电子产品营销实践报告.docx

1、电子产品营销实践报告湖南商学院电子产品营销实践实习报告题目 电脑营销实践 姓 名:学 号:专 业:班 级:指导教师:职 称:计算机与电子工程学院年 月电子产品营销实践实习报告评审表姓 名学 院学 号专业班级题 目评审意见评审成绩指导教师签名职称评审时间 年 月 日目录1 实践的目的与任务 11.1 实践的目的 11.2 实践的任务 12 实践计划 22.1 实践方式 22.2 实践时间 22.3 实践地点 22.4 单位简介 23 实践过程与内容 23.1 实践的总体工作 23.2 过程的详细介绍 34 实践分析与结论 54.1 实践分析 54.2 实践结论 55 实践的收获与体会 65.1

2、实践的收获 65.2 实践的体会 7电脑营销实践1 实践的目的与任务1.1 实践的目的实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。作为一名电信专业的大学生，对于自

3、己所学专业的详细了解是必不可少的。而电子信息工程专业平时注重理论，而缺少对理论的实践，所以学院给我们安排的暑假电子产品营销实践正好弥补了我们在学校的不足。正因为技术与产品最终面向市场，所以只有了解市场的需求，我们才能把握住发展的方向，并且不断的提升自己。而暑假电子产品营销实践为我们提供了一个好的平台，让我们有目的地去了解市场。本实践不但促进了我们对专业市场的更深入地了解，同时锻炼了我们的交际能力，团队协作的能力，了解和探索分析新事物的方法。然后通过实际营销积累大量的社会经验，从各方面完善自己。不仅对专业知识有很大的益处，也丰富了我们对其他知识的理解与实践能力。1.2 实践的任务本次实践的任务：

4、电子产品的营销实践。此次实践主要是营销电子产品笔记本电脑，实践地点位于常德电脑城，实践时间为二周。具体要做到：一、在实践过程中，学会一些基本的营销常识，能够独立制定出一套基本可行的营销策略。二、通过营销实践，了解电子产品市场，拓展对专业知识的认知度。三、在营销实践过程中学会与消费者沟通，增强自己的推荐能力，积累经验，加强自己的口才。四、对本次营销实践做出书面总结，并加以思考。2 实践计划2.1 实践方式方式：营销笔记本电脑2.2 实践时间时间：2014.7.102014.7.242.3 实践地点地点：常德电脑城 2.4 单位简介常德市新浪潮电脑科技有限公司成立于一九九六年八月,是目前常德市规模

5、最大的电脑公司之一。主要经营联想、HP、DELL、新蓝等知名品牌电脑及笔记本，同时还销售DIY配件及电脑周边设备和耗材。公司以人为本，诚信经营，连续九年获得常德市消费者信得过单位称号。常德市新浪潮电脑科技有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。3 实践过程与内容3.1 实践的总体工作由于我没有相关的工作经验，所以在这次实践中，老板为我的工作安排了四个阶段，目的是能够让我接触各方面的事情，以此来扩展我的视野。电脑营销就是

6、营销前做点短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。分为四个阶段：第一阶段：熟悉店内电子产品第二阶段：电脑笔记本相关知识的培训第三阶段：店外促销第四阶段：营销笔记本产品3.2 过程的详细介绍具体来说分四个阶段：第一个阶段就是熟悉店内电子产品，说其实就是在店内打打下手，带顾客到仓库。这一阶段没有很多的技术性，这几天天天如此，有点无聊。但是在仓库中，我几乎接触到了市面上所有的电子产品，有很多产品我平时的未见过，（虽然自己消息还是有点闭塞），但是通过这几天的实践，拓宽了我在电子产品上面的认识，以前认为联想就只是是联想，谁知道还有Thinkpad这

