旅游者.ppt

1、第三节 旅游者的类型与旅游流一、旅游者的类型与需求特点世界旅游组织首先将旅行者分为世界旅游组织首先将旅行者分为纳入旅游统计者纳入旅游统计者和和不纳入旅不纳入旅游统计者游统计者两部分。两部分。不纳入旅游统计者包括不纳入旅游统计者包括：边民过境上班者、游牧民、停留时：边民过境上班者、游牧民、停留时间不足间不足2424小时的中转过境旅客、难民、往来于本国与就任地小时的中转过境旅客、难民、往来于本国与就任地之间的军人之间的军人(包括家属和随从人员包括家属和随从人员)、往来于本国与就任地之、往来于本国与就任地之间的领事代表、往来于本国与就任地之间的外交人员、临时间的领事代表、往来于本国与就任地之间的外交

2、人员、临时移民、永久移民。移民、永久移民。纳入旅游统计者通称为纳入旅游统计者通称为游客游客。游客又分为。游客又分为过夜旅游者过夜旅游者和和短程短程游览者游览者两类。两类。有何种类型的旅游活动，就有何种类型的旅游者有何种类型的旅游活动，就有何种类型的旅游者。如根。如根据游客出行的据游客出行的外在特征外在特征划分：按旅游地域、目的、旅行距离、划分：按旅游地域、目的、旅行距离、组织形式、消费水平、计价方式、费用来源、旅行方式等为组织形式、消费水平、计价方式、费用来源、旅行方式等为标准划分旅游者的类型。还可根据游客的标准划分旅游者的类型。还可根据游客的人口统计特征人口统计特征划分：划分：按按年龄年龄划

3、分：少年游客、青年游客、中年游客、老年游客。划分：少年游客、青年游客、中年游客、老年游客。根据调查，根据调查，中青年游客中青年游客占整个旅游者的占整个旅游者的5050以上。以上。按按性别性别划分：男性游客、女性游客。根据调查，男性游客出划分：男性游客、女性游客。根据调查，男性游客出行的概率要行的概率要大于大于女性、在我国男性游客可占到整个国内旅游女性、在我国男性游客可占到整个国内旅游者总数的者总数的7070。按按受教育程度受教育程度划分：可依次划分为小学、初中、高中、大学、硕划分：可依次划分为小学、初中、高中、大学、硕士研究生、博士研究生学历的旅游者。士研究生、博士研究生学历的旅游者。一般来说

4、一般来说，学历越高，出，学历越高，出行的概率越大。行的概率越大。按按社会职称或职务社会职称或职务划分：可依次分为初级职称游客、中级职称游划分：可依次分为初级职称游客、中级职称游客、高级职称游客，或分为科级干部游客、处级干部游客、厅局客、高级职称游客，或分为科级干部游客、处级干部游客、厅局级干部游客、省部级干部游客等。此类游客多为差旅型游客。级干部游客、省部级干部游客等。此类游客多为差旅型游客。一一般来说般来说，职称或职务级别越高，出差的机会越多，消费层次也越，职称或职务级别越高，出差的机会越多，消费层次也越高。高。按按家庭收入家庭收入划分：高收入旅游者、中高收入旅游者、中等收入旅划分：高收入旅

5、游者、中高收入旅游者、中等收入旅游者、中低收入旅游者、低收入旅游者。游者、中低收入旅游者、低收入旅游者。一般来说一般来说，家庭年人均，家庭年人均收入越高，游客出行的概率越大，出行时间越长，出行距离越远，收入越高，游客出行的概率越大，出行时间越长，出行距离越远，消费层次也越高。消费层次也越高。按按职业职业划分：我国最新的职业分类标准将全体劳动者分为划分：我国最新的职业分类标准将全体劳动者分为8 8个大个大类，共类，共18001800多种职业。多种职业。一般来说一般来说，收入水平越高的职业者和余暇，收入水平越高的职业者和余暇时间较长的职业者出游的概率越大。时间较长的职业者出游的概率越大。（一）消遣

6、型旅游者1、观光型旅游者是指是指以观赏游览异国他乡的自然景观、名胜古迹、城市风光、以观赏游览异国他乡的自然景观、名胜古迹、城市风光、风土人情等为主要目的的外出旅游者。风土人情等为主要目的的外出旅游者。特点特点：（1 1）世界上最常见、最基本的旅游者类型，）世界上最常见、最基本的旅游者类型，出游规模大出游规模大，也，也是我国旅游者的主体。是我国旅游者的主体。（2 2）对旅游景点特色较敏感，）对旅游景点特色较敏感，喜欢到知名度高的地方旅游喜欢到知名度高的地方旅游。（3 3）有旅游审美的需求）有旅游审美的需求（4 4）在旅游地逗留时间短、重游率低）在旅游地逗留时间短、重游率低（5 5）花费较少，对价

