企业移动办公管理系统样本.docx

1、企业移动办公管理系统样本技术文档的大概内容及排序1、项目概述2、开发目标3、技术内容4、技术创新性或者是技术方针及技术先进性（此技术文档没有此项，所以必须要把此项加进去）5、开发采用的方法与技术6、系统组成7、运行环境8、系统架构，其中包括总的系统架构图，清晰明了9、功能需求（系统功能）10、具体技术方案（所有的方案都是围绕功能需求来展开描述）11、研究计划及其他相关事宜产品名称密级企业移动办公管理系统技术文档内部公开版本共25页V 1.0企业移动办公管理系统技术文档拟制童显武日期2010-11-1评审人日期批准成宗俊日期2010-11-3北京华胜天成科技股份有限公司版权所有 不得复制Cata

2、log 目 录1. 项目概述 42. 开发目标 43. 功能需求 43.1. 个人事务管理 53.2. 公文流程管理 53.3. 人事信息管理 63.4. 网络协同 63.5. 公共基础信息 63.6. 档案管理 63.7. 系统管理 64. 系统组成 65. 运行环境 76. 开发采用的方法及技术 77. 系统架构 77.1. B/S多层结构 87.2. 利用XML作为系统接口数据交换标准 97.3. 扩展性设计 97.3.1. 纵向扩展设计 107.3.2. 横向扩展设计 108. 具体技术方案 108.1. 个人事务管理 108.1.1. 办公桌面 108.1.2. 日程安排 108.1

3、.3. 工作日志 118.1.4. 工作计划 118.1.5. 个人设置 118.1.6. 外出授权 118.1.7. 小助手 118.2. 公文流程管理 118.2.1. 公文参数设置 118.2.2. 发文管理 128.2.3. 收文管理 138.2.4. 内部收文 148.2.5. 部门收文传阅 148.2.6. 公文归档 148.2.7. 综合查询 148.3. 人事信息管理 158.3.1. 人事申请 158.3.2. 考勤管理 158.3.3. 培训计划 158.3.4. 培训反馈 158.3.5. 考核管理 158.4. 后勤保障 158.4.1. 会议管理 158.4.2. 车

4、辆管理 168.4.3. 物资管理 168.5. 网络协同 168.5.1. 电子邮件 168.5.2. 即时通讯 168.5.3. 通讯录 168.6. 公共基础信息 168.6.1. 公告栏 178.6.2. 贯标管理 178.6.3. 职员社区 178.6.4. 领导信箱 178.6.5. 网址链接 178.6.6. 下载中心 178.7. 档案管理 178.7.1. 档案借阅 188.7.2. 整理维护（档案管理员操作模块） 188.7.3. 档案批复 188.7.4. 档案日志 188.8. 工作流平台 188.8.1. 流程控制的体系结构设计 198.8.2. 可视化流程定制和监控

5、 208.8.3. 流程控制的工作原理 208.9. 与其他业务系统集成 218.9.1. 概述 218.9.2. 数据接口方案 219. 研究计划 259.1. 主要计划安排 2510. 附录 2510.1. 参考资料清单： 251. 项目概述移动办公自动化系统是企业信息系统的重要组成部分，办公信息在管理信息系统中占相当大比重，办公信息的有效管理、控制和使用，能大大地提高办公效率，解决我国目前存在的办公效率低的状况。办公信息和业务信息之间是相互关联不可分割的，二者的有机结合能充分发挥出各方面信息的价值，有效地为各项业务及决策服务，使管理信息系统的应用效果得到充分发挥。移动办公自动化的发展经过

6、以下几个发展阶段：最初是先进的办公设备的（如传真机、打字机、复印机等）使用，解放办公人员的手工劳动。随后计算机进入办公室使移动办公自动化技术得到迅速的提高，计算机自动排版、电子表格技术等减少了工作人员大量的排版和数字核算工作。计算机网络技术的发展给计算机在各方面的应用带来了无限的生机，同样也为移动办公自动化带来了新的概念，人们可以通过网络、电子邮件和其他人员进行信息交换、协同工作，这是由个人事务管理到协同工作的质的飞跃。Internet技术的迅猛发展使人们可以在世界任意地方进行交流、协作，彻底改变了人们对移动办公自动化的认识。目前，移动办公自动化技术的内涵及外延都发生了彻底地改变，在企业信息系

