开门七件事.docx

1、开门七件事开门七件事，油盐柴米酱醋茶;每个生命个体都逃脱不了衣食住行、生老病死，人类的进化与社会的进步就是一个个体与群体追求生命质量和生活质量的过程，而这个过程不过是无数种活动延续不断的纠结与串连，并由此呈现出个体生命的跌宕起伏与社会的斑驳陆离。一句话，我们一生都在活动，我们天生都是活动家。“活动”一词英文译成event，现代汉语字典中的解释为：为达到某种目的而采取的行动。远溯至人类早期的蛮荒时代，神话传说中的盘古开天是一个惊天动地的活动，便从此有了天、地、人;亚当和夏娃偷食禁果被赶出了伊甸园也是一次划时代的活动，让人类从此有了智慧，两个人的“性”活动，不仅创造了子孙后代，也创造了人类的文明。

2、后来，我们在甲骨龟壳以及一切考古发现中看到了许多关于早期人类活动的记录，这让我们不得不对我们的祖先肃然起敬。尽管远古时代的人类创造活动形式只是一种无意识的自觉行为，但是他们却借助这种社会性的公共活动建立了他们个人或群体生活轨迹的里程碑。时至今日，一个高科技全球化媒体时代的到来造就了如此关系密切的地球村，对于大多已经失去基本信仰和社会典范的人们来说，大量的社会活动丰富了我们的生命，加深我们对人生的记忆，触动了我们对美好未来的遐想。从另外一个角度来说，这又是一个“秀时代”，没有秀或者说不会做秀，无论是个体的自发性活动，还是利益集团的社会型活动，都将如过眼云烟、转瞬即逝，都将被淹没在其他活动信息的汪

3、洋大海之中，既不能有效传播，也不能影响他人与社会。假虎照披露和被质疑之前，谁知道周正龙?假如没有“超级女声“、“快乐男声”，张靓颖们和陈楚生们，也许还在酒吧里做驻唱歌手，他们的出场费也肯定不是现在的数十万元而是区区几百元。范跑跑如果不是在他自已的博客上发表“那一刻地动山摇”，哪里能一下子成为几乎所有媒体的关注焦点?他在地震发生那一刻，弃全班学生于不顾率先逃离危险境地的行为，被批判、被理解、被唾骂、被辩护、被反对、被支持、被爱慕(某妙龄女郎公开宣称“嫁人就嫁范美忠”)，一下子就让他本人和他的言行，演变成了社会热点人物与话题。最近的消息则是，他将受邀参加将于2009年8月举行的798双年展，用策划

4、者的话来说，“试图以这种类似于解构的方式来刺激中国当代艺术圈”。时隔一年多，为什么范跑跑的“品牌价值”还能被利用?而且是被完全不搭界的行业所利用?按照某媒体人的解读，是因为他的行为，深刻地揭示了古代与现代社会的基本价值的转换。从这里，我们看到因为商家和媒体的介入与推波助澜，“品牌价值”怎么样得以深度挖掘与伸延。我们早就知道了陈冠希、张柏芝、阿娇，但只有当“艳照门”被惊爆、被广泛传播之后，才会产生如此巨大的社会影响。不要说媒体对于司法案例的介入与影响，也不要说网络的“人肉搜索”在反腐败中的“另类”作用了，先由网络发韧，再引起传统媒体的加入，这几乎成了社会热点话题形成的一种常态。再说说国外的例子。

5、美国总统选举历来都是各种利益集团残酷搏弈、政治手腕高操运用、媒体机器疯狂运转、人性善恶极度弥彰的结果，它是一场好戏连台的政治秀，也是一场世界瞩目的社会活动。当奥巴马成为第一任美国黑人总统之后，他会像他的其他无数前任一样，做出各种各样的行为，有些是他的职务行为，有些是他的个人行为，单从吸引眼球的角度来讲，他跟G8峰会上各国政要讨论的议题再重要，都不如他在美国职业棒球全明星赛开球仪式上秀一下左手投球，或者在白宫打死一只苍蝇。这是为什么?同样，法国总统萨科奇的执政理念，远远不如他与有当今世界最美的第一夫人之誉的布吕尼的双人组合产生的花边新闻更有卖点。从注意力和影响力的角度来说，我们甚至很难分清究竞是

