的管理。以下为群组管理的具体功能：1.3.1 添加用户组系统默认一个用户组(这个组的组名与该域的域名相同的)，这个组是一个顶级组，它不能够被编辑或删除，例如上图所示的“”，就是一个顶级组，用户创建的所有组都属于这个顶击组的子级

12、组，一个组的上一级组叫做一个组的父级组，如下图所示：如上图所示：“北京分公司”是“研发部”的父级组，同样“研发部”就是“北京分公司”的子级组，“北京分公司”、“上海分公司”、“西安分公司”是平级组。选中一个组后，在该页面下方“添加用户组”后的输入栏中输入要创建新组的名称，以及组的描述，单击“添加用户组”按钮，即可创建一个所选则的组所的子组。例如：要创建一个名为“北京雄智伟业科技有限公司”的用户组，并且添加总公司下三个下属用户组“北京分公司”，“西安分公司”，“上海分公司”。首先单击顶级组“”，然后在下方的“添加用户组”后的输入栏中输入“北京雄智伟业科技有限公司”，在下面的文本域输入框中输入“总

13、公司，具有最高的管理权限”，然后单击“添加用户组”按钮；选择“总公司”，然后在“添加用户组”后的输入栏中输入“北京公司”，然后单击“添加用户组”按钮；添加“西安公司”和“上海公司”的方法和添加“北京公司”的方法类似。1.3.2 域管理和群组管理，组和组，以及组和子组之间的关系域管理具有对该域的最高权限，域管理员可以创建一个组，指定一个组的子组，在群组管理中创建和删除任何组及相应组的子组。并且能够指定任何组的管理员，设定组管理员的权限，增加组的成员等。组管理员可以创建自己组的子组及指定该子组的管理员,以及添加邮件用户等,关于组管理的使用,请参考“组管理”部分介绍。平级组（例如上图中的“北京分公司

14、”和“西安分公司”）之间相互独立.不能相互控制的。父级组（例如上图中的“总公司”）可以创建、编辑和删除子级组.指定子组的管理员，添加子组。1.3.3 管理用户组域管理员可以管理该域内的所有用户组，选择一个需要管理的用户组,单击“编辑”按钮（或直接单击该用户组名的链接）进入用户组编辑页面，页面如下图所示： 增加组成员如果要为此组增加成员，在上图所示页面中点击“添加成员”按钮，在弹出如下的页面中选择相应的用户为该组成员。然后单击“确定”按钮即可。如下图所示：一个用户可以同时存在于多个用户组中，被多个组管理员管理。域管理员只能从现有的域用户中增加组成员，而组管理员可以创建一个用户并加入用户组中。 删

15、除组成员从上图所示的组管理页面中选中需要删除的组成员，然后点击“删除成员”就可以把该用户从这个用户组中删除，该操作并不用将该用户删除而只是将它从用户组中删除。 设定组管理员如果要指定一个组的管理员，在“群组管理”页面中找到如下图所示部分，在“组管理员用户名”后的输入栏中输入组组管理员的用户名，然后单击“设定管理员”即可。设定成功后，设定的组管理员登录到邮件系统就获得了相应的组管理权限，后就可以为该组添加，删除成户了。默认的组管理员具有“添加删除成员、修改用户属性、编辑子组属性、任意增加成员数量”等很多权限，默认的用户群组没有成员数量的限制，如果只您想设定该组管理员个别权限或者设定该组的成员数量

16、，请点击“高级设定”按钮，系统弹出如下窗口：修改相应权限后的选择，点击“确定”按钮即可完成设定。成员人数上限默认是“无限制”，如果设定具体的数值的话，代表这个用户组及其子组所有的成员不能超过这个限制。 邮箱用户属性设定如上图所示，还有组成员设定的功能，该功能的作用是可以改变当前页面上选中的多个组成员的邮箱属性设定。 共享组设定在组成员设定的下面是共享组的设定。您可以从未共享的组列表中选择想要加入到共享组列表中。下图所示：这样凡是本组的成员就可以在“通讯名录”的“公共组列表”中，看到自己所在组已经共享的所有组的列表，下图所示。这时用户点击上图中某个共享组名就可以向这个共享的组内的所有组成员群发邮

