华为PCN知识培训资料.ppt

1、13 June 2007HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,LHUAWEI Confidential Security Level:华为华为PCN培训教材培训教材TQCHUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 1、定义定义PCN：Products Change Notification2、目的目的有效管理PCN，并及时、规范地分析处理PCN，提高为产品的持续性、稳定性和可靠性。3、适用范围适用范围适用于元器件、部件、模块、整机、软件、服务等采购物料。PCNPCN 协议协议-定义定义Page HUAWEI TECHNOLOGIES

2、 Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 案例案例11:2007年3月,XX模组供应商进行PCB版本升级,对相关的电路进行改进和优化,但事前未通知华为就进行了批量版本切换并正式供货。在了解情况后,华为立即要求供应商停止供货,并通知华为相关环节,对该供应商的所有在途物料、华为库房以及生产线的物料和整机进行拒收和隔离，近期的订单进行转移。经了解,华为曾对该模组的相关特性提出了进一步优化的要求,目的是为了改进ESD特性和优化模组的其他特性,但在具体进行变更时,供应商内部没有进行过系统的测试和验证,更没有知会华为,就启动切换并进行供货，导致了整批物料的隔离和报废。解决措施：厂家分级技术

3、更改通知（PCN）制度推行，升级（替代）差异分析模板，系统的测试和验证模板实施。PCNPCN 协议协议-案例分析案例分析Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 案例案例22研发发现XX供应商的LXT908新资料上说明芯片不支持5V工作电压，但在早期的芯片手册上说明是可以同时支持5V/3.3V，通过询问XX供应商，发现在99年3月的时候厂家已经发过PCN，芯片工作于5V时存在隐患，但当时厂家还是level one，并且时间较久，PCN的通知渠道尚未建立。由于我司的部分老产品一直使用的是5V电压，至使我司部分网上运行单板存在质量隐患

4、。解决措施：厂家分级技术更改通知（PCN）制度推行；开发设计过程中注意参考厂家PCN；跟踪厂家PCN，推动新老产品的改进。PCNPCN 协议协议-案例分析案例分析Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 案例案例33 2005年10月，XX OEM 整机供应商,在former引入新供应商M公司同时导入common mode choke测试模式时,内部流程走完后即安排切换,没有通知华为验证。但由于新的测试模式存在缺陷,无法筛选出在4km长距离传输失效的ADSL MODEM产品，造成79月份出货106K台的产品里面包含的约XX%长距离

5、传输失效产品(former质量问题导致)流出到市场,导致重大市场质量问题。解决措施：厂家分级技术更改通知（PCN）制度推行；开发设计过程中充分做好新产品验证，系统的测试和验证模板实施。PCNPCN 协议协议-案例分析案例分析Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 案例案例44 43030030,43030033均为XX供应商的产品。43030030于2002-06-17收到的停产通知，其最后的接单日期为2002-09-27,最后的交货日期为2003-06-27。43030033于2002-08-12收到的停产通知，其最后的接单日

6、期为2002-11-30,最后的交货日期为2003-07-30。停产通知明显不满足华为的PCN要求，华为拒绝接收，通过与供应商谈判，XX供应商给出了以下的最终答复：1.43030030器件的最后的接单日期推迟到2003-03-28,最后的供货日期推迟到2003-07-31。2.43030033器件的最后的接单日期推迟到2003-01-31,最后的供货日期推迟到2003-07-31。PCNPCN 协议协议-案例分析案例分析Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 4 4、主要内容：主要内容：器件停产器件停产l 物料停产；l 原型号停

7、产的物料升级。功能更改功能更改l 物料功能升级；l 物料更正缺陷。性能更改性能更改l 物料电性能、机械性能、热性能更改；l 物料的电装工艺要求更改；l 物料品质或可靠性变化或更改。PCNPCN 协议协议-主要内容主要内容Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 外观更改外观更改l 物料外观(包含外形、尺寸及公差、颜色、标识、表面材料等项目)更改；l 物料生产商标识更改。工艺更改工艺更改l 物料主要原材料供应商更改；l 物料主要原材料、生产设备、生产工艺、关键工序人员更改；l 物料生产线转移或更改。其它更改其它更改l 物料订货型号更

8、改；l 物料数据手册、用户手册、应用建议、设计指导等资料的增加、修订、升级、更正或更改、缺陷声明；l 物料补丁程序的发布或刷新；l 以及可能影响物料商务、功能、性能及应用的其它变化。PCNPCN 协议协议-主要内容主要内容Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 5、PCN完整性要求完整性要求:华为技术有限公司对物料PCN的完整性要求如下：PCN文档编号，发布日期；文档编号，发布日期；明确、详细的更改原因明确、详细的更改原因；明确、详细的更改说明及影响度说明明确、详细的更改说明及影响度说明；更改生效时间更改生效时间；受影响的物料清

