1、鞋类专业知识培鞋类专业知识培 训训 -李翠李翠学 习 目 的 了解鞋的构成了解鞋的构成 了解制鞋的工艺流程了解制鞋的工艺流程 处理好顾客投诉的意义处理好顾客投诉的意义n 处理顾客投诉的原则处理顾客投诉的原则n 处理顾客投诉流程处理顾客投诉流程n 处理顾客投诉技巧处理顾客投诉技巧n 处理顾客投诉五大步骤处理顾客投诉五大步骤一、一、皮鞋的构造皮鞋的构造 头排、衬布、口舌头排、衬布、口舌 鸡心、包头鸡心、包头 面面 部部 主跟主跟 后排、保险带后排、保险带 里皮、补强带里皮、补强带 大底大底 中底中底 底部底部 天皮天皮 跟跟 鞋垫鞋垫 楦头楦头 刀模刀模 模具模具 纸板纸板 定型模定型模原材料的属
2、性原材料的属性一、面料一、面料 1 1、皮革种类与分布地域:皮革种类与分布地域:牛皮羊皮猪皮杂皮等 种 类 (1 1)牛皮的分类:)牛皮的分类:黄牛皮黄牛皮 水牛皮水牛皮 胎牛皮胎牛皮 牦牛皮牦牛皮 1 1、黄牛皮的特点:、黄牛皮的特点:牛毛多以单根成无规则牛毛多以单根成无规则分布,毛孔小且密,粒面分布,毛孔小且密,粒面非常细致。其次,黄牛皮非常细致。其次,黄牛皮网状层中的胶原纤维束粗网状层中的胶原纤维束粗壮,组织紧密,各项物理壮,组织紧密,各项物理性能较好,抗张强度较大,性能较好,抗张强度较大,而且各部位厚度比较均匀,而且各部位厚度比较均匀,部位差小,故利用率大,部位差小,故利用率大,在所有
3、皮料中被使用在所有皮料中被使用的最的最多。多。2 2、水牛皮的特点:、水牛皮的特点:毛被稀疏而且粗糙;张幅大,毛被稀疏而且粗糙;张幅大,较厚重;纤维束组织疏松,弹性欠较厚重;纤维束组织疏松,弹性欠佳,强度远不及黄牛皮。可用于制佳,强度远不及黄牛皮。可用于制造底革、工业用革、服装革、手套造底革、工业用革、服装革、手套革和沙发革等。革和沙发革等。3 3、胎牛皮的特点:、胎牛皮的特点:取自出生不久的小牛,所以张取自出生不久的小牛,所以张幅较小,皮软、薄,强度比一般牛幅较小,皮软、薄,强度比一般牛皮要低。粒面细而有光泽,手感如皮要低。粒面细而有光泽,手感如初生婴儿的皮肤非常细腻,制成的初生婴儿的皮肤非
4、常细腻,制成的鞋显档次,穿着十分舒适、怡人,鞋显档次,穿着十分舒适、怡人,但容易碰伤,对工艺加工要求高。但容易碰伤,对工艺加工要求高。4 4、牦牛皮的特点:、牦牛皮的特点:毛长绒厚;纤维组织疏松;毛长绒厚;纤维组织疏松;部位差大,皮板厚度不如黄牛皮部位差大,皮板厚度不如黄牛皮均匀;虻害较重,炭疽皮比率较均匀;虻害较重,炭疽皮比率较高;成革比黄牛革粒纹细,较柔高;成革比黄牛革粒纹细,较柔软,强度较低。用途与黄牛皮相软,强度较低。用途与黄牛皮相同。同。(2 2)羊皮的分类)羊皮的分类分为分为绵羊皮绵羊皮和和山羊皮山羊皮1 1、绵羊皮的特点:、绵羊皮的特点:毛被稠密,表皮薄;毛眼细小,呈毛被稠密,表
