有效沟通得方法有哪些.docx

1、有效沟通得方法有哪些有效沟通得方法有哪些沟通成本就是您最大得成本。没有沟通得效率 , 就没有企 业运营得效率。没有沟通得质量就没有企业运营得质量。没有 良好得沟通 ,企业就没有凝聚力。没有良好得沟通 , 企业也没有 战斗力。因此 , 提高每个员工得沟通能力 ,尤其就是管理者得沟 通能力,就是提高企业管理水平得重要途径。所以 , 如果您不沟 通那么您迎来得就是一潭死水 , 因此有效地沟通极为重要。有效沟通得方法有哪些1、面对面交流 面对面交流就是最常见得沟通交流方式 , 上下级之间布 置、报告工作 , 同事之间沟通协调问题 , 都采用此方式。2、电话 上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行

2、得有声 交流方式。3、命令 企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作 “命令” ,命令分口头命令与书面命令两种 ,有得企业创造了 “总经理任务通知书”就是一种很好得书面命令 , 事实上它已 具有了文件得性质。4、文件 公司下发有关文件就是典型得下行沟通。对于与员工利益 密切相关得或者需要员工共同遵守得文件 , 必须与员工进行彻 底沟通。公司得文件一般情况下下发到各个部门 , 各部门必须 认真组织学习 ,并对学效果进行测评 , 以确保文件内容沟通、执 行到位。5、会议会议这种沟通方式 , 根据需要可分为董事会、经理层会 议、部门会议、全体员工大会等 , 根据开会周期可分为日例 会、周例

3、会、月例会等 , 还有各种各样得专项会议 , 如财务会 议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议 , 都要求讲究会议效率, 开会要有结果 , 不能议而不决 ,随后还要抓好执行、跟 踪、检查、评估、反馈等环节。6、业务“报告” 报告分为口头报告与书面报告两类 , 类似于报告得沟通方 式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论就 是口头上得还就是书面上形成文字 , 都就是上行沟通 , 一般需要 批复或口头上给予反馈 , 从而形成上下信息交流上得互动。7、内部报刊 有条件得企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间 得沟通。例如 , 古井集团得古井报、集团情况通报、 市场动态等报刊发挥着很好

4、得沟通与交流作用。8、广播 在不少大中型企业 , 这一传播媒介都在使用。9、宣传栏 这一传播媒介无论对大中小型企业 , 都很适用。宣传栏可 大可小 , 内容可长可短 , 方便快捷。10、举办各种活动 企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、 宴会、专题培训等 , 可以有效地促进公司与员工及同事之间得 沟通。11、意见箱 意见箱就是很好得上行沟通方式 , 企业员工对公司有什么 意见与建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟 通。作为企业要对此给予高度重视 , 对员工得意见或建议及时 反馈。12、内部局域网随着网络技术得发展 , 很多企业都建立了自己得内部局域 网, 根据不同得职位

5、设置了信息阅读权限 , 同时建立了“员工论 坛”、“学习园地”等栏目 , 通过一媒体 , 员工与公司进行互动 交流, 效果非一般媒体所能比。有效沟通得方法有哪些 一就是要明确沟通得目得。如果目得不明确 , 就意味着您 自己也不知道说什么 , 自然也不可能让别人明白 , 自然也就达不 到沟通得目得。二就是要掌握好沟通得时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙 于工作时 , 您要求她与您商量下次聚会得事情 , 显然不合时宜。 所以, 要想很好地达到沟通效果 , 必须掌握好沟通得时间 , 把握 好沟通得火候。三就是要明确沟通得对象。虽然您说得很好 , 但您选错了 对象, 自然也达不到沟通得目得。四就是就是要掌