9、单；受影响的物料清单；生产商对更改的认定数据和报告生产商对更改的认定数据和报告；对用户反应的要求；对用户反应的要求；可提供更改后样品的日期；可提供更改后样品的日期；替代或原型号最后接单日期、最后发货日期替代或原型号最后接单日期、最后发货日期，以及，以及最后订单附加条款；最后订单附加条款；用户投诉或反馈渠道。用户投诉或反馈渠道。PCNPCN 协议协议-完整性完整性Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 6、PCNPCN分级、通知、处理要求分级、通知、处理要求更改等级更改等级：1 1更改项目：更改项目：仅物料标识或生产商标识仅物料标

10、识或生产商标识/订货型号更改订货型号更改 通知时限：通知时限：更改正式生效前更改正式生效前3 3个月个月 通知形式及内容：通知形式及内容：a、生产商正式通知(电子或纸面)；b、更改前后对比清单。华为验证及处理方式：华为验证及处理方式：a、核实资料准确性；b、更改物料系统中数据。说明：说明：a、对物料的性能、功能、参数、可靠性、品质等无任何影响的更改；b、华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)。PCNPCN 协议协议-等级等级Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 更改等级：更改等级：2更改项目：更改项目：物料数据物料数据/资

11、料更改资料更改(如数据手册、用户手册、勘误文件、补丁如数据手册、用户手册、勘误文件、补丁程序的发布程序的发布/刷新刷新/增加增加/修订修订/更正更正/更改更改)通知时限：通知时限：资料正式发布一周内资料正式发布一周内 通知形式及内容：通知形式及内容：a、生产商正式通知(电子或纸面)；b、提供相关报告文件(如升级报告、版本说明文件、兼容性报告、勘误表等)。华为验证及处理方式：华为验证及处理方式：a、检查设计，实施修改，进行充分验证刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；b、更改物料系统中数据。说明：说明：a、资料(物料数据手册、用户手册、应用建议、设计指导等)的增加、修订、升级、更正或更改及缺陷声

12、明；b、华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)。PCNPCN 协议协议-等级等级Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 更改等级：更改等级：2更改项目：更改项目：不需要更改不需要更改PCBPCB条件下，物料尺寸更改条件下，物料尺寸更改 通知时限：通知时限：更改正式生效前更改正式生效前3 3个月个月 通知形式及内容：通知形式及内容：a、生产商正式通知(电子或纸面)；b、更改后型号的品质报告和足量样品。华为验证及处理方式：华为验证及处理方式：a、检查产品设计、工艺的兼容性，实施必要的修改，进行充分验证；b、刷新数据库中的物料资料

13、及应用开发。说明：说明：华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)。PCNPCN 协议协议-等级等级Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 更改等级：更改等级：3更改项目：更改项目：物料外观更改；物料电装工艺要求更改物料外观更改；物料电装工艺要求更改(如电装温度曲线如电装温度曲线更改等更改等)；生产线更改；关键工序人员变更。；生产线更改；关键工序人员变更。通知时限：通知时限：更改正式生效前更改正式生效前3 3个月个月 通知形式及内容：通知形式及内容：a、生产商正式通知(电子或纸面)；b、更改后型号的品质报告和足量样品。华为验证及

14、处理方式：华为验证及处理方式：a、作为新物料重新验证；b、检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证；c、刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；d、更改物料系统中数据。说明：说明：华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)。PCNPCN 协议协议-等级等级Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 更改等级：更改等级：4更改项目：更改项目：物料功能、性能升级或更正缺陷；工艺更改物料功能、性能升级或更正缺陷；工艺更改 通知时限：通知时限：更改正式生效前更改正式生效前6 6个月个月 通知形式及内容：通知形式及内容：a、生产商正式通

15、知(电子或纸面)；b、直接提供相关的升级报告，版本说明文件，兼容性报告，勘误表；c、更改后型号的品质报告和足量样品。华为验证及处理方式：华为验证及处理方式：a、作为新物料重新验证；b、检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证；c、刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；d、更改物料系统中数据。说明：说明：a、关键物料的更改需要华为技术有限公司批准；b、华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)。PCNPCN 协议协议-等级等级Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 更改等级：更改等级：5更改项目：更改项目：物料停产或原型号

16、停产的物料升级物料停产或原型号停产的物料升级 通知时限：通知时限：最后接单日期前最后接单日期前1212个月个月 通知形式及内容：通知形式及内容：a、生产商正式通知(电子或纸面)；b、直接提供相关的升级报告，版本说明文件，兼容性报告，勘误表；c、更改后型号的品质报告和足量样品。华为验证及处理方式：华为验证及处理方式：a、作为新物料重新验证；b、检查产品设计、工艺，实施必要的修改，进行充分验证；c、刷新数据库中的物料资料及应用开发文档；d、更改物料系统中数据。说明：说明：a、关键物料的更改需要华为技术有限公司批准；b、华为技术有限公司正式确认通知(电子或纸面)。PCNPCN 协议协议-等级等级Page HUAWEI TECHNOLOGIES Co.,Ltd.HUAWEI Confidential 7 7、物料、物料PCNPCN收发、确认的管理要求收发、确认的管理要求 7.1 PCN7.1 PCN生效原则生效原则 TQC为华为技术有限公司PCN接口、管理部门。所有生产商/代理商发放的物料PCN必须以双方认可的正式通知形式(纸面或电子文件)及时通知TQC(通知时限见上表)，并提供相关资料(见上