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1、管理学答案Word文档4DOC培训讲学第一章【同步测试】一、单选题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演 ( A )A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是( B )。A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者3.( B)对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能4.作为( B )管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为( C )管理 者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B.传播者 C.发言人5.在做出企业并购决策中， 管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目

2、 前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 (C )A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能6.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( B)A.只适用于盈利性工业企业； B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织； D.只适用于营利性组织7.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( D )A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标8.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要， 就越是按以下顺序排列( C )A.概念

3、技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能； D.人际技能，技术技能，概念技能9管理是一种艺术，是强调管理的( D)A .精确性 B .沿续性 C.随意性 D .实践性10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是（ B ）A .辩证唯物主义观点 B .管理二重性观点C.系统的观点 D .发展的观点二、多项选择题1.管理的客体是（ ABE ）A .人 B .信息 C.机构 D .目的 E.物2管理的基本特征是（ ABCDE）A .具有内部基本要素和外部环境要素 B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次 D .核心是协调人际关系E.是一种文化现象和

4、社会现象 3管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因 此管理与下列因素相联系（ BD ）A .生产力B .生产关系 C.社会化大生产D .社会制度E.科学技术 4管理者在管理过程中承担的职能是（ ABDEF ）。A .计划 B .组织 C.人员配备 D .领导 E.控制 F.创新5管理的二重性是指管理的（ BD ）。A .科学性 B .自然属性 C.艺术性 D .社会属性 E.实践性第二章【同步测试】一、单选题1.（ B）是一般管理理论的代表人物。A 泰勒 B 法约尔 C 韦伯 D 孔茨2科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是（ C ）。A .差别计件工资制 B.职能原

5、理C.例外原理 D .工时研究要素中的（ B）A 计划B 组织C 指挥D 协调3确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五4韦伯的行政性组织又可称为（ D）A .神秘化组织 B .传统的组织C 现代的组织 D .合理化一法律化组织5.法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（ A）。A .管理 B .商业 C.会计 D .财务6.管理具有一般性和特殊性，这说明（ A）。A .管理受普遍规律和特殊规律的双重约束B .管理的普遍规律和特殊规律是一致的C.管理的普遍性通过特殊规律体现D .管理的特殊性融合在普遍规律之中7.韦伯认为，传统式权威的基础是（ D）。A .超凡魅力 B

6、.法律 C.权力 D .先例和惯例8.韦伯提出的理想的组织形态是（ A ）。A .行政性组织 B .神秘化组织C.传统的组织 D .现代组织9.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（ C）。A .等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D .秩序原则10.（ B）是法约尔的代表作。A .科学管理原理 B .工业管理和一般管理C.社会组织和经济组织理论 D .车间管理二、多项选择题1.泰勒科学管理理论的理论要点包括（ BCDE）。A .工作定额原理B .贯彻例外管理”C.职能工长制D .设置计划层，实行职能制E.实行新的奖励制度2.法约尔一般管理理论的主要内容（ ACDE ）。A .概括了企业

7、活动B 提出了工人是 社会人”的观点C提出了管理职能D 提出了管理的十四项原则E 提出法约尔跳板”原理3人际关系理论要点包括（ADE ）。A 企业中存在着非正式组织”B 管理应具有灵活性C.组织内的信息交流D 人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求E.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感4管理过程理论的理论要点包括（ ABC）。A .提出了权威接受理论B .管理是一个过程C.管理职能具有普遍性D .管理过程由五大职能构成E.管理应具有灵活性第三章【同步测试】一、单选题1.关于初始决策和追踪决策之间的关系，下述哪种描述，最为确切（C ） A .它们是决策过程的两个阶段，初

8、始决策属于对问题的前期决策， 追踪决策为后期决策。B .只有初始决策发生重大失误时，才需要实施追踪决策。C.追踪决策是在组织环境，条件发生变化时，对初始决策调整和扬弃的过 程。D .两种决策属于不同方式，没有内在的联系。2. 程序性决策称为（B）A .开关式决策和重复性决策 B.例行决策、常规决策和定型化决策C.旋钮式决策和开关决策 D .战略决策和旋钮决策3我国五年发展计划属于（ B ）A 非程序性决策 B 战略决策C 战术决策 D 确定型决策4决策树适合下列哪种类型的决策。（C）A 确定型决策 B.非确定型决策C.风险型决策 D . A、B和C5. 下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？

