TTT-04-做课堂的掌控者.ppt

1、1企业培训师训练课程企业培训师训练课程-做课堂的掌控者T T TT T T2要求：要求：1.笔不能离开纸；笔不能离开纸；2.纸不能折叠；纸不能折叠；3.用五条直用五条直线将线将12个点连接起来；个点连接起来；4.起笔和尾笔汇合一处。起笔和尾笔汇合一处。基本功夫基本功夫基本功夫基本功夫-互动互动互动互动-12-12点连线点连线点连线点连线目录目录 如何克服紧张情绪如何克服紧张情绪 活用四大教学方法活用四大教学方法2 2 突发状况处理突发状况处理3 31 1 巧设开场白及结束语巧设开场白及结束语4 44第一章、如何克服紧张情绪第一章、如何克服紧张情绪5紧张的表现紧张的表现 心跳加速心跳加速 心神不

2、安心神不安 口干舌燥口干舌燥 不敢正视不敢正视 出虚汗出虚汗 词不达意词不达意 手发抖手发抖 盼望结束盼望结束 两腿发软两腿发软 大脑空白大脑空白怯 场紧张的原因紧张的原因技术不熟练技术不熟练 1思想负担过重思想负担过重 2临场经验不足临场经验不足 37 克服紧张的方法克服紧张的方法成功冥想法成功冥想法一一自我解脱法自我解脱法二二生理舒缓法生理舒缓法三三压力转移法压力转移法四四8 1、预演培训整个过程和环节；2、准备好最初的5分钟；3、提前进场，慢慢适应压力（温水煮青蛙）4、熟悉周围环境，检查设备；一、成功冥想法一、成功冥想法9丢掉面子，放下架子1、放弃自己的身份和地位；2、不要主持人介绍太多

3、；3、不要太在乎学员的专业；4、从自己最专长的地方开始；二、自我解脱法二、自我解脱法10 放松神经，缓解紧张情绪 1、坐在椅子上，双眼微闭、全身放松、深呼吸；2、全身肌肉从四肢中央交替方松；三、生理舒缓法三、生理舒缓法11 向内容，逆向，正向转换 1、提问（含义、目的）2、进行测验（问卷、演示）3、讲述事件（故事、案例）4、搞个活动（游戏、录像）破冰；四、四、压力转移法压力转移法 12第二章、活用四大教学方法第二章、活用四大教学方法讲座讲座阅读阅读视听视听示范示范小组讨论小组讨论动手练习动手练习教他人教他人/立即使用立即使用13平均保持率平均保持率 5%10%20%30%50%75%80%学习

4、金字塔理论学习金字塔理论14一、课堂讲授法一、课堂讲授法课课堂堂讲讲授授法法是是以以讲讲解解、提提问问和和回回答答、交交流流为为主主的的学学习习方方法法。是是平平时时运运用用最最多多的的教教学学方方法法，其其重重点点是在学员感知的基础之上，教会学员怎么做。是在学员感知的基础之上，教会学员怎么做。讲授既不是演讲也不是领导式的讲话。讲授既不是演讲也不是领导式的讲话。诱导式教学法：苏格拉底法诱导式教学法：苏格拉底法 课堂提问技巧课堂提问技巧整体式发问整体式发问特定式发问特定式发问开放式发问开放式发问封闭式发问封闭式发问修饰式发问修饰式发问15课堂回答方式课堂回答方式直接式回答直接式回答描述式回答描述

5、式回答附和式回答附和式回答拒绝式回答拒绝式回答反问式回答反问式回答16二、现场演示法二、现场演示法现场演示法是以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。17实物演实物演示示图表演图表演示示现场演现场演示法示法18目标目标梦想梦想能力能力资源资源梦想梦想目标图示法目标图示法19 一忌一忌繁杂繁杂 二忌二忌肤浅肤浅 三忌三忌歧义歧义 现场演示法三忌：现场演示法三忌：20案例：牧师的尴尬案例：牧师的尴尬 一一位位牧牧师师在在布布道道的的时时候候，告告诫诫信信徒徒不不能能喝喝酒酒，喝喝酒酒有有害害健健康康。为为了了证证实实这这一一点点，牧牧师师准准备备了了两两只只杯杯子子，一一只只杯杯子子里里面面装

6、装满满水水，一一只只杯杯子子里里面面装装满满酒酒，然然后后，牧牧师师抓抓来来一一只只虫虫子子，先先把把虫虫子子放放在在装装水水的的杯杯子里面，虫子爬出来了。子里面，虫子爬出来了。然然后后，牧牧师师又又把把虫虫子子放放在在装装满满酒酒的的杯杯子子里里面面，马马上上，可可怜怜的的小小虫虫子子被被酒酒精精夺夺取取了了生生命命。于于是是，牧牧师师问问信信徒徒：“大大家家明明白白了了吧吧？”“”“明明白白了了。”，“明明白白了了什什么么？”牧牧师师问问。“喝喝酒酒，肚肚子子里里就就不不会会长长虫子。虫子。”21三、案例教学法三、案例教学法案例教学法是讲师通过实际的案例，让学员通过讨论分析找到解决问题的办

7、法。是一种具有高度启发性、实践性的培训方法。22缺点缺点1、使用时间长，效率低，浪费时间；2、案例开发难，不易通用；3、人多不合作，难进行；优点优点1、着重能力的培训；2、强调全员的主动参与；3、答案的多元化和创意；4、案例客观真实；5、着重于培训师与学员的互动。23关键：关键：1 1、案例代表某一类现象、案例代表某一类现象典型性；典型性；2 2、案例要有人物、事件、案例要有人物、事件完整性完整性；3 3、引导要旁敲侧击、引导要旁敲侧击及时性；及时性；4 4、点评要知所以然、点评要知所以然指导性；指导性；案例教学案例教学7步法：步法：24内容引内容引导导划分小划分小组组提供案提供案例例宣布规宣