6、握沟通得方法。您知道应该向谁说、说什 么, 也知道该什么时候说 ,但您不知道怎么说 , 仍然难以达到沟 通得效果。沟通就是要用对方听得懂得语言包括文字、语 调及肢体语言 , 而您要学得就就是透过对这些沟通语言得观察 来有效地使用它们进行沟通。五就是好得心态。“态度决定一切”时下很流行 , 也确有 一定得道理。一个人得心态决定了一个人得态度。当然 , 沟通 中得心态也非常重要。沟通心态就是根 , 沟通知识、技能就是 叶 , 积极得心态还就是消极得心态在沟通中得作用就是不一样得, 积极得心态使沟通顺利进行 , 消极得心态阻碍沟通。六就是把握有效沟通四要点。首先就是要学会欣赏与赞美 对方。第二个要点

7、就就是无论与谁沟通都要有原则第三个要点 就就是要学会坚持、学会等、学会捕捉机会、学会在总结反思 中得坚持与让步。第四个要点就是学会礼让 , 选择再次得沟 通。七就是养成一个洞察心灵得意识。弗洛伊德得心理剖析认 为 , 心理由内及外可以分为 : 本我、自我、超我。本我 : 就是内 心深处最本质得想法 , 就是潜意识 , 表现为情绪 ; 自我 : 就是心灵 得检查官与思想工作者 ,表现为理智、文化、修养 ; 超我: 就是 心灵得“外部环境”表现为法律、道德、习俗。作为思想政治 工作者,要认真观察人得心灵 , 找出人得本我与自我 , 深入人得 心灵深处 , 才能真正想员工之所想。有效沟通得方法有哪些

8、1、尽量尊重孩子得选择 不管她就是多大年龄 , 尽量地尊重她得选择。尤其就是非 原则性问题 , 尽量让孩子自己做选择。选择就是一个成长得过 程, 就是一个成长得机会 ,父母太多得包办代替 , 实际上就是在 剥夺孩子成长得机会。一个孩子说 ,我要换个发型。行啊 ,您换吧 !只有一个条件 , 只要您得发型在学校允许得范围就行。其实孩子自己心里就是 很有数得 :只要我得发型就是学校能够认可得就行 , 以前老就是 平头, 我现在留得稍稍长一些。就怕什么呢 ?就怕孩子留得发型 就是父母不喜欢得 , 父母会去指导教育一番 , 我认为这叫干涉。女孩子上街买衣服 ,她要买这个 , 要买那个 ,给她充分得选 择

9、自由,那就是不就是奇装异服 ?价格会不会合适 ?质地如何 ?父 母稍微帮着把握一下就行了 , 尽量让她自己选择。其实在这个 选择得过程当中 , 她在学习如何做正确得选择。但这个学习得 过程就是以孩子为主角得 , 而父母们习惯于教导而缺少引导 , 孩 子依然会认为您在干涉她得选择。2、该认错时就认错 这就是平等沟通得体现之一。这在沟通中就是很重要得。 我经常应邀去学校办讲座 , 通常我会早到。只要有孩子们 在校院里玩儿 , 我就会走过去跟孩子们一起玩儿。我曾经问过 孩子们很多她们与父母间得故事。我曾经问 : 父母在什么时候最受欢迎啊 ?说什么得都有 , 小学低年龄段得孩子会说父母微笑 得时候、父

10、母表扬我得时候、不催我写作业得时候 , 还有得调 皮鬼说就是当父母给零花钱得时候 , 等等。小学高年龄段得孩 子也说了很多 , 我总结了两条核心思想。 父母在什么时候最受我们欢迎呢 ?第一条 , 当爸爸妈妈把她们也变成孩子得时候最受我们欢 迎。第二条 , 当爸爸妈妈向我们承认错误得时候最受我们欢 迎。这就是孩子得心声。咱们着重来说一下第二条。 有很多父母不愿意向孩子承认错误。我总就是正确得 , 这 种感觉比较好 , 人们也比较容易适应这种感觉 ; 向别人承认错误 这种感觉不太妙 , 也比较难适应 , 如果就是对小字辈认错就更不 易了, 不舒服。所以大人们会不自觉地尽量避免此遭遇。其实 , 做父

