《管理学基础》教案.ppt

1、管理学基础管理学基础教案教案 陆河电大 行政管理专业（专科）辅导老师 刘汉庭 E-mail:本书编排第一篇：第一篇：概概论论部部分分管管理理学学的的基基础础原原理理、原原则、产生、发展则、产生、发展第二至第五篇：第二至第五篇：管管理理的的基基本本职职能能计计划划、决决策策、组组织、人事、领导、激励、控制、协调织、人事、领导、激励、控制、协调有人就有管理，古已有之，大到社会、国家，下到家庭、有人就有管理，古已有之，大到社会、国家，下到家庭、个人，可以说管理无处不在。西方学者测算：个人，可以说管理无处不在。西方学者测算：就对企业发展就对企业发展的贡献而言，如果按的贡献而言，如果按10分来计算：物质

2、投入分来计算：物质投入1分、技术占分、技术占3分、分、管理则占管理则占6分。分。我国不但技术落后，管理水平更加落后。管理我国不但技术落后，管理水平更加落后。管理兴企，管理救国，管理强邦。兴企，管理救国，管理强邦。第一章第一章第一章第一章管理与管理学管理与管理学管理与管理学管理与管理学 一、为什么要学习管理学？一、为什么要学习管理学？1市场对管理者的估计市场对管理者的估计优秀的管理者能变草为金、扭转乾优秀的管理者能变草为金、扭转乾坤，低劣管理者恰好相反。坤，低劣管理者恰好相反。2重要意义：改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益；重要意义：改进组织的管理方式关系到我们每个人的切身利益；也是时

3、代发展的需要；竞争的需要。不管是大企业的管理者，或也是时代发展的需要；竞争的需要。不管是大企业的管理者，或是小企业的管理者，随着管理者在组织中的晋升，或者组织规模是小企业的管理者，随着管理者在组织中的晋升，或者组织规模的扩大，他们将更多地计划工作，更少地从事直接监督工作。所的扩大，他们将更多地计划工作，更少地从事直接监督工作。所有的管理者，包处于哪个层次上，都要制定决策，履行计划、组有的管理者，包处于哪个层次上，都要制定决策，履行计划、组织和控制职能，只是他们花在每项职能上的时间不同。例如高层织和控制职能，只是他们花在每项职能上的时间不同。例如高层管理者要更多地考虑组织的设计，而基层管理者集正

4、作小组和个管理者要更多地考虑组织的设计，而基层管理者集正作小组和个人的工作设计。人的工作设计。二、管理的含义二、管理的含义P3有意识有组织的群体活动，是动态的协调过有意识有组织的群体活动，是动态的协调过程，始终围绕一个明确的共同目标，始终致力于提高实现组织目程，始终围绕一个明确的共同目标，始终致力于提高实现组织目标的成效。标的成效。（效率是关键，始终是管理的核心）（效率是关键，始终是管理的核心）三、管理的性质三、管理的性质P4二重性、科学性与艺术性向统一二重性、科学性与艺术性向统一本章要点：本章要点：1、管理的性质、管理的性质2、管理的基本职能、管理的基本职能 四、管理的基本职能四、管理的基本

5、职能 计划计划管理的首要职能，确定组织目标任务，实现目标的方法措施。无计划管理的首要职能，确定组织目标任务，实现目标的方法措施。无计划便是盲目，是组织控制的依据。便是盲目，是组织控制的依据。决策决策 西蒙：管理就是决策。决策在管理活动中无处不在，贯穿管理的全过西蒙：管理就是决策。决策在管理活动中无处不在，贯穿管理的全过程，其重要性不言而喻。（程，其重要性不言而喻。（举例举例：巨人集团、秦池集团。：巨人集团、秦池集团。）组织组织组织是管理活动的存在基础。即围绕目标进行分工协作，关键要素是组织是管理活动的存在基础。即围绕目标进行分工协作，关键要素是目标、部门、关系。目标、部门、关系。人事人事 将合

6、适的人配置到合适的岗位。招聘、选拔、培训、考评、报酬等。将合适的人配置到合适的岗位。招聘、选拔、培训、考评、报酬等。领导领导 管理者运用法定权力和自身影响力来影响员工行为的过程，是所有管管理者运用法定权力和自身影响力来影响员工行为的过程，是所有管理职能的集中体现。重点是领导的艺术性。理职能的集中体现。重点是领导的艺术性。激励激励 管理者的重要工作就是激励下属，发挥潜能、提高效率。管理者的重要工作就是激励下属，发挥潜能、提高效率。控制控制 监控、比较、纠正，使企业活动符合计划。监控、比较、纠正，使企业活动符合计划。协调协调 组织总是处于各种关系包围之中，内部的、外部的，正确处理，为实组织总是处于

7、各种关系包围之中，内部的、外部的，正确处理，为实现组织目标营造良好环境。现组织目标营造良好环境。第二章第二章第二章第二章管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展 一、历史背景一、历史背景 在经济学的课程中经常提到在经济学的课程中经常提到亚当亚当斯密斯密（最早研究专业化和劳动分工的经济学（最早研究专业化和劳动分工的经济学家）家）的名字，他作出了组织和社会将从劳动分工中巨大经济利益的光辉论断的名字，他作出了组织和社会将从劳动分工中巨大经济利益的光辉论断（18321832年年机器与制造业经济学机器与制造业经济学）。而。而20世纪前对管理最重要的影响还是产业世纪

