专业类任职资格认证管理办法.docx

1、专业类任职资格认证管理办法深圳国人通信有限公司人力资源中心文件人知字（2007） 号 签发人：邹开场 专业类任职资格认证管理办法1. 目的1.1. 专业类队伍建设：规范专业类人才的培养与选择，开辟员工多重职业发展及非职务晋升通道，吸引和留住核心人才，建立结构合理、层次清晰的专业类人员队伍。1.2. 专业能力管理：建立基于能力模型的专业类任职资格体系，提升员工的专业能力和业务水平，强化公司业务发展的动力和支撑力。1.3. 员工职业生涯管理：建立职业行为规范与职业化能力体系，引导员工学习和成长，建立专业人员队伍的职业化发展通道。2. 范围本方案适用于公司专业类各专业职种任职者的任职资格认证过程。3

2、. 专业类任职资格体系3.1. 准资格标准下表。：度、熟练程度和领域的不同_任职资格认证等级：任职资格认证等级1 级首席科学家2 极专家3 级主任工程师4 级高级工程师5 级工程师6 级助理工程师3.2. 任职资格分级的依据和等级通用定义：3.2.1. 任职资格等级初步定义了“本等级人员的角色要求”，其分级依据主要包括：1. 应具备的知识与技能；2. 解决问题的难度、复杂度、熟练程度和领域；3. 工作中表现出的行为；4. 应负责任；5. 对流程优化和体系变革所起的作用；6. 在本专业领域内的影响力等。3.2.2. 除首席科学家（1级）外，26级每级分为3等，即职业等、普通等和预备等。3.2.3

3、. 任职资格等级通用定义(详见附件1)。3.3. 任职资格标准：任职资格标准是判断专业任职资格等级的标尺，由专业能力、必备知识、技能标准、行为标准四部分组成。4. 专业类任职资格认证4.1. 任职资格管理机构设置：序号机构名称责任部门人员组成1决策机构公司办公会公司办公会成员2管理机构人力资源部人力资源总监、任职资格管理工程师3认证机构认证管理小组主管副总裁/总监、人力资源总监、专业部门经理4认证专家小组公司专家委员会成员、专业业务专家和专家委员会指定人员任职资格管理机构、各认证机构和员工的职责(详见附件2)。4.2. 任职资格认证流程：4.2.1. 通知与学习1. 人力资源部与相关专业部门组

4、织各专业人员及认证机构成员学习对应专业任职资格标准与认证管理办法，明确相关标准、流程、工作计划与要求。4.2.2. 申报与审查1. 除首次认证外，申报人应遵循逐级申报原则，新员工一般从6级起申报；特殊人员、工作业绩特别突出或确已达到更高等级申报条件的，可越级申报。2. 根据任职资格标准，个人申报相应等级，根据各等级的基本条件填写专业类任职资格认证申报表，报所在部门审核，汇总后转人力资源部审查，再报主管副总裁/总监审批。3. 人力资源部负责对申报人的基本条件进行审查，审查不合格的由申报人重新申报。4.2.3. 必备知识考试人力资源部与相关部门组织审查合格人员按照对应的专业与等级参加必备知识考试，

5、考试合格者进入下一环节，考试不合格者降级认证。4.2.4. 专业能力、技能与行为举证1. 申报人填写专业类任职资格认证表专业能力、专业类任职资格认证表技能和专业类任职资格认证表行为(详见附件4)，连同举证材料（包括工作成果、关键事件、第三方评价、事实记录等）提交人力资源部。2. 举证材料是认证机构评判申报人任职资格等级的唯一事实依据，申报人提供的举证材料必须可见、真实、准确、充分、有效。4.2.5. 公共活动调查申报人填写专业类任职资格认证表公共活动(详见附件4)，根据专业类任职资格标准中的公共活动行为标准进行举证，提交人力资源部。4.2.6. 评估认证1. 实行两级评估制度：认证专家小组负责

6、三、四级申报人的评估认证；三、四级人员负责五、六级申报人的评估认证。2. 人力资源部组织评估小组召开任职资格评估会，根据任职资格标准对申报人的能力、技能与行为逐项进行认证，由申报人进行现场或电话陈述与答辩；并结合申报人的基本条件、必备知识考试成绩等，综合评估确定申报人的任职资格等级。3. 评估小组可要求申报人的直接主管参与评估，提供背景情况；认证管理小组派员参加任职资格评估会，负责监督评估过程的规范性。4. 人力资源部汇总各申报人任职资格等级认证结果，报公司专家委员会审批。5. 未能通过评估认证的，由所在部门主管与申报人进行沟通，传达认证专家小组的评估意见，提出改进点。4.2.7. 结果公示与