6、萨科奇成就了布吕尼，还是布吕尼成就了萨科奇。这又是为什么?因为在信息爆炸的流览时代，所有的媒体都不喜欢千篇一律的、干巴巴的新闻报道，收视率、发行量、点击量，成为衡量媒体本身拥有的注意力和影响力的硬性指标，而这，又是与经济效益直接挂钩的。再举一个例子。北京时间2009年6月26日凌晨，被誉为流行音乐之王、西方流行乐坛最具影响力的音乐家、拥有亿万歌迷的迈克尔杰克逊突然去世，腾讯网等门户网站在第一时间报道了迈克尔杰克逊病逝的消息，紧接着，各大网站纪念杰克逊的专题纷纷出炉，成百上千万的网友通过网络在线的形式完成了对迈克尔杰克逊的祭奠，而在世界各地，祭奠活动跨越空间地域同时进行，几天之内，这一事件成为了

7、“史上最重大的传媒事件”。美国时间2009年7月7日上午10点(北京时间7月8日凌晨1点)，迈克尔-杰克逊的公开悼念活动在洛杉矶斯坦普斯体育场举行。由于这场悼念活动的入场券只能网上申请，5亿歌迷登陆网站登记，令网站一度瘫痪。同时，美国当地媒体天还未亮就已倾巢出动，开始街头的报道工作，拉开关于杰克逊报道的收视率之战，悼念活动当日还有不少小贩在街道旁摆开摊位售卖有关杰克逊的纪念品。7月8日悼念活动当日，以腾讯为首的中国网络媒体更是展开了视频直播的媒体争夺战，腾讯当晚流量超过1.7亿，网友参与数甚至超过了NBA。8月29日，曾计划举办迈克尔-杰克逊伦敦50场演唱会的O2体育场也将迎来一场杰克逊纪念音

8、乐会。最近看到的一则新闻更是有趣，说一些无良黑客竟然打起了杰克逊的主意，假借“纪念杰克逊”的名义通过电子邮件的形式广泛传播一种叫做“纪念迈克尔-杰克逊”的病毒。还用再举例吗?2008年的北京奥运会在全方位、高强度、高密度地向世界人民展示了中国的政治、经济、文化实力的同时，也带来了大约1.2亿元的直接经济利益。在本书中，我们将反复谈到“超级女声”，我们将从活动运营这一独特的视角，将其作为一个成功的活动运营标本进行全方位的解读。从2005年初夏开始，这档名叫“超级女声”的简单的电视节目，已从某种程度上潜移默化地改变了中国人的思维方式、行为方式和娱乐方式，这一开时代先河的平民草根选秀节目，已逐步具有

9、了某些“中国梦”的部分文化内涵。不是吗?当李宇春以一种颠覆传统审美的中性打扮征服了评委、征服了500万的短信投票粉丝，成为时代偶像的时候，当少男少女狂热追捧“超级女声”的时候，当街头巷尾的大叔大妈谈论“超级女声”的时候，当专家学者从社会学、传播学、民主政治的角度解读“超级女声”的时候，当蒙牛“酸酸乳”因为冠名“超级女声”而名声大噪、赚取的毛利润数以亿计的时候，当反应敏锐的商家争先恐后地企图攀上与“超级女声”的关系便能多多少少分上一杯羹的时候，当中国社会科学院专门就“超级女声”现象所做的调研中显示“超级女声”直接经济拉动了至少20个亿的时候，我们无论如何将不能否定“超级女声”划时代的标本意义，说

