《汽车营销学》在线作业.docx

1、汽车营销学在线作业北理工汽车营销学在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 消费者需要是指消费者在一定的社会条件下，为了生存和发展而对商品和服务的（ ）。A. 需求和欲望B. 偏好C. 渴望D. 奢望正确答案：2. 汽车租赁是汽车（ ）。A. 所有权转移B. 所有权与使用权的分离C. 使用权转移D. 所有权与使用权的结合正确答案：3. 汽车企业的（）是指个人、企业、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众对他们的态度，为企业的生存发展创造良好条件（ ）。A. 宣传活动B. 公共关系C. 业务关系D. 产品销售渠道正确答案：4. （）是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。

2、A. 营销策划B. 汽车广告策划C. 汽车价格策划D. 汽车促销策划正确答案：5. 对（）的管理被视为市场营销管理的实质。A. 欲望B. 兴趣C. 需求D. 行为正确答案：6. 针对（）类型，市场营销者可采用销售促进，鼓励消费者购买。A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为正确答案：7. 人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（ ）。A. 基本需求B. 冲动C. 产品需求D. 欲望正确答案：8. 在汽车促销是企业对消费者所进行的信息（ ）活动。A. 沟通B. 传播C. 获取D. 输送正确答案：9. 谁有可能购买汽车，谁就是（ ）。A. 消费者B

3、. 客户C. 潜在顾客D. 购买者正确答案：10. 面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（ ）。A. 改变市场营销B. 刺激市场营销C. 重振市场营销D. 开发市场营销正确答案：11. 实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（ ）。A. 表面机会B. 潜在机会C. 全新机会D. 创新机会正确答案：12. 当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（ ）。A. 个性化策略B. 区分策略C. 集中策略D. 差别化策略正确答案：13. 涉外商务谈判，合同的签署要

4、以其（ ）的不同而由企业的不同层次的负责人签署。A. 成交额B. 服务人员的意愿C. 销售额D. 商誉正确答案：14. 调查问卷的核心部分是（ ）。A. 问题B. 格式C. 主题D. 被调查者正确答案：15. ()是汽车销售面临的微观环境之一。A. 法律B. 竞争对手C. 政策D. 国际环境正确答案：16. 在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（ ）。A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务正确答案：17. 品牌经销商利用（ ）储存产品。A. 仓储B. 厂房C. 市场集中地D. 顾客集中地正确答案：18. 顾客获得的汽车服务质量核心（）。A. 售后服务B. 技术质量

5、服务C. 作业质量服务D. 感受质量服务正确答案：19. 可以通过听取( )的意见来推测市场需求。A. 汽车销售员B. 顾客的意见C. 企业高管的意见D. 社会大众的意见正确答案：20. ()是对产品本身各种性能的好坏程度做出调查。A. 产品生命周期B. 产品实体调查C. 销售服务能力D. 产品价格调查正确答案： 北理工汽车营销学在线作业二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）1. 寻找潜在顾客的程序有（ ）。A. 划分并确定销售区域B. 制定销售计划C. 寻找潜在客户D. 建立顾客档案正确答案：2. 顾客获得的汽车服务质量核心（ ）。A. 广告B. 人员推销C. 公关D. 产品开发E.

6、 营业推广正确答案：3. 市场预测中，定性预测方法包括（ ）。A. 直线趋势法B. 德尔菲法C. 市场试销法D. 市场因子推演法正确答案：4. 汽车市场营销的核心技能主要包括（ ）。A. 汽车市场调查B. 汽车市场分析的能力C. 汽车销售技能D. 汽车服务技能E. 汽车营销策略正确答案：5. 在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。A. 权衡B. 协商C. 调解D. 仲裁E. 诉讼正确答案：6. 政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的( )组成。A. 法律B. 政府机构C. 群体规范D. 传统习惯E. 公众团体正确答案：7. 针对汽车消费者心理的定价策略包括（ ）。A. 整数定价策略B.

7、 尾数定价策略C. 声望定价策略D. 招徕定价策略E. 分级定价策略正确答案：8. 市场细分的有效条件是( )。A. 可衡量性B. 可进入性C. 可获利性D. 长期稳定性E. 全面、综合性正确答案：9. 开拓营销渠道的策略大致有 ( )。A. 自筑B. 促销拉引C. 通融资金D. 借渠过渡E. 优惠特约正确答案：10. 汽车交易有形市场包括（ ）。A. 汽车网络销售B. 汽车连锁销售C. 汽车工业园区D. 汽车交易市场正确答案： 北理工汽车营销学在线作业三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。）1. 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是选择性分销策略。A. 错误B

