供应商品质保证协议和变更管理协议模板.docx

1、供应商品质保证协议和变更管理协议模板XXXXX科技有限公司品质保证协议买 方： XXXXX科技有限公司 卖 方： YYYYYY信息科技有限公司 品质保证协议买方：XXXXX科技有限公司卖方：YYYYYY信息科技有限公司 买卖双方经过协商，就卖方承诺保证向买方供应的所有产品包含但不限于原材料、半成品、零部件、成品（以下简称产品）之品质、质量事宜，达成本协议书。本协议与双方签订的采购框架协议具有同等的法律效力，两者品质相关事宜如有不符，以本协议为准。一、产品性能及品质标准的明确化1.1. 产品性能和品质标准，必须以买方提供的图纸、文字资料、样品和Email等，或者卖方提出的、买方承认了的图纸、文字

2、资料、样品和Email等为依据。1.2. 所有要正式交货的产品，必须确保已经得到买方的承认。二、品质保证2.1. 卖方应确认有关产品品质参数，符合相关国际/国家标准或行业规范，以图纸为生产依据，并依工艺流程图/规格书/检验标准书/作业标准书/样品等为基准来进行明确管理以确保品质。2.2. 卖方制造时应实施适当的作业条件、作业环境、设备管理、作业的标准化等，全数保障产品满足XXXX对品质规格的要求。2.3. 卖方必须做出货前的检查，所有五金和塑胶或其它有表面处理的结构件/电子部件必须做100%外观检验，所有需用治具管控关键尺寸的冲压件和压铸件出货前需做100%治具适配检查。其它部件出货前须按照等

3、同于或严于买方的来料检验标准进行抽样检查。（XXXX进料：采用GB/T2828.1-2012抽样计划，结构件AQL依：CR(致命): 0 Maj(主要):0.65,Min(轻微):1.0为允收依据；电子件AQL依CR(致命): 0 Maj(主要):0.25,Min(轻微):0.4)并满足买方进料目标要求。2.4. 卖方应向买方提供每一批次的出货检查报告及可靠性试验报告 (针对有可靠性测试的产品)。2.5. 如确有需要，买方可以派人到卖方执行出货前检验，卖方应当配合；2.6. 买方可对卖方进行定期或不定期的品质保证状况的稽核，为保证制品品质XXXX可以进行必要的指示和指导。在没有正当理由的情况下

4、卖方不得拒绝，并应积极配合。2.7. 卖方应确保提供给买方的产品能清楚的追溯到每批的原材料，以便有原料或品质异常时的原因查找、分析。2.8. 卖方应确保所有的生产、检测数据必须保留2年以上。如果XXXX需要时，卖方能提供副本。2.9 卖方同意，所提供的产品保质期为2年。三、不合格的处理及责任承担3.1. 卖方发现产品不能满足买方品质要求而急于出货时，必须取得买方认可才能出货；在未得到买方的同意之前，必须停止该不合格品的供货。否则买方有权不收取货物，并要求卖方承担相应的违约责任。3.2.为防止不合格混用而导致损失，买方有权在事先通知卖方的前提下，对卖方交付给买方的不合格品进行破坏，所有费用（含不

5、合格品的成本及破坏不合格品所产生的费用）由卖方承担。3.3卖方交付给买方的产品，在买方检验时发现存在明显品质问题，但未对生产造成影响，为了教育警示，买方视情节有权对卖方进行人民币500元的罚款。对于同一异常在买方要求卖方整改后仍然持续发生，买方有权向卖方处以人民币5000元以内（含人民币5000）的罚款，以督促改善。如第三次发生，买方有权取消卖方供应商资格。3.4卖方交付给买方的产品经过买方检验认定不合格时，买方根据生产情况需求，有权决定是否对产品进行（1）特采，（2）退货，（3）返工或挑选三种处理方案。3.5卖方交付给买方的产品，经买方进货检验认定为不合格时，买方有权根据以下方案向买方索赔：

6、1）如买方认定卖方交付的产品为不合格，买方根据自己生产品质情况决定不合格品需要特采的，则此批特采产品按照“特采”降级使用。对于特采的产品买方按照瑕疵对XXXX产品影响程度按照此批货款的5%对卖方进行扣款，不足人民币200元的按照人民币200元扣除。2）如买方认定卖方交付的产品为不合格，并根据生产情况需要决定不合格品需退货，则每批退货产品按供应商品质考核操作规范进行扣分月底考核，对于同一订单如果出现二次退货的情况，买方除退货外，还需收取卖方退货价的1%作为检验与误工费。如因整批不合格品退货，卖方不能再次提供合格品，因此造成买方的一切损失由卖方承担。3）对于买方退货产品卖方不经处理就再次安排交货，