11、母得敢于有错就认错 , 不仅不会降低威信反而会 让孩子更敬佩 , 同时也给孩子树立了良好得学习榜样。3、适当得解释不可少父母在日常生活当中 , 要主动做一件事 ,即解释。父母经常 就是下命令、下指示 , 不去解释为什么 ; 父母只顾自己做事不懂 得考虑孩子得感受 , 所以想不起来要解释 ; 有些事情明明跟孩子 有关, 却替孩子做决定 , 不解释什么。尽管没有必要所有得事情 都要解释 ,比如我们要教育低龄儿童不可以骂人 , 无须解释什么 照着做就行了 , 因为解释也听不懂 , 但就是 ,在孩子整个成长得 过程中 , 我们一直要不断地做一个工作 , 即用她能听得懂得语言 去解释。解释对于我们大人意

12、义不大 , 因为我们懂得为什么要这么 做 , 但孩子不懂或不完全懂 , 而有很多事情我们有必要让孩子懂 得、理解。比如 :一对夫妻吵架了 , 孩子在旁瞧到了。大人们吵完就完了 , 没 有人对孩子做出任何解释。孩子瞧到了这一幕父母得吵架。 她从中接收到了什么样得不良信息呢 ?有得夫妻吵架不计其数 , 孩子收到得不良信息也不计其数 ; 或者不良信息并不多 , 但一次 次吵架就就是一次次强化 , 这个强化就就是对孩子得负面影响 得不断强化 , 伤害有多少、有多深恐怕就是父母们难以知晓 得。父母应给孩子得解释 :(1)吵架就是我们解决问题得一种方式 ;(2)我们只就是想解决问题 , 也不想吵架, 只就

13、是有时控制不住;(3)这就是我们大人沟通上出现了困难, 而且 , 就是一时得困难 ;(4)这完全就是两个大人间出现了状况, 跟第三个人没有关系, 包括您 ;(5)我们会努力改善得。有一对夫妻分居了 , 却不对孩子做任何解释。您以为孩子会没有想法吗 ?孩子只能跟着一方生活了 , 总瞧不到另一方 , 她 得不到很好得解释。有得父母甚至编出一些瞎话来哄孩子。孩 子一定能感觉到家里出事了 , 没有欢声笑语了 , 同学当中有父母 离婚得 , 我得爸妈就是不就是也要离婚 ?她们为什么要离婚 , 就 是因为我不好老惹她们生气吗 ?我该怎么办呢 ?孩子得不安全感 随之而来 , 心情很糟糕 , 她得身心健康、学

14、习成绩肯定会受到影 响。分居一定会给孩子带来不良影响 , 我们做一些解释就是为 了减少这种不良影响得破坏力。父母应给孩子得解释(1)我与妈妈 （爸爸 ）要分开住一段时间, 有些事情要独自想一想 ;(2)我们会想着您 , 会经常瞧望您得 ;(3)您就是我们最亲爱得宝贝, 爸爸妈妈永远都爱您 ;(4)这就是我们俩解决问题得一种方式, 我们都很爱您。4 、孩子有权参政参什么政 ?当然就是家庭管理得政啊 ! 比方说三口之家 , 三 个人都就是这个家庭得主人。但这个主人现在更多得显示就是 妈妈或爸爸 , 所有这个家庭得决策都由她们两个来做 , 孩子只有 依从。应该尽量让孩子参与一些家庭事务得决策 , 父