17、件了，如下图所示。如果不希望给某个共享组的所有成员发信，这时可以点击撰写邮件页面的“选择收件人”按钮，在弹出的共享组列表(如下图)中点击共享组名称，可以查看到所有的共享组的组织关系，并且可以从弹出的页面内选择希望收信的用户组或者其中的成员。同时可以选择对其他组的操作，方法同上。 用户组的删除依次单击“域管理”、“群组管理”进入群组管理页面，选择要删除的用户组或子组，单击“删除”按钮，如果删除的是父组，其相应的子组也会跟着删除。删除一个用户组并不会删除组中的用户。7.6 用户列表以域管理员身份登录邮件系统中，依次单击“域管理”、“用户列表”进入用户列表的显示页面，如下图所示：上图中列出了该邮件域

18、的所有用户信息和组成员所属关系。例如上图中的“（总公司-北京分公司-行政部）”表示ipmotor这个用户属于北京分公司行政部，“ttt（总公司-北京分公司，总公司-西安分公司）”表示这个用户即属于北京分公司所在的组也属于西安分公司所在的组。直接点击一条用户列表或者选择一条记录后点击“编辑”安钮，进入用户属性编辑页面，如下图所示：上图所示列出了该用户的详细信息，您可以在该页面设定用户的最大邮箱空间、最多邮件数量、邮件大小、帐号到期时间、帐号到期处理方法以及修改该用户名的密码真实姓名等注册信息，如果要查看该用户登录日志，请点击页面上的“查看登录日志”，在弹出的如下窗口中会显示出用户的登陆信息：7.

19、7 统计分析“统计分析”功能能够统计出一段时间内该域用户的邮箱空间占用情况、收发邮件的数量和大小信息。用户以域管理员身份登录邮件系统中，依次单击“域管理”、“统计分析”进入统计分析的显示页面，选择要统计的初始时间和结束时间（如果您想统计一个具体用户的信息，您就需要在“搜索用户”后的输入栏中输入具体的一个用户名）点击提交按钮，统计出的结果如下所示：如果查询到的信息一页显示不完，请点击“下一页”或直接跳转到某一页。7.8 标志定制标志定制功能能够为本域定制logo和banner和版权信息。以域管理员帐号登录到邮件系统，依次点击“域管理”，“标志定制”进入“邮件域标志设定”页面：如上图所示，输入Ba

20、nner,Logo,Powered by,Copyright,Title的相应信息，所输入的“图片地址”必须是一个有效的URL链接的地址，比如：，“链接地址”是用户在点击图片之后所访问到的URL链接，输入完成后点击提交按钮即可完成设置，输入的定制名称和图片在中的位置如下所示：7.9 管理日志管理日志记录了管理员进行操作的过程。点击左侧菜单栏中的“域管理”，在打开的页面中点击“管理日志”进入“管理日志”页面,如下图所示：上图列出了管理员操作的记录日志，包括添加用户，删除修改用户等等，如果记录过多，您可以使用查询条件进行查询。7.10 注册审核 (一) 注册审核功能的开启邮件系统缺省安装后，需要进

21、行一些设置才能开启注册审核模块。1）客户端的设置 客户端修改的是邮件系统的WEB登录页面，缺省的WEB首页的路径为“/quark/webmail/htdocs/new_gb/”，如果登陆页面显示了“马上申请”，就可以略过这一步， 如果没有这一项，就必须要在页面上加上“马上申请”一项，并且将其链接到“/cgi-bin/show=protocol&lang=gb”，将修改后的页面上传到服务器，WEB页面便会出现“马上申请”按钮。用户点击此按钮便可自行注册。2）服务器端的设置 进入服务器的8000端口WEB管理页面：点击“系统配置管理”下的“WEBMAIL服务器配置”，再点击“修改配置”按钮出现如下

