海南联通综合代维室分维护要求.docx

1、海南联通综合代维室分维护要求海南联通综合代维室分维护要求海南联通综合代维室分维护要求海南联通综合代维维护要求1.爱立信交接需求人数：海口室分、直放站、室分、直放站、WLANWLAN等抢修2等交接32.海口、文昌、琼海等地区室分、直放站和WLAN站点数量：市县室分系统+直放站+WLAN热点904+35+25251+5+5海口文昌琼海3.室分维护要求和时限：3.1室内分布（含室分监测系统）、直放站、WLAN系统巡检要求：3.1.1有源设备巡检要求（包括直放站、用于室内覆盖的微蜂窝、BBURRU、干放及附属监控设备等）1、检查信源、干放、WLAN二层交换机（含EOP交换机）工作状态a)设备运行状态；

2、固定情况及各接头是否旋紧；是否存在安全隐患；设备周围是否有堆积物；接地情况；b)检查机器内、外部标签标识是否清楚、准确、完好。c)安装在基站机房内的直放站设备电源接入端位置，统一接到开关电源的一次下电的开关上，不允许直接接到二次下电的开关上。d)设备表面、过滤网灰尘清除。2、检查主要功能模块指示灯是否正常，并测试其上下行功率及增益；a)指示灯指示正常，无告警。b)测试上、下行功率(dBm)，记录数值c)上、下行增益(Db)，记录数值3、对于装有监控设备的室内分布天线覆盖系统或直放站，对其所监控的内容（如：交直流电压电流、上下行增益、温度等）、方式及监控的准确性进行验证，并检查监控设备的传输是否

3、畅通、报警装置是否正常a)电压监控测试b)增益监控测试c)其它功能测试4、维护单位应在不同安装位置的主机、干放上各挂一本巡检、维护操作记录本（用扎带绑在设备下方），巡检必须到位检查每台主机、干放，并且对每台主机、干放所覆盖的楼层抽1-2层进行详细的拨打测试，对于每次巡检、故障处理的情况应做好详细记录。5、其他的动力配套、传输设备等参照共性要求执行。6、维护周期：季度。3.1.2无源设备（含馈线、天线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件、接头、辅材，WLANAP等）的周期巡检要求1、检查设备工作状态a)设备运行状态；固定情况及各接头是否旋紧；是否存在安全隐患；设备周围是否有堆积物；接地情况；施主

4、天线方位角；室外天馈的外观检查；防水措施是否老化。b)检查标签标识是否清楚、准确、完好。2、维护周期：季度。3.2测试要求：1、室分质量测试a)对大楼各层的每个角落、有关窗边、各天线下方进行测试，检查其覆盖率是否达到规定要求，核对各天线发射功率是否与设计要求相吻合。信号测试点应至少包含每个有源设备的覆盖区1-2个地方，也应包含建筑物的低层（17层，不超过3个PN信号）、中层（821层，超过3个PN信号，但在窗边1米内正常通话）、高层（2239层，在窗边1米内杂音很大，有时掉话）、超高层（40层以上，窗边5米内会掉话）这几个部分，这几个部分分别至少抽测一层楼的东、南、西、北四个方向的窗边1米处。

5、测试可以采用自动测试设备，也可以采用人工方式测试、统计；b)有源设备上行灵敏度测试：在室内及小区分布系统的每个有源设备的覆盖区，选取室内/小区分布信号只有-90dBm的覆盖边缘，用测试机只占用该信号拨打另一部电话，用另一部电话感受测试机上行链路的通话效果，话音质量应大于等于3级。c)记录测试地点、测试楼层、平均接收电平(dBm)d)维护周期：季度2、WLAN测试现场测算信号强度，测算连接成功率和上网速度。3、有源设备性能测试每年对有源设备性能测试一次，主要测试有源设备的输出功率（与设计值相符）、有源设备下行端口馈线驻波比（所有驻波比小于1.5）等，并填写测试记录。3.3室分、直放站、WLAN的