5、皮薄;毛眼细小,呈弧形分布;抗张强度低(张幅小),延弧形分布;抗张强度低(张幅小),延伸性大;脂肪含量大,保暖性好、耐磨伸性大;脂肪含量大,保暖性好、耐磨性较好。多用于制裘和服装革、手套革、性较好。多用于制裘和服装革、手套革、里子革高档女鞋如晚装鞋等。里子革高档女鞋如晚装鞋等。2、山羊皮特点:、山羊皮特点:山羊皮貌似粗毛绵羊皮(粒面花纹相似,都山羊皮貌似粗毛绵羊皮(粒面花纹相似,都呈弧形分布,但就单个毛孔的形态而言,山羊皮呈弧形分布,但就单个毛孔的形态而言,山羊皮粒面上的毛孔呈椭圆形,而绵羊皮粒面上的毛孔粒面上的毛孔呈椭圆形,而绵羊皮粒面上的毛孔近似圆形,且深),表皮薄(约为其皮厚的近似圆形,
6、且深),表皮薄(约为其皮厚的2 2),),粒面平滑细致,纤维束比较粗壮,编织也较绵羊粒面平滑细致,纤维束比较粗壮,编织也较绵羊皮紧实。(坚牢性和表面抗刮磨性较牛皮革和猪皮紧实。(坚牢性和表面抗刮磨性较牛皮革和猪皮革差,外观平细性和柔软舒适性次于绵羊皮,皮革差,外观平细性和柔软舒适性次于绵羊皮,似粗绵羊皮)成革柔软而富有弹性,可用于制作似粗绵羊皮)成革柔软而富有弹性,可用于制作服装、手套及高档女鞋。(山羊皮一般为全粒面服装、手套及高档女鞋。(山羊皮一般为全粒面革,常用于制作高档女鞋、女凉鞋)。革,常用于制作高档女鞋、女凉鞋)。n(3 3)猪皮:)猪皮:猪皮的特点:猪皮的特点:皮下脂肪发达,皮下组
7、织几乎全由脂肪细胞组成。皮下脂肪发达,皮下组织几乎全由脂肪细胞组成。猪毛一般以三根一组呈猪毛一般以三根一组呈“品品”字形排列,毛根较深,字形排列,毛根较深,集中长在一个脂肪锥内。制成革后,锥内的脂肪细胞集中长在一个脂肪锥内。制成革后,锥内的脂肪细胞被除去,猪皮的肉面便出现许多凹洞,俗称被除去,猪皮的肉面便出现许多凹洞,俗称“油窝油窝”。而粒面则呈现外圆里尖的锥型毛孔。毛孔的深浅、大而粒面则呈现外圆里尖的锥型毛孔。毛孔的深浅、大小、疏密都关系到粒面的粗细。猪皮颈部的鬃毛特别小、疏密都关系到粒面的粗细。猪皮颈部的鬃毛特别粗而长,硬度也较大,制成革后毛孔大,粒面较其它粗而长,硬度也较大,制成革后毛孔
8、大,粒面较其它部位更粗糙。部位更粗糙。(4 4)杂皮)杂皮、马皮、马皮 、驴、骡、驴、骡皮皮、鹿皮、狗皮、鹿皮、狗皮、鳄鱼皮、蛇皮、鳄鱼皮、蛇皮、鸵鸟皮、珍珠鱼、鸵鸟皮、珍珠鱼皮皮、袋鼠皮、袋鼠皮 n马皮马皮 :马皮 n驴、骡皮:驴、骡皮:n鹿皮:鹿皮:狗皮狗皮 n蛇皮:蛇皮:鸵鸟皮 珍珠鱼 袋鼠皮 二、皮革制作方法二、皮革制作方法采购毛皮浸染盐腌去毛兰皮调色打样分类烘干去脂喷染烘干修剪 打光或刷纹成品出货验收分类 甩纹或压花三、按制作工艺不同分类三、按制作工艺不同分类、全粒面革、修面革、苯染革、压花革、漆革、剖层革、绒面革、油革、移膜革10、软面革11、皱纹革12、编织革1 1全粒面革全粒面
