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1、广交会参展总结广交会参展总结广交会参展总结 篇一: 广交会会展总结 201X秋季广交会总结 首先非常感谢公司给我这次参加广交会的机会，让我跟随我们部门学习到了很多东西，也让我更加了解了自己的工作职责，可以说从筹备到撤展结束，是一个参与的过程也是我学习和发现自己工作问题的过程。我总结有以下几点经验，是我以后开展工作中还要注意的。 一、展会前期筹备阶段: 1、规划好时间非常重要，一定要在展会筹备阶段就要把各个时间段的工作重心安排好，才不会烦乱，我觉得正是因为这次部门提前的时间规划安排，才使得部门的工作在忙中依然井然有序。 2、要随时与展会举办单位或团体保持联系，把最新的变动告诉参展人员。 3、选择

2、最佳的展馆设计并在确定前与各个产品部门联系探讨各自的需求并及时改进。这次我们的展馆在整个会场中的反应也正充分体现了这点的重要性。只有好的能充分体现公司品牌的展馆设计，包括展品区和宣传物料才会在会场中脱颖而出。而这次我们在确定各展区前与各产品部人员的探讨更为达到理想的效果避免了很多麻烦。 4、提前罗列并准备好相应展会的所需物品，在打包寄送展会前仔细核对。虽然这次我提前很多天准备好了东西，但是由于打包前没有仔细核对，导致了布展时，很多东西需要临时买，造成浪费。 5、一定要提前整理好人员名单，准时、侯点购买火车票，由于广交会期间火车票会比较紧张，所以一定要在允许买票的第一时间， 购买火车票，否则会很

3、麻烦并产生不必要的成本。 6、广交会出发前的会议，一定要把广交会的注意事项，告诉所有的参会人员，比如，着装要正式，已经有证件的人员要记得带证，禁止证件借给他人等，以避免不必要的成本浪费。 7、提前准备各类表格，并在出发前检查。 二、展会现场阶段: 1、提前到展会现场的人员，应该第一时间购买火车票，以保证会展结束人员的顺利返程。 2、展馆装饰期间要在现场查看以避免，不符合预期效果的情况。 3、所有寄送到的物品要仔细核对，尤其是本部门提前准备的物料，应该要和之前罗列的清单，对照，以避免物品到现场后不能充分利用。 4、及时与举办展会的单位或团体联系，所要展会的证件，并及时与需要办理临时或其他证件的人

4、员联系，所要资料。 5、吃、住、行都应该提前安排，尤其调整房间的应该前天晚上通知相应人员准备，领导的房间应该征询需求及时调整。 6、展会期间应该随时注意其他参展人员的进入，以及某些贵重型的展品，这是我们这次展会做得还不够好。 7、会展现场的钥匙物品等应该统一保管，并做好相应物料领取登记和出行登记。 8、每天的费用、发票应该日清日记。 三、展会结束阶段: 1、撤展打包前要统一安排，避免不配合，不统一 2、打包时展管现场物品要彻查，整理，在相应箱子外做好标识，并提前联系好物流等合作单位的人员。 3、酒店离开人员要提前通知，并提醒遗忘物品。 以上是我这次展会工作流程中学习到的经验，还有一些是展馆本身

5、的设计，展区装饰等让我产生思考的地方。虽然这次展馆形象突出，但是主要还是在整体设计和装潢上。对于具体细节的装饰布置，我们缺乏创意有更多发挥的空间。 装饰方面缺乏创意，如竹子做的产品，周围可以围绕一些真竹子，做方格展示。水瓶笔可以直接用矿泉水瓶做展示空间摆放等。 风格方面不够统一，我们展馆内容由于是分产品区，显得相互之间太过独立，缺乏统一的公司品牌标识。如我们可以在每个产品区放公司统一形象的标识等。 宣传物料方面比较单一，我们展馆内除了海报和品牌形象，产品册外，并没有其他可以让顾客带走能停留在顾客手中的宣传物料。如我们可以制作笔类小饰品，或三折页，对开海报等。 总之这次展会使我更快的进入了工作角

