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1、企业管理概论复习题0810企业管理概论复习题0144（0810）一、单项选择题把企业分为单个业主制企业，合伙制企业和公司制企业，划分的依据是【 C 】P15 A、企业的经营方向 B、企业的技术水平 C、企业财产组织形式 D、企业面临的市场状况管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势，其中管理理论在管理活动的空间维度上的展胜是【 B 】P53 A、人本化趋势 B、整体化趋势 C、战略化趋势 D、网络化趋势我国公司法规定，股份有限公司设董事会，其成员为【 D 】P61 A 、313人 B 、3l 5人 C 、515人 D、 519人企业职工在长期的生产经营活动中所形成的一种精神状态和精神风貌体

2、现r【 C 】P97 A、企业精神 B、经营管理风格 C、企业风气 D、企业道德在企业中经常存在着这种现象当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后就被提升到更高的职位，但是他并不具备从事这一职务的才能，这一现象被称为【 A 】P128 A、彼得原理 B、木桶原理 C、封闭原理 D、动态原理在企业管理中处于核心地位，关系企业前途命运的重要工作是企业【 B 】P186 A、管理决策 B、经营战略决策 C、业务决策 D、产品决策提出“企业再造战略理论”的是【 C 】P157 A、彼得德鲁克 B、普拉啥拉帕德和盖瑞哈默尔C、迈克尔哈默和詹姆斯钱皮 D、霍弗和申德尔企业某种产品的市场占有率是指该产品在什么

3、中所占有的比重。 【 A 】P176 A、市场总量 B、需求总量 C、供应总量 D、资源总量在麦肯锡矩阵分析中，处在企业竞争地位优，而战略经营领域吸引力弱的区域属于【 C 】P185 A、明星区 B、野猫区 C、现金牛区 D、瘦狗区只有人企业或企业集团公司才有能力选择的战略是【 D 】P194 A、资本纵向流动战略B、资本横向流动战略 C、多向多样化流动战略 D、复合多样化流动战略在价值工程中，与使用者的精神感觉、主观意识有关的功能是【 D 】P227 A、使用功能 B、必要功能 C、主观功能 D、品位功能当价值工程中的价值v1时表示【 D 】P236 A、实际成本比功能最高必需成本大 B、实

4、际成本比功能最高必需成本小 C、实际成本比功能最低必需成本大 D、实际成本比功能最低必需成本小企业生产过程的核心是【 B 】P238 A、准备过程 B、基本生产过程 C、辅助生产过程 D、生产服务过程质量管理体系由四个部分构成，其中能保持工作的连续性和一致性，使质量管理从“人治”变为“法治”的部分是【 C 】P280A、过程 B、组织机构 C 、工作程序 D、资源和人员将企业拥有的资源和能力转换成竞争优势其资源和能力必须具有的特征是( A )A、稀缺性和相关性 B、竞争力 C、综台性 D、灵活性市场营销组合战略的目的足以( A )为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量使

5、更好地实现企业战略目标。P316A、顾客 B、销售 C、利润 D、市场在ISO9000系列国际标准中阐述了建立质量体系的原则和应包括的基本要素以及各要素的含义、内容和要求等的是（ D ）P292A、ISO9001 B、ISO9002 C、ISO9003 D、ISO9004能正确处理企业与顾客关系，实现企业与顾客的双赢，但美中不足的是兼顾了供、需双方的利益，有时却忽视了社会的利益的营销观念是（ A ）P302A、社会营销观念 B、市场营销观念 C、服务营销观念 D、循环经济观念下列四种传统的市场开拓策略中，属于“产品定位策略”的是（ A ）P312A、雷同侧略 B、齐头并进侧略 C、营销推管策略

6、 D、人员推销策略判断企业筹资渠道是否合理的标准之一是（ A ）P341A、成本最低 B、风险最小 C、各方收益都最大 D、适度的财务风险可以在一年内或超过一年的一个营业期内变现或者运用的资产叫（ A ）P352A、流动资产 B、固定资产 C、无形资产 D、长期资产企业规章制度主要有三类，其中职工民主管理制度属于其中的（ A ）A、基本制度 B、工作制度 C、责任制度 D、人事制度在制定科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有（ BDE ）P204A、独立开发型战略方案 B、领先型科技战略方案 C、技术引进型战略方案D、紧跟型技术战略方案 E、模仿型技术战略方案与传统管理

