专题发言网络优化工作总结柏国林.ppt

1、1抓基础、抓能力、抓重点抓基础、抓能力、抓重点联联 动动 创创 新新，迎迎 接接 新新 挑挑 战战网络运行维护事业部网络运行维护事业部20112011年年1010月月2第一部分：阶段性工作回顾第一部分：阶段性工作回顾u 网络质量指标网络质量指标u 主要工作主要工作第二部分：下一步重点工作第二部分：下一步重点工作u 网络质量的稳定与提升网络质量的稳定与提升u 多种形式减轻网络负荷多种形式减轻网络负荷u 提高资源利用率提高资源利用率第三部分：几个需要关注的问题第三部分：几个需要关注的问题u 继续做好继续做好“三高、两域、一界三高、两域、一界”优化优化u 当前存在的问题及努力方向当前存在的问题及努力

2、方向 3概述网网络络优优化化是是一一项项贯贯穿穿于于网网络络发发展展全全过过程程的的长长期期性性系系统统工工程程，网网络络优优化化的的意意义在于：义在于：提提高高网网络络的的投投资资效效益益，提提高高网网络络的运行质量，提高客户满意度。的运行质量，提高客户满意度。4概述做好无线网络优化，提升客户使用感知做好无线网络优化，提升客户使用感知夯实夯实基础基础突出突出重点重点集中集中力量力量联动联动创新创新局部优势凸显，用户广泛认可！网络质量指标-综合测评 从从0808年到年到1111年综合测评的结果看：年综合测评的结果看：u3G业务：我公司各项指标优于中国联通，但差距在减小但差距在减小。5网络网络

3、场景场景 DT/CQTDT/CQT指指标标 时间时间 20092009年年 20102010年年 20112011年年趋势趋势3G3G数据数据 城区 覆盖率 电信 82.25%93.67%97.35%提升 比联通 优5.34%优4.07%优0.53%下载速率优良比 电信 67.70%74.89%78.35%提升 比联通 优4.41%优2.75%优5.01%上传速率优良比 电信 75.04%87.25%83.81%提升 比联通 优7.00%优2.08%优8.33%网络质量指标-综合测评网络网络 场景场景 DT/CQTDT/CQT指指标标 时间时间 20082008年年 20092009年年 20

4、102010年年 20112011年年趋势趋势2G2G语音语音 城区 覆盖率 电信 97.78%98.43%98.46%98.50%提升 比移动 差1.96%差1.36%差1.34%差1.29%掉话率 电信 0.98%0.59%0.48%0.43%改善 比移动 差0.38%优0.15%优0.29%优0.09%农村 覆盖率 电信 96.12%95.48%98.07%98.18%提升 比移动 差2.68%差3.82%差1.39%差0.84%掉话率 电信 1.48%1.18%0.72%0.67%改善 比移动 差0.41%优0.08%优0.05%优0.06%高速公路 覆盖率 电信 93.70%95.8

5、6%96.58%96.77%提升 比移动 差5.06%差3.06%差1.95%差1.84%里程掉话比 电信 4651110113改善 比移动 差16 差22 优38 优25 6u2G语音：覆盖率、掉话率等指标不断改善，但覆盖率较中国移动仍有一定差距。网络质量指标-专项测评2011年6-8月份进行了网络质量三方对比专项测评7高高 铁铁优势明显优势明显97.0%92.3%88.2%98.0%96.0%94.0%92.0%90.0%88.0%86.0%84.0%电电信信移移动动联联通通2G语语音可通里程占比音可通里程占比42.0%6.2%32.0%45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%2

6、0.0%15.0%10.0%5.0%0.0%电电信信移移动动联联通通3G大于大于300K bps的里程占比的里程占比测试范围：测试范围：全国91对城市间共1.32万公里高铁测试结果：测试结果：u3G下载速率大于300Kbps的里程占总里程的42%，高于联通的32%、移动的6.2%。u2G主叫可通的里程占总里程的97%，高于移动的92.3%、联通的88.2%。网络质量指标-专项测评8乡乡 镇、景区镇、景区数据领先数据领先语音有差距语音有差距测试范围：测试范围：抽样选取全国385个乡镇、166个重点景区测试结果：测试结果：u3G数据业务感知明显领先对手，速率达到一级的占比为96.1%,明显高于对手