22、页面，下图所示。将“是否允许注册用户”处的Yes选为No，点击“更新”后，再次点击“修改配置”进入该页面，再将No改选为Yes。重起WEBMAIL服务器设置即可。注重起WEBMAIL服务器的步骤：在8000端口管理界面，点击“系统运行管理”，点选WEBMAIL服务，点击“停止”，然后再次先选中该项服务，点击“启动”即可。(二) 注册审核功能的使用注册审核功能开启后，以域管理员身份登录到邮件系统，依次点击“域管理”，“注册审核”进入域管理的“注册审核”页面，如下图所示： 点击用户名可查看用户的详细信息，如下图所示：若要开通一个用户申请的邮箱的注册，只需选中该用户后，点击“通过审核”按钮即可。如要

23、拒绝一个用户的申请，选择该用户后，请点击“审核拒绝”按钮即可。如果申请的用户比较多，你想查找其中一个用户，可以在该页面下方“请您选择查询条件”后的选择列表中选择一种查询条件，选择一个相应的查询字段，输入查询的信息后点击“查找”按钮即可。7.11 公共地址本域管理（postmaster）能够编辑和删除公用组地址本中的邮件记录，普通用户能够使用，但不能够编辑和删除公用地址本的邮件记录，登录到邮件系统后，依次点击左侧菜单栏的“通讯名录公用地址本”，打开“公用地址本页面”，如下图所示：点击左侧的复选框可以选择将本页中同一个单位的所有地址本记录，点击右侧最上面的复选框，将本页全部地址本记录选择。 添加在

24、上图所示页面中点击“添加”，进入“添加公用地址本”页面，如下所示：输入一个用户的相应信息后，点击“提交”按钮即可完成增加一条公用地址本记录。建议您正确的填写“工作单位”，因为本公用地址本将会自动按照工作单位来分类的。您也可以点击“从域用户列表中添加”，弹出如下窗口：从弹出的窗口中选择一条或多条邮件记录，点击“提交”按钮即可将“域用户列表”中邮件地址记录添加到公用地址本中，当然如果记录太多，您也可以使用弹出窗口中的搜索查找功能查找符合条件的记录，从找到的结果中添加用户记录到公用组地址本中。 编辑选中一条地址本记录，然后点击“编辑”按钮，在打开页页面中可以编辑相应地址本记录。 删除选中一条地址本记

25、录，然后点击“删除”按钮，在弹出的确认消息框中选择“确定”即可将选中的地址本记录删除。 写邮件从公用地址本记录中选择一条或多条地址本记录，从“写邮件”后的列表框中选择一种发送方式（发送、抄送、密送），然后点击“写邮件”，即可打开“撰写邮件”页面，选择的公用列表记录中的邮件地址被全部添加到了写邮件的“收件人”后的输入栏中。 查找从列表框中选择一种查询条件（工作单位、姓名、电子邮件），在后面的输入栏中输入查询的具体内容，然后点击“查找”按钮即可从公用地址本中查询到符合条件的地址本记录。7.12 公用组列表公用组列表的使用方法和个人组列表基本相同，不同的是“公用组列表”只能由域管理员编辑和删除，普通

26、用户只能够使用，不能够编辑和删除。以域管理帐号登录到邮件系统，依次点击左侧菜单栏中的“通讯名录”，“公用组地址本”进入“公用组地址本”页面，如下图所示：如上图所示，您可以在公用组列表中添加一系列的E-mail地址，例如您可以将这个域的邮箱地址归类以后分别存放到公用组中。以后由用户想给本域其他用户发邮件的时候，就直接可以“公用地址本”中选择一个类别来给该类的所有用户发邮件，公用组列表详细使用方法如下： 添加点击“添加”按钮，进入“添加公用组”页面，如下图所示：在“组名”后的输入栏中输入您想要添加的一个组的组名，例如可以输入“销售部邮箱”；在“描述”后的输入栏中输入对这个组的简要描述，您可以用尽量

27、简洁的语言来写一个这个组的描述，也可以不填；在“邮件地址”后的输入栏中输入您想要给这个组添加的邮件地址，每输入一个邮件地址，请点击“添加到组”按钮，输入的邮件地址将被添加到底下的列表栏中。如下图所示：也可以从好友列表中选择邮件地址添加到个人组列表，点击好友列表，弹出如下窗口：从好友选择要添加的E-mail地址（给该E-mail地址后的小方框打勾），然后点击“提交”按钮，即可将选择的好友列表的E-mail地址添加到了给公共组中。所有添加完成后，在“ 添加公用组”页面点击“提交”按钮即可完成一条公用组的添加。 编辑在“公用组地址本”页面选择（勾选）一条个人组记录，点击“编辑”即可进入“编辑个人组”

