周道保健品牌理念.ppt

1、F.品牌渊源G.品牌故事H.品牌传播口号 I.品牌个性J.品牌风格 周道品牌理念系统A.周道之道B.周道目标客群C.品牌定位D.品牌核心理念E.品牌承诺A.周道之道l 周道之道（世界观）：周道之道（世界观）：和谐的万物循环之道l 养生之道（持己观养生之道（持己观）：周到待己，放松身心的愉悦之道l 周到之道（待人观）：周到之道（待人观）：周到待人的体贴周全之道A.周道之道l周道之道（世界观）：和谐的万物循环之道周道之道（世界观）：和谐的万物循环之道l养生之道（持己观）：周到待己，放松身心的愉悦之道l周到之道（待人观）：周到待人的体贴周全之道周道轮回，是万物归本正源、对立统一的基本规律。融合人体元

2、素，重视身心平衡、和谐、自然、统一。金:发肤，美丽与保护元素，代表原则与理性水：体液，动力与意志力元素，代表自然与流动木：呼吸，活动与活力元素，代表真气与恢复火：体温，远见与纵横元素，代表持久与强烈土：骨骼和肌肉，平静与和谐元素，代表稳定和冥想A.周道之道l周道之道（世界观）：和谐的万物循环之道l养生之道（持己观）：周到待己，放松身心的愉悦之道养生之道（持己观）：周到待己，放松身心的愉悦之道l周到之道（待人观）：周到待人的体贴周全之道养生的首要目的是”养身“延年益寿，康健无疾。从维持人的正常状态出发，减少消耗、加强再生、保持顺畅、维持稳定，调和阴阳，流通气血。养生的另一个层面是“养心”归原闲雅

3、生活，享受生命本真。重视内调外养，保持愉悦、积极的心态，达到”身松心静”的状态。A.周道之道l周道之道（世界观）：和谐的万物循环之道l养生之道（持己观）：周到待己，修身养性，放松身心的愉悦之道l周到周到之道（待人观）：周到待人的体贴之道（待人观）：周到待人的体贴周全周全之道之道 现代人际伦理中的重要精髓是：分享、得体和相互关怀。唯有如此，人与人，顾客与服务者，才会彼此尊重，建立友善信任的关系。对顾客极尽礼遇的前提是：考虑周全，从每一个细节着眼，想人之未想，体贴入微，照顾得体。B.周道目标客群l 周道目标客群周道目标客群来源来源l 周道客群的现实状况周道客群的现实状况l 周道的客群需求周道的客群

4、需求l 周道客群的消费观念周道客群的消费观念l 周道客群的消费动机周道客群的消费动机 高级金领 政府官员 商务人士B.周道目标客群l 周道目标客群周道目标客群来源来源l 周道客群的现实状况周道客群的现实状况l 周道的客群需求周道的客群需求l 周道客群的消费观念周道客群的消费观念l 周道客群的消费动机周道客群的消费动机 身体的疲劳，心灵的尘嚣，让一些人处于亚健康状态。他们在忙碌的人生事业中付出努力，伴随的是体力和能量的透支。他们人脉资源丰富，应酬多，渴望一个能够彻底放松身心的空间。B.周道目标客群l 周道目标客群周道目标客群来源来源l 周道客群的现实状况周道客群的现实状况l 周道的客群需求周道的

5、客群需求l 周道客群的消费观念周道客群的消费观念l 周道客群的消费动机周道客群的消费动机 自我放松，个人身心释放的私密养生空间 商务休闲，高端商务层面的休闲交流平台B.周道目标客群l 周道目标客群周道目标客群来源来源l 周道客群的现实状况周道客群的现实状况l 周道的客群需求周道的客群需求l 周道客群的消费观念周道客群的消费观念l 周道客群的消费动机周道客群的消费动机 追求健康，注重消费品味，在消费过程中希望得到物超所值的尊荣体验。价格并非第一要素，是否有与其心理需求相对应的价值才是重点。B.周道目标客群l 周道目标客群周道目标客群来源来源l 周道客群的现实状况周道客群的现实状况l 周道的客群需

6、求周道的客群需求l 周道客群的消费观念周道客群的消费观念l 周道客群的消费动机周道客群的消费动机 自己消费自己消费:拥有一个具备一定私密性、可以放松身心的空间 商务消费商务消费:高端商务层面的选择，作为商务休闲及交谊场所C.品牌定位最周到的高端养生会所，最尊贵的商务休闲空间 最具周到服务、高端享受的私人养生休闲场所 最具高端品质、优雅气质和尊贵体验的商务交谊空间D.品牌核心理念l 核心理念核心理念l 品牌使命品牌使命l 品牌愿景品牌愿景l 核心价值核心价值 健康所系，周到如一，一切以顾客价值利益为核心。健康所系，周到如一，一切以顾客价值利益为核心。“周道”所包含的“周到待己”是养生之道；“周到

7、待人”是服务之道。让“技术更周到、服务更周到、管理更周到、形象更周到”的印象植根于顾客心中，是“周道”始终保持不变的品牌指导原则，是确保“周道”品牌在不断发展过程中始终团结一致的粘合剂。D.品牌核心理念l 核心理念l 品牌使命l 品牌愿景l 核心价值为顾客提供高品质的健康休闲方式为顾客提供高品质的健康休闲方式，以现代科学手法传承中华养生文化。，以现代科学手法传承中华养生文化。D.品牌核心理念l 核心理念l 品牌使命l 品牌愿景l 核心价值成为业内最权威的健康生活营造师和高端的养生会所连锁品牌成为业内最权威的健康生活营造师和高端的养生会所连锁品牌D.品牌核心理念l 核心理念l 品牌使命l 品牌愿

