质量管理学作业.docx

1、质量管理学作业题号:1 题型:是非题 本题分数:5内容:以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:5内容:ISO9000族核心标准包括ISO9000质量管理体系-基础和术语、ISO9001质量管理体系-要求、ISO9004质量管理体系-业绩改进指南和ISO19011质量和（或）环境管理体系。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5内容:六西格玛管理中的六西格玛设计指的是全业务流程的重组与优化。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:1本题得分

2、:0 题号:4 题型:是非题 本题分数:5内容:质量不是检验出来的，而是设计、制造出来的。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5内容:质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A、质量控制 B、质量策划 C、质量改进 D、质量检验 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题

3、分数:5内容:六西格玛管理起源于（ ）。 A、美国通用电气公司 B、日本松下公司 C、美国摩托罗拉公司 D、日本施乐公司 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验，判为合格的批直接接收，判为不合格的批经过全数检验，将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。 A、计数序贯型抽样检验 B、计数挑选型抽样检验 C、百分比抽样方案 D、计数调整型抽样检验 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（

4、）是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。 A、样品 B、总体 C、样本容量 D、样本 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:在PDCA循环中，检查、验证执行效果，及时发现计划过程中的经验和问题的工作，发生在（ ）。 A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:世界上大多数国家的控制图界限都是采用（ ）来确定控制界限。 A、 B、2 C、3 D、4 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题

5、号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:QFD指的是（ ）。 A、质量体系审核 B、工序质量控制 C、质量功能设计 D、质量功能展开 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:产品合格与否的判定依据是（ ）。 A、质量是否达到标准 B、明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 C、质量检验结果 D、工人的操作技术是否过关 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:将总体单位按某一标志排序，然后按一定间

6、隔来随机抽取样本单位的方法为（ ）。 A、分层随机抽样 B、系统随机抽样 C、简单随机抽样 D、整群随机抽样 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（ ）。 A、ISO9001 B、ISO9000 C、ISO9004 D、ISO19011 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（ ）。 A、程序文件 B、质量计划 C、质量记录 D、质量手册

7、标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:数批产品在初次检验时发现的平均不合格品率即为（ ）。 A、过程平均不合格品率 B、不合格品率 C、批不合格品率 D、产品批 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）应当是组织的一个永恒目标。 A、持续改进总体业绩 B、全员参与 C、以顾客为关注焦点 D、与供方互利 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:过程能力

8、指数越大，则质量特性值分布的曲线越（ ）。 A、陡峭 B、平缓 C、保持对称 D、没有直接的影响 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:ISO指的是（ ） A、国际标准化组织 B、国际电工委员会 C、欧洲电工标准委员会 D、合格评定委员会 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:1 题型:是非题 本题分数:5内容:质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对认证来说，认证审核就是一种第三方审核。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:5内容:作为检验对象汇集起

9、来的一批产品就是检验批。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5内容:推行六西格玛管理就是将可能的失误减少到最低限度，使企业质量最高、成本最低、利润最大，全方位使顾客满意。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:4 题型:是非题 本题分数:5内容:“质量第一”就是“质量至上”。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5内容:过程能力与生产能力是两个不同的概念。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中

10、选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:控制图分为（ ）和控制用控制图两类。 A、分析用 B、技术用 C、管理用 D、统计用 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:在质量体系文件中，规定组织质量管理体系的文件属于（ ）。 A、质量手册 B、程序文件 C、质量计划 D、质量记录 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段（ ）。 A、质量控制阶段 B、质量

11、检验阶段 C、统计质量控制阶段 D、全面质量管理阶段 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是区别偶然因素与异常因素带来的产品质量波动的方法。 A、控制图 B、田口方法 C、质量功能展开 D、直方图 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:将活动和（ ）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 A、效果 B、经营 C、相关的资源 D、要素 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择

12、唯一正确答案） 本题分数:5内容:过程的结果是（ ） A、程序 B、产品 C、活动 D、输出 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:广义的质量，是指（ ）。 A、产品内在质量和产品外观质量 B、产品质量和工作质量 C、工序质量和工作质量 D、产品质量和技术质量 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:分层随机抽样的优点是（ ）。 A、样本代表性好 B、随机性最好 C、抽样手续比较简单 D、以上都不对 标准答案:A学员答案:A本题得分:

13、5 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:田口方法是日本学者田口玄一提出的一种用于（ ）的设计方法。 A、质量设计 B、质量改进 C、质量控制 D、质量检验 标准答案:B学员答案:C本题得分:0 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是阐明要求的文件。 A、规范 B、程序文件 C、纪录 D、表格 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:质量是一组（ ）满足要求的程度。 A、特性 B、固有特性 C、赋予特性 D、资源特性 标

14、准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是描述、整理、分析质量问题与影响质量的因素之间关系的图。 A、因果图 B、亲和图 C、分层图 D、排列图 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:在PDCA循环中，把成功的经验加以肯定，制订成标准、规程、制度，巩固成绩，克服缺点的工作，发生在（ ）。 A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答

