产品及服务.ppt

1、产品及服务四川大学锦城学院工商管理系 杨泽明主要内容商业模式产品方案技术水平一、商业模式描述企业如何通过运作来实现其生存与发展 核心要素：顾客、价值和利润 顾客在哪里？怎样为顾客提供价值？怎样获利？创新的商业模式带来战略优势具体是指：顾客价值+业务模式+盈利模式例如，传统的：制造产品-销售-赚取利润（制造商）采购-销售-赚取利润（销售商）存-贷-赚取利差（银行）电子商务创新经纪模式代理模式零售模式中介模式广告模式媒体模式直销模式社区模式订阅模式免费模式阿里巴巴淘宝赶集网篱笆网世纪佳缘生意宝五洲在线更大的创新：资源模式：举例-客户资源、供应商资源平台模式：举例供应链模式：举例“轻公司”模式：需求

2、倒追创业计划书要点：阐明顾客在哪里？对顾客的独特价值和利益何在？（购买的充分理由？）描述业务如何展开（业务过程）阐明盈利方式创新之处及其可行性二、产品方案案例：钢材物流中心的服务（资源化平台化商业模式）传统服务：商铺租售、物业服务、公共服务交易服务：市场的功能集约仓储集约加工联合采购集约装卸集约配送信息服务（内刊、网站）金融服务（交易融资 货物银行 物流融资 保险）联合投标电子商务平台企业资源：与当地企业合作商业服务：餐饮、汽修、宾馆、休闲再例：津通国际服务（资源化平台化商业模式）创业融资平台技术交易转让平台政务代理财务外包人力资源外包物流外包后勤外包传统服务（租售、物业、公共）达到拎包创业、

3、安全孵化、健康成长的目的最简单的例子：小面馆产 品内 容特 征 排骨面 大肉面 辣肉面 素浇面 肉丝面 质 量面条爽硬、卤子用料不过夜 口 味咸淡由顾客事先交待，桌上提供调味品。清 洁食品、餐具、店堂、厨房、衣物 份 量充足，可应顾客要求添加面条 其 他应顾客要求将增加小炒和啤酒 1、产品结构大类和小类（产品线和产品项目）主要产品和副产品/衍生产品核心产品和一般产品对产品进行说明和描述产品和服务较多时应有产品目录或手册说明目前的产品结构和未来的产品计划2、产品特色/优势总结产品（特别是核心产品）：对于顾客的独特利益（价值）与竞争对手比较的优势或独特性（可对比分析）可以从功能、质量、成分、价格、

4、技术、应用范围等方面总结3、产品创新 新产品 新服务 新流程 新特色 例如餐饮：中药保健餐饮 男人的加油站 山菌宴 十全十美面店（面食宴）再如：芭比娃娃50年例如服饰：-异朵-花制作刘亮的养鸡场：传统思路：鸡蛋 肉鸡 鸡肉 创新思路？（1）主要产品：鸡蛋普通鸡蛋、放养鸡蛋、土鸡蛋、绿色皮蛋、黄氏红心蛋、咸鸡蛋、礼品蛋 肉鸡肉鸡、宠物鸡、鸡仔、种鸡 鸡肉鲜鸡肉、冻鸡肉（2）主要服务：餐饮“黄鸡公”特色餐饮、全鸡宴、一鸡28吃（3）副产品/服务：庄园休闲、垂钓、棋牌、住宿、狩猎三、技术水平技术背景研发背景研发过程技术能力研发人员研发设备技术水平技术鉴定知识产权测试检验报告技术优势/来源技术应用前沿

5、性和创新性应用和推广情况技术可行性注意：高科技、IT、制造类项目非常重要商贸服务业项目次之必要的时候单独撰写“技术水平”或者“研究开发”芭比娃娃产品创新的启示女人的梦想：女人的梦想：从从3 3岁一直延续到岁一直延续到8080岁岁芭比始终保持着青春、亮丽的形象，曲线玲珑、光彩照人 芭比从一名摇滚明星到战地护士，有无数身份经专家精心设计的三围和五官拥有达10亿套时装及10亿双鞋共穿过45个国家或民族的服装见证了50年来时尚的各种风潮幸福的家庭情比金坚的爱情关于公主的梦想美丽+财富+爱情好莱坞女星律政佳人儿科医生名名模模芭芭比比特殊芭比2002年发表的新款：全球限量发行 1185011850 元 北美原住民图腾为设计灵感的美洲动感女神 水蓝.金.白色所织绣出的华服芭比的故事芭比还有两个妹妹，Skipper(1964年出世)、Stacie(1992)，男朋友是Ken，1961年已相识，曾经情比金坚，Ken有个弟弟Tommy40多年来小女孩们通过玩芭比了解成人世界，树立偶像，构造女人的理想现在，芭比娃娃已在150个国家出售，每秒钟就有三个芭比娃娃在世界的某个角落被买走芭比与肯芭比的泳装梳妆台 芭比的卧室芭比的用品芭比的用品