7、统中各种综合技术的引用使办公人员可以综合处理业务和办公信息，根据业务分析形成公文文档和报告或根据办公流程中的公文信息形成或修改业务系统信息。因此，在企业信息系统的建设过程中，要改变以往以业务数据为主的管理信息系统(MIS)的观念及陈旧的移动办公自动化的概念，应用先进的网络计算技术，群件及工作流技术，构造一个在企业信息系统中不可或缺的高效的移动办公自动化系统。2. 开发目标移动办公自动化系统建设要达到如下目标： 建立稳固、强大的企业级通讯基础设施； 利用信息技术发展的契机，加强企业文化建设； 迎接知识经济时代的到来，加强知识管理； 行政指令上传下达畅通，响应迅速； 加强协作，提高企业整体工作效率

8、，增加企业在市场竞争中的活力； 充分利用信息资源，提高决策效率和准确度； 加强与外界交流，把握市场动态，提高企业应变能力；3. 功能需求企业移动办公管理系统（EMOAS）旨在全公司范围内实现办公管理现代化、信息资源化、传输网络化和管理科学化，充分发挥单位的通信优势，建成高质量、高效率的信息服务系统，为公司领导和单位办公提供服务。移动办公自动化系统的主要内容包括：公文流程管理(收文、发文和呈批件)、档案管理、会议管理、公共基础信息(通信录、列车航班等)、个人事务管理(名片夹、日程安排等)、电子论坛、电子邮件、电子传真、电子期刊、企业文化宣传等模块。尤其增加企业文化功能，包括企业介绍、历史回顾、重

9、大新闻及事件。企业移动办公管理系统（ EMOAS）是一个全省移动企业办公和企业运作平台。根据系统建设的原则和技术要求，该系统遵循软件工程的原理以及平台的特点进行设计。设计最终要满足系统的建设的目标，保证系统的高可用性、高可靠性和可扩展性。系统的功能体系的设计是在企业现状调查和需求分析的基础上进行，对系统的业务过程和信息进行分解、归类和抽象，形成过程类和信息类，分析二者之间的作用关系，进行模块化划分。模块的划分遵循软件工程学中的模块独立性原则，保证模块的高内聚性和模块之间的低耦合性。Lotus Domino /Notes 是一个非结构化数据库系统，数据和程序共同存在与一个数据库实体内，程序的设计

10、又具有面向对象的特征。数据流和信息的传递又一邮件和网络技术为基础。因此基于Lotus Domino /Notes的设计有一定的特殊性。该系统在进行设计是，功能体系的划分遵守结构化设计方法和数据库设计原理，内部程序设计参考面向对象设计原理。EMOAS 的设计分为两个部分其中概要设计和详细设计。概要设计为详细设计提供总体架构的依据。概要设计从系统功能体系结构划分，数据库结构，系统间的控制关系等方面。其中数据库设计根据Lotus Domino /Notes数据库的特殊性，概要设计对其数据库（DataBase）的划分、视图（VIEW）、表单（FORM）、数据项（FIELD）进行设计，其中数据项仅对用户

11、可视的信息项和和系统间公共的数据项（也许为隐藏属性）进行设计，该类数据项在本系统中称为“表现域”，而那些用于程序过程的状态量、控制项在本系统中称为“控制域”，列为程序设计的内容，在详细设计中给予描述。详细设计描述程序实现的设计，涉及到功能系统和子系统的实现对象类的属性（包括数据类：数据库、视图、表单、域）和时间，程序的流程和输入输出控制等。3.1. 个人事务管理此系列模块主要起辅助工作的作用，是每个员工工作的总览。3.2. 公文流程管理公文流程可以根据系统设置自动启动或用户自行启动，公文流程中的处理人可指定主办人、代办人（当主办人因出差、休假等原因不能处理工作事务时，其工作可经由代理人处理，从

12、而保证了流程事务文件的顺利流转。）处理人也可指定为部门负责人或者某一岗位或者部门的所有人员或者某个系统角色。 3.3. 人事信息管理人事信息管理系统主要目的是为方便单位的人事档案管理而设计，每个员工的相关个人资料都保存在本数据库中。利用本系统可以进行公司的人事资料的浏览，查询和分析，以便于单位内部的人力资源开发。3.4. 网络协同此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便：3.5. 公共基础信息公共基础信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。3.6. 档案管理该模块参照中华人民共和国档案法、档案著录规则、文书

