社会工作评估与档案.pptx

1、目录评估目标与原则评估目标与原则01评估主体评估主体02评估内容方法评估内容方法03评估与文档整理评估与文档整理04评估目标与原则评估目标与原则01项目执行方项目执行方项目本身项目本身项目购买方项目购买方目标实现程度、目标实现程度、专业服务效果、专业服务效果、资金使用情况。资金使用情况。总结服务经验、总结服务经验、提炼专业技巧、提炼专业技巧、提升服务水平。提升服务水平。项目结项依据、项目结项依据、项目可持续依据项目可持续依据 评估目标评估目标点击处添加文字点击处添加文字0评估原则评估原则专业性专业性客观性系统性系统性可操作性可操作性评估视角的专业性评估视角的专业性评估团队的专业性评估团队的专业

2、性评估体系的专业性评估体系的专业性以事实为准则以事实为准则第三方中立原则第三方中立原则以合同为依据以合同为依据评估体系的系统性评估团队的系统性评估流程的系统性评估安排细致可操作评估指标明确可操作评估指引明确可操作评估主体评估主体评估经费：项目资方项目执行方评估团队：工作人员评估专家观察员其他评估执行方：行业协会专业评估组织高校或研究中心评估方式：实地走访资料查阅系统查询点击处添加文字点击处添加文字0评估内容、方法评估内容、方法项目方案项目方案项目实施项目实施项目管理项目管理项目成效项目成效方案专业、完善、规范计划逻辑性、可操作回应需求和目标需求报告完整、科学预算合理专业团队配置物资配置专业理论

3、与价值理念专业服务方法项目行政管理专业规范性管理项目进度管理服务质量与体系风险管理与应急预案项目资金管理目标实现程度满意度社会效应项目内容项目内容项目方案项目方案项目购买方项目购买方总结服务经验、总结服务经验、提炼专业技巧、提炼专业技巧、提升服务水平。提升服务水平。项目结项依据、项目结项依据、项目可持续依据项目可持续依据 评估内容方法与程序评估内容方法与程序评估内容、方法与程序评估内容、方法与程序服务目标实现程度评估服务目标实现程度评估1.服务目标达成情况2.服务数量完成情况3.服务组织与团队成长发展情况满意度评估满意度评估1.服务对象2.购买方项目内容项目内容项目方案项目方案项目购买方项目购

4、买方总结服务经验、总结服务经验、提炼专业技巧、提炼专业技巧、提升服务水平。提升服务水平。项目结项依据、项目结项依据、项目可持续依据项目可持续依据 评估内容方法与程序评估内容方法与程序评估内容、方法与程序评估内容、方法与程序社会效益评估对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估1.社会反响：奖惩情况、宣传报道、研究成果2.决策影响：对项目可持续发展的思考和建议被相关部门采纳3.资源整合：组织参与社会捐赠、志愿者参与项目内容项目内容项目方案项目方案项目购买方项目购买方总结服务经验、总结服务经验、提炼专业技巧、提炼专业技巧、提升服务水平。提升服务水平。项目结项依据、项目结项依据、项目可持续依据项目可

5、持续依据 评估内容方法与程序评估内容方法与程序评估内容、方法与程序评估内容、方法与程序评估方法：评估方法：1.资料分析2.观察法3.问卷法4.访谈法项目内容项目内容项目方案项目方案项目购买方项目购买方总结服务经验、总结服务经验、提炼专业技巧、提炼专业技巧、提升服务水平。提升服务水平。项目结项依据、项目结项依据、项目可持续依据项目可持续依据 评估内容方法与程序评估内容方法与程序文档整理内容文档整理内容组织资料：基本信息、组织制度、日常工作记录项目资料：项目计划、服务档案、人员档案、财务档案、管理制度其他资料：工作报告、测评工具、满意度调查项目内容项目内容项目方案项目方案项目购买方项目购买方总结服务经验、总结服务经验、提炼专业技巧、提炼专业技巧、提升服务水平。提升服务水平。项目结项依据、项目结项依据、项目可持续依据项目可持续依据 评估内容方法与程序评估内容方法与程序文档整理技巧文档整理技巧1.文档系统：总+分+总2.体系阅读：认真+细致+分析3.日常管理：规范+及时+完善