10、它是历史上最成功的“草根狂欢”活动，一点都不为过。类似的例子层出不穷。例如，2009年春节文艺晚会捧红了小沈阳和刘谦，他俩的商业价值被迅速挖掘与开发，一时间，电视屏幕“群魔乱舞”，到处“不差钱”自古以来，活动从来没有像今天这样成为我们经济、文化、生活的中心与重要内容。闲暇时间和个人消费的增多引发了公共活动、各类庆典和体育、娱乐的扩张。政府现在把活动的组织和推广当作是经济发展、国家建设、旅游目的地营销战略的重要组成部分。公司和企业方面则把活动当成是他们市场营销和形象推广的重要组成部分。媒体则把活动当做提升其影响力、刺激视听率(阅读率)增长、拉动广告收益的重要手段。活动充斥着我们的报纸，占据着我们

11、的屏幕，分享着我们的时间，丰富着我们的生活。简单归纳一下：活动无处不在，它是人们生活中不可或缺的元素。谁不能例举出各种各样、大大小小的活动呢?但是，我们同时又不得不承认，真正有影响、有品牌、有价值的好的活动少之又少，因为好的活动需要系统的策划，有效地执行，好活动将创造出非凡的影响力和社会、经济价值。需要注意的是，我们这本书将要讨论的活动，不是作为动物学家、人类学家、社会学家研究对象的活动，而是主办方有明确的目的、通过策划与宣传，能够产生社会效益和经济效益的活动。我们将其称之为“新活动”。换一种表述方式，我们将探讨如何通过搭建活动媒体平台、整合各种媒体资源、吸引受众的注意力，产生文化的影响力，创

12、造出不可估量的社会、经济价值。这，就也是活动创造价值的核心理念之所在。“新活动”这个概念在本书中是指：通过机构策划、活动执行、媒体宣传，能产生一定的社会效益和经济效益的庆典、庆祝、表演和展示。“新活动”是精心策划和设计的，有的是为纪念特别的时刻，有的是为完成与实现特定的社会、文化、或企业的目标和任务。“新活动”包括：重大庆典和纪念日、重要的群众活动、独特的文化表演、主要的体育赛事、公司活动、商业推广和产品发布等等。“新活动”的类型以形式和内容可以划分为：节庆活动节庆是人类活动的重要表达形式，并对我们的社会和文化生活贡献良多。现在它与旅游业以及政府的招商引资的结合越来越紧密。它一般由政府主导，为

13、其举办地提升品牌知名度、增加文化内涵，扩大影响力，也可以为其举办地带动消费，提高收入、增加就业。中国现在每年有各类大小节庆活动2000多个，其中包括中国海南岛欢乐节、青岛啤酒节、广东国际旅游文化节、湖南国际旅游节、南宁民歌节等知名品牌。而当前最普遍的节庆活动是旅游狂欢节，最流行的节庆形式是音乐节;此外，逐渐引导时尚的还有服装、美食及啤酒节等。体育赛事由战争衍生而来的体育竞技活动是人类最古老的活动之一，它的丰富传统可以追溯到古希腊奥林匹克运动会，甚至更远。体育赛事是活动产业的重要组成部分，并且其重要性还在不断提升。大型体育赛事吸引游客和媒体关注的能力特别强大，成为大多数政府的活动及旅游目的地营销

14、战略的优先考虑与首选。体育活动的商业开发在西方国家已经非常成熟，NBA一年的营业收入达40多亿美金。但在中国由于体育实行的还是“举国体制”，体育赛事还没有形成规范的市场化运作模式，所以其影响力和盈利能力都很弱。比如在2009年 CBA上赛季联赛总结会上，篮管中心主任信兰成直言不讳：CBA上赛季联赛收入近 1.5亿元人民币，支出约2.6亿元，亏损超1亿元;在18家俱乐部中，唯有广东宏远盈利;目前更有云南、陕西、吉林和上海4家俱乐部在寻求转让。媒体活动媒体活动主要是由媒体发起策划组织的以丰富和完善媒体自身内容为主要目的的活动。随着媒体资源的过剩，媒体越来越借助活动来吸引受众和商家的注意力。“超级女