13、档案案卷格式、归档文件整理规则、机关档案工作业务建设规范等法规性文件。涵盖了档案的收集、整理、立卷、鉴定、编目、保管、统计、检索、利用、销毁等项工作。3.7. 系统管理系统管理可对一些基本的数据和应用进行配置。通过系统管理，企业可迅速的定义适合自身实际情况的办公应用，例如组织机构、系统访问权限、系统角色、系统安全（访问系统的设定以及登录用户绑定固定的电脑上使用系统）等。4. 系统组成5. 运行环境硬件系统软 件系统服务器最低配置推荐配置采用Windows 2003 ServerIIS(Internet信息服务)6.0以上Microsoft .NET Framework 框架Microsoft

14、SQL Server 2000以上数据库管理系统防火墙端口开放80（或安装的其他WEB端口）CPUXeon CPU 3.0 GHz 2核心以上Xeon CPU 3.0 GHz 4核心以上内存1G2G以上硬盘200G空间500G空间及以上网卡10M以太网卡100M1000M 客户端CPUPentium266 Pentium500及以上WindowsXP或更高版本浏览器：IE6.0 或更高版本Office2000或更高版本内存512M 1G以上硬盘500M空间1G空间及以上网卡100M以太网卡100M 以太网卡6. 开发采用的方法及技术1) 采用BROWSER/SERVER（浏览器/服务器）结构。

15、2) .Net版本后台数据库系统为SQL-SERVER，前台软件运用VS.NET编制。3) 前台用户界面设计采用面向对象的设计方法，提高系统的可扩展性和可持续性。4) SQL Server能提供超大型系统所需的数据库服务，它是一种可缩放、高性能、高安全性的关系数据库管理系统(RDBMS)。5) VS.NET是MICROSOFT公司(微软公司)推出了开发软件，它适用于开发WINDOWS中的各种WEB和桌面应用程序，尤其是开发数据库应用程序和网络应用程序。它具有可视化面向对象编程、提供工程管理、对数据库的良好支持等特性，它所提供的大量可重用组件和用户自建模板技术，极大地提高了应用系统的开发速度。7

16、. 系统架构本系统的技术架构如下图所示：7.1. B/S多层结构为充分保证系统在安全性、易扩展性、易维护性等方面的要求，建议采用先进的基于.Net平台的三层应用体系结构。在这种结构下，用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，并节约了开发成本，是一种全新的软件系统构造技术，这种结构已成为当今应用软件的首选体系结构。系统通过架构于先进的B/S三层应用体系结构之上，并采用ASPX、WebService、C#、XML等编程技术和面向对象程序设计技术，将复杂的业务处理

17、逻辑、流程控制逻辑和数据存取逻辑通过WebService技术体系来实现，并运行在应用服务器之上，实现业务逻辑的快速部署和灵活调整，并通过部署在应用服务器层的专用组件实现对数据库的存取访问，以充分保证数据库系统的安全可靠访问。三层体系结构中，客户（请求信息）、程序（处理请求）和数据（被操作）被物理地隔离。三层结构是个更灵活的体系结构，它把显示逻辑从业务逻辑中分离出来，这就意味着业务代码是独立的，可以不关心怎样显示和在哪里显示。业务逻辑层现在处于中间层，不需要关心由哪种类型的客户来显示数据，也可以与后端系统保持相对独立性，有利于系统扩展。三层结构具有更好的移植性，可以跨不同类型的平台工作，允许用户

18、请求在多个服务器间进行负载平衡。三层结构中安全性也更易于实现，因为应用程序已经同客户隔离。这种结构中，在中间层的业务逻辑层的操作都可以被抽象和封装起来，形成中间件，这种组件式的设计、开发使得系统结构更加清晰，扩展更加方便，重用得以实现，而大量复杂的操作都被做成中间组件，也使得程序开发变得更容易，而从功能上又可分为各种业务处理中间、事务处理中间件、消息队列中间件、数据访问中间件、安全控制中间件等。7.2. 利用XML作为系统接口数据交换标准XML数据传输是不同系统之间日渐流行的标准数据传输方式，由于与平台和编程语言的无关性，因此，通过XML可以有效保证对各种异构系统的数据接口需要，以达到政府各系

19、统数据资源的最优整合。XML适于异构应用间的数据共享。XML的灵活性和扩展性使其可以对不同应用甚至是差异很大的应用间的数据进行描述，尤其是对于那些专用于记录数据的应用。另外，XML具有自我描述的特性，结果是数据可以在不同的应用间进行交换与处理而不必要求相应的应用程序是针对该数据定制的。用于强大的数据检索XML属于元标记语言，进一步讲，根据这一特性，用户只要在XML的文档类型定义文件中定义一系列有意义的标记，这样基于该文档类型定义文件所产生的XML文档就可以按照任意的条件进行查询和检索，甚至实现计算机自动检索，而相应的检索引擎可以是通用的而不必局限于具体的应用。7.3. 扩展性设计由于客户信息化