7、相比，供应链管理强调的管理理念有（ ABC ）P259A、系统观念 B、集成化思想 C、战略合作 D、开放性 E、整合性观念（ B ）不是企业的有形资源。P355A、资金 B、商誉 C、股票 D、以上都是所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ B ）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A、原产品 B、竞争对手的产品 C、本企业产品 D、同行业产品具有较高销售增长率和较低的相对市场占有率的业务是（ B ）P184A、明星类 B、野猫类 C、金牛类 D、瘦狗类把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业，是按照( C )划分的 A企业的经营方向 B企业的技术水平 C企业财产组织形式

8、 D企业面临的市场状况企业管理的首要职能是( A )。P37 A计划 B组织 C指挥 D控制企业管理的自然属性是同( A )相联系的属性。P34 A生产力和社会化大生产 B生产关系和社会制度 C市场经济和商品经济 D经济基础和上层建筑一个人只接受一个上级的领导，遵循了组织机构设置的( D )。P69 A专业分工与协作原则 B指挥统一原则 C责权利相结合原则 D有效管理幅度原则20世纪60年代提出目标战略理论的著名学者是( D )。P152 A安索夫 B德鲁克 C钱德勒 D安德鲁斯企业某种产品的市场占有率是指该产品在( A )中所占有的比重。 A 市场总量 B需求总量 C 供应总量 D资源总量企

9、业宗旨的表达方式是( A ).P189A 经营目的 B经营哲学 C、社会责任 D、经营方针 在价值工程中，产品功能与成本的比值称为该产品的（ A ）。P225 A 价值 B成本报酬率 C 成本功能系数 D 成本回收系数劳动定额有两种表现形，时间定额和产量定额。一般来讲，两者之间的关系为（ B ）。P242 A 相等原则 B倒数关系 C 不存在关系 D正比例关系在ISO9000系列标准中，（ A ）是标准的导则。P292 A IS09000 B ISO9001 C IS09002 D ISO9003 客户关系管理的简称是【 A 】Customer Relationship ManagementP

10、55 ACRM B TOM C MRP D ERP在市场营销组合中人员推销、公共关系营业推广等要素构成的营销策略子系统是【 D 】P321 A产品要素子系统 B渠道要素子系统 C价格要素子系统 D促销要素于系统按照( A )进行划分，可以把市场细分为男性市场和女性市场。P306 A 人口因素 B地理因素 C 购买行为因素 D购买心理因素( B )是指产品的牌子是生产经营者给自己的产品规定的商业名称。P324 A 商标 B品牌 C 标志 D名称“酒香不怕巷于深”是种( D )观念。 A 生产 B产品 C推销 D社会营销可以在一年内或超过一年的一个营业期内变现或者运用的资产叫( A )。 A 流动

11、资产 B固定资产 C 无形资产 D长期资产在企业投资评价中，使净现值为零的折现率称为( D )。P352 A 平均报酬率 B资本收益率 C 利润率 D内含报酬率生产经营费用扣除生产费用后余下的部分叫(D )。P372 A 生产费用 B管理费用 C 财务费用 D期间费用定额的( )的依据。 A组织生产 B经济核算 C编制计划 D提高效益企业制通过( B )，既能有效实现出资者所有权与企业法人财产权的分离，有利于政企分开又能大规模筹集资金，分散国有资产的风险。A股权结构多元化 B法人治理结构 C管理者分工 D经营者（ ）作为最典型A工厂制 B法人治理结构 C管理者分工 D经营者市场化最成熟的种现代

12、企业制度经过数百年的实践已成为大型企业的主要形式BP32A工厂制B公司制C股份有限公司 D有限责任公司对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施等的工作是管理的DP40 A计划职能 B组织职能 C指挥职能 D控制职能企业管理的社会属性是和（ B ）相联系的属性。P34A、生产力 B、生产关系和社会制度 C、经济基础 D、上层建筑主要适用于品种多样化、市场环境变化较快的大型企业的组织结构是（ B ）P78A、直线职能结构 B、事业部结构 C、模拟分权结构 D、矩阵结构企业文化理论提出的时间是（D )P93 A l 9世纪末20世纪柳 B 20世纪20年代末30年代初 C 20世纪

13、50年代末60年代初 D 20世纪70年代束80年代初在结构工资制中，保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资是( A )。P134 A基础工资 B职务工资 C年功工资 D奖励工资具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点的经营战略内容是( B )。P160 A战略方针 B战略对策 C战略目标 D战略重点竞争对手的市场占有率反映了( B )。 A竞争对手的总体情况 B竞争对手的竞争能力 C竞争对手发展新产品的动向 D潜在竞争对手的数量有顾客就有市场，企业使命就是要发现顾客，创造( B )。 A产品 B市场 C机会 D价值适时生产方式(JIT)是20世纪70年代初首先由一家( C )