7、审批1. 三、四级认证结果由人力资源部组织定向公示3-5天，并收集反馈公示意见。2. 公示无异议的，经公司办公会审批后，公司发布认证结果文件；公示有异议的，由公司专家委员会决定是否重新评估认证。4.2.8. 认证后辅导直接主管负责申报人任职资格认证后的辅导，提出申报人工作改进意见。4.2.9. 认证申诉1. 人力资源部受理申报人关于认证过程与结果的申诉，由申报人填写任职资格认证申诉表(详见附件5)。2. 人力资源部组织申诉调查，并会同认证机构形成处理意见后，于5个工作日内反馈申诉人。4.2.10. 认证结果发布与应用1. 人力资源部发布认证结果，并将认证结果与过程文档存档、备案。2. 任职资格

8、认证结果将作为员工薪酬、晋升、调配等人事决策的依据之一。5. 专业类任职资格认证流程图6. 附件1. 专业类任职资格等级通用定义2. 任职资格管理机构、各认证机构和员工的职责3. 专业类任职资格认证申报表4. 专业类专业认证表(一套)5. 任职资格认证申诉表深圳国人通信有限公司人力资源中心二零零七年五月十五日专业类任职资格等级通用定义名称等级标准助理工程师六级具有专业领域的理论知识，但不熟悉相关知识应用过程中的技能，且对大部分知识的应用条件也不了解。具有从事专业领域工作的初步的性格特征和动机特征。通过他人指导，能够基本理解并分析与业务相关的工作内容，但对实际如何运行没有把握。在他人协助下完成专

9、业工作相关的简单工作，能读懂相关的专业文档。工程师五级具有专业的理论知识和基本经验技能，在工作中初步实践过，但尚未能预见和清晰分析。在专业工作上具有一定的经验，只能在指导下从事本专业的部分工作。学习利用已有的方法/程序解决问题，在工作遇到许多问题是其从未接触和解决过。对整个体系的了解是局部的，对体系各个组成部分之间的关联不能准确把握。在他人指导下完成专业领域相关的基本工作，准确填写专业文档等。高级工程师四级具有专业及相关领域的基本理论知识和应用常识，集中在本专业/工作中的一个领域，并已经在许多工作中得以实践。能够运用自己曾经做过的或公司现有的程序或方法解决问题，但这些问题仅需要单一方面的分析，

10、工作是程序化的。在有适当指导和给定工作进度安排的情况下能够完成沟通明确的工作，提出本领域的创新性建议，但实施方案不完善。能够理解本专业/工作领域中发生的改进点和提高项，通过专业工具能够发现和统计出常见问题。独立完成相关的工作方案制定、实施、报告编制、典型解决方案选择、修改和问题解决工作，准确编写说明文档等资料。主任工程师三级具有全面的良好的知识和技能，在主要领域是精通的，并对相关领域的知识有相当的了解，并能准确阐述本领域与相关领域的多方面（三方面以上）联系。能够通过数据分析和工具运用发现专业领域中的重大问题，并提出有效解决方案，通过不足三次尝试能彻底解决。能够预见到工作问题并进行有效地解决，通

11、过三次以下尝试能够解决问题。对专业体系有全面的了解，独立熟练地胜任专业领域的工作任务，并能准确把握各组成部分之间的相关性，能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂问题。能够组织和领导复杂专业性项目的方案设计、改善和升级、客户培训和实施等团队性工作，并有效指导他人工作。独立完成本领域相关方案的总体设计工作，编制详细可操作的实施计划，解决专业领域的大部分专业问题；组织编撰技术操作手册。专家二级精通本专业多数领域知识，对与本专业相关的其他领域也有相当程度的了解；深刻理解/洞察深层次问题并给出相应解决方案。能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，推动和实施本专业领域内的研究和发展工作，解决本专

12、业领域的复杂与重大问题，可以指导本专业内的团队有效地工作。能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与之相吻合。带领团队完成本专业发展路线的规划工作，解决重大技术难点，决策相关的设计方案和实施方案，最终解决全公司本专业领域的发展问题。首席科学家一级具有博大精深的知识和技能。国内领先地位的专业体系的建立者或重大专业理论的发起者。调查并解决需要大量复杂分析的全局性问题，其解决方法往往需要创造新的程序/技术/方法。可以指导整个专业业务的有效运作；能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，提出具有前瞻性的思想。领导公司内相关团队完成专业领域典型方案的研究工作，解决专业领域内的重大技术难点，领导公司本专业队