7、买方有权对此批货物进行没收处理，不再支付此批货物货款，同时将向卖方处以人民币5000元/批处罚。4）如买方判定卖方交付的产品为不合格，并根据生产情况需要认定不合格品需返工或挑选，买方有权按照附表1内容，向卖方收取损失赔偿金，总计工时以买方统计为准。3.6卖方交付给买方的产品，在买方生产线生产过程中发现有不合格品时，买方有权依据附表1内容方案处理，向卖方索赔；如因此点异常导致影响买方生产的效率或由买方安排人员挑选使用而引起的异常工时，买方将进行统计，并有权按照每小时人民币40元/人的标准向卖方索赔。 3.7买方生产的成品如因卖方所交付的产品质量不合格，导致需要对成品开箱返工处理时，买方有权依据附

8、表1内容方案处理，向卖方索赔。3.8买方销售的成品如因卖方所交付的产品质量不合格，而导致客户退货时，买方有权依据附表1内容方案处理，向卖方索赔，如按附表1内容方案索赔金额不足人民币5000元时，一律按人民币5000元计算。3.9买方销售的成品在售出后1年内，如因卖方所交付的产品质量不合格，而导致需要进行维修时，所产生的一切费用由卖方承担，买方有权从卖方货款中扣除其相当金额。3.10买方销售的成品在售出后1年内，如因卖方所交付的产品质量不合格，而导致需要进行维修，且相同不合格原因达2%时，除因维修而产生的一切费用由卖方承担外，买方还有权向卖方收取人民币50000元的违约金。3.11买方销售的成品

9、，因卖方交付的产品不合格，导致客户索赔，因此而导致买方的一切损失由卖方承担，同时买方有权向卖方收取违约金人民币50000元/次。3.12如由于卖方产品质量不合格而导致买方售出的成品在第三方机构抽样检验中不合格，或用户投诉导致媒体曝光时，买方除有权依据对应的条款向卖方索赔外，还有权要求卖方承担至少人民币100000元/次的违约金。3.13卖方交付给买方的电子元器件（IC类）必须保证为原装正品，如因卖方提供的电子元器件不是原装正品导致的质量问题，买方除有权依据对应的条款向卖方索赔外，同时买方有权向卖方收取违约金人民币50000元/次。3.14注塑件不允许添加回料，如卖方使用回料，买方有权拒收并要求

10、卖方销毁添加回料的同批及所有产品。除赔偿因此所造成的买方所有损失外，买方有权要求卖方支付人民币10000元/次的违约金。3.15卖方应主动报告买方相关变更，包含生产场地变更，设计规格变更，生产组件使用的关键零部件规格及其供应商（不包含代理商和贸易商）的变更。卖方需书面提出变更需求给买方，在得到买方同意后方可执行相关变更，否则买方有权不认可其变更后的产品（具体参照供应商PCN变更管理协议书），由此造成买方停线、返工等相关损失全部由卖方承担。同时买方有权按照变更等级向卖方收取人民币50000元（一级变更）/30000元（二级变更）/10000元（三级变更）的违约金，如果相同事情重复发生，则买方有权

11、加倍向卖方收取违约金或者取消其该产品的供应商资质。3.16 卖方供应的原材料，如发生品质问题，买方要求分析根本原因及回复相应的改善报告，卖方应在三个工作日内回复有效的改善报告，如卖方拒绝回复或经买方长期推动无执行的前提下，买方可对卖方进行每超过一天时间按每天100元/份人民币进行处罚,如同一供应商多次未回复可加倍处罚。四、其他4.1买方对卖方索赔费用已经确认，由买方在卖方货款或者质保金中扣除，不足扣除部分卖方须当月将余额直接汇至买方银行账户。4.2如卖方对买方的处理有异议（限于买方的处理超出本协议的规定）时，应在7个工作日内以书面形式向买方提出，逾期视为认可买方意见。异议情况下双方协商解决或提

12、交买方所在地法院诉讼解决。4.3本协议自签字之日起开始生效，至双方签署作废申明日起终止，原双方签订的品质保证协议书停止执行。4.4本协议未尽事宜，由甲、乙双方本着平等互利的原则协商解决，如协商达不成一致意见，任何一方提交买方所在地人民法院依中华人民共和国之实体法解决。买方： XXXX科技有限公司 卖方：YYYYYY信息科技有限公司签署人： 签署人：单位公章： 单位公章：日期： 日期：附表1：项目费用类别适用情况执行方法罚款金额备注1挑选费用经与供应商协商，供应商物料来料不良由我司品质或产线代其挑选时 SQE开来料不合格品处理单，给挑选部门统计工时40RMB/时2返工费用经与供应商协商，供应商物