9、革用革的粒面层作正面的一种革,革面细用革的粒面层作正面的一种革,革面细致,光滑平整,色彩鲜艳美丽,能显示出致,光滑平整,色彩鲜艳美丽,能显示出粒面层的天然花纹。粒面层的天然花纹。2 2修面革修面革是粒面粗糙、伤残过多,利用率太低的是粒面粗糙、伤残过多,利用率太低的革经磨去粒面,再进行表层涂饰制成的革。革经磨去粒面,再进行表层涂饰制成的革。3 3苯染革苯染革表面涂有苯化学用料,粒面花纹清晰可表面涂有苯化学用料,粒面花纹清晰可见,能充分体现真皮的特点,质地较软、见,能充分体现真皮的特点,质地较软、丰满而富有弹性,革色鲜艳。丰满而富有弹性,革色鲜艳。、压花革 革的粒面经涂饰后,再压出各种各样的花纹,
10、以克服粒面层缺陷,使面革更为美观。一般的仿皮都属于此种皮革,如花样较多的仿鳄鱼,仿鹿皮,仿鸵皮等。除此之外,其它人造花纹也属于此类。通常以牛、猪皮作为底基。、漆革 在革的表面喷涂树脂,形成类似漆面的涂层,鲜艳、平滑、光亮。通常所指的珠光皮、皱漆皮、皱皮属于漆革这一类型。漆皮色调饱满,色彩鲜艳,利用率高,是高档时装女鞋的最佳材料。、剖层革剖层革大牛皮比较厚,而且各部位厚度不均匀,需要大牛皮比较厚,而且各部位厚度不均匀,需要在水平面方向进行剖层,以便得到符合制鞋要求在水平面方向进行剖层,以便得到符合制鞋要求的头层粒面革,同时也得到了副产品剖层革,常的头层粒面革,同时也得到了副产品剖层革,常见剖层革
11、包括二层革,在制革行业发达的西方国见剖层革包括二层革,在制革行业发达的西方国家,剖层技术甚至可达到七层,国内的剖层尚只家,剖层技术甚至可达到七层,国内的剖层尚只能达到五层。此种革不带粒面,其强度和耐水性能达到五层。此种革不带粒面,其强度和耐水性等都不及一般面革。等都不及一般面革。、绒面革绒面革俗称俗称“磨砂革磨砂革”即将所剩剖层革的表面磨出一即将所剩剖层革的表面磨出一层细致、均匀、紧密的绒,色泽鲜艳,手感很软,层细致、均匀、紧密的绒,色泽鲜艳,手感很软,是作休闲鞋的好材料。是作休闲鞋的好材料。n绒面革有正绒面和反绒面之分,正绒面是把皮的绒面革有正绒面和反绒面之分,正绒面是把皮的表面磨砂起绒,反
12、绒革则把皮肉面磨砂起绒。表面磨砂起绒,反绒革则把皮肉面磨砂起绒。、油革油革在制革过程中加入较多油脂,光滑、比在制革过程中加入较多油脂,光滑、比较耐磨、耐折,多用于制造劳保鞋或出品较耐磨、耐折,多用于制造劳保鞋或出品棉鞋。棉鞋。、移膜革、移膜革是将一层薄膜移到剖层革而制成的革,是将一层薄膜移到剖层革而制成的革,使其具有高度透水性及良好的柔软度。使其具有高度透水性及良好的柔软度。1010、软面革、软面革在制革工艺中,进行皮革摔软,使其革在制革工艺中,进行皮革摔软,使其革身较一般面革更为柔软,是做休闲鞋和女身较一般面革更为柔软,是做休闲鞋和女棉鞋的最佳材料。棉鞋的最佳材料。“纳帕革纳帕革”“软面皮软
13、面皮”均属于软面革。均属于软面革。1111、皱纹革、皱纹革如摔纹革,革的表面形成自然如摔纹革,革的表面形成自然皱纹,以求特别的质感。皱纹,以求特别的质感。1212、编织革、编织革将革制成一定宽度的条带,然将革制成一定宽度的条带,然后纺织成各种花纹,也就是常见的后纺织成各种花纹,也就是常见的编织花皮。其花纹有多种,如十字、编织花皮。其花纹有多种,如十字、W W字、井字等。字、井字等。四四:天天然然皮皮革革的的各各部部分分属属性性肩颈部肩颈部背部臀部前前肢肢前前肢肢后后肢肢后肢腹腹部部腹腹部部腋腋腋腋腋腋腋腋以以牛皮牛皮为例,整张黄牛面一般可分为为例,整张黄牛面一般可分为臀臀部、背部、颈肩部、腹部