15、案） 本题分数:5内容:当过程能力指数等于1时，工序控制可以采取的措施是（ ）。 A、降低设备精度等级 B、增加检验频次 C、进行全数检查 D、放宽公差范围 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 A、质量策划 B、质量改进 C、质量计划 D、质量控制 标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:1 题型:是非题 本题分数:5内容:最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:

16、5内容:控制图上有三条线：CL是控制中心线，LCL是上控线，UCL是下控线。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5内容:偶然因素是随机变化的，难以去除，因此对产品质量的影响较大。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:4 题型:是非题 本题分数:5内容:质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5内容:认证和认可的一个区别是认证的结果是给予书面保证，认可是给予正式承认。 1、 错 2、 对 标准

17、答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:将总体单位按某一标志排序，然后按一定间隔来随机抽取样本单位的方法为（ ）。 A、分层随机抽样 B、系统随机抽样 C、简单随机抽样 D、整群随机抽样 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A、质量控制 B、质量策划 C、质量改进 D、质量检验 标准答案:C学员答案:A本题得分:0 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分

18、数:5内容:在PDCA循环中，检查、验证执行效果，及时发现计划过程中的经验和问题的工作，发生在（ ）。 A、P阶段 B、D阶段 C、C阶段 D、A阶段 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:QFD指的是（ ）。 A、质量体系审核 B、工序质量控制 C、质量功能设计 D、质量功能展开 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:ISO指的是（ ） A、国际标准化组织 B、国际电工委员会 C、欧洲电工标准委员会 D、合格评定委员会 标准答案:A

19、学员答案:A本题得分:5 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是指从总体中抽取的一部分个体所构成的集合。 A、样品 B、总体 C、样本容量 D、样本 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:统计质量阶段的管理特点是（ ）。 A、把关与部分预防相结合 B、事后把关为主 C、以用户为主，重在产品适用性 D、防检结合 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）所阐述的将活动和相关资源作为

20、过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。 A、系统方法 B、过程方法 C、互利关系 D、决策方法 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:六西格玛管理起源于（ ）。 A、美国通用电气公司 B、日本松下公司 C、美国摩托罗拉公司 D、日本施乐公司 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（ ）。 A、ISO9001 B、ISO9000 C、ISO9004 D、ISO19011 标准答案:C学员答案:C

21、本题得分:5 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:排列图主要用途是（ ）。 A、研究质量分布 B、制定工序是否稳定 C、找出影响产品质量的主要因素 D、以上都不对 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:世界上大多数国家的控制图界限都是采用（ ）来确定控制界限。 A、 B、2 C、3 D、4 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:利用不合格品数控制工序质量的控制图称为（ ）。 A、缺陷数控

22、制图 B、缺陷率控制图 C、不合格品率控制图 D、不合格品数控制图 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:产品合格与否的判定依据是（ ）。 A、质量是否达到标准 B、明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 C、质量检验结果 D、工人的操作技术是否过关 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（ ）。 A、程序文件 B、质量计划 C、质量记录 D、质量手册 标准答案:D学员答案:

23、D本题得分:5 题号:1 题型:是非题 本题分数:5内容:作为检验对象汇集起来的一批产品就是检验批。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:5内容:质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5内容:控制图和排列图都是用折线来表示的，因此这两个图所起的作用是一样的。 1、 错 2、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:4 题型:是非题 本题分数:5内容:直方图与排列图的主要差别是长方形的排列顺序不同，用途基本一致。 1、 错 2、

24、 对 标准答案:1学员答案:1本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5内容:质量功能展开示提高企业改造老产品、开发新产品能力的重要手段。 1、 错 2、 对 标准答案:2学员答案:2本题得分:5 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:全面质量管理阶段的管理方法是（ ）。 A、主要应用数理统计方法 B、运用多种管理方法 C、主要用技术检验法 D、防检结合 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:田口方法是日本学者田口玄一提出的一种用于（ ）的设计方法。 A、质量设计

25、B、质量改进 C、质量控制 D、质量检验 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）可以对变量之间存在的相关关系的形式、紧密程度作大致的判断。 A、散点图 B、排列图 C、因果图 D、控制图 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:将活动和（ ）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 A、效果 B、经营 C、相关的资源 D、要素 标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）

26、 本题分数:5内容:（ ）是描述、整理、分析质量问题与影响质量的因素之间关系的图。 A、因果图 B、亲和图 C、分层图 D、排列图 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:控制图分为（ ）和控制用控制图两类。 A、分析用 B、技术用 C、管理用 D、统计用 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:广义的质量，是指（ ）。 A、产品内在质量和产品外观质量 B、产品质量和工作质量 C、工序质量和工作质量 D、产品质量和技术质量 标准答案:B

27、学员答案:B本题得分:5 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 A、质量策划 B、质量改进 C、质量计划 D、质量控制 标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:（ ）是区别偶然因素与异常因素带来的产品质量波动的方法。 A、控制图 B、田口方法 C、质量功能展开 D、直方图 标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:当过程能力指数等于1时，工序控制可以采取的措施是（ ）。 A、降低设备精度等级 B、增加检验频次 C、进行全数检查 D、放宽公差范围 标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:5内容:主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪个阶段（ ）。 A、质量控制阶段 B、质量检验阶段 C、统计质量控制阶段 D、全面质量管理阶段 标准答案:B