8、. 正确正确答案：2. 汽车价格是否能够满足目标顾客的核心需求，是保持顾客满意的主要因素。A. 错误B. 正确正确答案：3. 拜访顾客是寻找新的潜在顾客，培养忠诚顾客的重要环节。A. 错误B. 正确正确答案：4. 载重汽车需要了解的是本地的运输费用情况。A. 错误B. 正确正确答案：5. 通过汽车实际市场调研，对企业和顾客的询问调查得到的信息资料为宝贵资料。A. 错误B. 正确正确答案：6. 电子邮箱广告是属于动态广告。A. 错误B. 正确正确答案：7. 面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是开发市场营销。A. 错误B. 正确正确答案：8. 品牌经销商利用厂房储存产

9、品。A. 错误B. 正确正确答案：9. 销售促进是以销售人员直接说服顾客购买产品为主的一种促销方式。A. 错误B. 正确正确答案：10. 采用企业自提车的提车方式，在运输过程中所发生的费用与责任一般由汽车制造商承担。定价的方法。A. 错误B. 正确正确答案： 北理工汽车营销学在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（ ）。A. 表面机会B. 潜在机会C. 全新机会D. 创新机会正确答案：2. 每个年度的汽车销售报告都包括对下一年度的（ ）。A. 环境分析B. 销售预测C. 销售推测D. 市场预测正确答案：3. 品牌经

10、销商利用（ ）储存产品。A. 仓储B. 厂房C. 市场集中地D. 顾客集中地正确答案：4. （）是吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员，为会员提供不同形式的服务。A. 频繁营销B. 顾客化营销C. 数据库营销D. 俱乐部营销正确答案：5. 针对（）类型，市场营销者可采用销售促进，鼓励消费者购买。A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为正确答案：6. 面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（ ）。A. 改变市场营销B. 刺激市场营销C. 重振市场营销D. 开发市场营销正确答案：7. 人们感到某些基本满足被剥夺的状态

11、构成了人的（ ）。A. 基本需求B. 冲动C. 产品需求D. 欲望正确答案：8. 汽车合同是在有关管理机关备过案的（ ）。A. 双务合同B. 单务合同C. 有偿合同D. 格式合同正确答案：9. （）是汽车制造企业赢得市场必须要做的一项经常性工作。A. 汽车产品策划B. 汽车营销C. 汽车广告D. 汽车包装正确答案：10. 家用轿车需要了解的是区域内（ ）情况A. 居民人均收入B. 居民人均收入与消费C. 居民人均消费D. 居民家庭财产情况正确答案：11. 汽车租赁是汽车（ ）。A. 所有权转移B. 所有权与使用权的分离C. 使用权转移D. 所有权与使用权的结合正确答案：12. （）指顾客不再购

12、买和享受某种汽车产品和服务将会付出的代价。A. 退出成本B. 重置成本C. 产品成本D. 服务成本正确答案：13. ()是指企业市场营销活动所面临的社会经济条件及其运行状况及发展趋势。A. 经济环境B. 政治环境C. 自然环境D. 法律环境正确答案：14. 一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的（ ）为主题。A. 产期预测B. 短期预测C. 一年之内D. 五年之内正确答案：15. 在网络营销中，（）起到了网际虚拟市场的作用。A. 企业直销网站B. 门户网站C. 商务中介站点D. 搜索网站正确答案：16. （）是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。A. 营销策划B. 汽车广告策划C. 汽

13、车价格策划D. 汽车促销策划正确答案：17. 服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（ ）标准的要求。A. 可靠性B. 响应性C. 保证性D. 移情性正确答案：18. 汽车租赁属于（ ）。A. 使用权转移B. 所有权转移C. 所有权与使用权均转移D. 实物租赁正确答案：19. 当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（ ）。A. 个性化策略B. 区分策略C. 集中策略D. 差别化策略正确答案：20. 市场营销是与（）有关的人类活动。A. 商品B. 交换C. 买卖D. 市场正确

14、答案： 北理工汽车营销学在线作业二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）1. 汽车展示的方法包括( )。A. 机械销售展示B. 公式化展示C. 核心产品展示D. 需求满足展示E. 解决问题的销售展示正确答案：2. 顾客获得的汽车服务质量核心（ ）。A. 广告B. 人员推销C. 公关D. 产品开发E. 营业推广正确答案：3. 一般汽车保险包括（ ）。A. 3者责任险B. 车辆损失险C. 附加险D. 车辆被盗险正确答案：4. 汽车广告的具体作用有（ ）。A. 建立知名度B. 促进理解C. 有效提醒D. 再保证E. 树立企业形象正确答案：5. 营销人员的销售交流包括( )等因素。A. 接近沟通B. 需求