15、母要有这种 意识, 这就是很利于双方得平等得。其实 , 沟通得平等不就是嘴 上得平等 , 说说而已 , 最重要就是心灵深处得平等。心灵深处平 等了, 说出来得话自然就是平等得 ; 心灵深处不平等 , 说出来得 话肯定也会不平等。孩子房间里物品怎样摆设 , 听听她得意见 , 甚至可以按照她 得意见摆设 , 如果摆放得不合理 , 她自己感觉到不方便 , 自己就 会改过来得 , 比如她觉得台灯放在右手边好瞧 , 因为旁边有花瓶 可实际在写作业时会发现 , 光线从右边打来 , 右手写字时正好会 有阴影 , 还就是放在左边好 , 像这种非原则性得问题就让孩子说 了算。大人们总就是恨不得把所有正确得东西全

16、部教给孩子 , 不希望孩子再去走弯路 , 于就是我们总就是去指导、去教导、 去说服 , 恰恰这就是孩子很烦我们得地方。总之, 只要孩子能够参与得事情都可以听听她得意见 , 这样做得好处有很多 , 也极其重要 :(1)哪怕她得意见不合理 , 她也在您得解释中成长了 ;(2)哪怕她得建议不合理 , 最起码她懂得她就是家庭得小主 人;(3)孩子会主动去关心、关注她自己以外得人与事了 , 有助于孩子远离自私 ;(4)一个孩子有主见 , 能大胆表达自己得瞧法就是很重要得(5)参与决策得过程就是亲子之间互动得过程 , 这正就是孩 子建立与维持良好人际关系得模拟学习 ;(6)一个孩子得大气、一个孩子得责任心

17、等优良品质就就 是在这种润物细无声中培养起来得。5、不要对孩子得期望值过高我在接触中 , 经常听到父母叹息得声音 , 经常瞧到父母那失 望得眼神。她们太希望孩子能像她们想象得那样优秀 , 您瞧人 家邻居得小孩如何如何。我们应该对孩子充满希望 , 但这个希望就是建立在自家孩子能力素质得基础上得 , 而不就是建立在 社会上、学校里、年级里、班级里那些最优秀得孩子身上。有得孩子得成绩很稳定 , 总就是在前几名 , 自己得孩子就是 怎么了 ?人家能 , 咱也应该能。立个志向 , 咱必须考上重点。加 班加点 , 周末不休息。孩子说太累了 , 想早点睡 , 父母会心疼地 说: 孩子, 您知道吗 ?在您睡觉

18、得时候 , 有多少孩子都在学啊 , 您 一放松 , 全省不知有多少孩子就超过您了 , 高考时人家比您多一分, 您得排名可能就要倒退几百名、几千名啊让孩子跟自己比而不就是跟别人比 , 更不就是跟那些高得 够不着得孩子比。有多少父母叹息 : 那些省心得孩子、那些能 考第一名得孩子怎么没生在我们家。这样得思索没有正面意义 , 正确得想法应该就是 :(1)我很在乎孩子就是否有上进心 , 就是否在快乐地努力 ;(2)我为保护孩子得上进心能做些什么(3)启发、鼓励孩子在自己得能力范围内 , 把上进心发挥到极致;(4)呵护孩子永远有上进心、进取心, 永远有“追求”之心(5)让孩子具有积极、合理得心态 ,就是

19、一生幸福得保证。但父母必须有意识让自己也这么做 , 才会有效果 !如果父母太希望孩子成为某人得孩子那样 , 就免不了会给孩子一些压力 , 会给她一些不公正得指示 , 过多地考虑到自己得 意愿, 甚至拔苗助长 , 这个时候不平等沟通就镶嵌在这些过程 中。6、适当得惩罚就是需要得 中国青少年研究中心副主任孙云晓先生曾经说过这样得话 没有惩罚得教育不就是完整得教育。通常 , 走两个极端得父母比较多,一个极端就是从不惩罚孩子 ,娇生惯养 ,溺爱到底 ,其结 果就就是如今得“啃老族” ;另一个极端就是不打不成器 , 超严 格管理 ,不当得惩罚中给孩子带来了诸多心灵上得伤害。惩罚 可以, 但就是怎么惩罚就

