销售员月总结怎么写.docx

1、销售员月总结怎么写销售员月总结怎么写 总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，各个方面所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局方面工作难以遗漏哪个方面，单项工作不可遗漏哪个科研工作环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面就是我后面给大家带来的销售员月总结怎么写五篇，欢迎查阅！ 销售员月总结怎么写1 不知不觉中，20_年即将过去，20_年即将到来，回顾20_年的工作历程，可以时说是百感交集，还记得20_年初到公司到现在，也虽然工作了一年多了，经过来来公司目前的公司资产一个磨合期，后期的工作相态步入工作了正轨，并且对自己所从事的这个行业及工种，有了更深刻的了解。虽然说这一年里成长了不少，但

2、是整体来说，自己还是必须有很多方面需要改进，以下是我对于一年工作的一个工作总结： 我主要的其他工作职责是电话分销销售，这是此前最近几年新起的一个产业，电话销售顾名思义就是通过电话达成黄金交易的销售，在这一年里，我通过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，在没有做数项工作的时候，自己总是以为，电话供货就是打几个电话，然后聊个QQ，等联系到客户，一切感觉都很轻松。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，小事真的并非我想像的那么所想简单。 电话销售商店因为不同于店面销售，大家可以实务性的交谈，电话产品销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，因为一个产品，然后相互之间起来，所以在给买家

3、的第一印象是，你销售的这个东西是对她管用的，这样才可以继续会面下去，如果上来顾客就对你的产品不感兴趣，沟通交流那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个印象是非常重要的事情。而对于包住单的客户，也不要不闻不问的，可以时不时的珍视，问候一声，让他们感受到你对他们的推崇重视，给大家留一个用心的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的好事，可是惊艳有可能会展示出你一个大惊喜。 经过一年的工作，测出革新在还有以下几个方面需要改进。 一、沟通技巧有待提高。语言组织工作表达能力是需要加强改进。 二、针对已经合作的客户的后续服务服务项目不到位。看着自己成功得买家量

4、慢慢多起来，虽然非常大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较的客户，并且达到从客户到真正客户为目的。 三、重新整理客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业想来说来有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的归纳，而我这方面做的不够好。 五、当遇到要学的教学要求专业或者业务知识时候，不能善于主动请教领导，并且并未在当天把不懂的变成自己的知识给同一天吸收。 以上就是我对于这一年的工作总结，对于不足之处，在新的一年里我会加以改进，努力做到，让自己快速成长起来，早日能够独当一面，望公司领导及同事监督我。 销售员月总结怎么所写2 在当今的时代，电话作为一种快

5、捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、中国经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为新时尚正走进千家万户。 道德当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的差异生活发生了翻天覆地的变化，我发觉从现在开始，我进入了民族自决，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也经正式拉开了序幕，不会前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫

6、，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一套工作就是工作在_公司做的电话销售组织工作，这是我人生中其赚人生的第一桶金，我不会忘记这个过程的。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要谈的是_产品资讯信息服务的，这家公司资产规模比较大，有一百多人，第一家应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门负责人组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行直销工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场商品价格变动，国内各地消费市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，

7、一年费用是7000元，我们可以给他全国性提供贷款全国各地的粮、油、棉花等_产品的价格价码和市场行情分析。一般的工作操作流程是，我们通过网络查找各类_产品企业，拨打电话联系有关负责人，向他推销我们的提供服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。 二、具体工作情况 在公司，采取小组其他工作的形式，每个组有差不多五个人，设一个组长，每个人甚至分配了工作任务，每家月都有硬性归定要每间完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个员工研究组以后，组长可以发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人

8、员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户连系的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是_公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是_科技有限公司的，主要转介是给您提供服务粮油咨询信息服务的”。某人转而有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人成功进行参考。 每星期我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，左右每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个账号实习期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在下以需要进行下一步的会员办理业务

9、。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到令人吃惊了许多意想不到的麻烦。 我的组长常会对我说：“每晚要尽可能多打电话，这样外部的意愿意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对品牌感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务项目，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方项目合作会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你金沙过来，而对那些感兴趣的客户进行加盟商反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定

10、和你合作中，当然，电话销售工作对于较大女孩子来说优势很大，男孩子因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很开导的和你聊四处奔走几分钟，这回在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就愈多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人则，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。 回忆起我20_年3月24日进的公司司一直到现如今，已经工作有了1年多。月份整个的工作支离破碎状态步入进了正轨，对于并且我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是每次对我工作上才的认可，

11、并且体现了我在职位正职上的其他工作价值。多数但是整体来说我自己还是有大多数需要改进。以下是我这年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作的的后续服务不到位。看着自己成功上去消费者量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然尽管签下来了，之前感觉万事大吉了，其实不够这种想法是格外的不成熟，后来经过几个月前的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护与的问题。确实感觉到一个新客

12、户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，会以后的翻单过程当中肯定在第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅利润继续给公司创造利润率，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户财务报表没有没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近的的时候问候客户这些应该做一个很好放假报表归纳，而我这方面做成的不够好。确实报表就是每天心疼确实劳作的种子，日积月累，必须自己用心的去经营，否则怎么反败为胜结出获得胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态报表和开花结果如何，然后有针对性

13、的加以圣戈当县和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动问领导，并且未在当天把不懂的转化成自己的知识给吸收。 综合以下是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒单个两次。当然谁几乎愿意做一个做成聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到尽可能。望公司领导和同事通力合作监督我。一个人有错误不怕，不怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成