7、格比较敏感）花费较少，对价格比较敏感（6 6）出游的季节性强）出游的季节性强（7 7）选择的自由度高）选择的自由度高2、度假型旅游者是指是指以休养、度假、消遣、娱乐等为主要目的的外出旅游者。以休养、度假、消遣、娱乐等为主要目的的外出旅游者。在发达国家的旅游者中，度假型旅游者所占比重较大。在发达国家的旅游者中，度假型旅游者所占比重较大。特点特点：（1 1）寻求消遣、休息、娱乐和享受。）寻求消遣、休息、娱乐和享受。（2 2）目的地相对固定（）目的地相对固定（重游率较高重游率较高），），停留时间较长停留时间较长（一周（一周至数月）。至数月）。（3 3）对环境、设施条件要求较高，对旅游产品的质量、旅游

8、）对环境、设施条件要求较高，对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感，但消费较高，关注当地居民对旅游者安全和价格比较敏感，但消费较高，关注当地居民对旅游者的态度。的态度。（二）公务型旅游者是指是指根据工作需要，以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科根据工作需要，以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科学文化交流等为主要目的，在完成公务的前提下进行参观游览等活动的学文化交流等为主要目的，在完成公务的前提下进行参观游览等活动的旅游者。旅游者。特点特点：1 1、有一定的身份地位，、有一定的身份地位，对旅游产品和服务质量要求较高对旅游产品和服务质量要求较高。2 2、费用主要由团体的公费开支，

9、支付能力较强，、费用主要由团体的公费开支，支付能力较强，对价格不太敏感对价格不太敏感，消费较，消费较高。高。3 3、因为公务在身，对旅游目的地、出行时间、停留时间、因为公务在身，对旅游目的地、出行时间、停留时间没有太多选择自由没有太多选择自由，一般以就近短途和短时为多。一般以就近短途和短时为多。4 4、人数相对较少，但出行次数较多，季节性不强。、人数相对较少，但出行次数较多，季节性不强。（三）个人事务型旅游者是指是指出于探亲访友、参加婚丧仪式、联系调动工作、疗养治出于探亲访友、参加婚丧仪式、联系调动工作、疗养治病、购物或解决其他个人事务而外出的旅游者。与前几种类病、购物或解决其他个人事务而外出

10、的旅游者。与前几种类型相比特点复杂些，一般的型相比特点复杂些，一般的特点特点有：有：1 1、总的来说，、总的来说，出行的季节选择性较差出行的季节选择性较差，往往带有偶然性和突，往往带有偶然性和突发性。（与公务旅游者相似）发性。（与公务旅游者相似）2 2、没有选择旅游目的地的自由。（与公务旅游者相似）、没有选择旅游目的地的自由。（与公务旅游者相似）3 3、对价格比较敏感。（与观光型旅游者相似）、对价格比较敏感。（与观光型旅游者相似）（四）特种旅游者特种旅游特种旅游又称又称“专题旅游专题旅游”、“专项旅游专项旅游”、“特色旅游特色旅游”、“主题旅游主题旅游”等，强调自主性、个性化、目的性。等，强调

11、自主性、个性化、目的性。如如艺术旅艺术旅游、宗教旅游、民俗旅游、工业旅游、农业旅游、生态旅游、游、宗教旅游、民俗旅游、工业旅游、农业旅游、生态旅游、医疗保健旅游、体育旅游、探险旅游等。医疗保健旅游、体育旅游、探险旅游等。特种旅游者特种旅游者是指是指通过参与一种特色专题的旅游活动以满足自通过参与一种特色专题的旅游活动以满足自身某方面特殊兴趣与需要的旅游者。身某方面特殊兴趣与需要的旅游者。这种旅游者的出现是这种旅游者的出现是大众旅游向个性化旅游发展大众旅游向个性化旅游发展的必然结果。的必然结果。特种旅游者的特种旅游者的特点特点：1 1、对特殊旅游主题要求较高、对特殊旅游主题要求较高2 2、对旅游服

