优易电商ERP操作手册自有仓.docx

1、优易电商ERP操作手册自有仓优易ERP操作手册自有仓百世物流1 说明优易ERP针对自有仓用户和委外仓用户指定了两个软件使用版本，此操作说明是针对自有仓用户对优易ERP的功能、操作进行说明，以及引导ERP软件使用者如何正确地、有效地来使用这些功能。本手册用到的图例，使用不同的背景和样式来辅助说明，举例示意说明：1、 提示信息。提供更多软件操作细节信息。如： 提示2、 提醒信息。用来告警、或者提示重要信息，请勿漏看。如： 重要3、 名词解释。用来解释一些概念、名词。如：名词解释：【采购下发】4、 操作小技巧。以问答FAQ或者说明的形式出现，提供实战技巧。 小技巧2 系统订购与登陆2.1 系统订购使

2、用优易ERP之前需要先到淘宝服务市场订购软件，获取到淘宝授权：1、 各平台选择对应的购买去服务市场订购软件；a、淘宝服务市场订购http:/fuwu.taobao./ser/detail.htm?spm=a1z13.1113649.0.0.PizuwX&service_code=ts-1811729&tracelog=msckxxb、京东服务市场订购http:/fw.jd./213202.htmlc、苏宁服务市场订购http:/fuwu.suning./fuwu/portal/detail/showDetail/813.htmd、1号店服务市场订购http:/fuwu.yhd./applica

3、tion/gotoAppDetail.do?appId=44842、 订购后，在卖家服务-我的服务中找到百世易物流应用，并点击立即使用进行授权登陆。 提示现阶段，在购买后联系百世工作人员，并告知购买的旺旺名、返款支付宝账号及收款人。百世会将软件购买费用全款退回到您的支付宝中。2.2 登陆优易购买授权后，便可登陆使用优易了。优易直接通过店铺后台的卖家服务我的服务中点击优易服务后面的立即使用按钮登录；或者直接从网页输入账户名、密码进行登录。优易登陆网址：http:/ecerp.800best./erp/用户名：【淘宝用户】：旺旺名 【京东用户】：jd+京东账户名 【苏宁用户】：SN+苏宁账户名登陆

4、界面如下： 重要默认登陆密码为abc123，第一次登陆系统后请尽快修改登陆密码。3 首页首页包含了主菜单、提醒信息、经营状况、常用功能等信息。方便用户登陆软件后第一时间了解到店铺的现状以及快速上手。1、 功能菜单区2、 当前登陆账号信息3、 已打开菜单选项卡4、 待办事项：a）库存提醒（显示到达设置了的库存警戒线的商品数目，点击数字后跳转到销售库存界面查看对应商品）b）订单提醒（显示各种状态下的订单数量，点击数字后跳转到相应订单处理界面）5、常用菜单图标显示界面，点击常用菜单的设置按钮，可自定义显示的图标，（最多12个）；6、店铺经营数据，实时统计近7天店铺的下单量和发货量，折线图的每个节点对

5、应了某一天的单量数据； 7、页底，包含帮助帖、意见反馈以及联系方式。 提示1、登陆密码修改：在上图中第点，鼠标停留在登陆账号名称处，便会显现修改密码菜单。2、若系统管理员发布了公告，则人员头像处将会有红色圆形消息数量图标提示； 重要用户在使用时需特别关注第区域中的发货反馈和同步异常的提醒，当提示数量不为“0”时需点进去查看异常详情；1、反馈异常：用户在发货反馈界面查询到该反馈异常的订单，点击该订单后的“重发”按钮，若状态变更为“反馈成功”即店铺后台已收到反馈。若重发仍失败请Q群内反馈； 名词解释：【反馈异常】优易中订单已发货的快递单号等信息反馈给平台店铺时因各种原因导致平台店铺未收到该订单的发