7、些类，不得不嘲笑自己了。在这些电脑中，联想的货是最多，出货速度也是最快。然而有些品牌由于知名度不高，即使凭借它的价格优势也很难突破销量的增长。电脑是一种更新非常迅速的电子产品,因此有一些配置相对低的就成了积货，还有一些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降。所以在电子产品中有很多品牌供大家选购，当然在选购时我们不仅要看价钱，更要看该产品的质量。只有熟悉各种产品才能在琳琅满目的电子产品中，选出信价比最好的产品。这样根据销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。第二阶段进入培训阶段，对笔记本电脑有关知识的培训，目的是为了熟悉其主要配置及各品牌型号及它的独特功能。由于个人电脑不怎

8、么懂，所以对其每一种笔记本品牌的了解费了一番劲，因为有很多不同的品牌都需要了解。比如同配置的笔记本不同的品牌有不同的价格，还有购买者需要根据自己的需求去选取不同配置的笔记本和品牌（比如玩大型游戏的需要相当高的配置，一般的办公商务机就没有必要买高配置的笔记本），一般有消费者来咨询时，首先是询问消费者对笔记本电脑的需求，对于丝毫不懂的就询问他们是用于办公还是玩游戏，然后向他们推荐具有他们所需要相应配置的机型，再选择相应的品牌。但笔记本的标价往往高出实际价很多（实价一般与网上比较有名的商城价格差不多），不会讲价的消费者往往会比别人花的钱要多。这让我感觉有点在欺骗消费者。这一过程不仅要了解到电脑的相关

9、知识，还要学会如何跟消费者沟通，只有消费者购买了我们店的笔记本才算是成功。所以在这一过程中的学习是比较慢。负责人说经历了第二阶段的培训后，我将要进入实训阶段。因此这个阶段是非常重要的，为此我也花费了不少心血。第三阶段的工作是进行店外营销，说穿了就是促销。负责人将我安排到门口专门销联想笔记本电脑，有着“优惠”的价格再加上门口打出的促销字样，很容易让消费者惊喜驻足于此欣赏。对于这些价格优惠的促销产品，用现代一点的话说就是已经被市场淘汰了的产品，但是并不是已经没有用处，只是对于笔记本电脑来说它的发展速度太快了，所以所更新很快。对于大多消费者来说都比较喜欢新型的产品，所以每一种型号的笔记本产量是有限的

10、，基本很快就会停产。所以有些还没有卖掉的机子就会以促销打折的方式来吸引顾客。在促销的时候也有一些新出笔记本的产品，主要是以低价位把消费者吸引过来。当然新产品的笔记本价位还是比较高的。由于经过几天的店外促销对营销已有一定的了解，所以，第四阶段我已经转到卖场里面成为一名营销人员。因为联想是个很好的品牌所以在销售方面一直处于领跑地位，由于这个产品的质量好，就很少有顾客回来找“麻烦”。Thinkpad主要是商务机，当然价格略高于联想，所以销量仅次于联想。对于Thinkpad的机型比较好用。对于玩游戏的消费者来说这两个品牌的销售量就没那么好了，因为同配置的其它品牌的价格低。还有就是这段时间的大多消费者基

11、本都是升大学的学生，对学生来说基本首先的是联想和Thinkpad。在这一阶段主要就是锻炼了自己的口才，提高了自己的营销能力，深刻体会到察言观色的重要性，要根据消费者在你向他介绍时的反应去揣测他对你向他推荐的机型是否有购买意向，及时的做出改变方案，或是推荐另外的机型或其他牌子。总之消费者购买机子就是我们的最终目的。4 实践分析与结论4.1 实践分析在营销的过程中，要想胜任这些工作除了课本上的理论知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力。此外还需要一下素质：一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以

12、使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力营销实践是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态营销中每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式

13、刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈营销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。4.2 实践结论这次电子产品营销实践，是为了让我们对电子产品的有关知识和电子产品的市场有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通过这次实践通过这两个天的实践使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知

14、识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。这次实践的收获对我来说有不少我自己感觉在知识、技能与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。 总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实践，在市场营销工作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实践主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力。5 实践的收获与体会5.1 实践的收获暑假的营销实践带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在营销实践中，我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大

15、的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取

16、知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。虽然这次活动时间很短，但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。“真理来源于实践，实践出真知”，我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里

17、，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。5.2 实践的体会回想这次实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。