9、 （ D）A .车间作业安排 B.常规物资的订购C.财务报表的分析 D .组织结构的改变6.目标管理是1954年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任 何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。比较而言，目标管理更 适合于（B）A.经营环境复杂多变的组织。 B.外部环境业务与技术相对稳定的组织。7.A .在计划工作开始之后C.在制定目标之后8.计划工作的核心是（DA .确定目标C.确定可供选择的方案B.在计划工作开始之前D .在方案评价之后）B .确定计划的前提条件D .作决策在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 （B ）9.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经

10、理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。 总经理的这种做法违反了 什么原则：（D）我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”；货物售出超过三十天，不再退还购货款”；在退还顾客购贷款前，营业员需注意检查退还的货物，然后取得楼层 理的批准。”试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式： （D）A .都是规则。10.某企业在推行目标管理中，提出了如下目标： “质量上台阶，管理上水C.目标无法考核D .目标设定得太高二、多选题1.目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法

11、。你 认为目标管理的优点有（ ABE ）A .有利于提高管理水平 B.有利于调动人的积极性、责任心C.灵活 D .有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织结构中的缺陷2.某些企业的高层决策者，尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属 各部提出一些模糊不清的目标， 比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到 在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。 对于这一要求， 你认为以下评价 合理的有（ ABC ）A .时间不明确，难以具体操作 B.关键岗位提法欠具体，难以认定范围C.合格人才标准不清，难以界定 D . A、B、C均合理3.当环境不确定性 越大时，越易采用的计划类型是（ BD ）A .具体的

12、 B .指导性的 C.长期的 D .短期的4.下列属于集体决策的是 ACA .头脑风暴法 B.量本利分析法 C.德尔菲法 D .边际分析法5.B .受个体能力影响很大D .能拟定更多的备选方案群体决策的优点是（ AD）A .能得到更好的认同C.更好沟通案例分析题案例1.此案例属于计划编制工作的哪个步骤？（ A ）A 调查研究，编制计划确定的前提条件B .统筹安排，全面确定计划的具体目标C 编制不同计划方案，选择最优方案D .综合平衡，确定正式计划草案2.你认为半导体公司在评估外界环境时，主要考虑的因素有： （ D ）A .经济 B .社会 C.政治/法律 D.技术的环境3.半导体公司在制订具体

13、策略性计划和目标时，应该： （B ）A .运用组织内部的优点，去利用机会B .为了利用机会，采取克服内部弱点的开发策略C.紧缩开支，清理或与日本企业合资D .使用内部优点去克服恶 兆,或避免恶兆4.根据案例，为了鼓励主管人员共同为长期目标工作，应该采取： CA .设计合适的组织结构 B.设计有效的管理信息系统C.设计长远策略的奖励制度 D .设计便利目标实现的预算体系5.下列说法中全部是半导体公司的内部弱点，除了： （ D ）A .主管人员都关心公司内部经营环境B .长远的可能有利的经营活动，主管人员并没有受到奖励C.每位主管人员都集中精力于自己的任务D .企业的目标大多数为期1年案例三1.一

14、个决策的有效应取决于（ D ）A .决策的质量高低 B.是否符合决策的程序C.决策的质量与参与决策的人数 D.以上提法均不全面。2.按照利克特的行为模式，彼得莫斯工作作风与管理方式属于（ B ）A .协商式 B .群体参与式 C.开明一一权威式 D .民主式312月1 日所召开的会议是必要的吗？（ D ）A .很必要 体现了民主决策B 不必要 会议议题与参与者不相匹配C.有必要 但开会的时间选择为时过晚D 对一部分议题是必要的，对另一部分议题是不必要的4 公司的装潢问题是否需要进行群体决策（ C ）A 完全需要，因为绿色是企业的标志B 需要，但参加决策的人应当更广泛一些C 不需要，此项决策可以