6、色，也让我熟悉了很多同事，认识了很多朋友，对公司有了进一步的了解。我为自己能成为公司的一员，感到无比的荣幸和骄傲，我相信有了以上的经验，下一次展会的工作一定会做的更好。 篇二: 广交会参展商心得(推荐) 广交会参展商心得(推荐) 参加过多次 广交会，根据俺的经验，做为参展商，一定要练就火眼金睛，分清楚什么样的客人是有价值的，什么样的是来CPY的，什么样的纯属瞎逛的，做到有的放矢，这样才能达到参展的目的和效果。以下为本人的一些愚见，仅供参考: 无论什么肤色的客人进来，第一件事一定要问客人是那里来的，当然要注意礼貌和态度。 1(土耳其的客人，100%是来CPY的，别指望他会下一条毛的订单给你，因为

7、土耳其本身都是一穷国，本国制造成本不太高，他们更乐意抄了款式然后回去自已生产。在大家印象中应该没有土耳其的客户吧。 2(印度印度人如果是在印度做生意的你也别指望会有单下给你，但如果是印度人在香港或美国，欧洲等，这些人有可能会成为客户，但一定要探清楚虚实。 3(非洲的，我从来没听说过有非洲的客户做毛衫的。那地方穿毛衣，你信吗, 4(中东的，主要有以色列，黎巴嫩的这两个地方有毛衣的客户，而且一般都是犹太人来做，如果是中东其他地区或*的，一般很少是真做毛衣的。 5(南美洲的巴西可以是客户。阿根挺很难成为客户，不是不想做，而是操作很困难，因为他们要从中国进口的话，往往还要把文寄到北 京的大使馆批审等等

8、，真可谓是等到花儿也谢了。巴拿马也有些便宜的订单。 6(台湾，香港大公司当然是主力客户。但小公司的话，他们往往找一百间厂报价，本人以为，不太看好。 7(韩国有些是真想做货的，但更多的是抄版的。 8(日本不多，但要求较高，真做得到的话，也不错吧。 9(中国人包括华侨或偷渡过去外国混了身份回来的。呵呵，如果说得直接了恐怕会得罪人的。大家都是中国人，自已分辨下吧。 10(西欧绝大多数国家，都是有价值的客户，有些富裕的小国家甚至价格会很好。通常这些地方的真正纯正点血统的白人都相对诚实点。 1 1(北美洲参考第10点。 1 2(澳大利亚很好的反季节客户，参考9，10点。 对了，很多说一口流利中国话的老外

9、，很多在广州市有写字楼的中东，北非老外，请多加提防。很多都是来看热闹或做不起订单的，他们很多是在批发市场里进货的，量小。大家一定要纠正老外=客户的错误认识。还有，咱也不是歧视，黑人做毛衫的好象还真没有，不管是在那里的。在广交会上来往穿梭的很多可是世界各地的设计师啊，很多可能还是大公司，名牌的设计师，一定要小心不要随便给人拍照或偷拍，一不小心，自已辛辛苦苦设计的款式就轻而易举就成了别人的猎物。 关于报价 一般来说，在交易会上报价，成本加上20%-30%就差不多了。千万不 要轻易降价打价格战，不要以为你便宜客户就会感兴趣，很多精明的客人更看重的是厂家的各方面的综合实力。 以上一些愚见，如有不对，还

10、望各位批评指正。 提供外贸第三方支付咨询服务，分享最懂的，传播最实用的，愿和你一起成长，助力你的外贸生意扬帆海外 您正浏览的文章广交会参展商心得值得推荐 | 广交会由 世贸大学 :class.tjb. 整理,访问地址为: class.tjb./class10237_5245 8.shtml 注册前请咨询PayPal顾问Ted: 在线免费指导paypal注册，认证，网站集成，指导后期小额收款，防冻，解限 新浪博客: 篇三: 广交会总结 广交会实习总结 在201X金秋的10月里，我有幸参加了为期15天的广交会实习.在这次实习中，我们的主要任务是电子商务推广销售及采购信息收集。这是一个全新的实习任务

11、。因为之前我们很少接触相关方面的工作，所以这项工作无论如何对我们而言，都是一次挑战，同时我觉得也是一次机遇，因为自己可以在陌生的情况下，锻炼到自己。在实习期间，本人按时上班，工作积极负责，服从上级安排，按时按质的完成了本次广交会的任务以及临时安排的任务。在这期间，在负责人的领导下和同事的帮助与指导下我逐步认识到了物流在实际生活中的应用，了解了广交会从筹展到开展到最后的撤展的全线流程及一些细节有了全面的了解。这些不但让我学到了有关于电子商务的相关知识，更重要的是增加了我在工作、为人处世方面增加了宝贵的经验。 一、培训过程: 广交会全称中国进出口商品交易会，创办于1957年，每年春秋各一届，本次为

