24小时无人自助售货便利店投资经营项目商业计划书.docx

1、24小时无人自助售货便利店投资经营项目商业计划书24小时无人自助售货便利店项目商业计划书第1章 项目概况1.1 项目名称24小时无人自助售货便利店项目1.2 项目实施区域北碚天生丽街、虎溪大学城熙街（暂定）1.3 项目主要内容以自动售货机为主要载体，建设24小时无人自助售货便利店，主要营业收入为自动售货机销售收入，包括：计生用品、生活用品、零食饮品、特色产品。同时可根据自动售后机的摆放位置进行广告投放以及销售位出租等。1.4 项目规模根据自动售货机投放地址（目前暂定为北碚天生丽街、虎溪大学城熙街），每个区域计划投放3-5台。1.5 自动售货机概述通过综合考察，该项目主要选用湖南中吉科技有限责任

2、公司生产的自动售货机。根据投放地点的具体位置可选用不同尺寸型号产品。1.5.1 S800-10型自动售货机主要特点: 采用国际MDB标准设计, 符合国际DEX标准可支持各种国际通用标准外设。可接收纸币,硬币及硬币找零功能。*可定制纸币找零。*可定制IC卡出货、支付宝支付出货、声波控制出货、银联闪付、支付手机二维码出货、手机支付、信用卡支付或其它支付方式。机器支持232电脑串口控制。银行刷卡功能等，定制型虚拟支付功能。*可带8寸LCD广告液晶显示屏。支持U盘视频、图片广告播放。防爆、防尘、防水夜光全金属键盘； *带远程监控系统，软、硬件，带录像功能，3D数据库。 微电脑控制系统具备智能数据查询、

3、统计、核算、故障自诊断等管理功能; 商品货道尺寸可随时改变,灵活适应不同尺寸的各类商品; *机器可扩展联网功能,可随时组成集群自助售卖网络; 有掉电保护功能，有存储记忆功能。 *可设置GPRS防盗报警，远程报警，通知，短信及电话报警。 *强大的云服务管理平台随时随地可通过网络查询每一台售货机销售信息、运行状态。 漏电保护功能。 机身材料：全钢结构，坚固耐用。 可选配出货检测系统（注：* 为非标准配置） 技术指标:商品种类: 最大70种外型尺寸: 1933X800X1180mm;该型号自动售货机市场售价约为16000元人民币（标配设置）。1.5.2 AF-36G+36RS型自动售货机主要特点:最

4、小化机身设计，占地面积小。可进办公室。窄边框大面积玻璃橱窗，LED照明，豪华高档，商品展示直观。机器预留扩展，可随时组合成超大容量自动售货机。采用国际MDB标准设计, 符合国际DEX标准，可支持各种国际通用标准外设。 可接收纸币,硬币及硬币找零功能。*可定制纸币找零。 *可定制IC卡出货、支付宝支付出货、声波控制出货、银联闪付、支付手机二维码出货、手机支付、信用卡支付或其它支付方式。机器支持232电脑串口控制。银行刷卡功能等，定制型虚拟支付功能。可同时售卖多种小食品及冷藏的罐装、瓶装、盒装、袋装等饮料，商品适用范围广。微电脑控制系统具备智能数据查询、统计、核算、故障自诊断等管理功能。商品货道尺

5、寸可随时改变,灵活适应不同尺寸的各类商品; *温度分层。货物托盘可以根据客户需要进行温度分层设置。模块化制冷系统，便于维护；制冷系统采用R134a无氟制冷剂,符合国际绿色环保要求;标配光栅出货检测系统。机内温度带数码显示。冷藏温度可自行设定。漏电保护功能。 *支持GPRS无线远程后台管理系统。 *.PTC加热系统（注：* 为非标准配置）以上型号均接受客户的非标定制和改装。 技术指标:商品种类: 扩展84; （/罐装/瓶装/盒装/软包装)商品储量：420-1240个冷藏温度: 4-25（可调）;外型尺寸:1940X790X1313（双柜）该型号自动售货机市场售价约为25000元人民币（标配设置）

6、。1.5.3 其它型号自动售货机根据投放地点的差异，应采用不同款式型号的自动售货机满足消费需要。第2章 项目背景及可行性分析2.1 项目背景分析2.1.1 零售业发展趋势“抑通胀、调结构、促发展”是目前我国宏观调控的首要任务，意味着更多的商品需要由国内市场去消费。在以消费为主导的经济发展模式中，商业是经济内部循环最重要的环节。转变经济发展方式的核心，就是要让消费成为经济发展的主要动力。在消费升级及转型内需驱动的背景下，零售业整体前景广阔。零售企业从2011年开始就一直面临着高成本、高竞争、低回报、难扩张等难题，利润低下，业绩下滑，成本却越来越高，新型渠道的冲击更是雪上加霜。目前来看，零售行业整