14、公司提出的。P267 A 美国 B英国 C 日本 D法国在ISO9000系列标准中，指导企业建立质量体系进行质量管理的标准是( B )。P292 AIS09000 B IS0900lC IS09002 D IS09003企业职工在长期的生产经营活动中所形成的一种精神状态和精神风貌体现了【 C 】 A企业精神 B经营管理风格 C企业风气 D企业道德企业经营单位战略的特点是【 C 】P197 A从属性和针对性 B单一性和针对性 C从属性和专业性 D专业性和单一性某企业的项技术开发课题的预计收益额是1000万元开发成本是200万元，开发的成功概率是80，那么该课题的收益率是【 B 】 A 200 B

15、 400% C 500 D 666企业以顾客的需求为导向的市场经营观念属于( C )。P296 A推销观念 B社会营销观念 C市场营销观念 D产品观念( C )是企业向工商管理部门注册的受法律保护的产品标志，有专门的使用权，具有排他性。 A装潢 B包装 C商标 D品牌下列各项中，( D )不属于产品整体范畴。 A品牌 B包装 C价格 D运送企业行政管理部门为管理和组织经营活动的各项费用叫( B )。 A生产费用 B管理费用 C财务费用 D制造费用 流程管理的最终目标是( C )。P413A、流程改进 B、工作标准化 C、顾客需要 D、流程再造就企业的本质而言， 它始终是从事【 B 】P3 A产

16、品生产的经济组织 B、产品生产和经营的经济组织； C商品生产的经济组织 D商品生产和经营的经济组织管理学者发现企业管理理论的发展呈现出四大趋势其中管理理论在管理活动的时间维度上的延伸是【 C 】P52 A人本化趋势 B整体化趋势 C战略化趋势 D网络化趋势企业高层管理的核心内容是【 A 】P145 A企业经营战略、决策与计划 B组织结构的设计与变革 C选拔、使用和培养干部 D处理企业同外部各方面的关键关系海尔集团的“真诚到水远”所体现的企业文化内容是【 B】P97 A企业最高目标 B经营管理风格 C企业精神 D企业道德在企业中经常存在着这种现象当某位管理者在某岗位上取得突出成就之后就被提升到更

17、高的职位上，但是他并不具备从事这一职务的才能这一现象被称为【 A 】 A彼得原理 B木捅原理 C封闭原理 D动态原理提出“企业再造战略理论”的是【 C 】 A彼得德鲁克 B普拉哈拉帕德和盖瑞哈默尔 C迈克尔哈默和詹姆斯钱皮D霍弗和申德尔企业经营战略制定过程的第一步是【B 】P161 A进行环境调查 B形成战略思想 C制定战略方案 D制定战略目标 在企业外部环境重点内容的调研中，竞争状况调研实质上就是对市场商品的【 A 】P174 A供给状况调研 B需求状况调研 C价格状况调研 D营销状况调研下列不属于企业经营实力分析的足【 C 】P178 A企业产品竞争能力分析 B企业技术开发能力分析 C企业

18、组织结构分析 D企业生产能力分析在波士顿矩阵分析中处在市场增长率高，而相对市场占有率低的区域属于【 B 】P184 A明星区 B野猫区 C现金牛区 D瘦狗区当同类产品的生产厂家在产品质量、品种趋同，价格也接近的情况下企业应选择【 A 】 A成本领先竞争战略 B差异化竞争战略C集中化竞争战略 D防御型竞争战略可以克服生产中的前紧后松的现象，为实现均衡生产，提高经济效益提供重要保证的计划是【 D 】P248 A综台生产计划 B主生产计划 C物料需求计划 D生产作业计划产品质量的基本要求是【 A 】P272 A产品的性能 B产品的可靠性 C产品的经济性 D产品的安全性名牌为企业创造的无形资产价值数倍