15、声”就是一个最成功的媒体活动，并最终演变成了一场由湖南卫视主导，吸引互联网媒体、平面媒体、手机媒体等高度关注的社会文化事件，创造出了非凡的品牌价值和经济效益。商业活动商业活动是由企业投资为达到产品促销、品牌打造等商业目的而策划、实施的活动，相对于硬广投入，商业活动已越来越成为企业营销产品、提升影响力的重要手段。2006年广州天创鞋业推出的“KISSCAT超级蜜秘”就是一个很成功的商业活动案例。会议奖励旅游活动会议的首要目的是信息共享，它的形式非常多元化，包括：集会、论坛、发布会、研讨会、研修班、经验交流会等等。在国内最具影响力的论坛当属博鳌亚洲论坛。它的召开一夜之间将海南岛东部的一个小渔村博鳌

16、镇变成了世界的焦点，闻名世界的旅游胜地。会奖产业另一个有价值的方面是奖励旅行。这是一种“利用独特的旅游经历肯定参加者的能力与贡献，并激励他们为支持组织的目标而进一步提升表现水平的全球性管理工具”。同时，展览业也是会奖产业不断增长的重要部分。比如中国东盟博览会就是国内很成功的会展活动代表，它不仅刺激和提升了中国及东盟各国的贸易往来，也为南宁城市的品牌传播做出了巨大贡献。很多人将互联网、手机等视为一种新媒体，但实际上这是一种片面的理解。因为这种媒体与传统意义上的媒体在本质上并没有什么区别，它只是因为技术的革新而出现的一种媒体形态，我们认为将其称之为新技术媒体会更为贴切。而新活动则是一个名副其实的新

17、媒体。说新活动是新媒体，首先要了解媒体是什么?XX百科是这样给媒体定义的，“古代，媒指做媒，婚姻介绍的中介，现代人引用过来，指信息表示和传播的载体”。应该说，这基本诠释出了现代媒体的功能，媒体应该就是信息传播和舆论表达的中介。媒体的功能是信息的表示和传播，信息传播出来了，无论它是正面的还是负面的，公众自有评判和论断，碰撞出火花才能引发新的社会热点。话语权时代的最大特点就是公众思想的自由表达，媒体主导的时代已经过去，金字塔型传播和漏斗型传播最大的区别，就在于前者代表着权威而后者没有权威。有人把现在称为“后超女”时代，认为“后超女”时代媒体的娱乐功能过于突出，而媒体在传播先进文化，扩大科学影响方面

18、就失去了力度。当然，这种担忧也有它的道理，但是，要知道媒体的功能是随着时代的发展而不断演变的，娱乐时代媒体不娱乐还能有它存在的价值吗?再回头来说活动，无疑，活动就像一个信息资源中转站，在参与一个活动的过程中，你可以了解到公众关心的话题，社会聚焦的热点，也可以随时发表你的观点和看法，表达你对活动中的人和事物的关注，最重要的是这种信息的传播不是活动刻意强加给你的，而是你主动参与获得的主动的认知。人们通过“超级女声”这个真人秀电视节目认识了一些会唱歌的女孩，又通过比赛规则的设置发短信投票支持那些自己认为优秀的女孩，再通过互联网建网站和贴吧来支持超女选手或讨论超女选手的去留，这些都是受众自发的主动参与