8、景l 核心价值 真诚真诚 ：诚实守信、全心全意、言行一致、真挚热情 专业专业 ：技术一流、服务出色、博采众长，自成体系 创新创新 ：锐意进取、勇为人先、人无我有、人有我新l 第一感受（感官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到E.品牌承诺 视视“周到周到”为品牌生命，让为品牌生命，让 周道周道=周到周到，打造养生保健业头等舱。，打造养生保健业头等舱。让顾客在每一个细节上，切身感受到让顾客在每一个细节上，切身感受到“周道周道”之之“周到周到”。l 第一感受（感

9、官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到周道周道 =周到周到让消费者通过周道的装修风格、室内格局、环境设计、对细节的人性化处理，包括音乐、声效等综合因素，从直觉感观上感受周道环境之周到，宛如远离尘嚣，置身悠然宁静的绿洲。l 第一感受（感官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到周道周道 =周到周到从引导、服务人员的微笑和问候

10、，到对服务选项的征询，再到专业养生顾问的理疗服务，以及员工的言谈举止所折射的周道品牌内涵，都让顾客觉得被充分尊重与关怀，在周道享受到了极尽尊荣的舒适体验。l 第一感受（感官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到周道周道 =周到周到一流的专业水准，是健康理疗服务品牌的生命。周道保健以高标准打造人才梯队，广聚行业精英。由最专业的养生顾问，为顾客全景呈现周道的精湛技艺与养生之法，带给顾客身心俱悦的尊荣享受。l 第一感受（感官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服

11、务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到周道周道 =周到周到一流的专业水准，还包括了流程的科学、规范与合理。周道的理疗执行顺序，既体现客户为上的宗旨，又遵循科学合理的标准作业流程（SOP）。让客户在理疗保健过程中，享受到身体理疗、心情放松的双重功效，并由此而感受到周道在程序合理性方面的周到。l 第一感受（感官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到周道周道 =周到周

12、到环境周到、服务周到、技术周到、流程周到，都来源于品牌文化力的指引，来源于理念周到，只有周全周到的服务理念，服务细节才会臻善臻美。将来周道的行为细则，都将体现出周道在理念层面的“周到”。l 第一感受（感官反应）环境周到l 第二感受（关怀体验）服务周到l 第三感受（舒适程度）技术周到l 第四感受（程序合理性）流程周到l 综合感受（整体评价）理念周到l 最终感受（消费认可）非常周到周道周道 =周到周到以上环节的臻善臻美，都只为塑造周道品牌的核心形象周到。当顾客在周道总是能得到超乎期待的、极尽尊荣的周到礼遇，则“非常周到”的品牌印记必会长久地留存于顾客心中。品牌的使命和愿景，也都将顺利实现。F.品牌

13、渊源周道之道周道之道周道保健的诞生，渊源于中华文化最博大精深的周易体系。易经中蕴含有丰富的养生理论和经验，在简易道德经里，“周”即是“周到圆满”的意思。“道”是过程、本原和体现于天地万物之间的规律性。周道之道主要包括“四观”“万物一体的整体观”、“动静互涵的运动观”、“阴阳和调的平衡观”、“柔静顺缓的静养观”。“四观”不仅涵盖了人的仁、义、礼、智等品相，也对应着保健休闲平静、调理、纯净和蓄养的四大精要。周道保健传承中华传统养生的精髓，结合现代人的身心健康需求，提供顾客最周到的养生保健服务，让顾客达到身心平衡、心旷神怡的健康状态。体验水之洗礼，拭去身心尘埃，眼前是碧海蓝天，身后是光芒大道。周道，

14、以周到赋灵于人。G.品牌故事上帝终日奔波劳碌，感觉浑身疲乏，脚下无力。看到前方有一招幌，来到周道保健。第一日，上帝说：“晕闷，要有芳香！”于是便有了芳香。房子里淡香弥漫，始终沁鼻怡人。第二日，上帝说：“诸水之向，要有人精心调理。”他们便带来了调理水的巧匠，称他为技师。第三日，上帝说：“普天之下的水要聚在一处，流落人的肌肤，使他拭去身心污秽，脚底生辉。”于是，灵圣之水应命而至，涓涓溪流，皆为上帝而汇。第四日，上帝说：“要有闲，可以接替忙碌。”于是就了闲，允许他们躺卧，让闲的时光，平静流淌。第五日，上帝说：“水是好的，水要多多滋生调理有生命之物，要让人在精神世界诗意的飞翔。”于是水中蕴含了平静、调

15、理、纯净和精力的能量，使它们各从其类，帮助人旺盛生命。第六日，上帝说：“地要生出活力，人要各从其类，则诸事必应尽周到。”于是，万物并作，井然有序，有人研习身体规律，有人负责管理，有人专司悉心护理。第七日，诸事都已周全齐备，上帝完成了修身养心之功。在这一天里，他重新上路，并把消息告诉给所有人，让他们完成创造之后，来到周道，获得身体的歇息，并得到心灵的滋养。上帝创造了周道保健，让它诚恳待命，呵护生灵。他让周一到周日，每天都是休息日。周道的上帝，便是每一位光临的顾客。他们每一次眷留，都会得到上帝般的周到享受！周道：这里迎接上帝周道：这里迎接上帝H.品牌传播口号l 尽享周到I.品牌个性l 真诚的真诚的 周到服务，真挚热情，体贴入微的服务态度l 健康的健康的 身心平衡，健康和谐，成就产业的最终使命l 周到的周到的 细节至上，想顾客所未想，深度满足顾客需求J.品牌风格l 舒舒适适 前所未有的身心体验 l 优雅优雅 潜意识里所认可的品味格调l 现代现代 从环境到气氛感受到的生活气息 l 尊荣尊荣 在这个消费场合中所拥有的身份归属感和尊崇体验