12、112届。广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。 在10月10开始了我们的培训，刚进展馆是，觉得一切是那样的遥不可及，觉得自己在那些气势宏伟的建筑里，觉得自己突进大观园，觉得一切是那么的新鲜。在开完动员大会之后，我们就进行各个岗位的培训，在此过程中，我突然士气高涨，在黑压压的会议室里，我们进行中不同的岗位的注意事项的培训。我知道那是细节的培训，我们 坚持“服务至上，客户第一”的原则，所以我们的每个细节都会影响到我们的服务理念。我觉得培训的更深层次的是对自己所学知识的一张检验。我有一种跃跃欲试的感觉，我想知道，我所学的知识是否符

13、合实际，是否符合社会的需要，我想知道广交会的真实面目，以前是在书本中看的广交会的冰山一角，现在可以通过自己的切身体会，或许可以更清楚的知道广交会的庐山真面目。 二、工作过程 广交会虽然叫广交会，但广交会是由中央机关直接组织管理，属于中央政府工作的一部分，所以其筹展及各方面工作当然容不得马虎。其实通过几十年的发展，广交会早已形成了自身科学高效的运转规律，在各个环节都非常成熟的。 1、我们的主要工作是在search点服务的，我们进行电子商务推广销售，我觉得工作虽然简单却并不轻松，容不得半点马虎，我们必须十分的小心，我觉得任何的细节的犯错都会影响到广交会的形象。所以在工作的过程中，我们要及时准切的为

14、客人提供信息服务。 2、先要熟悉我们各自展馆的路线，摊位，餐饮，taxi点，metr点，map等，要及时的为那些客人提供这些他们需要的信息，这些信息的准切快速地提供都可以反应出我们广交会的服务理念。所以在前期我们花了很大精力去记住那些地名，当听到外国客人的一句句: “perfect”的赞美时，我知道这不仅是对我回答的肯定，也是对广交会的一种肯定。 3、在这个阶段里，我们要摆放各种资料，在摆放资料时，我们会 根据资料的不同的重要层次摆放在不同的位置，越是重要的资料，越是客人需要的资料，我们都摆在的显眼的位置，不是那么重要的资料就会摆在不是那么显眼的位置。每当那些客人第一时间就可以找到他们呢所需的

15、资料时，他们就会向我们投赞许的目光，我们也会微微一笑。有时回想起来，常觉得这次实习真的让我学到了很多在课堂上所学不到的，为人处事，让我在社会上得到了见识和锻炼，受益匪浅。 三、工作细节与注意技巧 1.注意广交会实习期间形象，学会真诚微笑。形象是你给别人的第一印象，你的衣着与体态在职场中是非常重要的，正装与抬头挺胸，给人认真与专业的印象;一个真诚的微笑更是无往不利的法宝。 2. 广交会实习让我握沟通技巧。在做产品调查时，对摊位的人员进行了简单的观察了之后，要注意你的开场词。像我们都会说“你好，我们是广交会的员工，请问贵公司?”，很多参展商一听到广交会的员工，就会立刻来精神了，而“贵公司”是一种对

16、他们的尊重。而在后面的介绍与交流中，尽可能地以自己知道的情况去挖掘更多的信息，同时又让他们不感到唐突。 四、存在的问题 在广交会的这几天中，在服务台点，不断的出现了很多问题。我们都知道作为“中国第一展”，广交会有着天时地利人和的优势，但就像所有的事物一样，即使有着再好的优势，也会或少或多存在一些问题。所以广交会的服务平台已存在着一些问题。首先,那些参展商就反映参展的费用年年递增，但是服务质量却有所下降，我在一旁不 断听到有的参展商反映: 电话机缺少啦，矿泉水缺少啦，灯不亮啦，水道漏水的等各种问题，我时常想就连这些基本的问题都没有做好的广交会的服务的质量又从何说起，这或许的时间比较匆促而造成布展

