配套K12党的群众路线党课教案 领导干部要以正确的态度对待群众之言.docx

1、配套K12党的群众路线党课教案 领导干部要以正确的态度对待群众之言党的群众路线党课教案 领导干部要以正确的态度对待群众之言毛泽东有句名言：“让人讲话，天不会塌下来。”领导干部每天与群众打交道，讲话、办事、抓经济、搞调研、作决策，能否做到“言能听，道乃进”，这不仅是尊重群众的话语权，更是检验衡量领导干部群众观念的一把尺子。群众的话七嘴八舌，有正确的、也有错误的，有赞扬的、也有批评的，有建议的、也有指责的，有夸奖的、也有骂人的，有爱护的、也有攻击的，对于这些群众之言，作为党员领导干部，应怎样听、如何听以及听后怎么办，必须要有明确而正确的态度。一、刺耳的话要静心地听来自群众中的刺耳话，往往让人感到烦

2、心。不过，刺耳的话里有民情、社情，甚至国情、党情，因此对刺耳的话要静心听、静心想，从中听出来、想出道理来、找出症结来。“欲行千里思良驹，每临大事有静气。”观历史脉络、看人世沧桑，文学家的“神来之笔”、军事家的“出奇制胜”、科学家的“茅塞顿开”、思想家的“豁然贯通”，无不在“自静其心”的温床上孕育种子。“人非圣贤，孰能无过。”智者用它来理解和宽容别人的短处，愚者用它来掩盖和开解自己的过失。静心分是非，宁静能致远。静心是化解刺耳话的一剂良药。静心始于安详，醒悟源于宽容。静心多一点，烦心就会少一点；宽容多一点，灰心就会少一点。民言如金，但往往刺耳。实践证明，越是刺耳的话，反映的越是重大情况、重大线索

3、、重大问题。对刺耳的话，反之、攻之、毁之，则是一种愚昧。司马光感慨：“君明臣直，裴矩佞于隋而诤于唐，非其性之有变也。君恶闻其过，则诤化为佞；君乐闻其过，则佞化为诤。”人，迈过坎坷，便踏坦途；越过高山，便见平川；走过雨季，便是一片晴朗的天空。所以，要敢听、能听、善听、爱听刺耳之言。古人云：“和而不同，同则不继。”唯有容纳“不同”意见，思想才会活跃，社会才会充满生机活力。二、奉承的话要警惕地听一般说来，奉承话好听、顺耳。古人曰：“官场陋习，乐于见长，不乐于见短，喜顺恶逆。”今日，有些领导干部，对来自群众难听的话听后很不舒服，有的如坐针毡，很有反感，而对那些虚情假意的恭维话、言不由衷的违心话、令人肉

4、麻的奉承话，则感到兴奋、喜悦。由于对那些能够“口吐莲花”的人看着顺心、用着放心，于是，恭维奉承就成了官场的常见病、多发病、流行病。谄媚之言甘，贤良之言直。甘则易悦，直则难入。媚你的，是害你，要加倍小心；谏你的，是助你，要倾心细听。奉承话，是一种谎言、一种欺骗，摧残领导者的心灵，败坏社会风气。太多的鲜花会遮挡你眺望的视线，太多的甜言会抽掉你人生的阶梯。当官要处处低调，在恭维面前要保持沉稳，对于奉承的话，要警惕听。古人云：“道吾恶者是吾师，道吾好者是吾贼。”“言不取苟合，行不取苟容。”奉承话好听顺耳，但往往包藏着钓钩，孕育着“杀机”，常成为一些佞人实现卑劣目的的惯用伎俩。只有警惕听，才能分辨“谀词

5、”和“良言”，“善人”与“恶人”。为官之要，在于畏民；为官之责，在于利民；为官之德，在于律己；为官之理，在于为民。对来自一些人口中的阿谀之辞要时刻保持一份警惕。三、反对的话要分析地听群众讲反对的话，多为事出有因，言之有据。作为领导干部，听到反对自己的话，不要急、不要烦、不要气，更不能怒发冲冠、火冒三丈。俗话说：“一怒之下踢石头，只能疼着脚趾头。”哲人毕达哥拉斯说：“愤怒以愚蠢开始，以后悔告终。”现实生活中，有些领导干部，往往以怒制怒，以怨报怨，结果，不仅无助于化解矛盾，反而酿酒成醋。“憎恨别人，对自己是一种很大的损失。”有耐心者则方寸不乱，情理结合才能“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”；理清“