13、料来料不良由我司品质或产线代其返工时 SQE开来料不合格品处理单，给返工部门统计工时40RMB/时3返工原材料损耗费用供应商物料来料不良由我司品质或产线代其返工时，引起的原材料损耗SQE开来料不合格品处理单，给返工部门统计原材料损耗供方所供材料1:1补损耗，其他材料核算成本可与返工费用合并开单 4设备及耗材费用供应商来料不良我司代其返工时，须用到我司设备及相关耗材时或供应商自行返工借用我司设备时SQE开来料不合格品处理单，给生产单位统计设备工时及耗材用量，由采购部核算设备费用和耗材费用按照实际核算金额可与返工费用合并开单 5进货检验不良罚款供应商量产物料同一料号物料连续因同一问题来料不良 SQ

14、E开不合格品处理单，提交采购部扣款视情节500RMB 5000RMB6停线损失费供应商物料来料不良导致我司发生停线的所有损失SQE开来料不合格品处理单，提交资源、供应中心总监审核后扣款正常1000元/小时，如超出按照实际金额和时间核算7客户投诉损失费供应商物料不良导致客户投诉，经认定为供方责任，相应处理成本费用（含售后人员的出差费用、更换零件费用，客户罚款等），经品质管理部核算转嫁供应商承担。SQE开来料不合格品处理单，提交资源、供应中心总监审核后扣款含售后人员的出差费用、更换零件费用，客户罚款等8重大异常罚金供应商物料来料不良导致我司发生停线、客户投诉等重大异常SQE开来料不合格品处理单，提

15、交资源、供应中心总监审核后扣款视情节轻重，处5000RMB及以上罚金9报废产品费用供应商物料来料不良导致的成品或半成品整板报废费用（比如PCB不良导致的PCBA报废）SQE开不合格品处理单，提交采购部核算扣款根据BOM进行核算10成品开箱返工费用供应商物料来料不良导致生产出的成品需开箱返工时SQE开来料不合格品处理单，给返工部门统计工时和原材料损耗40RMB/时+返工原材料损耗费用供应商PCN变更管理协议书买方： XXXX科技有限公司卖方：YYYYY信息科技有限公司1、说明 鉴于物料更改对XXXXXX科技有限公司和供应商双方的重要影响，为规范双方的操作，买卖双方经友好协商，一致同意签订本协议。

16、 不同类别物料对PCN操作要求的具体条款参照此文件制订 本协议及其附录解释权归XXXX品质管理部。2、定义 PCN：Product change notification(包含产品的所有更改) 该规范所定义的物料PCN，包含但不只限于以下涉及以下内容：（1）全部或部分工序生产地址变更；（2）产线变更（生产线的转移和变更）；（3）生产设备的更改/增加/减少（包含但不限于直接生产设备，模具，夹治具，量治具及测试设备）；（4）工艺流程和技术参数的变更，包括任何可能影响到产品安全、可靠性、性能、外观、尺寸和公差的工艺流程和技术参数变更； （5）物料主要原材料的变更； （6）工艺流程中所用到的辅料变更；

17、 （7）设计变更； （8）器件停产或原型号停产的器件升级； （9）测试/检验方法及频率的改变（包含外观、功能与可靠性的检验）； （10）包装形式和标识变更（包含标签变更等）； （11）物料外观(包含外形、结构、尺寸及公差、颜色、标识、表面材料等项目)变更3、PCN完整性要求买方对物料PCN的完整性要求如下： PCN文档编号，发布日期； 明确、详细的更改原因； 明确、详细的更改说明及影响度说明； 更改生效时间； 受影响的物料清单； 供应商对更改的验证数据和报告； 可提供更改后样品的日期； 替代或原型号最后接单日期、最后发货日期，以及最后订单附加条款。4、PCN分级、通知、处理要求 买方对物料 P

18、CN根据更改内容，明确规定了等级、通知、处理、验证方式等要求，要求卖方严格按照要求执行。要求如下：等级更改项目通知时限通知形式及内容XXXX验证及处理方式说明一级全部或部分工序生产地址变更更改正式生效前3个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料样品和验证报告 作为新物料重新验证 买方正式确认通知(电子或纸面)二级产线变更/生产设备变更更改正式生效前1个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料验证报告 核实物料验证报告 买方正式确认通知(电子或纸面)一级工艺流程和技术参数的变更更改正式生效前2个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料样品和验证报告 变更前后工艺流程和技