7、。u2G语音掉话感知与中国移动有差距。网络质量指标-专项测评9高速公路高速公路数据领先数据领先语音有差距语音有差距测试范围：测试范围：7万公里国家级高速公路测试结果：测试结果：u3G数据业务感知明显领先对手u2G语音信号强度与对手有差距10问题村占比仍较高，需优化、建设部门共同努力，加快问题解决 （数量单位：万个）（数量单位：万个）行政村总数已完成摸底的行政村有问题的行政村问题已解决的行政村提交建设的行政村信息入库的行政村数量完成比例数量占已摸查比例数量占全部问题比例数量占全部问题比例数量占已摸查比例51.3214.2527.77%3.4324.07%0.8424.49%1.0931.78%9

8、.13 64.07%优优化解决化解决80%建建设设解决解决20%问题问题解决手段解决手段主要工作“给力农村”专项优化1工作完成情况工作完成情况主要工作“给力农村”专项优化11信号弱信号弱不不稳稳定定61%无信号无信号26%掉掉话话8%其它其它5%农村语音质量问题农村语音质量问题类型分布类型分布112无信号无信号58%网速慢网速慢36%频频繁掉繁掉线线5%其它其它1%农村无线宽带问题类型分布农村无线宽带问题类型分布覆盖弱是影响覆盖弱是影响农村网络质量农村网络质量的主要原因的主要原因主要工作“给力农村”专项优化13819131352640003500300025002000150010005000

9、排排查查校园校园问题问题校园校园问题问题已解决校园已解决校园校园校园问题问题排排查查及解决及解决13 工作部署工作部署时间：6月1日9月30日。依据：校园市场发展计划，包括重点发展院校、目标新增用户数、重点推广机型和主推业务等。手段：校园网络容量规划工具、中国电信CDMA网络校园区域优化技术指导书。目标：摸清、解决校园网络质量问题，为校园市场发展提供支撑。主要工作校园专项优化2526个问题校园均通过优化手段解决，剩余的问题已提交建设部门解决145.871.982.442.743.7310.9828.8143.45454035302520151050其它设备故障射频问题越区覆盖参数设置导频污染容

10、量不足无覆盖/覆盖弱校园校园问题类问题类型分布（型分布（%）工作成效：工作成效：u全国校园网络问题优化解决率达40%以上，支撑了校园市场用户发展。江苏今年计划新增校园用户数28万，新增市场份额已达50%河南计划新增较园用户4万，目前已完成2.5万。弱覆盖、容量不足是主要问题主要工作校园专项优化215全国摸底测试全国摸底测试试点线路优化试点线路优化全网优化推广全网优化推广u将全国91组对开城市1475对动车，分为44个测试段落。u采用更贴近用户使用感知的方法。u对三家的语音与数据业务进行对比测试。u以沪宁、沪杭、京津、福厦等4条线路为试点，打造优化样板。u实现沪杭全程无掉话，京津掉话率降低了50

11、%。u4条试点线路的无线网络质量全面超越对手。u时间安排时间安排：2011年3月11月。u工作目标工作目标：突出天翼网络的比较优势，支撑市场差异化运营。已完成已完成正在开展u以全国摸底测试和试点线路优化的经验为基础，启动全国范围的高铁优化。u确定了信息库建立、优化提升、效果总结三个步骤。实现实现DODO业务态跨省切换是提升快速移动业务态跨省切换是提升快速移动3G3G用户感知的关键问题之一用户感知的关键问题之一主要工作高铁专项优化316上下联动，各负其责上下联动，各负其责全程全网，突破壁垒全程全网，突破壁垒前后配合，形成合力前后配合，形成合力集团统一部署，开展全程质量测试，7省市联合开展跨省优化