19、，而活动的主导者所要做的就是设置参与性更强的游戏规则或者制造更多的社会热点来聚焦受众的目光。活动在承载了媒体的全部功能的同时也把不同的媒体诸如报纸、杂志、广播、互联网、手机等聚合在一起，成为一个信息中心和信息发射源，成为一个新媒体。随着互联网、手机这些被称为第四、第五媒体的新技术媒体出现，当今的时代已经变成了一个媒体资源极度普及与广泛剩余的时代。这就意味着同样一件事情或者一个信息，消费者不仅可以选择不同的媒体平台来获取，甚至还能主动发布信息、报道事件，受众与媒体的边界越来越模糊，受众再不是以媒体垄断的方式被动地接受，这也是为什么现代媒体竞争如此激烈的原因。竞争的结果不是坏事，它让各种媒体都想方

20、设法的将自己的媒体传播方式和表现形式做到极致，因为受众的关注度代表着收视率、代表着点击率、代表着曝光率，也就代表着广告的价格、在线活动的费用以及媒体的知名度，说到底，这些都是为媒体的经济效益服务的。而新活动，它以一个资源整合媒体的身份出现，不参与媒体间的竞争，只是参与了媒体资源的创造与分配，并且合理地利用了所有需要的媒体资源，把它们都拉到自己的活动媒体平台上来各自发挥其作用，从而制造更大的舆论效应。这似乎有点儿像古时候的比武招亲，只要你的女儿貌若天仙、家境殷实，你只要搭个台子，自然就有人上台来比划，并且拿出自己的看家本领。这看起来有点儿不太公平，但却是活动作为一个跨行业整合资源媒体的本质。新活

21、动，新媒体。我们的理念其实就这么简单。活动为什么会有如此大的影响力，让自成一体的媒体都主动投怀送抱呢?这里有一个比喻，古时候皇帝除了有皇后，还有各种妃嫔，更有后宫佳丽三千，当然，这些都是经过千挑万选按照皇帝的审美标准选拔出来的，皇帝整合了所有的资源有选择地为他所用。那么对于这些资源来讲，又为什么不惜一切代价地来分这一杯羹?道理很简单，皇帝是权利和富贵的代言人，与这个品牌产生了丝缕的联系也许就意味着享不尽的荣华富贵，受用终生。因此无论是皇后还是嫔妃，无不明争暗斗，绞尽脑汁得到皇帝的宠幸，为皇帝生下一儿半女，然后就很可能母以子贵，站在很多人的头顶上。同道理，活动所关注的是大众的兴趣和社会的热点，是

22、从我们的日常生活中提炼出来的精华，而在这个以消费者为中心的时代，媒体的焦点就是大众的兴趣所在，搭上活动的顺风车，就意味着你可以省略费尽心力寻找的过程，从活动这个大的资源平台中分一杯羹，抓取你所需要的信息，充实你的媒体，为你的受众服务。非常大的可能性就是如果你挠到了受众的痒处，你甚至完全可以事半功倍。可以说，媒体在为活动提供宣传的同时也是在为媒体自身做宣传，而且这种宣传的力度是基于一个社会关注的热点之上的，这种讨巧的事情你不去做而你的同行做了，那只能意味着你输在了起跑线上，因为漏掉社会热点、重点、关注点，是媒体的大忌，将使媒体失去竞争力。2008年北京奥运会吸引了境内外媒体记者多达2.16万人。

23、2005年的“超级女声”也吸引了中外各种媒体的关注，包括美国的时代周刊都将超女冠军李宇春作为封面人物刊登。各种媒体对“超级女声”的宣传总量及影响的人群，远远超过湖南卫视播出“超级女声”时本身的收视观众。很多朋友可以说根本没有看过“超女”的节目，他们都是通过网络、报纸、甚至茶余饭后的谈论得知的。我曾经收到北京大学一个资深老教授的电话，说要我给他拷贝一份“超级女声”的碟片，我惊讶的问，“教授也看超女啊”?教授在电话那头谐谑的回答：“所有媒体都在讨论你们的超女节目，我作为一个社会学家如果还不关注，还能称得上主流吗?”媒体有媒体制造热点的方式，活动有活动引起社会关注的办法。通过“超级女声”活动人们知道

