旅行社市场推广活动计划书.docx

1、旅行社市场推广活动计划书旅行社市场推广活动计划书 篇一：旅游景区、旅行社的市场运营推广管理方案 关于集团旗下旅游产业构建以及运营的企划建议 一、 旅游市场市场分析 1、 优势和弊端 随着当今生活水平的提高，消费观念的转变，人们大多都愿意在工作之余、周末、节假日等，带上家人，约上亲朋好友通过休闲度假的旅行方式来放松自己和增进彼此之间的感情。 目前揭阳市现有的旅行社不到40家，作为一个地级市，这个数量处于完全不饱和状态。而且百分之九十的旅行社都是以组团业务为主的，地接方面，目前揭阳市还没有一条成型的旅游线路产品。这无疑就为我们打入市场提供了空间。我们集团旗下拥有酒店、餐厅、景区、药业等，还有目前我

2、们已经吸纳了三千多名黄金会员俱乐部的会员，他们都是潜在的旅游客户。这些都是我们的优势；如何能把我们的优势体现到最大化，这就需要上述产业相互之间的衔接和配合； 基于我们的旅行社尚未成立、景区也未正式启动市场运营，目前能提供的服务只是针对我们的黄金俱乐部的会员。这些是我们的弊端。当然弊端只是暂时的，随着旅行社的成立和景区投入运营，这些弊端将迎刃而解。2、 市场定位及计划 目前市场覆盖主要是揭阳市区，计划一年后覆盖整个潮汕三市，二到三年时间覆盖全省，五年时间可进军全国旅游市场以及海外潮汕籍华侨市场。 A、 我们的黄金会员俱乐部的会员，会员人群不必多说，能成为我们的黄 金会员，大多均是成功人士；通过我

3、们的旅游服务，让会员体验到我们更具人性、舒适、全面、创新的服务；他们自然而然的成为我们的活体广告；以鹏为伴，焉为燕雀？成功人士周边朋友圈决非泛泛之辈； B、 都市白领、社会精英，这类人群具有超前的消费意识，注重休闲、养 生。通过旅游这一载体，提供优质的服务，最终把他们发展成我们的黄金会员。 C、 离退休人员，此类人群有充足的时间、可以自由支配的经济能力； D、 各大企事业单位、私营民营公司、高档写字楼等。这些单位每年或是 每个季度都会组织年会、奖励优秀员工、拓展训练等活动； E、 市侨联、省侨联、各地的潮商商会 二、 运营计划 1、 建立集团旗下酒店、餐厅、旅行社、景区、药业之间的合作体制；

4、上述部门是我们的优势，它们具备了构成旅游六大要素“吃、住、行、游、购、娱”除“行”（交通工具）之外的五大资源。 我们怎么才能把资源利用到最大化？比如我们黄金会员尊享一年内享受摩天石免费门票同行者八折。这就是很好的实例。由此可延伸到到我们几大餐厅就餐满消费满元，即可尊享酒店客房折扣价；旅行社报名时附赠旅游意外险；景区门票折扣价；药品、保健品折扣价等。以此类推，只要到集体旗下任何一个企业消费均赠送其它企业的优惠券、代金券和享受折扣价等。逐渐刺激促进客户的二次、三次到N次消费的链条，集团各个企业间的资源共享、资源互换。把资源发挥到利益最大化。从而形成各个企业间合作的良性循环； 2、 旅游产品的研发及

5、实施办法 鉴于我们市场定位的人群层次，我们的客户注定是对旅游产品要求相对高端，常规的观光旅游线路不能满足客户的要求。须订制以个性化、自主化、高端化为宗旨，以休闲度假旅游再到主体性旅游为主。 文化底蕴加上自然景观相结合才能体现一个城市的个性特色，独特的城市地域文化是不可复制的独一无二的，揭阳作为潮汕三大城市之一，人文历史、自然景观并存；潮汕文化、特色美食、人文历史、滨海风光、侨乡风采。都是其它地域无法复制的。 我们旅游部门要做的就是为我们的客户提供个性化、自主化、高端化的非常规旅游形态的休闲度假式旅游产品。为客户提供安全、热情、舒适的旅游服务。以我从事旅游行业八年时间累积的经验，当今旅游消费者已