14、、四肢部、腋下部、部、背部、颈肩部、腹部、四肢部、腋下部、头部头部等七个部位。等七个部位。臀部:臀部:牛面革臀部的纤维组织交错紧牛面革臀部的纤维组织交错紧密地互相牵连,这个部位的面革弹密地互相牵连,这个部位的面革弹性好、抗张强度高、且曲挠、厚度性好、抗张强度高、且曲挠、厚度也较好,适宜划裁皮鞋的主要部件。也较好,适宜划裁皮鞋的主要部件。背部:背部:背部的纤维组织不比臀部差,它有背部的纤维组织不比臀部差,它有大量倾斜的纤维束,因此纤维也较紧大量倾斜的纤维束,因此纤维也较紧密,又加上部位在皮革的中心,并与密,又加上部位在皮革的中心,并与臀部相连,相互交织在一起,因此习臀部相连,相互交织在一起,因此
15、习惯上都将背部(又叫皮心革)作为划惯上都将背部(又叫皮心革)作为划裁帮面主要部件的部位。这两个部位,裁帮面主要部件的部位。这两个部位,一般外表粒面都较细洁,而且绒毛也一般外表粒面都较细洁,而且绒毛也较稠密细致。总之,这两个部位是整较稠密细致。总之,这两个部位是整张皮革的最佳部位。张皮革的最佳部位。颈肩部:位于背部前端,组织纤维较背臀部疏松,弹性和耐折性也比背部差。正面革粒面层盘纹较多,但通过绷楦,又会显露出来。所以在帮面的安排上,尽量不安排或少安排这一部位作主要部件,如革身较薄的更不能作为主要部件。腹部(又称肚档):腹部(又称肚档):位于颈肩部和臀部的边缘,因此其前后也位于颈肩部和臀部的边缘,
16、因此其前后也有差别,组织纤维较疏松,横向延伸性较有差别,组织纤维较疏松,横向延伸性较大,弹性也不及背臀部,这正是因为它的大,弹性也不及背臀部,这正是因为它的组织纤维较细,而且不是纵横方向彼此紧组织纤维较细,而且不是纵横方向彼此紧密相连的,有不少牛下面革,靠腹部的边密相连的,有不少牛下面革,靠腹部的边缘的皮质,相反要比向内缘的皮质,相反要比向内150-200mm150-200mm处为好,处为好,粒面光滑、细洁,但划主要部件,仍旧是粒面光滑、细洁,但划主要部件,仍旧是不适当的,因为这个部件的延伸性较大,不适当的,因为这个部件的延伸性较大,虽然表面较细洁,但成鞋后易于变形,所虽然表面较细洁,但成鞋后易于变形,所以也只能做次要部件,而且一定要划纵向以也只能做次要部件,而且一定要划纵向走向,才能保持后缝不歪。走向,才能保持后缝不歪。前后四肢(即小腿)前后四肢(即小腿)它是皮张的边角部位,组织纤维疏松,它是皮张的边角部位,组织纤维疏松,抗张强度差,皮质硬且带有脆性,有的表抗张强度差,皮质硬且带有脆性,有的表面粗糙,一般只能做帮面上不显露的部件,面粗糙,一般只能做帮面上不显露的部件,如鞋舌等,前肢比
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