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1、提高公牛集团重庆市长寿片区应收账款管理的建议 题 目：提高公牛集团重庆市长寿片区应收账款管理的建议产品设计工艺设计方案设计 类 型：摘 要应收账款是企业为了提高市场竞争能力、扩大市场占有率而进行的活动。它是企业因赊销产品或提供劳务而产生的短期债权，企业间款项相互拖欠现象日益严重，信用管理逐渐显现出其重要性。本设计重点分析公牛集团重庆市长寿片区的应收账款管理情况进行分析，发现其缺陷和漏洞，并提出相关问题和解决对策。关键词：应收账款 ； 赊销 ；信用控制 目 录1.公司简介 12.应收账款管理中存在的问题 12.1观念陈旧，认识不清 12.2未建立完善的客户信用管理体系 12.3未对赊销进行跟踪

2、22.4 信用审批制度未建立 23. 加强应收账款管理的对策 33.1更新管理观念 33.2建立完善的客户信用情况反馈体系 33.3 不断完善信用管理体系并展开后期跟踪回访 33.4对应收账款管理 43.4.1 应收账款的事前管理 43.4.2应收账款的事中控制 43.4.3应收账款事后管理 54.结束语 5参考文献 6致 谢 71.公司简介公牛集团有限公司成立于1995年的公牛电器，致力于以创新科技、智能产品、优质服务为消费者提供全方位电源连接解决方案的电工集团，是国内领先的高档开关插座、转换器的专业供应商。在提供优质产品和服务的同时，始终致力于为大众营造更安全的用电环境。竭力以创新科技为亿

3、万家庭提供安全舒适的用电环境，引领行业升级革新，与智能、舒适、便捷的未来电气时代同行，秉承“忠信诚和、专业专注”的发展理念，公牛电器不仅将专业精神融入公司运营的每一个环节，还积极推动企业和谐文化建设。公牛电器还致力于为国内外市场和客户提供具有更高附加值的产品和服务，拥有三重防雷、抗电磁干扰、插套啮合等多项国际领先的原创技术，理解并满足消费者的需求，帮助人们享受更高安全品质的生活。2.应收账款管理中存在的问题2.1观念陈旧，认识不清应收账款的信用管理还仅限于个别部门管理或接触，例如：销售部门或财务部门单方面了解。公牛集团重庆市长寿片区甚至认为，应收账款是在产品销售过程中产生，理应由企业的销售部门

4、进行管理，其他部门与销售无直接关系，必然不适合参加应收账款的信用管理。使得应收账款的信用管理仅仅存在于一个部门的范畴，难以引起企业高层的关注，难以调动企业的其他力量参与管理，造成应收账款信用管理的及时性、准确性、合理性大大降低。表1 应收账款回收分析表 项目比例已收回应收账款未收回的账款占总额的比例（%）29.7170.292.2未建立完善的客户信用管理体系目前公牛集团重庆市长寿片区公司并没有将客户信用管理提高到相应的级别，只是单独由财务部门或是贷后部门进行管理，这样往往造成客户信用信息的传递不畅，客户信息资源的浪费，由于没有一个统一的管理和协调部门，很可能造成各部门衔接不当或重复对同一客户的

5、信用进行调查评级，浪费人力物力资源。2.3未对赊销进行跟踪每个企业在运行过程中对会对资金，经营，销售等方面随着市场经济的变化而进行有效的调整，公牛集团长寿片区的运营模式也不例外。当企业应收账款发生后，部门的重点工作应转为对相关企业以及相关员工进行积极而又有效的管理和追踪。如果只是依赖于企业对于借款对象的事前信用等级评价是不一定能够保证应收账款可以及时的按时的到期就可以收回的。因此，当应收账款发生之后，若是没有进行积极有效的管理追踪的话，就有可能会发生该笔应收账款收回的风险大大提高，从而导致坏账的产生。公牛集团长寿片区仍把注意力主要放在前期应收账款发生时的状况，对于后期的应收账款信用管理的程序并

6、不放在心上，把整个应收账款的信用管理过程一分为二，分成了两个部分来区别对待。因此，坏账的增加由此而引发，公牛集团重庆市长寿片区的损失以及运营成本也因此而增加。2.4 信用审批制度未建立公牛集团重庆市长寿片区在发展和经营的过程中，存在没有制定应收账款信用审批制度。由于信用管理缺乏界定标准，就使得该企业在对客户发放信用额度时十分随意，使得企业的应收账款面临一定性的风险，坏账形成的几率也就随之而大大增加。公牛集团重庆市长寿片区未建立相应的信用审批制度，或对待该制度消极怠慢、管控不严，可能因为一些虚假信息的影响而对客户的信用等级的判定多少差生偏差，如果再加上企业的复核人员或者审批人员没有严格进行筛查把

7、关，或者认为复核和审批相关工作可有可无，仅仅流于形式而已的话，就很有可能对客户信用资料的真实性造成影响，或是产生数据混乱、数据失真等问题，最终影响企业对客户真实情况的了解，误导企业对客户的信用等级判定。应收账款的信用审批制度并不是某一个阶段的工程，而是一个持续性的过程，如果因企业未建立相关审核制度或制度控制不严禁，那么最终的结果很可能会造成坏账、呆账的产生，使企业面临资金风险。3.加强应收账款管理的对策3.1更新管理观念应收账款的信用管理不仅与销售部门的销售行为由密切的联系，而且与财务管理、经营管理等密切相关，属于综合管理的范畴。应注重应收账款的信用管理问题，将其提升到企业整体管理的范畴。 首

