1、SECURITY DEPARTMENT INTRODUCTION保卫部保卫部1、加强每名员工的安全防范意识。2、熟悉酒店的消防设施设备。3.重点、要害部位实施有效管理。重点、要害部位实施有效管理。如:配电室、电脑房、电话机房、如:配电室、电脑房、电话机房、总出纳室、煤气表房、中控室等。总出纳室、煤气表房、中控室等。4.大型活动、重要会议、重要宾大型活动、重要会议、重要宾客、重要节日的安全。客、重要节日的安全。更重要的是更重要的是:员工的安全意识,人人都是安全员;员工的安全意识,人人都是安全员;如:提醒指导客人保管好财物,携带好财物。积极联系,帮助查询。增加客人自我防范意识,让客人认知和感受酒店
2、员工的安全服务,增加客人的安全感。提高客人对酒店安全满意度。如何做好以上工作如何做好以上工作防范措施到位;落实各部门、防范措施到位;落实各部门、各岗位安全制度;先进的技各岗位安全制度;先进的技术防范设备;保卫人员专职术防范设备;保卫人员专职作用(如:检查、测试)。作用(如:检查、测试)。5.5.做守法员工做守法员工 遵守国家法律、法规;遵守国家法律、法规;遵守酒店规章制度。遵守酒店规章制度。6 6 与员工有关安全规定与员工有关安全规定 查包制度查包制度(主动打开、出示物品)更衣柜使用(专人专用专人专用)判断 分析 炸炸弹恐吓、恐吓、威威胁 爆炸爆炸 绑架架劫持人质、劫持人质、勒索勒索财物财物
3、动乱、暴乱乱、暴乱传染性疾病传染性疾病 洪水洪水 台台风 地震地震 火灾(纵火)火灾(纵火)7.紧急事件处置紧急事件处置酒酒 店店 消消 防防 工工 作作1.1.酒店安全管理工作的首要任务是:预防火灾。酒店安全管理工作的首要任务是:预防火灾。为什么?为什么?火灾影响、后果:人员伤亡、经济损失、声誉影响火灾影响、后果:人员伤亡、经济损失、声誉影响2.2.酒店是防火重点单位酒店是防火重点单位 人员、财产集中;高层建筑;地下设施;电气设备。人员、财产集中;高层建筑;地下设施;电气设备。人员伤亡大、政治影响大、经济损失大、扑救难度大人员伤亡大、政治影响大、经济损失大、扑救难度大3.怎样预防?发现、劝阻
4、客人酒后卧床吸烟;发现、劝阻客人酒后卧床吸烟;烟头确保熄灭烟头确保熄灭你或他人的;你或他人的;关闭电器开关;关闭电器开关;电器不超载;电器不超载;正确操作燃气开关正确操作燃气开关-先点火后开气;先点火后开气;易燃品管理易燃品管理易燃液体(酒精、油易燃液体(酒精、油 漆漆-)、易燃固体(火柴)、易燃固体(火柴-)、易燃)、易燃 气体(天燃气气体(天燃气-););发现异常(烟雾、糊味发现异常(烟雾、糊味-)及时报警;)及时报警;小火自救小火自救 -4.消防常识u酒店内部报警电话“33”“8110”(消防中控室)如何 报告火警 如果使用电话报警:如果使用电话报警:-保持冷静保持冷静-讲清:讲清:起火
5、的准确地点起火的准确地点-讲清:讲清:燃烧物、火势大小燃烧物、火势大小-报告:报告:自己的姓名、部门、电话号码自己的姓名、部门、电话号码如果使用手动报警:如果使用手动报警:直接按住报警钮直接按住报警钮识别消防设施设备安全出口指示灯安全出口指示灯如何使用灭火器如何使用灭火器(演示)(演示)首先拔下保险销,一手握住导管,另首先拔下保险销,一手握住导管,另一手按下压把,对准火焰根部,距离一手按下压把,对准火焰根部,距离1.5-1.5-2-2米,由远到近,左右扫射,直至将火灭米,由远到近,左右扫射,直至将火灭掉。掉。如是室外,应站在上风口处。如是室外,应站在上风口处。紧急疏散广播词:中文、英文紧急疏散
6、广播词:中文、英文 紧急疏散广播词紧急疏散广播词什么是什么是“四四个能力个能力”?四个能力1、检查消除火灾隐患能力2、扑救初起火灾能力3、组织人员疏散逃生能力4、消防宣传教育能力两知、三会两知、三会两知:两知:知防火常识、知灭火常识知防火常识、知灭火常识三会:三会:会报火警、会扑救初起火灾、会协助救援会报火警、会扑救初起火灾、会协助救援安安 全全 生生 产产一、一、操作机器操作机器1.操作机器时要有安全常识意识。操作前你已确定机器危险的运行部位有防护装置或者你受过如何操作机器的正确培训,并知道如何关机。2.不要清洁正在运转着的机器,你要意识到潜在的危险性,除非你已被正式授权。你要意识到在操作机
7、器或工作时,宽松的衣服、领带、袖子等可能带来危险。3.任何毛病,不论是机械的还是电器的都要向你的上级报告。二、二、搬运重物搬运重物1.造成事故的原因不是搬运的是什么,而是如何搬运。想一想,然后再干。2.搬起时姿势要正确。背要直,使用你腿部肌肉的力量工作。如果东西太重,找人帮忙或使用起重滑车。3.确保搬运的东西不能挡住你的视线。4.搬运的物体可能伤害你的手时要带防护手套。5.使用起重滑车时要确保其类型正确,并查看物体重量是否在起重滑车的起重极限之内。三、三、电的安全电的安全1.不要随意触摸正在运行中的电器设备、电器装置或动力工具。有事要请电工帮忙。2.设备有毛病要报告,并确保其他人不会去使用。3
8、.避免拖拽电线,不要使用磨损的电线。4.用电设备插头不使用时要将其拔出。5.如果怀疑不安全,要马上切断电源。6.不要用湿布擦拭电源插座或冲洗。四、四、厨房的安全厨房的安全1.刀具刀具要保持锋利,因为钝刀比锋利的刀更易滑脱。刀把要保持干燥和清洁。切东西要朝身体外的方向切,不要砍。用布擦刀时,要从钝处往利处擦。2.玻璃制品存放玻璃杯子时,要底朝上,千万不要将它们摞起来放。不要把手指放入玻璃杯内,而一手拿起几个玻璃杯来。永远不要把玻璃制品放在水池子里。3.机器只有受过培训和授权时才允许操作相关的机器。为了安全,操作和清洗时要遵照厂家的指示。如果你的头发较长,要戴上发网。在你清洁和调整设备前,要关上开关和拔掉插头。谢谢 谢!谢!结结 束束
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