17、存在的问题，要是有一两个，那可能就是工作的细节问题，但是有不少人来反映时，那就是一个大问题的;其次，那些服务台的人员都不太懂英语，大部分的工作还是我们帮着他们去做的，而我们是属于信息咨询点，这个问题从人情而言，不是大问题，互相帮助，那是应该的。但是要是从工作层面的层次而言，那就会是一个大问题，因为信息台的工作的人员一定要懂起码的英语，以方便外国客人。同时那些服务台的工作人员的素质有待提高;再次，我们的search点的服务，有时那么客户来我们的电脑查询时，就没有相关的信息，没有相关的摊位信息，但是这个企业也来参展的，是不是我们的系统还没有那么完善，还需要提高以为客户提供更好的服务。所以见庐山真面

18、目时觉得广交会还有很多有待提高的之处。 经过广交会工作，无论是行为上还是心态上，都觉得自己有不少的收获，见识了世界的广阔。思想和理解不再局限于大学的象牙塔中了，也懂得用社会的角度，用不同的立场去看问题、想问题。感谢学院为我们提供了广交会实习机会，让我们开拓了视野，了解了社会。对我们而言，是以后工作的一次宝贵的经验 五、感想 参加这次的实习收获十分丰富。这次实习时我们走出学校的课堂，走进社会工作中的课堂。在学校里我们学习到的是理论、原理，在实 习中我们学到的是事件的知识、工作经验、为人处世的方法，这些都是在校园里所学不到的。这都为我们日后参加工作作出了思想上和行动上的准备，是我们日后参加工作难得

19、的宝贵经验 参加这次实习同样是愉快的，在一起实习都是我们校内的校友。在这一个月里，我们一起吃，一起谈笑，一起承担工作压力，一起讨论我们提高工作的方法，一起为完成工作拼命工作。彼此合作，共同关心、支持、共同商量、解决问题。一个月下来我们成了无话不说的好朋友。这些都是我们收获的无形的却异常珍贵的财富。 这次实习让我学到了很多，也提升了很多，对自己和同学也了解了很多，很庆幸自己能参加这次实习，让我受益匪浅。实习的日子，风清云淡，却是我人生中一笔弥足珍贵的财富接下来的日子任需要努力奋斗我知道广交会只是一个开始，一个新的开始，我现在是以她的服务人员的角色进入的，我相信会有那么一天，我将以更加成熟的步伐步

20、入广交会。篇四: 广交会参展程序总结 一年两届的广交会就要开始了，相信很多做外贸的朋友都有参与吧，广交会参展程序总结看起来开展会都很简单，但是又有几个人在看到展台上MM、GG的迷人微笑的时候关注过他们为了展会在幕后付出的点滴心酸,有幸我有一次半的广交会的筹展经验(其他展会的不算)，今天在这里将这段历史做个简单的解密，相信会有很多朋友会感兴趣的，也希望在今后你们接到这种任务的时候能做个参考，对你们的筹展工作有所帮助(我们公司是做卫浴家具的)。 1. 样板生产: 样板至少提前一个半月就下单通知工厂那边生产。在ERP系统里面有一个专门的“广交会样板”的客户名录入的。至于样板的选择就要根据需要和摊位的

21、大小来确定了，记住要多预计几款样板以防万一。 2. 早早的就要根据摊位的位置和大小情况以及样板的选择开始让设计部门做摊位设计，设计方案确定后，开始找有广交会搭建资质的搭建公司咨询打价，要在开展半个月前确定下来，并由搭建方提交图纸给相关部门审核。 3. 在开展前提前10天将相关参展人员的办证资料通过摊位申请方递交过去。一般要: 身份证原/副件、2寸免冠蓝底照2张和其他的相关资料。一般一个摊位能够办理3个参展证，在开展2天前能拿到。 4. 样板要提前进入广交会现场就必须提前办理相关人员及车的入场筹展证件(人员是多次性的，车是一次性的，时间一定要规划好)。办理相关人员(我方的搬运、安装工、司机、设计

