餐饮行业人力资源部岗位职责.docx

1、餐饮行业人力资源部岗位职责 餐饮行业人力资源部岗位职责人力资源部经理岗位职责 单位: 职位名称:经理 职位编号:HXRZ-001 职位基本信息 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:行政管理中心总监 直接领导签字: 制定企业人力资源战略，建立人力资源体系，为实现企业经营发展战略目标的实现职位目的 提供人力保障。 学 历:本科以上 工作经验:在大中型企业从事人力资源管理工作五年以上，担任过三年以上人力资源主管以上职务。 专业知识:具有人力资源管理、劳动法规、领导艺术、心理学、财务知识、行政管理、企业管理等相关专业知识。 胜任素质要求: 1.知识素养高，知识面广，知识结构合理; 任

2、职 2.具备先进的人事管理观念和人事管理方法; 资 3.具备较强的领导能力和管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力和分析判断能格 力; 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具有亲和力，精通激励技术、批评和表扬艺术; 6.具有较强的计划、组织、协调能力; 7.具有较强的说服能力; 8.品格高尚，道德修养高; 9.熟练使用各种办公设备。 决策权限:有权要求相关部门配合工作，对人力资源管理工作有决策权，下属间工作争工 议的裁决权。 作 权 监督权限:具有对下属人员工作的监督权 限 建议权限:具有经营目标和重大投资决策的建议权，对直接下属有任免建议权 资深人力资源部经理 岗 高级人力资源部经理

3、 位 人力资源部经理 级 助理人力资源部经理 别 见习人力资源部经理 一、制定规章制度 岗 1.负责编制企业人力资源管理的相关规章制度并监督实施; 2.贯彻执行人力资源管理的各项规章制度，并组织落实，定期修正。 位 二、编制人力资源规划 1(负责组织编制各部门年、季、月目标、工作计划并检查、落实、考核; -1- 职 2. 负责编制年度人力资源规划方案、月度企业各岗位人员需求、设置、配备规划方案，实现对人力成本的控制。 三、招聘管理 责 1.按企业各部门的岗位需求、岗位任职条件，制定月度员工招聘计划; 2.通过推荐、公开招聘等形式招聘员工; 3.组织不同层级的面试、复试，择优录用管理。 四、培训

4、管理 1.负责制定年、季、月度企业内、外培训计划并具体实施; 2.拟定月度各岗位员工特性、需求，设计培训方案并具体实施; 3.及时对培训效果进行考核、评估，为绩效考核提供依据。 五、绩效考核管理 1.定期组织各部门、各分店按照岗位职责职责实施员工业绩考核; 2.组织考核小组对中、主管级以上实施目标责任完成情况的考核考评; 3.根据企业的晋升机制，组织实施员工的考核与晋升。 六、薪酬管理 1.拟定薪酬政策、薪酬体系及具体实施的管理细则规定; 2.负责企业员工日常薪酬福利管理。 七、劳动关系管理 1.严格执行政府劳动相关规定，为企业统一办理劳动合同; 2.负责办理员工劳动合同的签订、续签、解除手续

5、; 3.协助法律顾问处理有关劳动争议、仲裁管理。 八、社会保障管理 1.执行政府有关部门规定，建立企业统一的劳动保障体系; 2.负责办理员工各项保险和社会统筹手续; 3. 妥善处理劳动与社会保障中产生的纠纷及其他问题。 九、部门日常事务管理 1.严格执行公司规章、制度、流程的管理; 2.建立人力资源的人事档案; 3.负责指导、管理、监督本部门人员的具体业务工作; 4.负责本部门的培训、考核及工作计划推进; -2- 人力资源主管岗位职责 单位: 职位名称:主管 职位编号:HXRZ-002 职位基本信息 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:人力资源部经理 直接领导签字: 职位目的

6、负责企业人力资源的招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系管理的具体事务性工作。 学 历:本科以上 工作经验:一年以上相关岗位工作经验 专业知识:具有人力资源管理、劳动法、心理学、行政管理、企业管理、公共关系、法律等相关专业知识。 胜任素质要求: 1.知识素养高，知识面广、知识结构全面合理; 任 职 2.具备先进的人力资源管理观念与方法; 资 3.善于沟通，具备出色的组织、协调、分析判断能力; 格 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具有亲和力，精通激励、批评与表扬的艺术; 6.具有较强的计划、组织、指挥、控制、协调、沟通能力; 7.具有良好的职业道德，高度的工作热情，良好的团队合作精神，具有良好

7、的心理素质，能够面对压力和挑战; 8.熟练使用各种办公设备。 工 决策权限:有权要求相关部门配合工作，下级之间工作争议裁决的建议权。 作 监督权限:具有对下属人员工作的监督权 权 建议权限:发现工作中事前、事中和事后问题的建议权 限 资深人力资源主管 岗 高级人力资源主管 位 人力资源主管 级 助理人力资源主管 别 见习人力资源主管 1、负责员工转正、晋级、加薪、实操与理论考试的实施并提交汇总考试结果，建立健全电子、文本档岗 案; 2、负责基础员工、管理人员经审批录用后，入职手续办理; 位 3、建立健全在职、兼职、离职人员电子、文本档案信息; 4、负责对员工花名册、通讯录的建立、及时更新完善表