6、货信息，即平台店铺此订单状态仍为未发货状态；名词解释：【同步异常】订单从平台店铺同步至优易中时发生了异常，导致优易未获取订单；对应状态有“下发失败”、“停止下发“；4 基础设置4.1 系统配置4.1.1配置客户基本信息1 用户在优易中打印发货单所使用的发件人信息；2 域编码，全局唯一，系统定义；4.1.2订单全链路配置信息订单全链路开启设置，勾选需要开启订单全链路店铺，再点击“保存“即可；名词解释：【自有仓】卖家自己负责仓库运营，并使用优易ERP来进行订单管理、库存管理。名词解释：【委外仓】使用百世仓储的，卖家用优易从平台下载到订单后下发给百世仓储运作。4.2 店铺管理4.2.1 新增线下店铺

7、 提示1、 线上店铺信息会自动生成，并显示在列表中。2、添加店铺只能添加线下店铺。4.2.2 编辑修改店铺信息 提示线上店铺的店铺名称、平台账号和店铺来源不允许修改。4.2.3 删除店铺4.2.3.1 删除线下店铺线下店铺若已有订单或商品信息，则不允许删除；而对于无订单的线下店铺则只需要点击该店铺后的删除按钮即可删除。4.2.3.2删除线上店铺优易的删除线上店铺操作是将来”线上店铺”属性转为“线下“来实现，转为线下店铺后该店铺的商品信息、订单信息、库存联动将不再进行同步更新；【操作步骤】：1、 在“店铺管理“界面中找到对应的线上店铺，点击其对应订单”转为线下“按钮；2、 在弹出的确认弹窗中点击

8、“是“，即可完成；4.2.3.3线上多店铺拆分当已合并的某几个店铺因业务原因需要拆开管理，则可将需要拆分的店铺先转为线下店铺，再对该店铺重新授权即可，详细步骤如下：1、 在“店铺管理“界面中找到对应的线上店铺，点击其对应订单”转为线下“按钮；并在弹出的确认弹窗中点击“是“；2、 回到店铺后台已订购的服务界面，找到“优易“的服务图标，点击对应的”立即使用“按钮，对优易进行重新授权，新授权的账户名会在原有账户名后加”0“，即原账户名： ” xwh124327 “重新授权后变为： ”xwh1243270“，每删除一次，一次类推账户名+”1“、”2“等。 提示1、 当用户的账号中有且仅有一个线上店铺，

9、则该线上店铺不可以进行删除操作。 重要在进行线上店铺拆分时，首先确认即将进行店铺拆分的店铺在优易中已暂停发货，且已发货订单的发货信息已同步至店铺后台；避免信息未同步完全，线上店铺删除后信息无法同步了。4.2.4 多店铺合并因优易每个线上店铺需要使用优易均需分别单独购买授权，授权后将生成一个对应的优易系统账号，所以若要在优易中实现一个账号管理多个线上店铺，则需要通过多店铺合并来完成。【操作举例】：如需要将店铺B（优易登陆账号为TESTC-B） 和店铺A（优易登陆账号为TESTC-A）合并管理。则店铺合并步骤如下：1、用店铺B的账号（TESTC-B）登陆优易，进入【基础设置】-【店铺管理】2、点击

10、【查看生成授权码】-点击【生成授权码】-复制授权码3、用另一个浏览器窗口打开优易，用店铺A的账号（TESTC-A）登陆优易4、进入【基础设置】-【店铺管理】-点击【合并多店铺】按钮5、填入刚复制的授权码，点击确认添加；6、完成合并。4.3 商品管理4.3.1 商品编码维护 第一次使用优易ERP时，必须先在线上平台中维护好商品的商家编码（货号）。 商家编码是商品的唯一标识，也是淘宝、京东、苏宁、1号店等销售平台与优易ERP中商品建立关联的首要依据。维护规的商家编码，能够提升拣货、验货、发货的效率，降低仓库商品维护的难度，提高库存的准确率。【商品编码设置原则】1、不同的平台或店铺，同一商品设置相同