6、经对传统的观光式旅游有一定的排斥心理。他们大多追求个性的、自主自由、主题性突出的旅游线路。 案例一：亲子主题旅游产品（现在的工作压力大，大多家长都没有太多的时间来陪伴孩子，在六一儿童节、孩子生日之际，家长更愿意带上孩子出来旅游以此弥补平时对孩子缺失的关爱）。市场上此类亲子主题的旅游线路几乎空缺。我们可以为我们的黄金会员客户量身定制出“大手拉小手，天涯海角陪你走”旅游路线景点涵盖温泉度假、配备游乐园的景区的一日游或二日游线路产品；参考景点：揭东县的“万竹园”、普宁“3D艺术馆”、惠来的“海滨度假村”等 案例二：征婚社交主题的旅游产品（现今大多公司白领上班族，社交领域偏窄，一般都局限于公司内部。大

7、龄剩男剩女日益增多）。我们可以举办以相亲交友为主题活动，以旅游为载体，我们的摩天石景区就很适合举办类似活动，两两组合（男女搭配）登山探险、户外拓展、两两共进晚餐，赏摩天石夜景等活动； 活动经费：男士收费，女士免费。 案例三：新婚蜜月主题的旅游产品（现今企事业单位给员工的婚假基本是两到三天，新婚夫妇选择长线游的空间不大）；我们可以设计蜜月度假线路，以温泉度假、寺庙祈福等一日游、二日游旅游产品；参考景点：盘龙湾温泉、揭西“石内河漂流”等。 案例四：革命根据地、革命遗址等红色旅游主题旅游（以离退休老干部、企事业单位革命思想教育、学校的夏令营、当年的插队知青等）缅怀先烈，忆往昔峥嵘岁月稠主要是涵盖革命

8、遗址的景区，参考景点“流沙会址”、“普宁红宫”等。 案例五：潮汕文化主题游（非潮汕地区客源）；主要是具有潮汕地区代表的历史景观。参考景点：普宁洪阳镇的“德安里”清朝广东水师提督方耀府第、揭西的“粗坑村”苏州园林式古民居院落等人文历史厚重的景区。 案例六：侨胞寻根祭祖主题游（潮汕三市是全国最著名的侨乡，海外的潮汕籍华人数量庞大），此类产品无需定型，主要是负责侨胞回乡寻根祭祖期间的全程接待服务。酒店、用车、导游随时待命。以客户的意愿为主（说白了就是他要去哪就去哪，说什么时候出发就什么时候出发）。我们要做的其实很简单安全、舒心的接待服务。 案例七：季节性主题旅游（属组团业务，主要是长线旅游。须跟旅游

9、目的地的接待社对接）如踏青游、赏花游、避暑游、滑雪游等季节性突出的旅游线路产品。 案例八：自驾游。主要针对我们的黄金会员俱乐部的会员群体，我们可以定期举办会员活动。组织会员自驾旅游，行程三天左右。行程路线须根据当时旅游目的地天气、交通路况等因素，实时制定具体线路产品。制作带有本集团的广告宣传主题的车贴，粘贴到每辆车的车身两侧。沿路上这将会是一个很震撼的广告宣传。 以上线路产品均可将我们的药业涵盖进去，药业保健品的销售，恰恰和旅游产业最大的利润产出点购物店的性质相近。当今人们对养生健康保健方面非常关心，也非常感兴趣。导游积极向客人宣导，在征得客人同意的情况下，带领客人参观我们药业的生产车间，向客

10、人讲解我们保健品的生产过程，以及其保健养生的功效等。促使客人最终购买我们的保健品； 三、 景区职能部门组建的建议，运营方案。 1、 组织构架（草案）篇二：旅行社进行市场促销推广策划方案 方案名称 旅行社市场企划方案 受控状态编号执行部分监督部分考证部分一、前言随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断进步，旅游市场日趋繁华，假日游、特点游、农家游等各种旅游产品层见叠出，旅游市场具有很大的市场空间。然而，我社近两年的运营情况其实不理想，经过深进的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。 我社固然已运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略