12、。解决了省际边界易掉话等问题，实现了京、津、冀DO业务态跨省同厂家的平滑切换。多家媒体报道多家媒体报道用户广泛认可用户广泛认可前后端紧密配合，后端迅速行动优化网络，前端抢占先机，做好宣传工作。主要工作高铁专项优化3京沪高铁京沪高铁 彰显优势彰显优势17主要工作日常优化工作4u1-9月全网累计发现问题32.77万个u累计解决问题32.12万个u问题解决率为98%u1-9月流入各省网优中心的投诉共计49.22万件u通过网优手段共计解决投诉38.93万件u投诉解决率为79%u各省网优中心上门处理投诉9.34万人次发现问题及时解决发现问题及时解决用户投诉及时处理用户投诉及时处理1月2月3月4月5月6月

13、7月8月9月3.003.504.004.505.005.506.006.507.005.264.014.944.975.335.536.146.496.56流入网流入网优投投诉数量（万件）数量（万件）1月2月3月4月5月6月7月8月0.850.900.951.001.051.101.150.940.960.991.091.071.091.111.130.00出出账用用户数量数量(亿户)18试点工作试点工作u 各省CDMA网络语音接续时长平均值有3%10%的提升。部分农村无线场景提升值可达到30%以上。u用户的接续时长感知得到较为明显的改善。试点本地网技术手段现接续时长改善改善幅度海口调整信令参

14、数4.610.5711%深圳并行指配接入、核心网寻呼并行接续4.351.424.3%合肥综合优化手段5.770.7511.5%（时长单位：秒）技术创新是关键技术创新是关键客户感知是根本客户感知是根本全国推广全国推广主要工作语音接续时长优化5优天翼网络，塑精彩人生优天翼网络，塑精彩人生19发挥发挥C C网先天优势网先天优势少花钱，多办事少花钱，多办事u 充分发挥CDMA 800M覆盖范围广的特性，开展超远距离覆盖，解决农村、山区、草原/牧区、交通沿线、海域的网络质量问题。u采用大功率发射、RRU上塔、反向塔放、全向改定向等解决方案，以及小区分裂结合RRU拉远、超导滤波等新技术手段，提升扇区的前向

15、辐射功率和反向接收灵敏度，增大前反向覆盖范围。u内蒙公司将该成果在全区 推广，投入1500余万元，用于全区12个盟市的超远基站改造，涉及214个基站，节约投资约2400万元。u江西公司将该成果在8个地市的18个高山站建设中进行应用，可节约投资450余万元。主要工作超远距离覆盖优化620工作开展工作开展有用、好用有用、好用会用、管用会用、管用主要工作将网优平台打造为“核心优化工具”721u开展了“2011 年度中国电信网优平台应用推广年”活动，以此为契机，完善平台功能，促进平台的应用。u半年多来平台使用量大幅增长，人均月使用次数由年初的14次提高到9月的46次，普及使用率达100%。u平台功能的

16、运行速度明显提升，主要功能点速度提高了数十倍以上。u网优平台已经成为网优工作开展不可或缺的工具。“推广年活动推广年活动”效益开始显现效益开始显现u案例：某地部分用户投诉信号弱，通话质量差，经分析确认该基站问题为天馈连接错误导致，处理成本比较如下：传传 统统 方方 式式 利用网优平台利用网优平台人人 员员 至少需4人完成：2名路测人员，1名现场整改技术人员，1名系统优化工程师。只需2人完成：1名网优平台工程师，1名现场技术人员。比传统方式少2人。时时 间间 至少需6小时（不含现场整改时间）：故障分析、现场路测4小时，整改后复测试验证2小时。只需10分钟(不含现场整改时间）：应用网优平台进行分析、验证。比传统方式节约近6小时。直接费用直接费用 需费用至少550元（不含现场整改费用）：租车费一天350元，测试人员费用200元。除现场整改外，无其它费用。比传统方式至少节约550元。主要工作将网优平台打造为“核心优化工具”722主要应用领域及效果主要应用领域及效果主要应用点主要应用点具体应用具体应用效果效果日常工作日常工作性能指标监控、覆盖问题查找、掉话原因分析、邻区PN核查、TOPN小区分析及