皇冠品牌教育.ppt

1、TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育TOYOTATOYOTA CROWN CROWN产品上市教育产品上市教育产品上市教育产品上市教育 高级高级 先进先进 高品质高品质Product Launch TrainingProduct Launch TrainingTOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育课程目的掌握一汽丰田皇冠的产品知识和推销要点，掌握一汽丰田皇冠的产品知识和推销要点，并能熟练说明和操作配备并能熟练说明和操作配备 2了解目标顾客群的用车生态了解目标顾客群的用车生态理解理解ROYAL销售理念，演练销售理念，演练“特别咨询特别咨

2、询”式销售技巧式销售技巧 4细化一汽丰田的销售流程细化一汽丰田的销售流程重点是接待和交车，全面提升重点是接待和交车，全面提升CS5了解竞争产品，进而能明确皇冠的产品优势了解竞争产品，进而能明确皇冠的产品优势3理解一汽丰田皇冠的品牌理念和市场定位，理解一汽丰田皇冠的品牌理念和市场定位，自觉在实际销售工作中提升皇冠的品牌形象自觉在实际销售工作中提升皇冠的品牌形象 1TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育课程内容课程介绍课程介绍一汽丰田皇冠品牌教育一汽丰田皇冠品牌教育皇冠商品教育皇冠商品教育皇冠商品推销要点皇冠商品推销要点皇冠实车操作和说明皇冠实车操作和说明竞争车型比较

3、与观摩竞争车型比较与观摩“精英顾客精英顾客”店内接待店内接待“特别咨询式特别咨询式”商品说明商品说明角色演练角色演练测验与总结测验与总结“精英顾客精英顾客”热情交车热情交车针对皇冠的针对皇冠的ROYAL销售概念销售概念皇冠的目标顾客群皇冠的目标顾客群TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育课堂须知移动电话振动移动电话振动4勤记笔记勤记笔记3禁止吸烟禁止吸烟2畅所欲言畅所欲言5相互鼓励相互鼓励6激发创意激发创意7准时出席准时出席1TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育一汽丰田一汽丰田一汽丰田一汽丰田 CROWNCROWN皇冠品牌教育皇冠品

4、牌教育TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育一汽丰田一汽丰田一汽丰田一汽丰田 CROWNCROWNTOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育“ZERO CROWN”TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育新新CROWN皇冠在中国的市场定位皇冠在中国的市场定位“丰田旗舰丰田旗舰”产品产品令令TOYOTA引以为豪的世界标准高档轿车引以为豪的世界标准高档轿车在投放国内市场时，定位于尚未开拓的在投放国内市场时，定位于尚未开拓的Luxury豪华车领域豪华车领域60%30%0%30%60%yx竞争车

5、型竞争车型A(x=21%;y=39%)竞争车型竞争车型B(x=7%;y=15%)新新CROWN皇冠皇冠(x=18%;y=30%)竞争车型竞争车型D(x=53%;y=15%)给给人人安安全全感感、豪豪华华的的商商务务车车年轻现代、富有动感年轻现代、富有动感TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育确立皇冠品牌形象的战略确立皇冠品牌形象的战略一汽丰田一汽丰田2006年达成品牌形象年达成品牌形象No.1的王牌的王牌最大程度扩大丰田在市场的存在感最大程度扩大丰田在市场的存在感实现符合高级车的高品质的销售实现符合高级车的高品质的销售一汽和丰田的合作象征着对中国汽车产

6、业更大的贡献一汽和丰田的合作象征着对中国汽车产业更大的贡献TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育皇冠的品牌内涵皇冠的品牌内涵丰田皇冠品牌丰田皇冠品牌品牌品牌产品产品品牌成熟品牌成熟 96品牌口碑非常好品牌口碑非常好 85值得信赖值得信赖 82品质非常好品质非常好 96技术领先技术领先 85实用实用 82TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育CROWN皇冠的历史皇冠的历史始终领先于时代潮流的始终领先于时代潮流的CROWN皇冠皇冠其发展里程同时也是工业发展史的缩影其发展里程同时也是工业发展史的缩影TOYOTATOYOTACRO

7、WNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育皇冠车型历史皇冠车型历史第第1代代 CROWN皇冠皇冠19551955第第2代代 CROWN皇冠皇冠 (RS40X系列系列)19621962第第3代代 CROWN皇冠（皇冠（MS50系列）系列）19671967第第4代代 CROWN皇冠（皇冠（MS60系列）系列）19711971第第5代代 CROWN皇冠（皇冠（MS80系列）系列）19741974第第6代代 CROWN皇冠（皇冠（MS110系列）系列）19791979第第7代代 CROWN皇冠（皇冠（MS120系列）系列）19831983第第8代代 CROWN皇冠（皇冠（MS130系列）系列）

8、19871987第第9代代 CROWN皇冠（皇冠（JZS140系列）系列）19911991第第10代代 CROWN皇冠（皇冠（JZS150系列）系列）19951995第第11代代 CROWN皇冠（皇冠（JZS170系列）系列）19991999第第12代代 CROWN皇冠皇冠20032003TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育123456789101112皇冠车型历史皇冠车型历史TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育皇冠在丰田品牌中的地位皇冠在丰田品牌中的地位皇冠对于日本丰田公司：现在，丰田旗下有着许多成功的细

9、分品牌，而皇冠皇冠对于日本丰田公司：现在，丰田旗下有着许多成功的细分品牌，而皇冠CROWN是丰田所有车系中历史最长的高档轿车，皇冠车系从推出到现在已经是丰田所有车系中历史最长的高档轿车，皇冠车系从推出到现在已经50年了年了皇冠概念对丰田公司的影皇冠概念对丰田公司的影响意义深远响意义深远保守稳健保守稳健而不冒进而不冒进皇冠至今仍是日本豪华大皇冠至今仍是日本豪华大型轿车的代表型轿车的代表TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育1955年年1月月1日，第一部皇冠日，第一部皇冠CROWN驶下了生产线，驶下了生产线，真正开始了丰田汽车的创始人丰田喜一郎所追求的真正