11、策划，无长远发展规划。 我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，如同瞎子打仗。 在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。基于以上缘由，我部分在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在市的影响力，进步经济效益。二、市场现状分析（一）宏观环境分析市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断进步，现代交通工具愈来愈普遍，加上其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。（二）市场潜力分析市是刚刚发展起

12、来的城市，生活水平的进步、消费观念的转变、对健康的寻求，使得人们已不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深进人心，人们很想走出往，工作之余出往看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。（三）竞争对手分析市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此构成了剧烈的市场竞争，每一个旅行社能得到的市场份额都不大。三、发展战略规划（一）总策略通过包装等手法构成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源到达最优化的配置。（二）战略步骤建立品牌、强化品牌、延伸品牌

13、，跻身全国旅行社前列。（三）战略部署以市城区为重点市场，逐渐扩大至全省，走向全国。（四）目标客户定位以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。四、营销策略（一）营销理念1.品牌理念提供安全、热忱、舒适的旅游服务。2.营销理念根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特点，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。（二）营销组合1.旅游产品与服务组合（1）产品组合 规划多种旅游产品供客户选择。 进一步更新交通运输硬件。 加强与旅客和其他公众的沟通。（2）服务组合 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度和活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。 经营与旅游相干的机票、火车票等业务，进行服

14、务延伸。篇三：旅游城市推广策划书 旅游城市推广策划书 前言 台儿庄古城，是一座战争遗存最多的二战名城，被世人誉为“中华民族扬威不屈之地”，作为世界著名的二战纪念城市，斯大林格勒仅存1处蛋糕房遗迹，华沙仅保留2处人造的战争遗迹，而台儿庄有53处战争遗迹保存完好； 世界旅游组织考察后认为，如果想看明清风貌完好的古运河，只有到台儿庄。台儿庄就这样成了历史的不二选择。 策划原因及目的：由于古城的重建仍在进行中，只有前三期的工程陆续向游客开放，所以其宣传推广范围及力度还处在初级阶段，知名度远远低于其他同类的旅游城市。据调查显示截止到2011年十一黄金周后，到古城的游客80%来自华北地区，而其中的60%又

15、都来自临近的各个省市或当地人。由此可见，台儿庄古城的知名程度还很小，很多人都知道有台儿庄这个地方，了解这是个大战胜地，但是大多数人都不知道有个古城。而且了解到台儿庄的途径很单一，即中国近代史课本上的简单几句内容。古城的前期推广范围也仅限为山东省内或周边省市。这就是目前台儿庄古城知名为什么远远不及其他几个古城镇的原因之一。当然客观原因也是因为时间短问题。 目 录 正文 . 1 一市场环境分析. 2 （一）宏观市场分析. 2 （二）消费者行为分析. 2 （三）行业竞争对手分析. 3 二 目标受众的确定. 3 . 3 . 3 3.各类团体，. 3 . 3 三 市场推广目标与内容. 4 （一）市场推广

16、的目标：. 4 （二）市场推广的内容. 4 四 市场推广渠道及方案. 5 （一）大众媒体推广：. 5 （二）相关渠道传播. 6 五 财务预测. 7 （一）大众传媒的推广预测. 7 （二）相关渠道推广预测. 7 结束语12 正文一市场环境分析 （一）宏观市场分析 在经济日益发展的今天,人们越来越多的在追求物质享受之外更加注重精神文化上的享受。 据统计，2010年山东旅游产业发展迅速，全年实现旅游总收入亿元，同比增长。2010年山东共接待国内游客亿人次，国内旅游收入亿元，分别同比增长和；接待入境游客万人次，入境旅游收入亿美元，分别同比增长和。全年旅游总收入相当于山东省的、服务业增加值的。2010年