6、故障处理要求：1、代维方所维护的室内分布设备、WLAN设备故障率需低于5%/月；室外直放站设备故障率需低于8%/月。2、室内分布、WLAN故障修复及时率应95%；室外直放站故障修复及时率90%。室内分布设备掉电率控制在2%内；室外直放站设备掉电率控制在5%内。3、VIP站点、A级站点故障3小时处理完（故障包含设备发生干扰、没有信号输出、难接入电话、用户投诉等）。一般故障及B、C级站点故障海口市、三亚市6小时处理完，海口市、三亚市以外8小时处理完。4、对于电源反复掉电的站点，要及时协调业主改接电源，加强室内主设备电源的独立可靠性，设备取电应与室内消防通道、电梯等照明线路相连。如果业主具备固定发电

7、机组的站点，设备取电应尽量接到与其共用的供电线路上。所有接线端口压接铜耳应采用密闭式管口，不得使用开口式铜耳压接，外露部份应用绝缘胶带包扎完全，并固定牢固，最大限度避免因停市电造成设备退网服务。3.4应急发电要求：1、代维方在接到联通公司的发电通知后，应组织人员，在30分钟内准备好相应的物资、材料、工器具出发。在距离代维方驻地30公里内的站点，应在接到联通方的发电通知后60分钟内赶到现场，开始发电。在距离代维方驻地60公里内的站点，应在接到联通方的发电通知后80分钟内赶到现场，开始发电。在距离代维方驻地100公里内的站点，应在接到联通方的发电通知后120分钟内赶到现场，开始发电。此后距离每增加

8、50公里，到达时间增加1小时，以此类推。部分高山站点可以根据实际情况顺延。2、故障现场，电话通知网管中心机房值班人员告知开始发电时间。3、发电完毕，电话通知机房值班人员。4、记录油机发电时长，耗油升数，填写油机使用登记台账（含油机型号、资产归属、责任人、油机功率等信息）。5、油料由联通方提供。6、发电机有两种方案，方案一：全部由联通方提供，代维方使用和保管。方案二：大型车载发电机由联通方提供，小型发电机由代维方自备。请代维方根据两种方案分别报价。7、代维方必须定期检查和保养移动式发电机，更换“三滤”：空气滤清器、机油滤清器、柴油滤清器，以保证发电机工作正常，随时能够投入使用。如果发电机正常损坏

9、，代维方必须及时通知联通公司进行返修。如果发电机因代维方不按操作规范使用和保养导致损坏，代维方必须赔偿联通方的资产损失。3.5电表抄表和费用缴纳：1、负责通信机房或设施的用电抄表工作，对比电表读数与实际用电数量，确保无偷电的现象。编制用电报表，录入联通公司相应管理系统。负责审核分析用电数据，并出具相关分析报告。2、负责通信机房或设施的租金、电费费用代缴工作，以及相应的发票或票据收集、数据录入工作。建立租金、电费缴纳登记表，应包括站点名称，站点编号，缴纳电费度数、费用，时间，发票编号等关键信息；与抄表员核对用电量数据。3、负责电费异常的核查工作，包括数据分析和现场核查。如存在偷电现象而未及时发现

10、，需对造成的损失进行赔偿。注意事项：VIP和A类站的核对，电费的缴纳相关信息，偷电现象的处理，需各厂家联机软件、联机线、设备钥匙，电井钥匙。交接的站点抢修是否抢修交接过的站点。中心版本不同，接口线不同，需注意；如原站点有故障，该如何交接？设备布放安全和隐患。扩展阅读：福建联通202*年综合代维技术规范书-基站、室分、铁塔天馈专业中国联通福建省网络分公司运行维护部中国联通福建省网络分公司综合代维技术规范书（基站、室分、铁塔天馈专业）中国联通福建省网络分公司运维部202*年2月中国联通福建省网络分公司运行维护部1、总则.32、适用范围.32.1基站及配套设备.32.2室内分布.32.3铁塔天馈.3