11、商家编码。2、商家编码维护应精确到规格（款、色、码），即不同的规格设置不同的商家编码（SKU）。3、商家编码，最好由字母 数字组成，如 TX0501。【举例】在优易中商品编码是由以上两个商家编码组合而成 即，为 TSPTB05012 和 TSPTB05012；上图中“TSP”此部分的商家编码可空白不写。 重要1、 不同商品，不同规格，商家编码不能重复。2、 当店铺后台该商品未维护商品编码时，优易系统将自动生成“T”开头的编码与改商品对应；而店铺后台两件商品所维护的商品编码相同而商品名称、商品规格不完全一致时，优易系统在线上商品映射时两件商品中一件的编码将带上后缀，如：4.3.2 线上商品同步优

12、易ERP中，商品信息与淘宝、京东平台自动同步。用户第一次登陆优易后，用户在淘宝、京东平台中的所有商品都会被同步到优易中；之后用户如果对淘宝、京东平台中商品进行维护更新后，商品信息也会同步更新到优易ERP中。而苏宁、1号店平台的商品信息更新均需要手动同步，即点击同步按钮； 提示1、 淘宝中的多规格商品同步到优易中会显示成多个单规格商品的形式。如淘宝商品秋季新款上衣有两个规格XL和M，同步到优易后显示为两个商品 秋季新款上衣XL 和秋季新款上衣M。2、 商品编码：显示为淘宝后台定义的商家编码(1)+商家编码(2)3、 商品名称： 显示为用户设置的 商品简称。4.3.3 商品修改商品管理界面搜索到需

13、要编辑的商品，点击对应该商品的“编辑“按钮，将弹出编辑对话框，修改完成后点击”保存“按钮保存修改容； 提示1、商品编码不能修改，如线上产品需要修改商品编码，则可以到线上平台上修改，优易会将新编码自动同步到系统中。4.3.4 商品启停用当某商品编码商家不再使用时，可将该商品进行停用，停用后的商品编码将在各订单界面的添加商品对话框中隐藏，停用商品若需启用，则选中商品点击“启用“按钮即可。4.4 组合SKU名词解释：【组合SKU】即组合商品，是指以一个整体在淘宝上销售的，比如一支水笔，三支笔芯，但在库存管理时又需要单独出库的商品（即水笔和笔芯都要分开管理库存）。4.4.1 新增组合商品此操作需要卖家

14、先在淘宝维护好组合商品的商品编码，再到优易建立组合商品的单品明细；（1）在平台店铺中发布新组合商品。此处的商家编码+商家编码 组合而成的编码为需要在优易中添加的组合商品编码。其他平台则仅一个商家编码，不分为两部分；（2）在优易ERP中新增组合商品； 提示1、组合商品编码需要和之后在淘宝上添加的商品一致。2、虚拟库存为组合商品在优易中的库存，不统计到实际库存中。且不影响订单审核，订单发货等操作。 重要创建组合商品时千万不要把创建的 （1）步骤和（2）步骤调换，避免优易系统因组合商品编码已在优易中使用而导致在线上商品映射到优易时生成带后缀的商品编码；4.4.2 编辑组合商品1、点击该组合商品后面对

15、应的“编辑”按钮；2、编辑组合商品信息后，点击“保存“按钮；4.4.3 删除组合商品在优易中删除组合商品按钮后，则该商品同步至优易系统中为该SKU对应的商品，不再有组合商品的对应关系；4.5线上商品对应关系此界面主要包含以下三块功能区域：【区域】：筛选查询按钮，可通过商品状态、店铺来源、线上或系统商品的编码、名称字段来查询；另外还有一键查询线上商品编码与系统编码映射不一致的复选按钮；【区域】：针对单个商品进行更换映射关系的“换”字按钮；【区域】：当确认目前优易系统中映射关系不一致的商品编码需要保持与线上商品编码完全一致时，可点击“更新商品”按钮来关联，同时更新未审核订单中包含此商品的订单明细；4.5.1 修改线上商品映射关系