国家开放大学管理系统学基础模拟考试一.docx

1、国家开放大学管理系统学基础模拟考试一单项选择（下列选项只有1个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中。每小题2分，共30分）题目1满分2.00题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）选择一项：A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯反馈正确答案是：西蒙题目2满分2.00题干管理的首要职能是( )选择一项：A. 计划B. 控制C. 协调D. 指挥反馈正确答案是：计划题目3满分2.00题干泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）选择一项：A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感反馈正确答案是：提高劳动生产率题目4满分2.00题干企业流程再造的目的是提高企业竞争

2、力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。选择一项：A. 生产管理B. 生产流程C. 作业管理D. 操作规程反馈正确答案是：生产流程题目5满分2.00题干企业目标的容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（ ）。选择一项：A. 层次性B. 多重性C. 变动性D. 重合性反馈正确答案是：变动性题目6满分2.00题干目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项：A. 管理系统B. 评估工具C. 指标体系D. 激励手段反馈正确答案是：管理系统题目7满分2.00题干战略管理是以组织全局为管理对象来确定

3、组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。选择一项：A. 全局性B. 纲领性C. 长远性D. 客观性反馈正确答案是：全局性题目8满分2.00题干经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。选择一项：A. 日常管理决策B. 程序化决策C. 确定型决策D. 风险型决策反馈正确答案是：程序化决策题目9满分2.00题干在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。选择一项：A. 人事关系B. 组织目标C. 组织结构D. 责权利关系反馈正确答案是：组织结构题目10满分2.00题干根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。

4、选择一项：A. 因人设职B. 量才使用C. 任人唯贤D. 因事择人反馈正确答案是：量才使用题目11满分2.00题干有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。选择一项：A. 有计划的提升B. 职务轮换C. 委以助手职务D. 临时提升反馈正确答案是：职务轮换题目12满分2.00题干根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。选择一项：A. 自然消退B. 惩罚C. 消极强化D. 正强化反馈正确答案是：消极强化题目13满分2.00题干沟通的深层次目的是( )。选择一项：A. 展示才能和影响力B. 将信息

5、传递给别人C. 将工作布置下去D. 激励或影响人的行为反馈正确答案是：激励或影响人的行为题目14满分2.00题干人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。选择一项：A. 情绪B. 信息操控C. 选择性知觉D. 非语言提示反馈正确答案是：选择性知觉题目15满分2.00题干某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。选择一项：A. 目的性B. 多元性C. 可检验性D. 协调一致性反馈正确答案是：可检验性信息文本多项选择（下列选项有2-4个是正确的，请选择正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不

6、得分。每小题2分，共30分。）题目16满分2.00题干下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。选择一项或多项：A. 企业家角色B. 干扰应对者角色C. 资源分配者角色D. 谈判者角色反馈The correct answers are: 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色题目17满分2.00题干企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。选择一项或多项：A. 精神文化B. 制度文化C. 传统文化D. 物质文化反馈The correct answers are: 精神文化, 制度文化, 物质文化题目18满分2.00题干以下选项中，（ ）

7、属于备选方案的评价指标。选择一项或多项：A. 收益B. 成本C. 期限D. 风险反馈The correct answers are: 收益, 成本, 期限, 风险题目19满分2.00题干实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。选择一项或多项：A. 管理效率提高了B. 组织结构设计更加合理C. 职工主动参与目标的设立D. 有效的监督与控制反馈The correct answers are: 管理效率提高了, 组织结构设计更加合理, 职工主动参与目标的设立, 有效的监督与控制题目20满分2.00题干密集型发展战略的优点表现在：（ ）。选择一项或多项：A. 经营目标集中

8、B. 管理简单方便C. 取得规模经济效益D. 对环境变化的适应能力强反馈The correct answers are: 经营目标集中, 管理简单方便, 取得规模经济效益题目21满分2.00题干由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。选择一项或多项：A. 职能性决策B. 业务性决策C. 战术性决策D. 日常管理决策反馈The correct answers are: 业务性决策, 日常管理决策题目22满分2.00题干坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。选择一项或多项：A. 按任务和目标需要设立岗位B. 定期更换管理人员C. 实行职工一专多能D. 多种用工制度

9、反馈The correct answers are: 按任务和目标需要设立岗位, 定期更换管理人员, 实行职工一专多能, 多种用工制度题目23满分2.00题干从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。选择一项或多项：A. 有职位的人B. 有知识的人C. 有能力的人D. 对组织忠诚的人反馈The correct answers are: 有知识的人, 有能力的人, 对组织忠诚的人题目24满分2.00题干俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。选择一项或多项：A. 关怀维度B. 定规维度C. 员工导向D. 生产导向反馈The correct answ

10、ers are: 关怀维度, 定规维度题目25满分2.00题干下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。选择一项或多项：A. 地位差异B. 目标差异C. 缺乏正式沟通渠道D. 协调不够反馈The correct answers are: 地位差异, 目标差异, 缺乏正式沟通渠道, 协调不够题目26满分2.00题干按照控制对象的围，可以将控制分为（ ）等类型。选择一项或多项：A. 全面控制B. 局部控制C. 官僚控制D.文化控制反馈The correct answers are: 全面控制, 局部控制题目27满分2.00题干一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。选择一项或多项：A.

11、利润B. 质量C. 成本D. 采购反馈The correct answers are: 质量, 成本, 采购题目28满分2.00题干事业部制组织结构又可以称作（ ）。选择一项或多项：A. M型结构B. 多部门结构C. W型结构D. 产品部式结构反馈The correct answers are: M型结构, 多部门结构, 产品部式结构题目29满分2.00题干激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。选择一项或多项：A. 有利于激发和调动职工的积极性。B. 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C. 有助于增强组织的凝聚力。D. 促进部各组成部分的协调统一反馈The corre

12、ct answers are: 有利于激发和调动职工的积极性。, 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来, 有助于增强组织的凝聚力。, 促进部各组成部分的协调统一题目30满分2.00题干从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。选择一项或多项：A. 员工个人绩效B. 部门绩效C. 全面绩效D. 董事会绩效反馈The correct answers are: 员工个人绩效, 部门绩效, 全面绩效信息文本判断正误（下列各题有对有错，对的打，错的打。每小题2分，共20分）题目31满分2.00题干控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目32满

13、分2.00题干梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目33满分2.00题干现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目34满分2.00题干著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目35满分2.00题干实行成本领先战略，就是降低产品价格。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目36满分2.00题干管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的

14、业务知识。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目37满分2.00题干需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的极力作用。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目38满分2.00题干非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目39满分2.00题干采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。题目40满分2.00题干为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

15、（ ）选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。信息文本（结合案例回答问题，共20分）题目41满分20.00题干让班组做主 前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。 老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于

16、是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。 一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意

17、料，使他一时不知所措。 该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的? 老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：（1）孟教授讲的领导应发扬，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）（2）实行管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗? （4分）反馈（1）孟教授讲的领导应发扬，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）从以下两个角度中的任何一个来回答均可：A个人决策与群体决策的关系。B领导风格与管理。（2）真正的管理应具备哪些条件? （6分）该工段具备这些条件吗? （4分）根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。(管理案例没有标准答案，能够自圆其说即可)