22、师等)的证件需要: 身份证原/副件、2寸免冠蓝底照2张、联系电话等。司机和车除了要提供以上物件外还需要提供车证、驾驶证、行驶证的原/副件以及准备哪天进场。将这些资料收集好后交由摊位的申请方帮助申请，有时候摊位申请方很难申请到，那么就要找搭建方帮助代为申请以上证件，他们的配额相对较多，注意车要准备充足些。 5. 在距离开展3天的时候相关的所有证件应该都已经拿到手。参展证在筹/参展期间都能出入。要记得提前从公司申请广交会筹、参、撤展期间的所有费用预支，其中包括客户的接待费用的。 6. 提前一周前往工厂检验参展样板并给工厂下调拨单，通知在广交会开展前2天的早上将所有样品和其他相关的物件装车运达展会现

23、场，准备布展。一般搭建公司在开展前5天就开始搭建了，开展前2天就基本搭建完成。车要安排早点出发，并且最好是一次都送到，琶洲那边那几天堵车是很厉害的，记得车要带上入场证，相关的跟车人员也要带好自己的筹展证。注意要带上一个液压推车方便卸货，要求相关的人员带好相关的安装工具，如果展位设计有玻璃的并要在玻璃上打孔的要带上玻璃砖头，同时带一点泡泡纸、胶带、小纸箱之类的包装材料到时候撤展的时候包小物件用。 7. 当天要和搭建方一起去组织方那边办理相关电源的使用授权和缴纳相关的费用，这个费用3000瓦的好像就要3千多块，准备充足的资金。筹展人员和设计师都要到现场验收搭建好的摊位的，并且指挥相关人员布展。注意

24、广交会开展前一天的中午1 2.00就已经闭馆不让进了，所以一切动作都要快。相关为展会准备的小物件也一定要提前运到，不然开展后带进去就很麻烦了，开展后有严格的案件程序的，很多东西都带不进去了。比如: 目录、名片、文具、喝的、吃的、饰品、鲜花、纸巾、抹布等的。 8. 开展期间的事情就不用说了。(很多客户都要提前约他们过来看，有效的利用距离近这个地理优势邀请客户来我们参观洽谈)参展期间的车辆和人员的安排要妥当，不要都去展会了，要有人留守的并做好家里的接待工作。 9. 后面就要提到撤展的准备工作了，一般是早早的就做好计划。在开展后的第3天我们就要拿着相关资料为撤展的人员和车辆办理撤展证，办证遵循注意车

25、要安排充足些，因为撤的时候很匆忙包装的就不像来的是很那么好，不能堆压的。一般撤展是在展会结束的当天晚上半夜0: 00开始的。我们在办理车证的时候尽量要办得早，一般是能给班到当晚0: 00后的，但是上次展会的时候我们通过搭建方办理了2张晚上11: 00入场的车证，真的是很幸运的。车是可以提前一个半到2个小时先行进入停车场排队等候的，所以车一定要早早的到附近等着，那边堵车是非常严重的。 参与撤展的人员是可以提前入场拆和包装样板的。所以可以在下午6点后先用一辆车把所有的包装都运到会场的货车停车场那边连同推车一起卸下，撤展人员将包装拉到摊位先行将样板都包装好放到广场那边等待装运。施工方也会很早就开始拆

26、展台，一般他们在当晚10点左右就入场开始拆了，所以到时候的场面是非常混乱的，一定要注意不要丢东西了。 注意当天要让摊位申请方去相关的部门办理撤展的放行条的，因为在撤的时候你的撤展人员将物件拉出展厅的时候门口的保安会要求你出示放行条的。 一般在最后一天的下午基本上就没有几个人了，我们通常在下午4点就开始撤展了，将一些小的东西都包装收好并在外箱上做标 注有哪些东西。在这个时候对自家的产品有什么能拆的就拆了包起来，早早的做完早早回家休息。 等我们负责撤展的人员都进来后，就将相关的东西一一列出清单并点给他们，注意所有的东西要和运来的数量一致不要点漏了。找一个专人点给他们确认无误后给一份给他，还有一份自

27、己保留并要求该负责人签字，强调他在装车走前一定要再清点几遍，务必要确保所有的物品都装上车了，不然是要承担责任的。都做完了我们的筹展工作就基本结束了，可以回去休息了。注意要给相关的撤展人员留下晚餐和喝的。(比较值钱的小件最好我们就随身带走) 我们在回家后还是要不断的关心撤展情况，直至撤展人员随物品离开会场为止。 (撤展真的很辛苦，有一次我就撤到凌晨4点多才回家睡觉，第二天一早还去公司上班了) 10. 第二天询问参展样板是否都完好的入库，在系统中录入调拨单将样板都调拨回我们 仓管系统中。这样的话筹展工作就结束了，接下来就是好好跟踪和联络客户，都能有接不完的大单。 时间比较紧，随便写了点，有空我再仔