20、系统是一项长期、复杂、不断扩展的系统工程，是可持续优化的业务流程管理系统，为了保证它的业务功能是根据服务的需要不断修正和扩充的,要求整个系统（包括：软件系统和硬件系统）纵向和横向均可以扩展。纵向：保证系统的各个应用模块按照功能分开，减少各部分之间的干扰。横向：保证系统可以随着业务的扩充而不断增加服务能力。系统主要考虑移动办公自动化审批平台的扩展性、数据交换平台的扩展性。7.3.1. 纵向扩展设计纵向扩展体现在两个方面：系统功能的扩展和系统数据的扩展。功能扩展：包括功能修改、功能模块增加等方面的扩展。对于功能修改方面的扩展，系统主要是通过功能配置文件与程序代码分离的方式保障，系统管理员调整配置文

21、件就可以改变功能模块的功能。对于功能模块的增加方面的扩展，系统通过采用分层设计和组件设计的技术，通过提供API接口或者消息数据交换的方式，采用Web Service技术最大程度地减少各个功能模块之间的偶合。使得增加功能模块和减少功能模块对整个系统的正常运行没有影响，实现增加功能只需要增加模块的目标。数据扩展：数据扩展包括三个方面的扩展：元数据扩展、数据项扩展、数据应用范围扩展。通过建立数据元设计和管理规范，保障数据的统一性，并可以通过修改数据标准就可以实现元数据管理方面的扩展。通过提供系统管理系统，提供对数据库的管理功能，实现数据项方面的扩展。通过提供数据接口系统，提供统一的数据接口，实现数据

22、应用范围方面的扩展。7.3.2. 横向扩展设计横向扩展是指保证系统可以随着业务的扩充而不断增加服务能力。横向扩展是通过建设（包括数据层、应用支撑层、安全支撑层）的方式来实现。客户信息化系统尤其是移动办公自动化建设完成以后，各种应用系统或组件系统都可以作为一个个业务模块加入或者退出基础框架。随着审批等各项服务的需要不断修正和扩充，审批系统也可随着行政审批改革的变化而变化。8. 具体技术方案8.1. 个人事务管理此系列模块主要起辅助工作的作用，是每个员工工作的总览。8.1.1. 办公桌面办公桌面模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；

23、用户登录系统后，各类事宜在办公桌面分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。8.1.2. 日程安排可以安排多种重复或不重复的任务，也可以方便地安排任务管理中的任务，并可及时提醒，从而使员工加强时间管理，提高工作效率。方便个人安排每天日程，方便领导安排监督下属工作任务，主要包括如下功能：设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天和按周两种方式查看；授权用户也可给他人安排日程。8.1.3. 工作日志基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种

24、手段；用户可随意添加，删除，修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。8.1.4. 工作计划计划的内容和格式可以通过表单子系统自由定制，同时上级可以方便地查看下级的各种报告和计划。该功能使得管理工作方便便捷，并可以提供丰富的经验知识积累。8.1.5. 个人设置设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息。8.1.6. 外出授权外出授权，可以授权给他人代我处理工作，每次授权都将保留授权记录。在您返回登录系统后，系统将自动取消授权。8.1.7. 小助手当有新的邮件、消息、日程安排、办文、阅文时小助手自动弹出来提醒。8.2. 公文流程管理公文

25、流程可以根据系统设置自动启动或用户自行启动，公文流程中的处理人可指定主办人、代办人（当主办人因出差、休假等原因不能处理工作事务时，其工作可经由代理人处理，从而保证了流程事务文件的顺利流转。）处理人也可指定为部门负责人或者某一岗位或者部门的所有人员或者某个系统角色。 授权人员可监控全部流程，提供日志记录，支持自动催办，手动催办。系统还预设了多种公文模板，根据不同需要进行选择模板文件，在模块文件用户只需输入文字就可以完成公文的起草，不必进行烦琐的排版工作。8.2.1. 公文参数设置公文类别：人教、任免、财务、党群宣传公文密级：保密、绝密、普通紧急程度：一般、紧急、特急来文单位：省局、省局安保处公文