15、由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法 征询意见D 需要与不需要，只是形式问题，关键在于决策的质量5 定价问题是否需要列入彼得莫斯 12月 1 日的决策议事日程？（ B ）A 需要，因为它是企业中重大的问题B 不需要，因为该项决策的关键是质量问题，而不是让所有的员工参与 和接受C 在稳定的市场环境下，不需要，在变化的市场环境下，则需要集思广 益，群体决策D 定价应当由经济学家来解决第四章【同步测试】一单选题1组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织 的有效运行，指的是组织设计中（ C）的内容。A 目标导向原则 B.责权对等原则C 适度管理幅度原则 D 统一指挥原则2划分

16、部门最常见的一种划分方法为（A ）。A .按职能划分 B.按产品划分 C.按流程划分 D .按区域划分3下列关于扁平式结构与高长式结构的比较中，描述正确的是（ D ）。A .扁平式结构管理费用高B .高长式结构信息传递快C.扁平式结构分工明确细致，管理监督严密D .扁平式结构更有利于密切上下级之间的关系4. （ C）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。A 直线型 B 事业部型 C.矩阵型 D 网络型4一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公 司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ C）A 职能 B.产品 C.地区 D 流程5有一种组织结构其构成如下，当有一个任务或

17、项目出现时，临时抽调各个部门的得力成员组织一个项目小组共同完成任务， 当任务完成后该小组宣告 解散，这种组织结构类型被称为（ D）。A直线型 B 直线职能型 C 事业部型 D 矩阵型6以下机构中，更多行使参谋职能的是（ A ）。A 国务院发展研究中心 B.证监会C.中共河北省委 D 全国人大委员会7某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负 责所有地区的经销办事处， 但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接 向总会计师汇报每天的销售数字， 而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们 下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（ B ）A 目标导向原则 B.统一指挥原则C.权

18、责对等原则 D 适度管理幅度原则8某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从 3人增加到近 100 人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散， 对公司的一些做法也 有异议，但又找不到确切的原因。 从管理的角度看， 你认为出现这种情况的主要 原因最大可能在于（ C ）。A 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B 总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C 总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 9中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字 楼租户 272家，公寓租户 426家，

19、商场租户 106 家。公司在总经理下设有物业部、 市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼 管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化划分形式？（ A ）A 职能部门化和顾客部门化 B 顾客部门化和职能部门化C 均为职能部门化 D 均为顾客部门化。10有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过， 便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。 该负责人立刻打电话告诉给事务科 长，事务科长又打电话给公务班长， 公务班长便派了两名员工， 很快就将会议室 的窗户擦干净。 过了一段时间， 同样

20、的情况再次出现。 这表明该公司在管理方面 存在着什么问题？（ C ）A 组织层次太多 B 总经理越级指挥C 各部门职责不清 D 员工缺乏工作主动性二多选题1影响组织设计的因素有（ ABD ）。A.科技 B .战略 C.组织文化 D .组织规模2（ ABD ）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。A. 咨询权 B .建议权 C.指挥权 D .指导权3. 下列关于管理层次与管理幅度关系论述中正确的是（ AC ）。A .高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B.高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次少C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次多4.事业部型组织结构

21、的主要优点是（ AB ）。A .自主经营，独立核算，有利于发挥事业部的积极性强调B.有利于锻炼和培养综合管理人员C.权力集中，指挥统一D.能发挥专业管理的作用5.矩阵型组织结构的缺点有（ AC ）。A.多重领导易导致效率低下 B.过度专业化C.需要科技手段和外部环境的支持 D .适应性不强第五章【同步测试】一、单项选择题6领导与管理的关系为（ C）。A 管理影响领导 B 领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延 C 领导工作是管理工作的一部分 D 管理的对象是物，领导的对象是人 7通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡 献的活动，被成为（ C）。C 领导的激励鼓舞作

22、用D 领导的决策判断作用A 领导的沟通协调作用 B 领导的指挥引导作用8情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导 者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（ D ）。A 指示（高任务 - 低关系） B 推销（高任务 -高关系）C 参与（低任务 - 高关系） D 授权（低任务 - 低关系）9管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维 持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（ C ）。A 贫乏型管理 B 集体协作型管理C 中庸之道型管理 D 任务型管理10在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ B）。A 下行沟通 B 上行沟通 C 横向沟通