7、体增长减缓的趋势仍在继续。数据显示，2014年1-8月，中国社会消费品零售总额16.61万亿元，同比增长12.1%，较去年同期下降0.7个百分点。而大型零售企业的增速也在明显放缓，1-8月，限额以上的企业商品销售总额8.3万亿元，增速为9.7%，低于社会消费品零售总额2.4个百分点。但这一现象在2015年或将迎来改观。消费者信心指数的逐步恢复，常消费需求的释放，包括消费市场的理性，消费者消费习惯的逐渐回归，零售企业在实体店经营和服务上的各项创新，以及在电商业务上的不断尝试，都将为业绩的回暖奠定基础。现代化、智能化。目前在商业中正在运用很多信息系统，品牌管理技术次第推广，信息管理系统主导网上交易

8、。这必将加快商业信息业的建设，提高管理的科技含量。未来，零售业的发展趋势主要呈现出以下几个特点：1、多元化。当前的商业将走向复合化、多元化，互相融合、互相借鉴，集多种功能于一体，成为新型的复合项目。2、特色化。主题化、特色化将是商业未来的发展方向。我们现在已经看到顾客对商品的需求开始从量的满足转向质的提高，从注重品种转向消费品牌，并逐渐形成个性化这也是一个很重要的发展趋势。2.1.2 小型便利店发展概况从全球零售发展的趋势来看，小型零售业态成为各国零售业中新的销售增长点。纵观发达国家的发展经历，推动便利店业态发展成熟的关键性因素主要有三方面：一是多店铺扩张实现规模效应的最大化;二是在有限的空间

9、内实现单位面积销售额的最大化;三是根据不同商圈店铺的特点最大程度地满足顾客的需求。而中国的便利店企业，较之发达国家，在这三个方面还存在着一定的差距。需要特别说明的是，日本便利店单店平均面积仅比中国多出38%，但是单店日销售额却得到42032万元，是中国5785万元的7倍多（2013年数据）。我国的便利店企业的连锁化程度还很低，难以实现跨区域，多店铺的扩张。目前中国的便利店企业仍在特定地区中发展为主，还未出现全国规模展开的大规模连锁企业，这一方面是由我国流通行业发展的地区特点造成的，另一方面，零售行业普遍存在的加盟意愿低下以及服务理念陈旧等因素导致管理上成本的增加。平均单店面积偏小，但是单位面积

10、的商品品类较多，主力商品对于销售额的贡献度没有得到充分的体现。便利店发展到一定规模时，必须在标准化的基础上进行一定的差异化，根据不同商圈店铺的特点最大程度的满足顾客的需求。中国的便利店行业在经历了近30年的发展后，正面临着第二次扩张的考验。便利店的发展应该紧紧围绕“便利”二字做文章，加速建设快捷，便利的网络化服务平台，更好的服务于社区和消费者。2.1.3 大学生（青年）消费行为分析大学生作为一类特殊的消费群体，相对于其它类型的消费者，具有明显的消费行为共性，主要体现在以下五个方面。1、大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品

11、，并且还会推荐自己的伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等，要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信誉，产生连锁反应。同时情绪性的另一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星

12、大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。2、先锋性消费，消费观念越来越超前。大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社会新出现的时尚开发新产品和新创意，

13、并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。3、消费产品集中，购买集中特征明显目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物品变化较快，比如在IT消费产品上，可能在一段时期内流行的是CD机，而另一段时期可能就是MP3了。另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生消费有一个趋势就是从实用化

14、向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。4、对商品的品牌比较看重。名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证，也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来，就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外，良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦尝试了某个品牌，觉得很好用，一直

15、都会使用这个品牌。当然，对于类似于服装之类的时尚商品，大部分同学表示，毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且，大部分大学生是上了大学之后，从开始关注一些品牌，对一些品牌的忠诚度也是在之后才慢慢形成的。可见，大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是非常重要的一个阶段，这个阶段，大学生能够接触到海量产品信息，同时他们判断能力也不断趋于成熟，而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他们毕业以后的生活中。5、大学生群居性、集中性购买大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，因此企业应该加强重点性的有针对性的促销，众所周知，在每年的九月份，随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际，学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经济”，这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。以上几点独特的商业价值，都呈现出大规模、低成本，以及高质量等几个特点，使得校园营销极具商业价值。简要地说，企业开展产品和品牌推广，近期可以影响甚至改变大学生的购买行为，产生实际的营销结果，远期可以长期地改变大学生的消费