11、3、服务内容和要求.33.1基站及配套设备.33.1.1故障抢修.33.1.2巡检.53.2室内分布系统.83.2.1故障抢修.83.2.2巡检.93.2.3系统整改、调整.123.2.4故障设备修复.133.2.5备件供应.133.3铁塔天馈.143.3.1故障抢修.143.3.2巡检.15附1：基站分级定义.20附2：基站代维发电管理要求.22附3：基站代维车辆、人员及仪器仪表配要求.26附4：室分代维车辆、人员及仪器仪表配要求.27附5：铁塔天馈代维车辆、人员及仪器仪表配要求.28第2页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部1、总则本规范对福建联通通信网络基站(含基站、室分直放站、铁

12、塔天馈等)专业代维工作中故障抢修、巡检、系统整改、调整、故障设备修复、备件供应等维护工作进行统一要求。本专业规范与公共部分规范共同组成福建联通综合代维技术规范书。2、适用范围2.1基站及配套设备（1）基站主设备（含分布式基站、拉远RRU等）（2）基站内传输设备（3）动力设备（含开关电源、电池、逆变器、UPS、DC/DC变换器、市电引入等）（4）空调设备（5）机房环境（含照明、消防、动力环境、监控等）2.2室内分布（1）室分系统（含干线放大器、无源器件、传输设备、线缆、电源等配套使用设备及WIFI交换机及AP设备）。其中传输设备、线缆包括站点内BBU与RRU及RRU之间的ODF箱、尾纤、光缆；W

13、IFI交换机及AP设备之间的网线、光电转换器等。（2）直放站（含室外直放站、室内直放站及射频拉远等基站延伸设备）及微蜂窝设备2.3铁塔天馈（1）基站铁塔、抱杆、H杆、金属杆、禁航灯、灯杆站、美化天线、美化体、室外走线架及其天馈线设备等3、服务内容和要求3.1基站及配套设备3.1.1故障抢修3.1.1.1故障分类（1）基站主设备主要包括主设备告警及障碍处理恢复第3页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部（2）传输设备的处理恢复（3）动力设备包括动力设备告警及障碍（含市电停电）处理恢复。（4）空调设备包括空凋设备(含自然通风系统及水空调)告警及障碍处理恢复。（5）机房安全、消防、环境及照明包括

14、门禁、烟雾、温湿度告警及障碍处理恢复。3.1.1.2抢修要求（1）代维单位抢修队伍实行7*24小时值班，工单接收时限按紧急故障（同时断站3个物理站点及以上）5分钟；一般故障30分钟；接到故障工单后，快速响应并按故障级别的时限要求进行抢修。（2）高温告警、防盗、火警、积水、门禁告警，在接到联通公司通知后代维单位应立即出发处理，并及时给出回复；如属误告，需查找原因并处理。（3）部分设备由于夜间、天气或者业主原因无法进入抢修的情况，不受以上范围限制，此类设备到现场时间由联通公司相关维护人员与代维单位商量确定，原则上要求在次日早上8点前赶到现场处理，上述站点由双方共同确认列表。3.1.1.3抢修时限（

15、1）一类站点（含VIP、A类基站）故障在0.5个小时内解决（2）B类站点故障在2小时内解决（3）C类站点故障在3小时内解决（4）故障处理完成后，代维人员必须填写一份巡检拨测表格，如实记录故障处理后的通话质量和网络指标。（5）非断站的其它类告警，代维单位接到通知应立即出发处理，在4小时内解决。（6）高温告警、防盗、火警、积水、门禁告警在接到通知应立即出发处理，2小时内给出回复，如属误告需查找原因4小时内解决。（7）基站分级见附1：基站分级定义。第4页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部（8）代维单位在故障恢复后24小时内向联通公司提供故障报告。3.1.2巡检3.1.2.1巡检内容（1）共同

16、项目机房环境检查机房及设备全面清洁机房安全系统检查各类线缆连接处检查设备运行状态检查设备风扇状态设备告警功能检查室外设备、设施物理外观检查设备标签、标识检查维护资料更新（2）基站主设备基站主设备（含分布式基站、拉远RRU等）基站信号测试驻波比测试（3）动力配套设备高频开关电源设备低压配电设备UPS、逆变器设备蓄电池高压引接线路发电油机电表（4）辅助设备空调设备通风系统第5页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部消防系统动环监控系统接地及防雷节能降耗（5）传输设备3.1.2.2具体要求（1）基站巡检内容包括：基站设备运行情况检查，电源、空调设备主要性能及基站环境安全检查，基站供电质量指标测试