8、前对管理最重要的影响还是产业革命，它始于革命，它始于18世纪的英国，在美国内战结束后又传到了美国。机械力的出现，世纪的英国，在美国内战结束后又传到了美国。机械力的出现，大规模生产，随着迅速扩展的铁路系统。而带来的运输成本的降低，以及几乎没大规模生产，随着迅速扩展的铁路系统。而带来的运输成本的降低，以及几乎没有任何政府法令的限制，这一切促进了大公司的发展。像标准石油公司这样的大有任何政府法令的限制，这一切促进了大公司的发展。像标准石油公司这样的大企业建立起来了。这些大企业需要规范化的管理。因此，规范化的管理理论在企业建立起来了。这些大企业需要规范化的管理。因此，规范化的管理理论在2020世纪初也

9、逐渐建立起来了。世纪初也逐渐建立起来了。二、古典管理理论二、古典管理理论1、泰罗泰罗的的科学管理理论科学管理理论科学管理原理科学管理原理，被称为科学管理之父。被称为科学管理之父。科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验 指导思想：指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。从科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。从而提高管理效率，实现共同繁荣。而提高管理效率，实现共同繁荣。本章要点：本章要点：1、行为科学理论、行为科学理论2、现代管理理论、现代管理理论 四条原则：四条原则：一是对工人操作的每个动作进行科学研

10、究，用以代替老的单凭一是对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的办法；二是科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，而改经验的办法；二是科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，而改变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况（计件工资制）（计件工资制）；三是与工人们亲密合作，以保证一切工作都按忆发展起；三是与工人们亲密合作，以保证一切工作都按忆发展起来的科学原则去办；四是资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的，来的科学原则去办；四是资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更

11、胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。作和职责都推到工人身上的情况。三大实验：三大实验：搬运生铁试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作搬运生铁试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作量，从而为实行定额管理奠定了基础。通过铲具试验，探索出铁锹多大铲量，从而为实行定额管理奠定了基础。通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。金属切削试验前后共花物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。金属切削试验前后共花了了2626年的时间，年的时间，1515万美元

12、的费用，写出了万美元的费用，写出了3 3万多份试验报告，仅形成的切万多份试验报告，仅形成的切屑就有屑就有8080万磅，最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精万磅，最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。密加工的操作规程提供了科学的依据。2 2法约尔法约尔的的一般管理理论一般管理理论（1 1）法约尔（）法约尔（1841192518411925）：法国人、）：法国人、“办公桌前的总经理办公桌前的总经理”曾长期担任曾长期担任大企业的总经理。主要著作：大企业的总经理。主要著作：工业管理和一般管理工业管理和一般管理、被称为经营管理、被称为经营管理之

13、父。之父。（2）充实和明确了管理的概念：他认为，企业的经营有六项不同的职能，）充实和明确了管理的概念：他认为，企业的经营有六项不同的职能，管理只是其中管理只是其中之一项。这六项职能是技术职能（指生产、制造、加工）；之一项。这六项职能是技术职能（指生产、制造、加工）；商业职能（指购买、销售、交换）；财务职能（指资金的筹集和运用）；商业职能（指购买、销售、交换）；财务职能（指资金的筹集和运用）；安全职能（指维护设备与保护职工安全）；会计职能（包括存货盘点，资安全职能（指维护设备与保护职工安全）；会计职能（包括存货盘点，资产负债表的制作、核算、统计等；管理职能（包括计划、组织、指挥、协产负债表的制作

14、、核算、统计等；管理职能（包括计划、组织、指挥、协调和控制）。管理处于核心地位。调和控制）。管理处于核心地位。3韦伯韦伯的的行政组织理论行政组织理论（1）马克斯）马克斯韦伯：（韦伯：（18641920）德国社会学家、经济学家和德国古）德国社会学家、经济学家和德国古典管理理论的代表人物。代表作：典管理理论的代表人物。代表作：社会组织与经济组织理论社会组织与经济组织理论被称为被称为“组织理论之父组织理论之父”。（2）理想行政组织体系的特点：）理想行政组织体系的特点：所谓理想的行政组织体系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人或世所谓理想的行政组织体系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位

15、来管理，他所讲的袭地位来管理，他所讲的“理想的理想的”并不是指最合乎需要的，而是指现代并不是指最合乎需要的，而是指现代社会最有效和合理的组织形式。社会最有效和合理的组织形式。4古典理论的系统化：古典理论的系统化：厄威克厄威克和和古利克古利克三、行为科学理论行为科学作为一种管理理论，开始于行为科学作为一种管理理论，开始于20世纪世纪20年代末年代末30年代初的霍桑实年代初的霍桑实验，而真正发展却在验，而真正发展却在20世纪世纪50年代。年代。1梅奥及霍桑实验：梅奥及霍桑实验：八年霍桑试验得出人非八年霍桑试验得出人非“经济人经济人”而是而是“社会人社会人”20世纪世纪20年代至年代至30年代间（年

16、代间（1924年年1932年），美国国家研究委员会年），美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，关系的试验。由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为后人称之为霍桑试验霍桑试验。实验结论构成了早期人际关系学说的主要内容，也是后期行为科学的基本实验结论构成了早期人际关系学说的主要内容，也是后期行为科学的基本理论基础。理论基础。2人际关系学说：人际关系学说：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的出现，开提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不中。辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不中。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。3