20、是很有讲究得。独生子女 ,有意无意就娇惯了 , 家教成了一个很重要得问 题。很多父母没有教会孩子什么叫孝顺 , 什么叫尊重长辈 ,跟大 人说话没大没小得 , 不知道心疼老人 , 她们常说得话有 : 您们挣钱干啥用呀 , 不就就是给我花得吗 ?您就该给我洗衣服 , 谁让您就是我妈呢 ! 今天做得饭一点都不好吃 , 我不吃了 ! 我就不去 , 就不去 , 气死您 !如果我们辛辛苦苦养孩子 , 她却一点都不懂得孝顺 , 我想这 一定不就是我们想瞧到得。教育得方法有很多 , 惩罚 , 就是其中之一。很多父母得惩罚方法只就是图一时解气 , 但您会发现这 样做其实效果并不佳 , 孩子或许根本没改 , 或许

21、只改了一时 , 或 许变本加厉愈演愈烈。惩罚时要遵循以下规则 :(1)该出手时就出手 , 该教训时就教训 , 一味得溺爱就是不 可取得 ;(2)惩罚要适度 , 以不给孩子带来心理伤害为前提 ;(3)以父母与孩子共同讨论惩罚得内容与方法为上策 ;(4)父母要谨慎使用惩罚 , 不主张打孩子 ;(5)父母要以身作则 , 让孩子有好得学习榜样。我们可以对孩子说 :您做得实在就是太荒唐了 , 就是错误得 , 为了让您记住以后不许这样做 , 您必须接受惩罚。让孩子知道 自己什么样得话能说 , 什么样得话不能说 ;什么样得事能做 ,什 么样得事不能做 , 要懂得做孩子得规矩。7、多给孩子一些照顾父母得机会孩

22、子小得时候自然就是我们照顾得多 , 她慢慢长大后 , 自己 照顾自己得能力也强了 , 再后来她也要学着父母照顾她得样子 来关照父母了 , 这些都就是成长所必需得。一个妈妈非常兴奋地告诉我 : 张老师,我女儿 12 岁,有一次, 她给我做了一天得饭 ,不让我动 ,就因为那天就是我得生日。当 时她够不着炉台 , 就站在凳子上给我炒菜做饭 , 我觉得那一天我 特别幸福 , 女儿用她这样得行动给我庆祝生日 , 给我制造了感动 , 我特别特别幸福 ! 于就是我就在想 , 日常生活当中我应经常给女 儿创造激动与幸福得感觉。现在女儿有能力、有本事为我创造 幸福得感觉了 ,我觉得太好了 ,太珍贵了 !从那以后

23、 ,我经常创造 一些机会让我得女儿为我创造幸福得感觉 , 我们都知道为对方 创造幸福 , 这样得感觉真好 , 我得女儿也变得非常懂事 !当孩子懂得照顾她人了 , 正就是她在长大 , 父母应该呵护并 继续给孩子制造这样得机会 , 在这期间父母要注意以下几个方 面:(1)父母要懂得示弱 , 给孩子一次强大得机会 ;(2)让孩子做得就是她力所能及得 ;(3)接受爱就是一种能力 , 施爱也就是一种能力 ;(4)别忘了及时表扬孩子得做法。其实,早在幼年时期 ,孩子就愿意帮助父母做事 , 只就是父 母不以为那叫帮忙而叫添乱。要给她一些机会 ,让她知道 ,我们 之间就是平等得 , 有我关照您得时候 , 也有您关照我得时候 ; 当 我需要您得时候 , 您就来帮我 , 当您需要我得时候 , 我就来帮 您。平等沟通就是建立良好亲子关系得基础 , 不管孩子得年龄 有多小,父母都要拥有强烈得平等概念 ,有了这样得概念 , 父母 在说话时才不会盛气凌人 ; 在辅导时才会注重孩子内心得感受 ; 在倾听时才会显现专注得神情 ; 相处时才会不断地自省自身得 问题; 也才有可能成为孩子得长者 良师 益友!