12、务的要求较高、对旅游服务的要求较高3 3、自主参与性强、自主参与性强4 4、旅游项目和线路一般具有新奇性或探险性、旅游项目和线路一般具有新奇性或探险性5 5、要求参加者有一定知识修养、较强的环保意识和良好、要求参加者有一定知识修养、较强的环保意识和良好的素质，同时还要有健壮的体魄和坚强的意志的素质，同时还要有健壮的体魄和坚强的意志二、旅游流（一）旅游流的涵义旅游流旅游客流，旅游流旅游客流，是指是指在一个区域上由于旅游需求的近似性在一个区域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间位移现象，而引起的旅游者集体性空间位移现象，具体讲具体讲是指旅游者从是指旅游者从客源地向目的地流动的人群数量和流

13、动模式。客源地向目的地流动的人群数量和流动模式。旅游流旅游流一方面反映了一方面反映了旅游者的出游情况和旅游需求的倾向性，旅游者的出游情况和旅游需求的倾向性，为旅游目的地统计和分析某一国家或地区旅游者的分流状况，为旅游目的地统计和分析某一国家或地区旅游者的分流状况，判断并引导其地区流向，吸引更多旅游者提供依据；判断并引导其地区流向，吸引更多旅游者提供依据；另一方面反映了另一方面反映了旅游者的流动规律和特点，是分析和研究旅旅游者的流动规律和特点，是分析和研究旅游市场动态变化的重要依据。游市场动态变化的重要依据。（二）测度旅游流的指标1、旅游流流向旅游流流向旅游流流向是指旅游流在持续的运动过程中所形

14、成的旅游线是指旅游流在持续的运动过程中所形成的旅游线路和走向，它路和走向，它反映了反映了旅游目的地与旅游客源地之间相互关联旅游目的地与旅游客源地之间相互关联的方式和途径。的方式和途径。从旅游的全过程来看，旅游流的流向是一个从旅游的全过程来看，旅游流的流向是一个闭环过程闭环过程，旅游，旅游者总是从家中出来，最后再回到家中，在这个过程中，者总是从家中出来，最后再回到家中，在这个过程中，旅游旅游客源地客源地、旅游目的地旅游目的地以及在二者起到联结作用的以及在二者起到联结作用的旅游通道旅游通道，是决定旅游流向的是决定旅游流向的三个主要成分三个主要成分。2、旅游流流量旅游流流量旅游流流量是指在一定时间内

15、流向某一旅游目的地的游客数是指在一定时间内流向某一旅游目的地的游客数量。量。由于现代区域旅游具有一定的由于现代区域旅游具有一定的节律性节律性，造成，造成定时间内旅游定时间内旅游流在某些地区上的超量流动，而在另一些地区流量只维持在流在某些地区上的超量流动，而在另一些地区流量只维持在较低水平上。研究较低水平上。研究旅游流流量的规模、变化趋势和特点旅游流流量的规模、变化趋势和特点，对，对于旅游目的地旅游业的持续均衡发展具有十分重要的于旅游目的地旅游业的持续均衡发展具有十分重要的意义意义。旅游流向与旅游流量之间是一种相互依存，互为条件的旅游流向与旅游流量之间是一种相互依存，互为条件的关系关系。只有一定

16、的流量才能构成流向，也只有游客朝一定的方向汇只有一定的流量才能构成流向，也只有游客朝一定的方向汇集才能形成流量集才能形成流量。3、旅游流时间特征旅游流时间特征旅游流时间特征是指旅游活动发生的时间和持续时间的长短，是指旅游活动发生的时间和持续时间的长短，其反映了旅游流的时间集中性和流速。其反映了旅游流的时间集中性和流速。从从时间集中性时间集中性考察旅游流，一是某些旅游活动具有不同的季考察旅游流，一是某些旅游活动具有不同的季相变化；二是旅游者出游的时间也具有明显的节律性。因此，相变化；二是旅游者出游的时间也具有明显的节律性。因此，二者的结合就形成了旅游流在时间上相对集中的特点。二者的结合就形成了旅游流在时间上相对集中的特点。从从旅游流的流速旅游流的流速考察，旅游者在旅游目的地停留时间的长短，考察，旅游者在旅游目的地停留时间的长短，直接决定了旅游者旅游消费支出的多少，进而对旅游地的社直接决定了旅游者旅游消费支出的多少，进而对旅游地的社会经济产生相应的影响。会经济产生相应的影响。（三）旅游者流动规律1、近距离流动多，远距离流动少如，如，欧洲欧洲是世界旅游业最发达的地区，它每年接待的国际旅是世界