17、，电池电压检查，机房内各设备接地点的检查和重新可靠连接，机房及设备机架清洁，机房周围环境的清洁和除杂草，基站通道（山下到山上）的除草，基站门户情况检查，机房防水防漏、密封检查，机房环境监控告警的测试检查（要求模拟告警情况，通过机房值班人员查看告警是否正常），油机的常规检查。（2）代维单位负责对基站蓄电池的专业维护，包括每年一次全面检查每个电池端子、引线、电池连接条及绝缘保护片的连接接触情况（所有代维基站均需检查）；每年抽测20%的基站蓄电池进行核对性放电试验（放电至总容量的30%，对使用3年以上的蓄电池应100%的容量测试）等。（3）代维单位负责对基站自然通风系统、水冷空调的常规维护，包括过滤

18、网的清洁、控制器温度的校正；对于已安装通风系统、水冷空调的基站，要求至少两个月清洁一次基站内各类通信设备（BTS、开关电源等）的过滤网。（4）每年进行两次基础避雷网连接检查、测试。如测试结果达不到地阻小于5欧姆的要求时，应及时报告联通公司，以便联通公司及时采取降阻处理，保障基站设备的安全运行。（5）巡视记录详见室内型基站巡检记录表、室外型基站巡检记录表等。3.1.2.3巡检周期（1）巡检项目详细内容及周期要求，见中国联通通信网络运行维护第6页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部规程及联通公司制定的维护作业计划。特殊要求可由联通市分公司提出，与代维单位协商确定。（2）VIP站点、A类站点及

19、电费标杆站点巡检周期：1个月；B类站点巡检周期：2个月；C类站点巡检周期：3个月。物理站点内由多个逻辑站点的以最高等级的站点等级计算基站等级。（3）联通公司设备维护周期及维护要求随集团公司的要求变化而有所变化，届时联通公司应及时将新的维护周期及要求通知代维单位，代维单位应根据新的要求合理安排维护工作，以下专业相同。3.1.2.4巡检要求（1）代维单位人员在进入和离开基站机房时必须电话告知联通公司监控值班人员，并在基站机房出入登记表内登记；并按联通公司要求填写基站出入登记表和基站巡检记录表。（2）按站点级别和巡检周期要求制定代维单位月度、季度、年度巡检计划，报经联通公司审核同意后，严格按照计划要

20、求进行巡检，由于特殊原因，需改变巡检计划，必须提前三个工作日通知联通公司，并经联通公司审核同意后执行。（3）代维单位在每次基站巡检时，要求建立并核查基站一站一表，并将核查结果及时登记到台账记录及资源管理系统中。（4）代维单位在每次基站巡检时，要求同时核查基站电表度数（供电局抄表的电表以及自有电表），并将核查结果及时登记到电子运维电费系统中。（5）对巡检发现问题立即处理，不能处理的形成遗留问题跟踪列表，闭环跟踪。（6）对新交接的站点，交接代维管理后在第2个月纳入巡检计划。（7）联通公司每月抽查比例不得少于上月维护量的10%，由代维单位安排车辆及人员，同联通人员一起共同抽检，抽检后填写现场检查打分

21、表，双方当场签字确认抽检结果。第7页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部3.2室内分布系统3.2.1故障抢修3.2.1.1故障分类（1）直放站网管告警的抢修处理，主要包括信源直放站及室外直放站的电源掉电告警、自激告警、下行过功率告警、接收电平告警、光收发模块告警等。直放站网管监控定期轮巡无返回或故障站点的抢修处理。其他渠道故障信息抢修处理，主要包括客服转派申告、巡检发现故障等。（2）室分系统网管告警的抢修处理，主要包括有源器件（干线放大器等）；电源设备，信息采集器的电源掉电告警或下行过功率告警等。室分监控告警的抢修处理，主要告警包括电源中断、设备故障等。WIFI交换机及AP设备：包括wi