6、乱麻”，解开“疙瘩”，化解矛盾，才能减少工作失误。所以，听到反对的话要沉着、沉思、反省，进行认真分析，找出群众反对的原因。群众反对，可能错误在领导干部一方，也可能在群众一方。世界上一切事物都具有两面性，生活错综复杂，谁都不可能洞察一切。遇到问题，遇到矛盾，要用全面的和相互联系的观点去分析、梳理、归纳，认清主客观因素，明辨是非，从而正确地认识自己，正确地认识群众，避免片面性、表面性和盲目性。快乐人生是从完善自己开始的。我们不能仇视群众讲反对自己的话，更不能抱怨生活的不公。生活为你关上一扇门，同时也为你打开一扇窗。不计较群众的反对意见，以豁达的风度直面人生，就能远离许多烦恼；以谦虚的态度，把群众请

7、进门，让他们把反对自己的话讲完，才能弥补自身的不足；以宽容的胸怀对待群众，就能赢得真诚回报；以热情的双臂拥抱生活，就能拓展有限的生命。作为领导干部若能吸取教训、纠正错误，把群众的事办正确、办妥善，不留后遗症，群众就会由反对转化为拥护。四、批评的话要虚心地听群众对领导干部的工作、决策、作风、行为，提出批评意见，这是民主的体现，是党不可缺少的“强肌”举措。群众的批评、指责，有时是心平气和的，有时则是急风暴雨或带有一定火药味的，对后者不能态度粗暴、势不两立，而是要耐心听、细心听、虚心听。群众的批评往往是原汁原味的真话、实话、心里话。在生活中，群众不平则鸣、不满则怨、不公则贬，有啥说啥、想啥说啥，不回

8、避、不掩盖、不调和，这正体现了政治的清明、民主的发展。对来自群众批评的话，我们讲虚心地听，并不是听后不了了之。虚心听，是指对群众的态度要正，欢迎群众的批评，把群众的批评作为一面镜子，照照自己是对是错，在什么地方错了，错的程度是轻是重、是大是小。领导干部“要照亮他人，自己身上要有光明；要点燃他人，自己身上要有火种”。勿以身贵而贱人，勿以独见而违众。对群众的批评听后要做到“四思”：一思批评是出以公心还是私心。对出于公心的批评，要积极地接受；对出于私心的批评，要耐心地讲明道理，使其明白“用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的”；二思批评是善意还是恶意。善意的批评是积极、健康、保护性的批评，恶意

9、的批评是打击、报复、伤害性的批评，群众的批评多是善意的，要心存感激；三思批评是针对人还是针对事。批评对事不对人，意思是批评不是要与谁过不去，而是对某一错误现象不能容忍，对这样的批评必须认真反省，尽快改正；四思批评方法是科学还是不科学。有的批评比较严厉、言语尖锐，有的批评比较委婉、旁敲侧击，有的批评循循善诱、软硬适度，不管哪种批评只要大体没错，都要以平常心去对待，多想他人的长处，多找自身的短处，做到有则改之、无则加勉。五、贬低的话要反省地听有时，来自群众的话听似否定了真实情况，否定了自己工作上的成绩、事业上的劳苦，损害了自己的声誉，影响了自己的领导干部形象。有时，群众的贬低之言，可能是一种曲解、

10、失真、错误。不过，也不完全是这样。如果作为领导干部，不能正确对待那些贬低之言，就会与群众结下不可调解的矛盾，发展下去其危害是非常大的。事实上，在生活中没有完美之事，领导干部也没法办每件事都能让所有的群众完全满意。“不畏红尘遮望眼，月轮穿沼水无痕。”从一定程度上说，正确对待贬低之言关乎心境。为什么群众会贬低领导干部？有的可能是倚仗自己有后台、有靠山，不把顶头上司放在眼里；有的可能自以为资历深、年龄大，摆老资格，瞧不起比自己年轻的领导，等等。对待这种贬低领导干部的人，既不要轻易地退缩，也不能针锋相对，而应从侧面入手指出他的偏激，言辞话语要不气不恼、是非分明。这样，既不伤对方的自尊心，照顾了面子又使

11、之明白了道理。这里的关键是要反省自我，扪心自问群众为什么会贬低自己。要从思想上、作风上、党群关系上找原因。通常情况下，可从以下方面反省自己：1、有没有骄满表现？比如在工作成绩上是否只看重自己的作用，否定了群众的价值？2、是不是决策主观？制定决策时是否征求群众意见少，与群众商量少，群众的智慧没有得到充分发挥？3、对群众是否缺乏感情？是否在工作上关心群众的疾苦不够，只让群众干，缺乏为群众排忧解难之心？对于这些问题悟透了、悟深了，作风转变了，贬低之言自然就会少些，口碑就会好些，在群众中形象就会高些。六、错误的话要参考地听在群众的话语中，有正确的话，也有错误的话。对于正确的话，往往易于接受、采纳，在心