24、了什么叫做真人秀，什么叫做PK，什么叫做粉丝，也更理解了什么叫做中性美，人们开始纷纷效仿的时候，它就变成了一种时尚流行的元素：模仿李宇春的穿衣风格，戴周笔畅喜欢戴的帽子，而且活动中所涉及到的所有表现手段以及构成元素都可以成为受众议论的话题。这些话题不仅能够引发普通大众的评价，也能勾起来自社会上各种人群说话的欲望。2005年“超级女声”活动刚尘埃落定，社会学家便开始关注李宇春的中性美是不是颠覆了传统的审美观，将给社会带来了怎样的影响;经济学家则关注的是“超级女声”对社会产业链的拉动，对社会经济以及国民经济的贡献;历史学家、社会学家却可能在探寻“超级女声”选秀节目的历史渊源和人们心理诉求的转变这就

25、是活动所创造的社会价值，这种创造的方式千变万化，策划的过程也一定是努力围绕着社会热点在进行，因为只有社会热点才能吸引受众的广泛参与，并和媒体、和活动本身一起互动起来，成为媒体关注的对象、成为活动的一个有机组成部分。2009年的“快乐女声”的节目策划、制作者就深谙此道，虽然遭遇到了其他兄弟电视台残酷的同质化竞争、虽然有关主管部门的诸多要求限制了某些节目元素的极致发挥，但主创人员还是抓住了社会热点这样一把尚方宝剑。一招鲜，吃遍天。先是包装出一个长相酷似张柏芝的贡米为媒体抛砖引玉，接着又炮制出十强选手中的“怀孕风波”，十强选手出炉以后，其中一个叫曾轶可的女孩因为唱功引起很大的争议，活动主办方又策划出

26、了“包小柏评委离席”事件以及曾轶可的“芙蓉王老爸”事件，吊足了大众的胃口，同时也弥补了一部分因没有预赛直播，短信投票等传播手段所带来的损失。这些招数与2005年“超级女声”活动运营时使用的招数大同小异，但是，因为2009年“快乐女声”作为一个活动已经失去了几大最关键的要素，诸如新的互动媒体形式，原创的草根元素，异质化竞争优势等等，特别是大众口味的急剧变化、大众宣泄渠道的宽泛化与多样化，从而导致了大众参与热情的极大降低，但横向比较，这档娱乐节目仍然是成功的或比较成功的。注意力和影响力离不开传播媒体。所谓的秀，不是自娱自乐，不是手淫与意淫、自己娱乐自己，它必须弄出声响以吸引关注、赢得眼球。在眼球经

27、济时代，我秀故我在。想一想吧，不甘寂寞的娱乐明星为什么动不动就要传一传真假掺半的绯闻?平民百姓或草根如果要想搏上位，不想秀不会秀也是枉然。一场活动，如果没有媒体的关注，最终不过是自己搭台自己唱戏。在70后儿时的记忆里，半导体收音机是我们知晓外面世界的主要途径，条件好一些的家庭，可能会多一台十二寸或十四寸的黑白电视机，那就是中国改革开放初期大部分国民获得信息的最重要的途径。除此以外还有单位订的报纸，新闻联播基本上就是我们与外界发生联系的窗口，通过播音员的嘴我们获悉了世界上刚刚发生和正在发生的事情，当然，对于信息的来源和真实性我们无从考证，我们总是被动的接受者，更没有发表自己主观见解的可能。那时候

28、是传统媒体垄断的年代，也是单向大众传播的年代。互联网的出现是人类通信技术史上的一次革命，然而，它的意义却远远不像我们从技术角度来理解的那样简单。首先，它对信息提供者几乎不设门槛或门槛极低，使得每个人都可以充当报人的角色;其次，它能使信息在瞬间传递，在第一时间传遍网络所能覆盖的每一个角落;第三，它突破了传统媒体所受的版面、频段、时间的限制，实现了真正全天候的开放和运转。毋庸置疑，互联网媒体以其自身的综合性传播、数字化技术、超时空传播，成为媒介进化史上新的里程碑。从20世纪90年代进入中国伊始，互联网开始像病毒一样迅速蔓延，网络覆盖面和增长速度超过了在它之前的任何媒体，中国网民的规模呈现持续快速发