22、fi交换机及AP设备告警及障碍处理恢复室分站点BBU与RRU，RRU之间的ODF箱、尾纤；WIFI交换机及AP设备之间的网线、光电转换器：包括BBU与RRU，RRU之间的ODF箱、尾纤、光缆熔纤的障碍处理恢复；WIFI交换机及AP设备之间的网线、光电转换器的障碍处理恢复。室分监测设备外部故障（如掉电）的处理及设备复位处理。其他渠道故障信息抢修处理，主要包括客服转派申告、巡检发现故障等。3.2.1.2抢修要求和抢修时限（1）室内分布和直放站的等级参照信源基站处理，分为3个级别：A级站点、B级站点、C级站点。A级站点：需重保室内分布站点，比例原则上不少于总数的20%；B级站点：除A类室内分布站点和

23、仅安装微型直放站的楼宇，比例根据地市实际情况确定；C级站点：第8页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部室外直放站及微型直放站站点。抢修要求和抢修时限参照3.1.1.2和3.1.1.3要求。（2）室分监测设备外部故障处理抢修要求和时限由联通各分公司根据实际情况定。3.2.2巡检3.2.2.1巡检周期及内容要求内容室内分布巡检周期参照3.1.2.3要求，其中B类站点巡检周期调整为3个月。巡检项目详细内容及要求如下：（1）室分信源设备（含直放站、RRU）检测维护项目检查交流供电是否正常、接地线是否连接可靠；检查主设备运行和工作状况：测试信号强度（接收功率）、测试通话质量、主机和天线工作状态。环

24、境安全检查:检查所有有源设备及室外施主天线周围施工、堆积物、环境温度，主机移位、标识，主机存在的安全隐患；检查设备和天线的防水环境，并对防水隐患进行防范；设备清洁:设备外壳要求清洁干净，设备框内元件表面用毛刷清洁要求无灰尘，框内元件不允许用潮湿的抹布清洁；检查监控卡和监控模块工作是否正常；传输设备检查:如果是光纤直放站、微蜂窝或RRU还需检查与设备相连的光端设备及光端盒的摆放情况以及环境卫生，要求传输线固定整齐美观，无扭绞，无挤压。太阳能直放站还应检查太阳能电池板固定是否牢固，是否有松动情况，太阳能电池板表面是否有损坏（2）分布式天馈系统与器件检查观察天线是否有变形和损坏，天线固定装是否有脱落

25、和损坏；干放工作状态（含监控）检查；馈线是否有变形和损坏，馈线固定是否有松动和脱落，馈线接头包扎是否有老化开裂现象；观察功分器、耦合器等器件的固定是否牢固、可靠；第9页共28页中国联通福建省网络分公司运行维护部观察天线、馈线和相关器件的标志、标签是否齐全与正确；观察井道是否干燥、干净，周围是否存在强电、强磁和强腐蚀性的干扰与威胁；对于室外天线：要求安装牢固、接地良好，天线的方向应与设计要求相符。如发现天线指向的方向新增遮挡物，需立刻记录或用数码相机拍摄下来，向联通公司汇报。如果是移频直放站还需检查施主基站上近端发射天线如发现天线安装牢固、接地良好，天线的方向应与设计要求相符。检查室内分布系统设

26、备、馈线上是否悬吊有明显联通标识和施工改造联系电话的标识牌。确保在业主方装修改建时可以联系到我方，避免因为疏失拆除我方设备。（3）天线口功率测试根据验收文件检验天线功率是否符合原设计要求，天线抽查数量不低于15，功率误差不高于10。（4）天馈系统驻波比测试（周期：年）用驻波比测试仪对室内分布系统每个有源设备的输出端口进行驻波比测试，要求整个无源分布天馈系统的驻波比中国联通福建省网络分公司运行维护部地下停车库、电梯、大堂、会议中心、商场、餐厅、娱乐健身中心等为必测点。测试项目：话音指标；接通率；掉话率；切换成功率。（6）室分监测设备的日常巡检。3.2.2.3巡检要求（1）代维单位人员在进入和离开室分系统站点时必须电话告知联通公司监控值班人员；完成巡检后填写基站出入登记表