19、于企业的有形资产价值，这是指名牌具有【A 】P324 A累积效应 B乘数效应 C扩散效应 D辐射效应企业需要建立的规章制度大体分为三类，其中往人治理结构制度属于【 D 】 A基本制度 B工作制度 c责任制度 D人事制度二、多项选择题企业过分地依赖业务外包商可能产生的问题是【 ABD 】 A失去控制力 B 降低竞争实力 C 降低组织的参与性 D管理费用增加 E降低员工的满意度要成为学习型组织，彼得圣吉提出，企业的管理者和全体员工必须经过的修炼是【 ABCDE 】P84A 自我超越 B改善心智模式 C建立共同愿景D、团队学习 D、系统思考 企业外部环境重点调研的内容有（ BC ）P172A文化环境

20、分析 B市场需求分析 C竞争状况分析D国家产业政策分析 E资源利用和环境保护情况分析企业经营单位战略的特点是（AC ）A从属性 B针对性 C专业性 D综合性 E单一性企业管理的人事职能是指( ABCDE )等一系列管理活动。P39A人员的选拔 B人员的使用C人员的考核 D人员的奖惩E人员的培养直线职能结构形式主要适用于( BDE )。P76A大型企业 B中小型企业C跨国公司 D产品和技术单的企业E市场需求稳定的企业企业进行市场细分的要求是【 ABCD 】P307 A划分特性的可衡量性 B市场开发的效益性 C进入市场的可行性D划分标志的动态性 E市场竞争的有利性企业之所以创立名牌战略主要是名牌效

21、应在起作用，名牌效应具体表现为【 ACDE 】P324A累积效应 B服务效应 C扩散效应D辐射效应 E乘数效应现代企业制度是以( ABCD )为特征的。P21A产权清晰 B责权明确C政企分开 D管理科学E宽严合理控制过程的基本步骤有（ ABCDE ）P40 A拟定标准 B、衡量成果C采取措施，纠正偏差 D、修改标准E重新评价公司制企业的治理结构的组织包括( ABCE)P64A 股东大会 B董事会C 高层经理班于 D职工代表大会E监事会企业文化在企业管理中发挥的作用包括( BCDE )。A灵魂作用 B激励作用C导向作用 D辐射作用E约束作用由于劳动的因素很多又很复杂，为了全面地贯彻按劳分配原则，

22、需要运用多种分配形式，包括（ ABDE ）P138A奖金 B工资C劳动保险 D津贴E福利企业经营战略的内容有( ABCDE )，P159A战略方针 B战略对策 C战略目标 D战略思想 E战略重点企业内外环境对照分析法，是将企业内外部环境所形成的（ ABCD ）四个方面结合起来分析的A机会 B风险 C优势 D劣势 E综合在市场战略决策中，可供选择的战略有（ABCDE ）P186A扩张型市场战略 B 维持型市场战略 C品种单一化战略 D 品种多样化战略 E撤退型市场战略按照财产组织形式划分企业可以以分为（ ABE ）。P15A单个业主制企业 B合伙制企业 C股份公司制企业 D有限责任公司制企业 E

23、公司制企业企业在筹资中应优先考虑( ABCD )。A内部筹资 B债券筹资C股票筹资 D银行借款下列属于企业深层文化的是【 ABE 】P96A企业最高目标 B企业精神 C企业制度D企业标志 E经营管理风格由于劳动的因素很多又很复杂，为了全面地贯彻按劳分配原则需要运用多种分配形式包括【ABDEA奖金 B工资 C劳动保险D津贴 E福利下列融资方式中属于直接融资方式的是(AB )。A债券 B银行贷款 C租赁融资 D商业信用企业文化的特征包括( ABCDE )。P98A隐形性 B潜移性C稳定性 D可塑性E继承性对员工的考核从总体上可以归纳为( ABCD )。P120A德 B勤 C能 D绩 E体定量库存控

24、制的优点有【 ACD 】P255A能随时掌握库存动态 B能突出重点物资的管理C能采用经济购批量D保险储备量较少 E能及时调整订货数量市场营销组合的要求是【 ABE 】P319A优势组合 B优中选优C优劣互补D成本最低 E形成特色战略控制的方式一般有两类，即(DE )P164。A产品控制 B进度控制C成本控制 D避免控制E直接控制企业的战略环境可以分为( CD )P167。A 一般环境 B特殊环境C 外部环境 D内部环境 E人文环境职能战略的特点有( BCD )P201A综合性 B从属性 C针对性 D单一性 E长期性按名牌成长战略可以区分为（ BCD ）P329 A一体化经营 B集团化经营 C多