17、山东通过开展“旅游目的地体系建设年”和“旅游服务质量提升年”活动，促进旅游基础设施建设，加强市场秩序监管，引入暗访机制发现和解决突出问题，为游客提供更高质量旅游服务。 以上数据显示，山东省的旅游业比较发达且处于上升趋势，但还有很大的发展空间，那么台儿庄古城的推出将是“好客山东”项目中浓墨重彩的一笔。台儿庄古城的重建是在省政府的大力支持下才得以完成的，足以看出政府部门对其的重视。古城与2010年5月1日正式开城，5月4日台湾国民党荣誉主席连战先生来台儿庄古城为泰兴楼奠基，成为第一个大陆与台湾的交流基地。 （二）消费者行为分析 1.经济水平： 由于消费者收入水平的提高，恩格尔系数的缩小，人们在追求

18、物质享受的同时越来越注重精神的消费，那么旅游无疑使最好的选择。目前，城市人口人均收入水平在2500元以上。 2.消费动机的产生： 时间 、消费观念 、单位组织 （1）时间充裕，黄金周的实行，为消费者提供很有利的条件。 （2）消费观念的转变，有之前落后的消费观，转变为超前消费，而旅游就成为了这种消费的热点。 （3）越来越多的单位在福利政策中添加了集体旅游的项目，那么就构成了一部分的团体出行者，其旅游的动机是单位组织赋予的。 3.出行地点的选择偏好： 消费者对出行地点的偏好，除黄金周外的其他假期都希望在临近地区、并旅行时间较短、交通方便、具有特色的景区。 4.出行顾虑： 安全顾虑（40%）、交通方

19、便顾虑（35%）、食宿问题（20%）、健康问题（5%） 5.期望收获： （1）求知增长见识，了解当地的文化、历史、经济、宗教、风俗习惯等。 （2）获得精神和身体的的放松享受，感受旅游地的精神文化，让自身远离高压的工作环境，视觉上的享受，拍摄迷人的风景图片，充实自己的相册。品尝各地的美食。感受其当地的人文气息。（三）行业竞争对手分析 1平遥古城：中国汉民族历史文化的载体，遗存最丰富的文物大县，最大的汉民族古民居建筑群，古城的文化灵魂是晋商文化，突出文化生态乡土文化与其文脉的协同共生的科学、历史和文化价值。一座具有2700多年历史的文化名城。其重点突出的是“城墙和晋商文化”。其古城面积规模较大，休

20、闲娱乐的设施相对较完全。并且能够与黄土高原一线的旅游路线接上，形成除红色革命旅游之外的另一种旅游资源。 2大理古城：大理历史深远，素有“文献名邦”美名，至今已有600多年的历史。它面临洱海，背靠苍山 。云南是少数民族种类最多的城市，所以云南的大理当然打的也是民族牌。并且有很长时间的历史。大理处在云贵高原，四季如春，喀斯特地貌也造成了当地独特的风景。其气候与地貌优势不言而喻。 3丽江古城： 丽江古城是云南省丽江纳西族自治县的中心城镇，已有近800年的历史，位于丽江坝中部，是一个以纳西族居民为主的古老城镇。它以其古朴的艺术风格和科学的布局艺术闻名于世。其知名度远远高于其他几座古城，其所在的位置刚好

21、是去青藏旅行的最佳途径，其中包括云南昆明、大理、香格里拉、玉龙雪山、云南石林、西藏拉萨、布达拉宫、阿里、格尔木、青海湖。其他各个景点都是世界著名，所以丽江古城的地理位置相当优越。 4凤凰古城：凤凰古城位于湖南省西南部边缘，地处武陵山脉南部，云贵高原东侧，湘西土家族苗族自治州境内,西邻贵州省松桃县和铜仁市，东与本省凤凰古城相连，北与凤凰县和吉首市接壤，东南与麻阳县为邻。总面积1759平方公里，东西最宽50公里，南北最长66公里。全境划为9个镇22个乡，344个行政村。2004年底全县总人口万人，其中，农业人口万人。少数民族万人，占总人口数的%，是一个以苗族为主的多民族聚居的山区县。凤凰历史悠久.