28、细想想，将过程介绍的更全面更完整。 感谢诸位的阅读，如有更多的经验和意见，本人非常欢迎赐教，希望大家以后能在这个板块多多的交流工作和生活经验，共同学习提升。篇五: 107届广交会总结报告 107届广交会总结报告 4.15 4.19(第一期) 随着金融危机的渐渐远去，第107届广交第一期也已缓缓顺利落下了帷幕。在此前连续两届成交下降的背景下，一向以中国贸易“晴雨表”著称的广交会又逐步受到国外采购商的关注，此次一期显现出了回暖迹象。本届共有两万三千多家企业参展，比上一届增加1039家，企业参展规模和展览规模都创下了历史新高。此次广交会一期境外到会采购商共计104169人，比去年秋交会增长1 3.3

29、%出口成交171亿美元，比去年秋交会增长 9.8%。 虽然第一期采购商到会和出口成交呈现出企稳回升的态势，但与金融危机前的水平相比，还有一定的差距，尚未恢复到金融危机前的水平。 另外，境外采购商虽有增多，但欧美采购商略有下降。统计数字显示，亚洲、美洲和大洋洲到会采购商人数分别为61961人、13875人和3392人，分别比去年秋交会增长1 6.3%、15%和2 2.9%;非洲到会10806人，增长2 1.5%。欧洲略有下降，到会14135人，比上届下降 5.2%;美国到会4020人，降幅为 4.94%。 到会采购商人数居前3位的国家和地区是: 香港地区10553人、印度5376人、马来西亚52

30、54人。 这次展会上我们在五金展馆仍然出要展出了五金类(各类螺丝)和水暖类(水龙头，编织管，卡箍，下水，接头，球阀等)两大系列产品。其中以水暖为主。因这次我们特装了摊位，地理位置比以往好些，因此参展效果稍有所改善。 一(参展状况简述 参展期间我们共收到客人名片数78张，相比106届，数量增长了37%， 其大致特点如下: 观展人数分布广泛: 客人分别来自29个不同的国家和地区。 其中埃及客户7人，伊朗客户7人，俄罗斯客户6人，印度客户6人，中国及国外在华办事处7人，马来西亚，沙特，香港,迪拜各3人，其他地方客户33人 整体看来，主要客户来自中东和亚洲， 而拉丁美洲只有5个，欧洲: 2个， 螺丝类

31、样品较受欢迎: 前来摊位参观的客人中询问螺丝人数的就占到了66人(85%)，这其中询问干壁螺丝，纤维板螺丝和对装螺母的客人又占据了大半。相反水暖类产品，客人却只询问了PVC水嘴和卡箍及浮球阀，其他产品基本无人问津，结果还是有些出乎意料。 价格竞争激烈 : 询问螺丝的客人大多顺便拿个样品要求现场报价，尤其是中东客户，报价后总是反映太贵，希望能更便宜些。客户大多有多家比价的心态，不过也可能说明是真实的买家，之后还要多跟踪。 人流量呈中间多两头少: 客户大多集中在第二，第三天。首尾几天客人较少，相互沟通的时间及内容也很有限。 二(布展特点 1.摊位布局: 此次布展以水暖产品为主，螺丝产品为辅，搭建了整个摊位的框架。 但相反询问螺丝的客人却远远高于水暖类产品。 原因分析: 有意向采购水暖类配件的客户大多在A区卫浴设备馆，五金馆的很少。我们的种类也不是很齐全，无法引起客户的太多关注。 相反，购买这些五金配件的采购商在二,三层逗留的比较多，加之螺丝是摆放在中间靠走廊位置，容易被客户发现。我们摆的一些家具螺丝也比较特别，吸引了一些客户。 2. 产品摆放特点: 都尽可能的将同一类别的产品按次序摆放在了同一区域，划分性比较强。 三(不足之处分析 1.水暖产品优势无法凸显 我们水暖类的产品摆放了不少种类，如龙头，下水管，阀门， 管夹等。