10、开始了丰田汽车的创始人丰田喜一郎所追求的制造领导潮流之先的汽车制造领导潮流之先的汽车2001年年7月之后，皇冠成为日本国内市场的专用车型月之后，皇冠成为日本国内市场的专用车型2003年年12月，第月，第12代丰田皇冠在日本正式发表。以代丰田皇冠在日本正式发表。以“Dynamic Luxury”作为设计主轴，添加了更多动感作为设计主轴，添加了更多动感元素，设计更显年轻元素，设计更显年轻2005年，皇冠将迎来年，皇冠将迎来50周年周年皇冠在丰田品牌中的地位皇冠在丰田品牌中的地位TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育LEXUS（雷克萨斯）是丰田汽车公司（雷克

11、萨斯）是丰田汽车公司当年为了挑战世界顶级豪华轿车而成功当年为了挑战世界顶级豪华轿车而成功研发的品牌，研发的品牌，LEXUS（雷克萨斯）计（雷克萨斯）计划在划在2005年登陆日本年登陆日本 皇冠皇冠CROWN是丰田是丰田TOYOTA品牌期下品牌期下的高档轿车的高档轿车皇冠在丰田品牌中的地位皇冠在丰田品牌中的地位TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育 皇冠在日本的销售业绩皇冠在日本的销售业绩截止截止2004年年4月，皇冠已经累计销月，皇冠已经累计销售售5，464，817辆，其中日本国内辆，其中日本国内销售销售4，720，422辆，海外销售只辆，海外销售只有

12、有744，395辆辆 TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育 皇冠在日本的销售业绩皇冠在日本的销售业绩丰田第丰田第12代皇冠代皇冠“是以肩负是以肩负TOYOTA顶级品牌为理念开发的顶级品牌为理念开发的”日本国内，皇冠在高档轿车的市场日本国内，皇冠在高档轿车的市场上占有超过上占有超过15%的市场份额，相对的市场份额，相对于其海外主要的对手而言，具有绝于其海外主要的对手而言，具有绝对的优势对的优势 第第12代皇冠上市后，在日本代皇冠上市后，在日本国内的月计划销量为国内的月计划销量为5000台台 TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上

13、市教育作为作为TOYOTA向中国出口的首种车型向中国出口的首种车型CROWN皇冠皇冠1964年来到中国年来到中国逐步确立了高级、稳重、安全可靠的形象逐步确立了高级、稳重、安全可靠的形象TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育 皇冠在中国市场的印象皇冠在中国市场的印象根据一汽丰田调查，皇冠在中国市场的品牌认知率为根据一汽丰田调查，皇冠在中国市场的品牌认知率为85%根据一汽丰田调查，皇冠在中国市场的知名度在目前丰田根据一汽丰田调查，皇冠在中国市场的知名度在目前丰田车系中名列第二，仅次于丰田佳美车系中名列第二，仅次于丰田佳美(CAMRY)TOYOTATOYOT

14、ACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育 皇冠在中国市场的印象皇冠在中国市场的印象自自1964至至2001年，丰田在中国市场年，丰田在中国市场共投放了共投放了7种皇冠车型，累计销售量种皇冠车型，累计销售量约约80，000辆辆皇冠在中国市场创造了皇冠在中国市场创造了“高档车的概念高档车的概念”皇冠与皇冠与BENZ、BMW、AUDI并驾齐驱并驾齐驱80年代后半期，大量日本车进口，年代后半期，大量日本车进口，其中丰田品牌就占了其中丰田品牌就占了34%，居各日，居各日系车厂首位，而其中皇冠占系车厂首位，而其中皇冠占17%；90年代前半期，月均进口年代前半期，月均进口6800辆日辆日系

15、车，其中丰田占系车，其中丰田占37%，依然居各，依然居各日系车厂首位，其中皇冠占日系车厂首位，其中皇冠占24%1964年年4月就进口到中国的第一辆丰月就进口到中国的第一辆丰田车田车皇冠，是国人高级轿车概念皇冠，是国人高级轿车概念的启蒙者的启蒙者 TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠在中国市场皇冠在中国市场1991-1995年年 第九代第九代(JZS133)1995-1999年年 第十代第十代(JZS155)1983-1987年年 第七代第七代(YS120)1987-1991年年 第八代第八代(MS122)目前在中国市场常见的皇冠车型目前在中国市场常见的皇冠车

16、型皇冠品牌教育TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育将皇冠引入中国的丰田战略将皇冠引入中国的丰田战略高级车高级车中高级车中高级车中级车中级车普通级车普通级车一汽丰田一汽丰田花冠花冠威驰威驰一汽一汽大众大众奥迪奥迪A6奥迪奥迪A4上海上海大众大众帕萨特帕萨特桑塔纳桑塔纳波罗波罗上海上海通用通用凯迪拉克凯迪拉克别克君威别克君威凯越凯越赛欧赛欧本田本田雅阁雅阁CIVIC飞度飞度皇冠皇冠？宝来宝来华晨华晨宝马宝马530i3 系列系列北京北京奔驰奔驰E classC classTOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市教育皇冠品牌教育皇冠在中国市场的远景皇冠在中国市场的远景01年02年03年05年-07年预测251万/年104,400台/年3070073700397001273006560015350090000200000338454600167,000219,100290,0004.24.94.84.8整个市场的构成比CBU高档车整个市场高档车市场规模高档车市场规模TOYOTATOYOTACROWNCROWN产品上市教育产品上市