22、自然景观比较多.并且临近湖南的张家界，便于形成旅游线路，借势造势。 二 目标受众的确定 台儿庄古城地处鲁南与苏北的交接地，并且缁临河南、安徽西北部，是从南往北进入山东的第一站。台儿庄形成于汉，发展于元，繁荣于明清，是一座文化底蕴深厚的秀美古城。她的繁荣可以上溯到明万历三十二年（1604年）京杭运河泇河段开通，使台儿庄因河而兴，成为漕运枢纽、水旱码头。 据清峄县志记载：“台儿庄跨漕渠，当南北孔道，商旅所萃，居民饶给，村镇之大，甲于一邑，号为天下第一庄”，“入夜，一河渔火，歌声十里，夜不罢市”。漕运的兴起带来了南北、中西文化的交融，孕育了台儿庄古城多元建筑风格、宗教文化和民俗风情。现保留的古河堤、

23、古码头、茅草房等遗迹，被世界旅游组织誉为“活着的运河”、“京杭运河仅存的遗产村庄”。 台儿庄久远的历史、丰厚的文化底蕴对于我们今天去触摸、感悟那段历史有着独特之处，对于进一步传承灿烂的运河文化，弘扬民族精神，提升公众对城市的历史认同感，产生积极的影响。 综合古城的各种情况，确定我们的目标消费群有： 1.有一定消费能力的大学生个人或团体。（例如艺术类院校或艺术类专业的学生）众所周知当代大学生的消费能力不容小觑，尤其在旅游方面。因为当代大学生的思想观念比较超前，容易受到消费信息的影响，并且喜欢追求新鲜的事物，容易接受新的观点。艺术类专业的学生每学期基本上都会有一次采风或写生的机会。 2.中产阶级的

24、家庭，此类的消费者通常是有一定的消费能力，注重精神的享受，对家庭教育也信奉“走出去”的观点，所谓“行万里路，读万卷书”使他们对孩子的教育理念。 3.各类团体，如公司旅游、学校旅游、此类就是集体旅行，通过旅行希望可以增加团队的凝聚力。并且公费旅行大都对价格不太敏感。 4.高级知识分子、传统文化研究人员、历史学家、艺术文化爱好者，这一类人，大都有充分的消费能力，对价格不敏感，希望在旅行的获得中更倾向于深厚的文化底蕴。 除了目标消费者我们还要确定目标推广区域，由于古城的整体建设还在进行中，部分景区还没有对游客开放，所以我们本着对消费者负责的态度，其宣传力度也有所保留，所以重点区域放在临近山东的省市，

25、覆盖范围省市有，山西南部、河南北部、河北、安徽、苏北地区、天津市、北京市，其中重点宣传各省的省会城市，省会城市的市民相对其他地级市的消费能力、文化层次、对旅游的热衷程度都较高。在慢慢向全国其他城市辐射。 三 市场推广目标与内容 （一）市场推广的目标： 1.在推广措施实施后30天后，达到目标受众人群的80%左右知晓台儿庄古城，并产生好奇去主动了解台儿庄古城的效果，在推广宣传措施实施90天后，使目标消费者形成消费欲望，进而采取行动。 2. 知名度在目标区域的覆盖范围达到95%以上，即提到古城或运河相关的内容都能第一反应想起台儿庄。在向目标消费市场推广时采用的大多是大众媒介，接收到我们推广信息的人群

26、应该是很广泛的，那么这其中不乏有一些不是我们目前的潜在客户，但是他们也同样接收到我们的推广信息并且留下印象，这样在日后的旅行消费选择过程中有可能我们的旅行信息首先跳出来。我们的目的在于让所有的消费者，不管是现在的有能力的，还是未来有能力的，都能知道有台儿庄古城这个地方。 （二）市场推广的内容 古城的重建不仅是一个旅游工程的突破，而且是中国人在历史精神的延续，也是对中国传统文化的一种传承和追寻。说以这不仅是一个视觉上的享受，更重要的是在精神上的冲击。那么此次推广的内容就分为建筑风景上的推广和民族精神上的推广。 一）建筑风景内容的推广：（主要针对大学生团体或个人以及中产阶级家庭的推广。） 1. 美景：台儿庄古城规划面积2平方公里，包括11个功能分区、8大景区和 29个景点，按照“大战故地、运河古城、江北水乡、时尚