8、格和档案; 职 5、负责次月5日前提交公司员工考勤、考核、薪资、社保的月报表; 责 6、负责拟写并提交人力资源通启，上报总裁办审核; -3- 7、负责对员工办理劳动合同、社会社保工作; 8、督导薪酬绩效专员对考勤、考核、薪资的实施管理工作; 9、协助领导完善各种规章制度,并提出合理化意见; 10、完成领导安排的其他工作。 11.根据绩效考核工作要求，组织、安排、协调相关部门和人员，对所辖部门人员进行绩效考核后的沟通及绩效的落实与具体应用工作 -4- 招聘培训主管岗位职责 单位: 职位名称:主管 职位编号:HXRZ-003 职位基本信息 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:经理

9、直接领导签字: 职位目的 组织、协调相关部门和有关人员，进行企业培训计划、方案的安排和实施。 学 历:大专以上 工作经验:一年以上相关工作经验 专业知识:具有人力资源管理、员工培训管理、心理学、行政管理、企业管理、公共关系、法律等相关专业知识。 胜任素质要求: 任 职 1.对餐饮行业人力资源现状有较清晰的认识; 资 2.熟知人力资源管理中的培训形式与方案的编撰方法; 格 3.了解培训的调查、分析、评估等相关专业知识和技巧; 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具备一定的计划、组织、指挥、控制、协调、沟通能力; 6.具有良好的职业道德、较强的事业心和抗压力; 7.熟练使用各种办公设备。 工

10、决策权限:有权要求相关部门配合工作，对本职工作有决策权 作 监督权限: 权 建议权限:有对工作中出现问题时的建议权 限 资深培训专员 岗 高级培训专员 位 培训专员 级 助理培训专员 别 见习培训专员 一、招聘管理 1.负责编制上报企业人员需求、招聘、录用计划方案; 岗 2.负责制定人力资源的招、选、试、录、留、用六大用人管理体系; 3.协助人力资源经理制定、完善人力资源招聘制度和考核办法; 位 4.负责每月建立、提交不同招聘渠道和形式的表格; 5.建立健全招聘信息、渠道信息的电子文本档案; 职 6.起草招聘广告(网络)、岗位说明、薪资要求等规范企业对外招聘的模板; 7.负责简历甄别、核查、筛

11、选、初试工作，建立应聘人员信息库和储备; 责 7.负责组织初试、复试，确定合适人才，上报相关资料审核后转人事主管入职。 二、培训管理 -5- 1.制定上报企业年、季、月度内、外培训计划和预算及实施方案; 2.组织安排企业的各项培训、考核实施工作的管理; 3.每月提交培训问题、考核结果、评估及解决措施，建立健全培训档案; 4.负责建立良好的外培合作单位，签订培训合同、档案的管理; 5.完成领导交办的其它工作。 -6- 招聘专员岗位职责 单位: 职位名称:专员 职位编号:HXRZ-004 职位基本信息 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:人力资源主管 直接领导签字: 职位目的 企业

12、人力资源的招聘、选拔、面试、录用等工作。 学 历:大专以上 工作经验:一年以上相关工作经验 专业知识:具有人力资源管理、劳动法规、心理学、行政管理、企业管理、公共关系、法律等相关专业知识。 胜任素质要求: 任 职 1.对餐饮行业人力资源现状有较清晰的认识; 资 2.熟知人力资源管理中的招聘流程; 格 3.了解招聘面试的相关知识和技巧; 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具备一定的计划、组织、指挥、控制、协调、沟通能力; 6.具有良好的职业道德、较强的事业心和抗压力; 7.熟练使用各种办公设备。 工 决策权限:有权要求相关部门配合工作，对本职工作有决策权 作 监督权限: 权 建议权限:有对

13、工作中出现问题时的建议权 限 资深招聘专员 岗 高级招聘专员 位 招聘专员 级 助理招聘专员 别 见习招聘专员 1.协助人力资源经理制招聘培训主管制定、完善企业的招聘制度，并不断修正招聘渠道岗 与招聘形式; 2.招聘信息的起草和招聘广告的发布及招聘工作的总结; 位 3.招聘计划的实施，寻求与人才市场、人才中介机构的合作; 4.负责简历甄别、筛选、初试工作，对所有应聘人员简历的管理，建立应聘人员信息库，职 进行人才储备; 5.安排初试合格的人员进行复试，确定合适人才，办理人才录用的相关手续; 责 6.完成领导交办的其它工作。 绩效管理专员岗位职责 职位基本信息 单位:茴香企业集团 职位名称:专员

14、 职位编号:HXRZ-005 -7- 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:人力资源主管 直接领导签字: 负责企业员工绩效考核工作的组织、协调、安排，保障员工绩效考核的及时性与公职位目的 正性。 学 历:大专以上 工作经验:一年以上相关工作经验 专业知识:具有人力资源管理、心理学、统计学、行政管理、企业管理、公共关系管理、法律法规等相关专业知识。 胜任素质要求: 任 职 1.对餐饮行业人力资源现状有较清晰的认识; 资 2.熟知人力资源管理中的绩效考核办法与具体工具的使用; 格 3.了解绩效考核的发展脉路和绩效考核的思想精髓; 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具备一定的计划