29、展的趋势。2009年CNNIC最新报告：中国网民数量达到2.98亿，而2007年底美国网民数为2.18亿人，按照美国近年来的网民增长速度估算，美国网民人数在2009年不会超过2.5亿人，中国网民规模已跃居世界第一位，中国又一次以其庞大的人口基数战胜了互联网的始作俑者美国。越来越多的人们认识到互联网的便捷作用，并且随着网民规模的扩大与结构特征的变化，上网设备成本的下降和居民收入水平的提高，互联网在中国的应用正逐步广泛化，越来越多的人接触到互联网，并从互联网世界获益。此外，上网的速度在某种程度上也决定了人们是否要选择用互联网来获取信息，而随着技术的迅猛发展，中国目前的宽带用户也达到1.22亿，占网

30、民总人数的75.3%，宽带技术和应用的日趋成熟带来了宽带用户的增长，必将引发网络视音频服务的迅猛发展。现在，我们似乎又看到了一些新的东西，比如说3G手机以及3G技术的研究和应用，这代表着移动多媒体也渐渐进入了人们的视线，2009年中国手机已高达6.3亿，居世界第一，是紧随其后的美国、日本、德国的总和，随着3G技术的日益完善和规范化，巨大的手机用户将直接带动移动新媒体产业更加快速的发展。互联网拉近了人与人的距离，使世界成为了一个真正的地球村，不管你是黑种人、白种人，讲英文的还是讲中文的，网络都可以让你们变得不再陌生，资源可以共享，信息可以置换，甚至网络也可能缔造人与人之间美好的姻缘(比如说网恋什

31、么的)。媒体在娱乐大众的同时，也在想法设法的自我娱乐以增加受众对其的关注度。原凤凰卫视主播，现担任XX副总裁的梁冬提出了一种观点，他说在以前的传统媒体模式时期，信息传播是呈现金字塔型的，站在金字塔顶端的是手握传播权的记者和编辑，而在互联网飞速发展的今天，信息传播已经由原来的金字塔型转成一个漏斗型，而漏斗的结果就是全世界的内容生产者都只能围绕着消费者运转。从受众角度来说，我们已经从大众传播时代转向了受众传播时代。这个说法印证了“顾客就是上帝”的宗旨，也充分地符合市场经济要以消费者为中心的要素。在媒体传播过程中，以前我们叫“广告”，广而告之的意思就是信息传递，让大家都知道。现在广告渐渐地转型为“窄

32、告”，也就是所谓的小众传播，小众传播的关键就是“一对一”，针对一个单独的消费者或者一小群同一类别的消费者，为他或者他们提供量身定制服务，对他或者他们的生活形态进行全方位的研究，从早上睁开眼睛的欲求，到晚上睡觉前的祷告，事无巨细地让他或他们深刻地体会到当“上帝”的感觉，当消费者需要并认同这种感觉的时候，无论这个信息是付费的还是免费的他或他们都会照单全收。信息传播方式的转变一方面说明了如今的媒体竞争是多么的激烈，另一方面也说明了媒体对于信息传播策略本质上的转变，再看看信息的传递方式，也由“推送”向“互动”方向发展。“推送”的意思就是我给你看什么信息，你就只能接收什么信息，媒体所要考虑的是该如何把内容做得更加有趣一些，或者如何找到我“推送”信息的终端也就是消费者。自从有了Web2.0技术，人们开始站出来说话了，Web2.0通俗解释起来，就是注重交互式的信息传递。举个例子，Web1.0和Web2