12、情上也比较愉悦、舒畅；对于错误的话，由于不符合事实、不符合实际情况，甚至扩大了事态，违背了事物的本来面目，因此不愿意接受，心理上、心情上也不痛快。对于错误的话要参考地听，不能听到什么就是什么，更不能听后就定音。所谓参考地听，就是听一听讲错误话的人是出于什么原因、什么动机、什么目的。用谅解、宽容的眼光和心理看待群众，就会觉得人与人之间充满慈善、友爱、同情。俗话说：“明火炽乎暗木，美玉出乎丑璞，高尚源于修正错误。”“执斧斤者，听于施墨者，然后大厦成；执士戈者，听于明理义者，然后大业定。”“多一分心力注意别人，就少一分心力反省自己。”一个立志为民者，闻人之谤当自修，闻人之誉当自惧。错误的话尽管是错误

13、的，也要查一查、看一看、想一想，对于自身存在的错误是否处在苗头期、潜伏期，有什么新的动向、动态，在主观上找一下原因，这是非常有益的。尽管在工作上尚未犯错误，也要把错误的话当警钟，总结一下经验教训，不仅可以发现问题，及时予以补救，而且可以及时纠正主观认识上的偏差，获取规律性的认识，自觉打预防针，设“防火墙”，在工作中也就会少犯错误。七、过头的话要辩证地听“过头话”就是超过限度或夸大事实的话。群众对领导干部有意见，有时会把话讲过了头，把小说成大，把现象说成本质，把认识问题说成思想问题，把思想问题说成政治问题等，其表现是“鸡蛋里面挑骨头”。“过头话”把虚等同于实，把目等同于纲，实质是不满情绪的膨胀和

14、宣泄。对于这种话，领导干部与群众容易产生矛盾，出现顶牛，甚至滋生怒气、怨恨，持这种态度是不可取的。群众把话讲过了头，往往是带着情绪、怨气、气愤讲出来的。对此，在听时头脑要冷静，要用唯物辩证的观点去听、去分析、区醒悟。作为领导干部，对群众提出来的意见，应闻“骂名”而不跳，闻“诤言”而不怒，闻“贬言”而不怨，闻“微言”而不弃，闻“不言”而不安。许多“过头话”，是帮助自己、促使自己去触及灵魂认识工作上的缺点和错误。“弓调而后求劲，马服而后求良。”要充分认识过而能识、能改，善莫大焉。一个人最大的缺点，是不知自己的缺点；最危险的缺点，是坚持已有的缺点；最无知的缺点，是为自己的缺点辩解；最可笑的缺点，是闭

15、上眼睛也能发现别人的缺点，睁大眼睛也看不见自己的缺点。群众用“过头话”给领导干部施加压力，是帮助其认识工作中的缺点错误，这是一种关心、关怀，应感激。尽管个别人在“过头话”里有成见、有水分、有杂质，但仔细想一想、思一思、悟一悟，是有价值、有参考、有借鉴之处的。听了群众讲的“过头话”，应以才诚恳的态度，主动接受其意见，切不可明知自己不对，也装出一贯正确的样子，盛气凌人，根本不把群众的意见当做一回事，仍我行我素；如果说讲“过头话”者是错误的，领导也不能认为自己正确就任意地训斥人，而是要针对其错误之处，动之以情，晓之以理，耐心地说明和解释，让群众心服口服。八、牢骚的话要冷静地听领导干部手中有权，颂扬的

16、话、报喜的话不绝于耳，久而久之，对群众发泄不满的“牢骚话”就不愿听、拒绝听，结果堵塞了群众言路。由于听不到真话，也就很难辨出民生的“晴雨”、“温度”、“风向”和“诉求”，从而影响正确的决策和自身的形象。毛泽东在延安时期曾说过这么一段话：“那年边区政府开会时打雷，垮塌一声把李县长打死了，有人就说，唉呀，雷公为什么没有把毛泽东打死呢？我调查了一番，其原因只有一个，就是征公粮太多，有些老百姓不高兴。那时确实征公粮太多。要不要反思一下研究政策呢？要！”事情并非到此为止，毛泽东接着和党中央“一班人”反省研究政策，开展了著名的“精兵简政”和“大生产运动”，减轻了边区人民的负担，赢得了人民群众的支持。对群众中的牢骚话，要有雅量，不要随意“迁怒”。雅量是人的高尚情操。一个志在成就事业的人，必须具有雅量。相互谦让一下，便会“海阔天空”“烟消云散”。有些领导干部却把雅量视为无能，把宽容看作怯懦。他们心胸狭隘，睚眦必报，听见牢骚话常常争个我高你低，闹得满城风雨，相见