13、伍水平的提升，建立核心竞争力，提高专业技术应用价值。任职资格管理机构、各认证机构和员工的责任1、公司办公会：（1）明确任职资格管理制度的指导思想与工作原则；（2）审定任职资格管理制度、标准和方法；（3）对任职资格管理过程中的特殊问题进行决策。2、各专业职种的评鉴小组及成员：（1）系统深入地理解并宣传企业任职资格管理制度；（2）定期组织实施员工任职资格评鉴；（3）与人力资源部共同设计、优化本专业任职资格标准与评价方法。3、人力资源部：（1）拟定并不断优化、宣传任职资格管理制度；（2）组织各个业务部门开发并不断优化任职资格标准与评价方法；（3）组织各个职种的能力辞典和通用能力辞典的修订和完善，不断

14、完善能力标准及评鉴方法；（4）各种企业文化及公司发展政策向员工行为规范体系转化，不断完善行为标准及评价方法；（5）审核任职资格评价结果，并接受、调查处理员工相关的投诉。（6）对能力普及率（=实际应用能力项/能力辞典能力项）和各核心能力达标率（=通过能力评鉴的员工数/实际员工数）两项指标负有领导责任。4、培训中心：（1）不断宣传任职资格管理制度；（2）组织各个业务部门开发并不断优化任职资格标准中必备知识和职业素养的考核标准及方法体系；（3）组织基于各个职种的能力辞典和通用能力辞典的培训课程及评价体系；（4）组织基于企业文化及公司发展政策所要求的员工行为规范体系的培训体系；（5）对能力普及率和各核

15、心能力达标率两项指标负有直接实施责任。5、员工的责任：（1）深刻理解任职资格管理制度和能力辞典的内涵；（2）在日常工作中自觉运用任职资格标准不断牵引自己的职业化水平；（3）为完善任职资格管理制度提出中肯的改进建议。专业类任职资格认证申报表专业类别： 姓名工号现任职位系统部门申请时间申请等级申报类别正常申报特殊申报一、员工基础信息毕业院校专业最高学历毕业时间专业从业年限专业从业经历工作单位时间从事项目、成果描述（请选择典型专业工作填写，描述背景、过程，主要责任及工作以及工作结果）至至至所在部门意见主管领导意见同意申报。不同意申报。原因：建议申报： 签字：日期：同意申报。不同意申报。原因：签字：日

16、期：申报人申诉人力资源部意见签字：日期：签字：日期：备注专业类技能认证表专业类别： 姓名工号申请等级系统部门申请时间请根据专业类任职资格标准中的技能标准，选择各类技能中本人认为最擅长的多个技能点（最少3个）进行填写，以证明自身的技能水平达到申报等级的要求（可根据填写内容调整表格）。专业类技能认证序号技能项证据描述(可另附页)自评等级专家组评价专业类行为认证表专业类别： 姓名工号申请等级系统部门申请时间请根据专业类任职资格标准中的行为标准，选择本人曾从事或经历的活动项进行填写，以证明自身的行为符合行为标准的定义和要求（可根据填写内容调整表格）。专业类行为认证活动小类活动项(具体活动项说明请参阅行

17、为标准描述)证据描述(可另附页)专家组评价专业类公共活动认证表专业类别： 姓名工号申请等级系统部门申请时间请根据任职资格标准中的公共活动类标准，选择本人曾从事或经历的活动项进行填写（可根据填写内容调整表格）。专业类公共活动认证行为项活动项(具体活动项说明请参阅公共活动标准)证据描述(可另附页)自评等级专家组评价公共活动类参与管理类专业类专业能力认证表专业类别： 姓名工号系统部门申请等级申请时间项目自评等级证据描述（根据能力等级和描述，列举具体关键事件、文件等，作为能力认证的证据。可另附页）流程相关人评价上级主管评价人力资源部审核任职资格认证申诉表申诉人信息：姓名工号现任职位系统部门申述时间申诉事由申诉人签字： 时间：调查结果人力资源部签字： 时间：认证机构意见专业认证专家小组意见：签字： 时间：公司专家委员会意见：签字： 时间：申诉结果反馈申诉人签字： 时间：备注