23、 D 斜向沟通二、多项选择题1激励 -保健理论将以下哪些内容看作激励因素（ AE ）。A 责任感 B 人际关系 C 工作条件 D 报酬 E 晋升 2作为领导者，在履行领导职能时，必须遵循以下原则（ ADE ）。A 组织目的的明确原则 B 目标一致原则 C 统一指挥原则D 沟通联络原则 E 激励原则3费德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为 以下情境因素：（BCE ）。A 制度现状 B 职位权力 C 任务构成D 下属素质 E 上下级关系4根据研究人员的研究，主要的激励因素包括（ AE ）。A 晋升 B 金钱 C 竞争 D 权力 E 荣誉 5组织中最普遍使用的沟通方式包括

24、（ ABE ）。A 口头沟通 B 书面沟通 C 布告期刊D 非语言沟通 E 电子媒介第六章【同步测试】一、单项选择题 1在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 （ D ）。A .直接控制 B .间接控制 C.现场控制 D .面向未来的控制2间接控制最明显的缺点是 （ D ）A .成效无法计量 B .没有时间保证C.无法进行纠正 D .费用支出较大3. 通过提高主管人员的素质来进行的控制是 （ B）A .直接控制 B .间接控制 C.前馈控制 D .反馈控制4.如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有 （ A ）A .灵活性 B .客

25、观性 巳可考核性 D .技术性5组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格 的主管人员进行控制工作时不能没有 ( B )A 面向未来的观点 B 全局观点C经济效益的观点 D 反映计划要求的观点6猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞 行的前方，这种作法属于 ( B )A .反馈控制 B .前馈控制 C.直接控制 D .间接控制7.控制活动应该 ( D )。A .与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 D .与计划工作结合进行8. 管理控制系统实质上也是一个 ( B )。A .完全封闭的系统 B .信息反馈系统C.闭合回

26、路系统 D. 自动控制系统9.控制论是由美国的 ( A )创立的。A.维纳 B .波特 C.劳勒 D .泰罗10. 控制工作的第一个步骤是 ( A )。A .分析问题 B .拟定标准 C.纠正偏差 D .总结经验二、多项选择题1. 按控制工作的纠正措施的环节分类，有 ( ACD )A .现场控制 B .直接控制 C.反馈控制D. 前馈控制 E.间接控制2. 直接控制方法的客观性以下列假设为依据 ( BCDE )A .可以进行前馈控制B.合格的主管人员出的差错最少C.工作成效是可以计量的D.计量成效时具有有用的判断标准E.管理理论的应用情况可以评价3.(ABC )控制工作的原理有A.反映计划要求

27、的原理 B.组织适宜性原理C 控制关键点的原理 D 例外情况的原理E.直接控制原理4关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的 (ACD )A .这是由于主管人员精力有限 B .主管人要注意各种细节C.主管人员要集中精力注意主要因素 D .选择关键点是一种艺术E.强调要注意那些需要观察的点5.纠正偏差是 ( CD )A .控制的关键B.是整个管理系统中的部分工作内容C.是控制过程的一个重要步骤D.是其他各项管理职能发挥作用的关键环节E.是制定控制标准的前提第七章【同步测试】一、单选题1.熊彼特认为：引入一种新产品或者新的特性被成为 AA .产品创新 B .工艺创新C.开发新的资源创新 D .市场创新2.则是指在管理实践的基础上，结合经验，不断运用新的管理方法、模式、或 者理论来解决问题，并形成系统概念。 CA .产品创新 B .工艺创新C.管理创新 D .市场创新3.创新的主体是 BA.工人 B.企业家 C.技术人员 D .学生4.就是指人们为达到一定目标，从相反的角度来思考问题，从中引导启发思维的方法。 AA .逆向思维法 B .理论思维C.侧向思维 D .正常思维5.所谓创新性思维，是指直接引发出创新性设想的思维形式，主要是指A 非逻辑思维 B 逻辑思维C.两个都是 D .两个都不是