28、页面，进而您可以添加继续添加或者删除原有的E-mail地址记录。 删除在“公用组地址本”页面勾选一条公用组记录，点击“删除”即可将选择的公用组记录删除。 给公用组的成员发邮件在“公用组地址本”页面中点击一条公用组记录的组名，即可打开“写邮件”页面，该组成员的所有E-mail地址已经被添加到了“收件人”一栏中。您也可以先打开“写邮件”页面，点击“选择收件人”按钮，然后从弹出的窗口中在公用组部分选择组成员发邮件。7.13 广播邮件和广告邮件如果域管理员想给该域所有的用户发送一封邮件，就需要本系统提供的广告邮件或者广播邮件功能了，使用方法具体如下：以域管理员登录到邮件系统，点击“写邮件”，如下图所示

29、：撰写一封邮件，收件人不用填写或者任意的填写一个收件人地址，填写相应的标题和内容，选择（勾选）上广播邮件或者广告邮件，点击“发送邮件”按钮即可。发送后，该域的普通用户登录到邮件系统，就会收到域管理员发送的广播邮件或广告邮件，下图是普通用户收到的广播邮件和广告邮件：广播邮件和广告邮件都是域管理员给该域所有用户发送的邮件，如上图所示，它们的区别是：广播邮件在用户收件箱（或其他邮件夹）的显示和普通邮件没有任何区别，普通用户可以将广播邮件删除，当收到新邮件后，广播邮件会象普通邮件一样往后排列，而广告邮件则为兰色的高亮显示，普通用户只能够查看，删除。只有域管理员才有删除删除广告邮件的权利。域管理员如果需

30、要删除广告邮件，只需要在“广告信箱”中删除相应的邮件，在普通用户邮箱中的广告邮件就被删除了。8 用户组管理邮件管理员(postmaster)在“群组管理”中设定的某个用户一个组的管理员，当这个用户登录邮箱时,左边菜单的 “组管理”链接将被激活，点击“组管理”进入用户组管理页面，如下图所示：在这个页面里主要是由“组管理员”来进行操作，组管理员能够在该页面管理授权的用户组，创建和删除子组，设定子组的管理员和权限等，其具体功能如下：2.1 添加子组在组管理页面上选择一个用户组，然后在该页面上“添加用户组”后的输入框输入要增加新组的组名，然后单击“添加用户组”在选中的组下创建了一个子组。如图所示：2.

31、2 删除子组以组管理员的身份登录到邮件系统中，单击“组管理”链接进入组管理页面，选择一个需要删除的用户组，然后单击“删除”按钮即可。如果删除了父组，其相应的子组也将被删除（注意：这里的删除只是将用户从这个组里删除，如果想真正删除这个用户，必须使用域管理（postmaster）或系统管理员帐号来删除）。2.3 管理用户组：直接点击一个用户组的组名或者选择一个用户组后点击“编辑”按钮。进入组编辑页面，如下图所示: 组管理员能够在该页面上可以查看组用户列表，设置子组管理员，添加组成员，更改组成员属性，注册统计等。具体使用如下： 添加、删除组成员删除组成员从上图所示的组管理页面中选中需要删除的组成员，然后点击“删除成员”就可以把该用户从这个用户组中删除，该操作并不用将该用户删除而只是将它从用户组中删除。从现有域用户中添加组成员从上图所示的组管理页面中点击“添加成员”弹出如下图所示窗口：从所示窗口中选则要添加的用户，如果用户过多，可以使用该窗口中的查找功能来查找相应用户。点击“确定”即可将选中的用户添加到一个组中。创建一个新的域用户并加入用户组您也可以从组编辑页面中增加组成员，方法如下： 以组管理员的身份登录到邮件系统中，单击“组管理”链接，进入