8、先，公牛集团重庆市长寿片区领导高层应首先更新观念，将其摆在企业整体层面上考虑，向相关部门的人员做好宣传教育工作，加强协作意识和整体观念，同时制定相关制度，促使企业工作人员协调一致地工作，积极采取措施才能有效地推动应收账款信用管理的全程工作。其次，公牛集团重庆市长寿片区的工作人员应该改变“分帮分派”的意识，建立应收账款信用管理的全局意识。3.2建立完善的客户信用情况反馈体系应充分发挥信息技术与网络技术，建立相应客户信用管理系统，对公牛集团重庆市长寿片区已拥有的客户资源进行整合并录入系统，使各部门对资源进行共享，可以在系统内根据不同行业的客户建立不同衡量标准，在系统内形成不同的信用方案。表2 公牛

9、集团拟定客户反馈系统统计表 权限 岗位客户基本基本情况信用额度审批状态回收情况借贷时间客户级别预警系统审批权限一般的销售人员复核人员基层的管理人员中层的管理人员高层的管理人员3.3 不断完善信用管理体系并展开后期跟踪回访对客户的信用体系建立完毕后，要对信用对象的情况进行跟踪和进一步了解，尤其是发放的大额信用，建议销售人员和主管要定时拜访客户，了解客户整个经营状况，密切关注该客户生产经营情况和企业管理的状况。根据对客户信用质量的掌握情况，并结合应收账款的借贷时间进行综合分析，在企业内部对客户进行信用评级，例如：信用等级刻分为优良-A级、信用一级-B级、信用较差-C级，已无信用-D级。这样就能动态

10、与静态相结合地关注客户情况，以便于各部门决定催收重点，也可作为各部门与客户发生往来业务时，做为需要客户采取何种付款方式的参考。3.4对应收账款管理3.4.1 应收账款的事前管理 事前对应收账款进行管理非常重要，事前管理应该对不同的客户采取不同的管理办法，按不同类别的客户，在事前分不同情况进行管理，新客户和合作中的客户分别需要采用不同的审批程序和手续，通过对客户进行有效了解后决定给予信用额度或调整信用额度，保证在不了解客户的情况下不对客户进行赊销的原则。 对于新客户的事情管理方面，企业管理人员应具备强烈的信用管理意识；也应该建立客户信用档案管理系统并对客户信用标准的评定，除此之外，企业也应成立信

11、用管理部门，制定出信用管理制度以及对付款方式的管理等都都应该谨慎审核，层层把关，在信用销售过程中要不断完善新开发客户的信用评价、信用评定、不断完善结算方式。3.4.2应收账款的事中控制 对于合作中的客户应收账款形成前管理方面，对于合作中的客户，应采取了存档管理制度，并不断对客户资料进行更新整理，保证客户的信息不会失真，始终使客户的信息达到最新信息。公牛集团在这方面所做的主要工作包括：客户信用管理以及明确应收账款的结算方式、时间，在与客户签订赊销合同时，就明确指定货款结算的方式、结算时间等，选择对本企业最有利的结算方式等。 除此之外，我认为还应该从外部不断学习新的信用管理体系，并结合企业本身的地

12、域地点和发展，对应收账款的发展现状不断进行更新，从而完善企业应收账款的管理。3.4.3应收账款事后管理 事后管理应收账款包括应收账款形成后的管理及款项到期由于各种原因无法收回而形成坏账损失的处理等。主要包括:建立企业应收账款管理信息系统、出售应收账款的所有权，企业可以将优质的应收账款所有权进行出售，也可以将一些企业自身无法收回的应收账款出售给专业追债公司负责收取、按信用管理制度对应收账款建立责任人员全面负责制及坏账追究制度、通过法律途径保护企业的自身利益以及将收款难度大、风险高的应收账款委托专业的应收账款收款单位进行管理。除此之外，应收账款的事后管理也必须做到按时与责任人进行对账、按时收回货款

13、，缩短应收账款的周期、与责任人及时沟通并按时通知责任人催收货款等。4.结束语经过对公牛集团长寿山地区的实习和调查研究发现，发现了公司内部引起的一系列问题，同时也认识到应收账款的管理不仅仅是收账、讨债，还包含了合作前期对客户的信用调查、分析，赊销后应收账款危害和应对措施，这是一个连续完整的过程。完善赊销制度，重视合同的签订，加强对应收账款的日常管理，充分发挥会计监督等多方配合，才能建立良好的制度体系。同时还需要部门之间相互协调、相互配合，形成一个应收账款的组织体系，制定相关规章制度，加强对应收账款事前，事中，事后各个环节的管理。参考文献1 孟庆芳.浅谈加强煤炭企业应收账款管理对策.财经界.201

14、0（10）：126-1272 张敏.企业应收账款管理的现状及对策.产业与科技论坛，2012,11（4）：217-2183 冯刚.应收账款管理办法.财会通讯，2010（9）：20-224 美约翰G塞莱克.应收账款管理最佳实务.程淑珍译.北京：经济科学出版社，20125张朝辉，关于加强企业应收账款管理的几点思考J，现代商业，2013.29，P356王斌，财务管理M，北京，中央广播电视大学出版社，2012.6，P192P194。 致 谢历时几个月的毕业设计成为我学生生涯最难忘、最有价值的一段时光。首先我要感谢王峰和周艳老师，我的毕业设计作品离不开他的精心指导，从拟定、方案的选择与架构、后期的指导和修改，直到最终定稿，倾注老师的的大量心血。同时，我要感谢所有教导过我、关心过我的老师。感谢我生活学习了三年的母校，母校给了我一个宽阔的学习平台，让我不断吸取新知，充实自己。由于我的学术水平有限，本作品难免有不足之处，恳请老师批评和指正。