19、术参数对照表 作为新物料重新验证 核实资料 买方正式确认通知(电子或纸面)二级物料主要原材料的变更更改正式生效前2个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料样品和验证报告 作为新物料重新验证 买方正式确认通知(电子或纸面)三级工艺流程中所用到的辅料变更更改正式生效前2个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料验证报告 核实物料验证报告 买方正式确认通知(电子或纸面) 对物料的性能、功能、参数、可靠性、品质等无任何影响的更改一级设计变更更改正式生效前3个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料样品和验证报告 变更前后技术参数对照表和规格书 作为新物料重新验证 核实资料 买

20、方正式确认通知(电子或纸面)一级器件停产或原型号停产的器件升级最后接单日期前6个月 供应商正式通知(电子或纸面) 直接提供相关的升级报告，版本说明文件，兼容性报告； 更改后型号的验证报告和样品 作为新物料重新验证 检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证 刷新数据库中的物料资料及应用开发文档 更改ERP系统中数据 买方正式确认通知(电子或纸面)二级测试/检验方法及频率的改变更改正式生效前1个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料验证报告 变更前后 测试/检验方法及频率对照表 核实物料验证报告 评估变更可行性 买方正式确认通知(电子或纸面)三级包装形式变更和标识变更更改正式生效

21、前1个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更前后对比图片和包装可靠性验证报告 核实包装可靠性验证报告 评估变更可行性 买方正式确认通知(电子或纸面) 对物料的性能、功能、参数、可靠性、品质等无任何影响的更改一级物料外观变更更改正式生效前3个月 供应商正式通知(电子或纸面) 变更后生产物料样品和验证报告 变更后规格书 作为新物料重新验证 检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证 买方正式确认通知(电子或纸面)5、物料PCN收发、确认的管理要求5.1 PCN生效原则 采购部为买方PCN接口、管理部门。卖方发放的物料PCN必须以双方认可的正式通知形式(纸面或电子文件)及时通知买方采购部(通知

22、时限见上表)，并提供相关资料(见上表)。 物料更改通过买方公司相关部门的验证，并由采购部向卖方发放PCN确认书后，卖方方可供应更改后的物料。 5.2 PCN发放 物料 PCN正式通知书见物料PCN通知单及回执，卖方必须将物料PCN通知买方采购部，并同时提供卖方发布的物料PCN原件。5.3 PCN回执和响应 买方采购部收到PCN通知单，在3个工作日内正式反馈卖方，回执单见物料 PCN通知单及回执；并提出相关要求。 卖方需根据回执要求，提供相关的支持(如样品、资料、报告、验证技术支持等)以协助买方的验证或处理。5.4 PCN确认 由买方采购部在公司内部相关部门对物料 PCN充分验证完成后反馈明确结

23、论：接受、有条件接受、拒绝。 物料 PCN确认书见物料 PCN确认书。 物料 PCN确认书作为买方唯一合法的PCN确认书。如果无确认书反馈，即视为买方拒绝接受该PCN。5.5 PCN变更后首批到料标识 卖方收到买方的物料 PCN确认书后，邮件回复变更后首批到料日期和到料后首批标识，第一批到料时卖方应按照邮件回复的内容进行标识。5.6 协议约束 如果卖方未及时将PCN通知买方采购部，或未得到买方采购部正式确认而使PCN生效，所造成的损失将根据XXXXXX技术有限公司品质保证协议3.15条款执行处罚。6、其他条款（1）本协议未尽事宜，按双方已经签署的框架采购协议和品质保证协议的相关条款执行。（2）

24、本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。本协议一式二份，双方各执一份，具有同等效力。买方：XXXXXX科技有限公司 卖方：XXXXXX信息科技有限公司签署人： 签署人：单位公章： 单位公章：日期： 日期：_本协议及其附录解释权归XXXX品质管理部。【附录A】物料PCN通知单及回执（模板）PCN通知单收件人信息：XXXXXX科技有限公司采购部姓名电话E-mail地址传真抄送日期生产厂家PCN号PCN发布日期PCN主题影响产品清单XXXX物料编码型号XXXX物料编码型号供应商信息：公司名称日期姓名电话E-mail地址传真PCN回执采购部接收到该PCN，初步答复如下： 接受 需要详细信息，清单如下： 需要新样品，数量为： _片 测试报告和品质报告 其他：_回复人信息：XXXXXX科技有限公司采购部姓名电话E-mail地址传真抄送日期【附录B】物料PCN确认单（模板）物料PCN确认单收件人信息：供应商名称姓名电话E-mail地址传真-生产厂家PCN号PCN发布日期PCN主题影响产品清单XXXX物料编码型号XXXX物料编码型号XXXXXX科技有限公司收到该PCN，答复结果如下： 影响产品清单结论( 接受, 有条件接受, 拒绝 )XXXX物料编码型号XXXX物料编码型号 原因: 发件人信息：姓名电话E-mail地址传真抄送日期