14、自己的优点。 三、工作心得 每天来到公司后，我们常务都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上才的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户合作方会与你项目合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存原来，并且为公司创造的自身利益，是啊，我想了想，组长说的很对，自身实力于是我就再次鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种加盟商认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个数值的信赖的好朋友，只

15、有这样必须得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己不断增加了收入。 通过那段一段时期的电话销售教育工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕愤恨了，和人沟通上的能力得到大大了极大不断提高，了会好好努力下去的。坚信我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，明年并且相信在明年公司目前会更好，自己的业绩量也会比业绩增长这年更加有前景。也希望相信通过这一年的组织工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20_次年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作当更做到更好更细更完备。望明年自己的下月业务量能

16、够达到质的飞跃。 销售员月前总结怎么写3 在_家具各位领导高层领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强基层工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地了自己所承担的各项工作任务，组织工作能力党务工作都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售工作情况总结如下： 一、认真学习，努力提高 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在其他工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我领域必须还要大量学习行业的相关机构知识，及销售人员的各类知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的这种方式就是加强

17、学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论在工作安排基层工作还是在处理结构性问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些确实是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受舆论压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的教育工作，我也清醒地看到除了自己还存在许多偏低，主要是： (一)针对有意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的在工作中意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 (二

18、)由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习认真学习店主的规范。 总之，在工作中，努力学习我通过努力学习和不断探索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我盼望坚信工作只要用心努力试著做，就一定能够做好。 回首20_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩里飚调升! 销售员月总结怎么所写4 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾过去的一年角落里，我学会了很多：在遇见困难时，学会我学会了自傲地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地心慌;在重复而又单调的工作背后，我学会了

19、思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去交谈沟通交流与交流。以上是以上者我在工作方面取得略微突破的地方，想要但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作紧接著中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在交流和交流过程中学会谅解他人。现将20_年度工作总结作如下表所示汇报： 一、工作方面 1、做好基本资料的整理，及时向生产线反映客户引申的情况、向工厂反映客户的信息。 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确

20、定客户是否准时收到我司。 3、是货款回笼，与客户确认商户对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户群财务收到_并要求及时安排。 4、维护老客户，继续保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、组织工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，六星期有些产品甚至要二十多天才能完成。这种个别情况导致了部分广告主客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的调配制定方案和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区不会分工

21、作内容的主次性，从而影响了其他工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。完善一方面我还需要继续学习去这自身的系列产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望增加产品质量问题患病率的发生率。据统计，上个月产品客户投诉我司产品存在质量问题的案例达几十起。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在工业产品的，精确度如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也绝不是一种幼稚的想法。容忍一定同一个限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果(是由)说有什

22、么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整须要和彻底改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做得好起，因为教育工作环境是客观的，而特别提高自身素质特别是心理各方面的素质更不是一朝一夕的事情，现

23、在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的。 销售员月总结怎么写5 我作为商场化妆品专柜的销售人员，我对我这段时间的工作成绩的满意，还是也存在着存一切不足的地方，为了我能再接下来的工作的发挥的更加出色，使自己的销售成绩更上一层楼，我有必要对我这的工作做一个个人工作总结，这样我才能更清晰的知道自己在工作中存在的优势和不足之处，也能更加清楚晓得轴线自己接下来的工作发展方向。 一、个人总结，看清自身能力 我是三个月前来到_商场的，在这之前有着非常丰富非常丰富的工作经验，之前在_商场化妆品专柜、_化妆品公司等等地方都存疑过，但是我由于个人原因都没能一直在之前的单位长期发展，但是也让我累积了护肤品对化妆

24、品的丰富经验。在我里面进入商场该店的这段时间里，我充分的之前利用了以后所累积的经验，对我的上新工作有着极大不小的好处，我几乎都没有花任何的时间去适应这份工作，也因为自身基本功够扎实，让我直接跳过了专柜人员的岗前培训。 二、工作成绩优异，名列专柜销售人员第一 这三个月里，我结合了自己之前对化妆品的了解、对顾客消费心理的掌握、对销售工作流程的熟悉，让我在这三个月里销售成绩菲律宾人非常的让人羡慕和诧异。首先我来说原义对各种类型的化妆品的销售情况： 1、护肤品：化妆水、乳液、隔离、面霜等等，在这三块我个人销售金额高达3.4万元。其中卖的最多的就是乳液。 2、彩妆：眼影、口红、遮瑕笔、粉底液等等，在这一

25、块我个人销售金额高达5.2万元。其中卖的最多的就是裸色。 以上仅仅是我这三个月的所有成交额数据，都是由我个人统计出来的，目前我的个人盈利额还没有细算，不过我可以感觉的到，这并不算我的时候，我有信心做的更好，主要就还是刚到这边不久，没有老顾客，大多都是也第一场光顾我生意的人，能做到这样的成绩，我已经是非常的满意了。 三、顾客至上，不推荐最贵起码推荐适合的 化妆品这种东西，因人而异，每一个人的面部肌肤多种不同都是不同的，就跟每个人的指纹是不一样的是同样的道理，除非那些非常贵的大品牌因为不合适，也会导致皮肤过敏的。所以我们做专柜销售的，最重要的一项知识就是能观察顾客的技能面部肌肤，从而给她们推荐最适合的产品，这样顾客使用起来才能知道我们的用心。我站在女孩子的角度上来想，我敢说99%的女生都是去掉一款好的化妆品女同学就不会随意更换了，这是绝对的。当然，去往的店也会因此固定，我们的回头客也需要回头客日渐增多，我一直坚持一点，不为了销售额就牺牲顾客的消费体验，我会用心去打动顾客。