15、、组织、指挥、控制、协调、沟通能力; 6.具有良好的职业道德、较强的事业心和抗压力; 7.熟练使用各种办公设备。 工 决策权限:有权要求相关部门配合工作，对本职工作有决策权 作 监督权限: 权 建议权限:有对工作中出现问题时的建议权 限 资深绩效管理专员 岗 高级绩效管理专员 位 绩效管理专员 级 助理绩效管理专员 别 见习绩效管理专员 1.严格按照绩效考核的岗位职责、岗位目标、考核要点，协调、安排相关部门和人员全面实施、推行企业的绩效管理考核; 岗 2.组织、协调相关机构和部门进行绩效考核管理的设计和时间安排; 位 3.严格执行各岗位绩效考核流程、表格并分类归档原始资料管理; 职 4.为薪酬

16、专员提供员工的考勤、考核结果依据; 责 6.每月提交绩效考核分析报表; 7.参与绩效考核方案的优化，提出合理化建议; -8- 薪酬福利专员岗位职责 单位: 职位名称:专员 职位编号:HXRZ-006 职位基本信息 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:人力资源主管 直接领导签字: 职位目的 在企业制定的薪酬福利政策的基础上，承担薪酬福利的具体事务性管理工作。 学 历:大专以上 工作经验:一年以上相关工作经验 专业知识:具有人力资源管理、劳动法、财务管理、心理学、行政管理、档案管理、企业管理、法律法规等相关专业知识。 胜任素质要求: 任 1.对餐饮行业人力资源的薪酬现状有较清晰的认

17、识; 职 2.熟知人力资源管理中的薪酬福利管理办法与具体工具的使用; 资 3.能够通过相关渠道或调研形式知晓餐饮行业的薪酬福利发展情况及薪酬福利的设置格 的脉路; 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具备一定的计划、组织、指挥、控制、协调、沟通能力; 6.具有良好的职业道德、较强的事业心和抗压力; 7.熟练使用各种办公设备。 工 决策权限:有权要求相关部门配合工作，对本职工作有决策权 作 监督权限: 权 建议权限:有对工作中出现问题时的建议权 限 资深薪酬福利专员 岗 高级薪酬福利专员 位 薪酬福利专员 级 助理薪酬福利专员 别 见习薪酬福利专员 1.负责每年收集、调研、整理、提交市场、行

18、业薪酬体系标准信息; 2.负责严格执行公司薪酬标准和秘薪制管理; 岗 3.每次月5日前提交工资报表，人资经理总裁办董事长财务，7日前交财位 务(含个人工资条); 职 4. 对员工工资有争议的问题，及时提供原始考勤考核依据，正面耐心解答; 5.汇总、提交各部门目标考核的提成、奖金发放标准表; 责 6.完成领导临时交办的其它工作。 -9- 人力资源文员岗位职责 单位: 职位名称:文员主管 职位编号:HXRZ-007 职位基本信息 任职人: 任职人签字: 部门:人力资源部 直接领导:人力资源部主管 直接领导签字: 负责企业人力资源的人事档案保管、入离职手续的办理，劳动关系管理的具体事务职位目的 性工

19、作。 学 历:专科以上 工作经验:一年以上相关岗位工作经验 专业知识:具有人力资源管理、劳动法、心理学、行政管理、企业管理、公共关系、法律等相关专业知识。 胜任素质要求: 任 1.知识素养高，知识面广、知识结构全面合理; 职 2.具备先进的人力资源管理观念与方法; 资 3.善于沟通，具备出色的组织、协调、分析判断能力; 格 4.具备较强的观察能力和应变能力; 5.具有亲和力，精通激励、批评与表扬的艺术; 6.具有较强的计划、组织、指挥、控制、协调、沟通能力; 7.具有良好的职业道德，高度的工作热情，良好的团队合作精神，具有良好的心理素质，能够面对压力和挑战; 8.熟练使用各种办公设备。 工 决

20、策权限:有权要求相关部门配合工作，下级之间工作争议裁决的建议权。 作 监督权限:具有对下属人员工作的监督权 权 建议权限:发现工作中事前、事中和事后问题的建议权 限 资深人力资源文员 岗 高级人力资源文员 位 基础人力资源文员 级 助理人力资源文员 别 见习人力资源文员 1、负责面试人员的接待工作，安排先关部门进行面试; 2、负责基础员工、管理人员入离职手续办理; 3、建立健全在职、兼职、离职人员电子、文本档案信息; 岗 4、负责对员工花名册、通讯录的建立、及时更新完善表格和档案; 位 5、负责拟写并提交人力资源通启，上报总裁办审核; 职 6、根据绩效考核工作要求，协助主管完成组织、安排、协调相关部门和人员，对所辖部门人员进行绩效考核后的沟通及绩效的落实与具体应用工作; 责 7、协助领导完善各种规章制度,并提出合理化意见; 8、完成领导安排的其他工作。 -10-