8、布规则则讨论分讨论分析析激发引激发引导导总结升总结升华华案例：该不该开除阿强案例：该不该开除阿强案例情景：阿强是一家医疗器械公司的员工，近来该公司连续发生几起原材料失窃事件，于是，公司重申了规章制度并把“盗窃者一律开除”告示张贴到工厂大门口，上个月，保安从维修工阿强的提包里查出一台台灯，经查，证实是从一台报废的机床上拆下来的，前几起盗窃案与他无关。在准备将他开除时，全厂280名员工联名写信给董事长，提出去年下暴雨，仓库进水，休班在家的阿强主动到厂，奋力抢救，避免了十几万元的损失，为此还扭伤了胳膊。公司只是提出表扬，当时没有重奖他，这次也不应该重罚他讨论：该不该开除阿强，并阐明理由，每人限时3分

9、钟。26四、游戏带动法四、游戏带动法游戏法是指按照一定的游戏规则带领学员完成任务的方法。游戏法是指按照一定的游戏规则带领学员完成任务的方法。选择原则选择原则27趣味性趣味性游戏要能够游戏要能够引起别人的引起别人的兴趣兴趣简便性简便性不能选择过不能选择过于复杂的游于复杂的游戏戏创造性创造性能够激发学能够激发学员的创新思员的创新思维维教益性教益性能够收到良能够收到良好的教学效好的教学效果果常用课堂游戏举例：常用课堂游戏举例：驿站传书驿站传书盲人摸象盲人摸象同起同落同起同落29第三章、突发状况的处理第三章、突发状况的处理30 立即更正立即更正说错说错 无痕补回无痕补回说漏说漏 跳下一段跳下一段忘稿忘

10、稿1 1、内容错漏、内容错漏312 2、现场气氛沉闷、现场气氛沉闷答疑冷场 主动提问研讨引发互动 填空式提问提问不答 采取自问自答提振精神 讲案例带活动有人睡觉 走近他放大声音323 3、课堂干扰、课堂干扰学员私语 目光注视、提问、分享；讨论不停 强势介入或休息；不断提问 事前约定或延后；高手在场 先拜码头、供起来；外界干扰 寻求协助或休息；334 4、被问不会、被问不会负责任 回去确认后答复；问受众 让学员们去回答；反问 让提问者发表自己的看法，之后再做总结；往后延 下面章节会讲到；留作业 非常好，这就是我要留给各位的做业。学员回去找答案；34第四章、巧设开场白及结束语第四章、巧设开场白及结

11、束语35课程导入的方法课程导入的方法提问法提问法1 1数据列数据列举法举法5 5讲故事讲故事法法2 2引经据引经据典法典法3 3案例运案例运用法用法4 4活动游活动游戏法戏法7 7实物展实物展示法示法6 6回顾法回顾法8 836步骤步骤项目项目内容内容备注备注时间时间第一步问候大家各位同事（领导、学员、伙伴）大家好，欢迎参加今天的培训（会议、沙龙、讲座）根据场景确定称谓和主题10秒钟第二步自我介绍我叫xx（如主持人已介绍，此处可以省略）身份不要超过三个，选择和主题相关的身份10秒钟第三步开场白提问、故事、案例、游戏等根据现场情况选定1分钟第四步连接词因此，今天我分享（交流、培训）的主题是.主题

12、名称要清楚、完整10秒钟第五步概述内容今天分享的主要内容包括X部分，第一、第二.介绍各章节标题60-90秒第六步正式授课现在我们一起来看第一部分进入正题5秒钟培训师开场白模式培训师开场白模式时间：时间：3分钟以内，分钟以内，mini课课1/10作业：作业：1、每人设计3种开场白2、要求：上台展示时间30秒38课程结束的五种手法课程结束的五种手法将将前前面面内内容容综综述述一一下下综述结尾综述结尾在在综综述述的的基基础础上上对对前前面面内内容容进行提炼进行提炼提炼结尾提炼结尾前前后后呼呼应应，头尾相连头尾相连呼应结尾呼应结尾结结尾尾时时给给大大家家展展望望一一下下美美好好的图景的图景激励结尾激励

13、结尾提提出出悬悬念念，引引发发思思考考，给给人人意意犹犹未未尽尽的的感感觉。觉。悬念结尾悬念结尾39结尾结尾结尾结尾 不好结尾法不好结尾法不好结尾法不好结尾法1 1 1 1、仓促退出，有头无尾；、仓促退出，有头无尾；、仓促退出，有头无尾；、仓促退出，有头无尾；2 2 2 2、没完没了；（最后一点，附加一点，还有一点、没完没了；（最后一点，附加一点，还有一点、没完没了；（最后一点，附加一点，还有一点、没完没了；（最后一点，附加一点，还有一点）总结：总结：总结：总结：编筐编篓，全在收口。好的开场犹如龙头，精彩的结编筐编篓，全在收口。好的开场犹如龙头，精彩的结编筐编篓，全在收口。好的开场犹如龙头，精彩的结编筐编篓，全在收口。好的开场犹如龙头，精彩的结语犹如凤尾；语犹如凤尾；语犹如凤尾；语犹如凤尾；40作业作业自选最擅长的课题做一次演讲；要求：a、运用至少一种教学方法，b、课程导入及结尾方法，c、有头有尾，内容完整；d、时间：3分钟；41结束语结束语专业决定你的方向；习惯决定你的未来；态度决定你的高度；42 谢谢 谢！谢！