26、文号：局、办、审、财、经8.2.2. 发文管理由电子行文方式代替手工行文方式，实现公文处理的自动化，有完善的流程监控和重定向功能，实现公文处理单自动打印，实现公文电子存储，提高公文的可利用性。发文管理在网上完成单位内部和对外公文的起草、审批、核稿、签发、发布、存档、查询等处理。公文流转方面的设计参考了ISO9000体系关于文件控制的有关标准，保证其在各个阶段的可控性，并对其发放、作废、归档等操作做系统记录。支持WORD, EXCEL文件的在线修改，提供数字签名、电子印章技术。 拟稿人员可方便地引入WORD等文档，发文拟稿在通过审批之后即形成正式文件，并可打印或授权指定的人员传阅、发布、存档；公

27、文在流转的过程中，拥有权限的人员可修改文件、填写意见、执行否决等操作；文件的指定接受者（报送对象）登录系统后会自动接收文件，阅收者可签署意见，并可根据情况将文件再次传阅给本部门的其他人员；管理人员可实时监督催办系统内正在流转的各类文件；可检查文件发放、归档、作废情况；可检查各部门文件阅办情况。发文管理是指向外发出的文件从起草到签发的运行处理，正文编辑与Word无缝集成，实现痕迹保留，排版、编辑、打印输出方便。处理步骤：拟稿、部门核稿、办公室审核、局领导签发、文档编文号后的自动分发并归档等环节。8.2.3. 收文管理完成单位外来公文的流转，并可完成归档、查询等全过程处理；支持灵活的流程定义，文件

28、提交、退回及终止以及提供健壮的存取安全控制等。处理步骤：收文扫描登记、拟办、批阅、阅示、传阅、自动归档。公文接收：直接以电子邮件的方式接收电子公文，利用扫描和OCR技术将纸介质公文转化为电子形式。系统自动为每个收文进行编号，将电子公文文档作为附件。电子公文传阅：收文管理员将收到电子公文提交给办公室主任拟办，由办公室主任指定相关局领导阅示、阅、选择相关主办部门和协办部门，电子公文可附带公文传阅单传阅人可将公文转发他人，主办部门和协办部门可在传阅单上签字、或签署意见也可以将收文转发给本部门的相关人员进行传阅。8.2.4. 内部收文完成单位内公文阅办，可以将公文进行打印，保存。8.2.5. 部门收文

29、传阅完成部门内公文的传阅，可以将公文进行打印，保存。8.2.6. 公文归档公文归档是将发文、收文、内部收文、部门收文传阅中的各种文件按文件类型建立目录进行管理。8.2.7. 综合查询可以按照拟稿人、收发文日期、收发文类别、收发文工作流程状态等多种方式进行查询。也可以定义多个条件进行复杂的组合查询，查询出的结果支持导出Excel以及网页打印功能。8.3. 人事信息管理人事信息管理系统主要目的是为方便单位的人事档案管理而设计，每个员工的相关个人资料都保存在本数据库中。利用本系统可以进行公司的人事资料的浏览，查询和分析，以便于单位内部的人力资源开发。8.3.1. 人事申请人事申请包含：休(请)假申请

30、、外出申请、劳动用工申请。休（请）假：请假进行流程监控，使企业的考勤管理制度更加透明化。审批人员在审批请假申请时，可以查询申请人所有的请假情况，以此作为审批的参考，管理员还可以完成指定时间段中的请假统计表。外出申请：对出差进行流程监控，使企业的考勤管理制度更加透明化。审批人员在审批外出申请时，可以查询申请人所有的外出情况，以此作为审批的参考，管理员还可以完成指定时间段中的出差统计表。劳动用工申请：记录新进员工的用工报批申请。8.3.2. 考勤管理考勤数据可以手工录入，也可从考勤机系统自动导入。导入数据的具体方法。根据考勤数据可以分析某个时间段内员工的出勤率和加班时间。8.3.3. 培训计划每月

31、或不定时的培训计划，需要报公司申请审批。8.3.4. 培训反馈根据培训后的信息进行反馈统计分析，每一次培训情况是否达到预期目标，适当调整公司的培训计划。8.3.5. 考核管理考核管理包含：考勤考核、办公效率考核、卫生考核、业务考核、岗位责任考核。8.4. 后勤保障8.4.1. 会议管理会议分类功能：管理员在会议配置中设置会议种类和对应的工作流，根据会议的种类系统自动选择相应的流程； 会议室申请、查询功能：会议组织者可以查询和预定会议拟召开期间可用的会议室，从而确定会议地点；同时确保会议室资源的合理、充分使用；用户还可以直接切换到会议室管理中查看所有会议室的占用情况、预定会议室。提供了对会议通知单反馈信息的实时跟踪：系统通过待办事宜系统发出会议通知单。用户对会议通知单