25、样化经营 D国际化经营 E生产诡秘大化 企业管理的职能是【 ABCDE 】 A计划 B组织 C用人 D指挥 E控制网络组织是一种新型的企业组织结构，其类型包括（ABDE ）P81 A内部网络 B机会网络 C平行网络 D垂直网络 E市场间网络下列属于企业深层文化的是【 ABE 】 A企业最高目标 B企业精神 C企业制度 D企业标志 E经营管理风格与物质、技术等资源相比，人力资源具有的特点是【ABCDE】P114 A能动性 B可激励性 C时效性 D再生性 E差异性和社会性钱德勒在战略与结构 书中提出了【 DE 】P152 A战略管理理论 B战略设计理论 C目标战略理论 D战略组织理论 E战略平衡理

26、论企业进行内部环境分析的目的是（ADE ）P177A搞清企业自身的优势和劣势B查清造成威胁的可能性 C搞清企业自身的机会和威胁D查清造成劣势的原因 E找出企业内部的潜力按竞争实力不同，可供企业决策选择的方案包括【ACDE 】P199 A进攻型战略方案 B差异型战略方案 C赶超型战略方案 D防御型战略方案 E转移型战略方案与传统管理相比供应链管理强调的管理理念有(ABC )。 A 系统观念 B集成化思想 C战略合作 D开放性E整合性观念市场营销组合的四个基本要素是(ABCD)P320 A 产品 B价格C 渠道 D促销E 公共关系企业技术评价的内容有（ CDE ）P221 A技术独创性的评价 B技

27、术延伸性的评价 C技术价值的评价 D社会价值的评价 E经济价值的评价三、名词解释题工作质量P273学习型组织P83发展型战略：流水线生产：P239名牌扩散效应:P325管理幅度：成本领先战略P198流水生产线P239紧缩型战略:192五种力量模型企业再造企业经营战略价值工程稳定型战略一体化战略战略联盟供应链高价位战略SWOT分析法企业使命企业形象战略企业文化企业经营集团化四、计算题某公司2009年计划更新一套设备，现有甲、乙、丙、丁四个厂商可以提供该种设备。公司认为，选购设备时需要从生产性、安全性、环保性三个方面对设备做出综合评价。其评价因素的权重分为为0.5、0.3、0.2。为了最终决定选购

28、哪一个厂商的设备，公司对甲、乙、丙、丁四个厂商的设备进行了评分，结果如下表。请你按综合评分法决定设备选购方案。 设备综合评分评价因素评价因素权重 评 分 甲 乙 丙 丁 生产性 0.6 90 80 60 80 安全性 0.25 60 50 70 60 环保性 0.15 20 30 40 30某公司2005年年末资产总计为1.8亿元人民币，其中流动资产6500万元，存货为4500万元。若流动负债3000万元，长期负债为2500万元。求：该公司2005年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位）某企业近年1-8月甲产品的产量为10000件，单位产品实际成本为600元，经计算该企

29、业可比产品各成本项目的比重分别为：材料费占65%，生产工人工资占15%，制造费用占20%。计划产量为12000件，比去年同期产量增长5%，计划劳动生产率增长5%，材料消耗定额降低2%，生产工人工资总额增长3%，制造费用增长1%。请测算该企业可比产品计划成本降低率和降低额。某公司2007年年末资产总计为208亿元人民币，其中流动资产10000万元，现金1200万元，短期股票价值5000万元，应收账款为2000万元。若流动负债为4000万元，长期负债为6000万元。求该公司2007年的资产负债率、流动比率、速动比率。（计算结果保留小数点后两位）某企业生产A产品，2008年的预计产量为5000间，销

30、售量为4000件，单位售价为200元，销售税率为5%，全年期间费用为40000元，目标利润为80000元。求该企业的全年的销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。某企业生产甲产品预测生产量3000件，销售量为2800件，预计单位售价100元，销售税率5%，预测全年期间费用28000元，目标利润56000元，用目标成本预测明年的生产总成本。某企业2004年度有销售收入1200万元，产品因质量与品种不符退回50万元，销售这让20万元，现金折扣3万元，计算该企业的产品销售收入净额。设某公司2004年度产品销售收入净额800万元，产品销售成本410万元，产品销售费用33.5万元，产品销售税金及附加32万元，管理费用65万元，财务费用30万元，投资净收益7.7万元，营业外支出4万元，该年度无其他销售利润和营业外收入，计算该公司全年利润总额和净利润（所得税税率30%）。五、简答题 企业选择市场营销组合战略方案时一般应考虑哪些因素? 简述战略管理的过程。 简述战略管理的层次。 企业文化的功能是什么？ 简述PDCA